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Jun 25, 2015
1
Corrientesde consumo
C O L O M B I A
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Tendencias de Consumo
Prosumidores
Tendencias de Consumo 2
Bajo la promoción de
Las culturas se tornan activas
Distribuyen cada vez más sus ideas , promoviendo y expandiendo las preferencias y
necesidades en el consumo
Tendencias de Consumo 3
LIDERANPERSUADEN Intervienen AprendenSOCIALIZAN
CRITICAN
Se hacen cada vez mas
visibles Por los crecientes accesos a
tecnología e información
Colombia alcanzo a cierres del
2012 los mayores crecimientos en
TIC en los últimos 4 años 9.5%
La penetración móvil
es superior a 103%
banda ancha
con conexiones
a 4,6 millones.
Fuente: Portafolio / Ministerio TIC
Tendencias de Consumo 4
Actualmente hay
10Grandes Movimientos
En el mundo
Colombia Ha sido influenciada en
4 corrientes
Tendencias de Consumo 5
Remapeo Personaliza Contacto Huella La influencia
de otro norte
Yo quiero, yo
adapto
12
3 4
Pienso en el
futuroInmediatamente
y con todos
El crecimiento de
culturas
emergentes
(BRIC)
reconfigura
propuestas
El acceso continuo
a espacios de
opinión hace de
los consumidores,
usuarios
proactivos
La generación de
espacios digitales
cada vez mejores,
crea una vivencia
digital always on
Los problemas
ambientales y
económicos
mundiales
incentivan una
actitud de
construcción en
los consumidores
Tendencias de Consumo 6
Remapeo BRASIL – RUSIA- INDIA- CHINA
Los mercados emergentes empiezan a
tomar mucha mas relevancia,
generando un vuelco en las
prioridades mundiales
Accesos y ofertas,
entrada de mayores
productos al país
Tendencias de Consumo 7
COMPETITIVO
ofertas cada vez mas
accesibles, propuestas al
alcance
La búsqueda de
economía no deja de ser
una prioridad, de hecho
incrementa
42% 38%42% 38%
55%48%
56%47%
planifico la compra deartículos costosos
Busco los precios más bajosen mis compras
2009 2010 2011 2012
Pese a la estabilidad
económica y optimismo que algunos declaran 52% 48%
2011 2012
Fuente: TGI 2012
Es allí donde aparecen
Tendencias de Consumo8
En el mercado automotriz hay por igual
una mayor competitividad en ofertas
COMPETITIVO
Colombia tiene actualmente
10 Acuerdos comerciales
vigentes
Colombia como el Estado de los acuerdos y
como escenario significativo para atraer
inversiones extranjeras
Fuente: Cámara de comercio de Bogotá/ serviciodeestudios.bbva.
“ “Financiación desde
32.000Mensuales
Entrada de vehículos Chinos
cada vez mas solida
El promedio de financiación de
vehículos en América Latina es del
70% - Colombia es del 75% al 80%
Grupo Cinascar 1826HINO (Japonesa) 1227DFM 1006
2011
Tendencias de Consumo 9
EMERGENTE
Cerca de
Movilidad social en Colombia
Personas hasta con salarios desde
1’000.000 son consideradas Clase media
De nuevos hogares colombianos
ascendieron a la clase media en la última
década, duplicando su tamaño
dos millones de
15% 28%En la última década
Fuente: Portafolio/ movilidad social en Colombia
Se mantienen por crédito de consumo.
Tienen sustento real (Salario) amplificado
por crédito
La adquisición de bienes durables pasó delde su gasto mensual7 al 25%
Tendencias de Consumo 10
Nokia presenta el
smartphone más barato del
mercado
CompumaxLa tableta Colombiana de
menor precio en
latinoamerica
Accesible desde
210.000 pesos
Tendencias de Consumo 11
ESPACIO ACCIÓN
La innovación accesible será el mayor
atractivo de los siguientes años
La alianza con los mercados crecientes e
integración con esas culturas generara mayores
crecimientos
El lenguaje de competitividad debe darse
en términos de economía, cercanía,
exposición clara y accesos.
VIAS DE ACCESO
Tendencias de Consumo 12
Personaliza Pedir la opinión de los usuarios y tener
acceso a espacios cada vez mas
relevantes de expresión y Share, ha
incentivado la preferencia por los
elementos que se adaptan a mi, que son
como yo, y van un
paso adelante
Tendencias de Consumo13
Hacer socios a los consumidores
permitiéndoles modificar la compañía
que les vende
CUSTOWNERS
Cuando las marcas abren
espacio, no son sólo
compañías vendiendo
Trasfondo 60%
73% Una buena estrategia
es una herramienta a
través de la cual
gana la
comunidad
Prefieren hacer las cosas
ellos mismos, en casa bajo
su supervisión. 55%
Conocer los procesos
La productividad Hecho x mi = seguridad
sobre el producto
Fuente:Yanhass Country Mood
Entidades bancarias y
financieras Ecopetrol y
Davivienda, comparten y dan
conocimiento a la población
Marketing News, generan
plataformas de acceso a los
usuarios, donde subir
información y cambios
Tendencias de Consumo 14
La búsqueda del
emprendimiento, teje nuevas
prioridades y en un mundo
adaptable, las personas se dan
a conocer de otras maneras
TRUSTONOMICS
linkedin 38%
15%
54%
39%
7% 6%
72%
43%
10% 11%
73%
45%
15% 13%
quiero empezar minegocio
Redesinternacionales
Busco oportunidadeslaborales en internet
Buscar enclasificados
2010 2011 2012
De la población recurre a plataformas, donde
evidenciar sus perfiles y crear redes de
credibilidad mas extensas
Fuente: Comscore- Tgi 2012
Tendencias de Consumo 15
Intensidad y cercanía, experimentar de cerca a las
marcas, viviendo momentos memorables
MOMENTOS
MAXIMIZADOS
establecimiento-experienciaSe instaura el concepto
Comienzas prácticamente a vivir una
aventura. Te sientes el protagonista de la
película, el artista invitado, te gustaría
fotografiar todo, volver a probar todo…no
quieres que termine tu visita.
Andrés Carne de Res
Juan Valdez
Market Burger
El Mercado
Imax
“ “Andrés
Crecimientos del 50% en sus
primeros años de ventas,
cuenta con “LaPopular”, es
una de las paradas fijas en el
turismo Bogotano
51.000 Fans 3.170 personas
hablando
Fuente: Dinero/ Facebook
Tendencias de Consumo 16
ESPACIO ACCIÓN
Consumidores activos generan información
útil y valiosa de manera gratuita
Performance constantemente evaluado
por los consumidores
Construcción de lazos de confianza
mayores llevan a generar niveles de
fidelidad y preferencia mayores
Tendencias de Consumo 17
Contacto El deseo de compartir se hace mas tangible y posible en la
medida que dispositivos digitales nos acompañan mas
seguido, grabamos momentos, los subimos, compartimos lo
que hacemos a cada momento y deseamos acceder
igualmente
INMEDIATO
Tendencias de Consumo 18
MOMENTOS MOBILES
La gente no quiere limitarse, quieren más
contenidos, conexión o diversión, y que todos
puedan experimentar sus vivencias
Penetración Mobile 30% los consumidores esperarán que sus dispositivos
móviles maximicen absolutamente cada momento.
10 millones de usuarios
“
“
por qué la micro-conveniencia,
las mini-experiencias y los
tentempiés digitales serán lo
más en 2013
“ “ 26%Sube
frecuentemente
fotos o videos
desde el Celular
En otros países
es el 13%
27%Entra a redes
sociales desde
el celular
En otros países
es el 13%foursquare
Fuente: IABCOLOMBIA / MINDREADER 2012/ IPSOS 2012
Tendencias de Consumo 19
EDUCACIÓN ONLINE
Fuente: TGI 2012 / SEMANA
6 instituciones que brindan educación virtual en 154 programas,
de los cuales 41 son técnicos, 40 tecnológicos, 21
universitarios, 46 especializaciones y 6 maestrías.
Visitar sitios de educación virtual
21%2010 2011 2012
25% 31%
La basta información de internet ha guiado a cursos
prácticos y accesibles, donde todos pueden aprender
sin moverse de su casa, descuidar su familia o trabajos.
30.000Colombianos
están estudiando
virtualmente 16%
Han hecho un
curso online
“
“
Tesi
Tendencias de Consumo 20
ESPACIO ACCIÓN
Generación de redes de información
mucho mas completas y actualizadas
Portales Beta de contenidos, adaptados a
las vivencias diarias de los consumidores
Generación de espacios y momentos para
compartir entorno a las marcas
Tendencias de Consumo 21
HuellaEl deterioro de los recursos y a idea de
un ser humano que actúa
negativamente sobre el ambiente y el
futuro lleva a actitudes participativas
en pro de
Actuó en pro de otros con
obras sociales, recursos
destinados fundaciones
Tendencias de Consumo 22
YO POR LOS DEMÁS
La mayoría de los colombianos
quieren contribuir con su
comunidad. El país y su situación
es la tercera preocupación más
alta después del dinero y la
familia
Obras sociales
Generación de empleo
Conservar medio ambiente
Capacitaciones
87% Declara que las campañas son mas
creíbles cuando se muestran
Fuente:Yanhass Mega Trends Colombia
Tendencias de Consumo 23
las compañías hacen este tipo de
actividades para devolverle a la
comunidad algo de sus ganancias
Es valorado el sacrificio de las
compañías, por su aporte a la sociedad
4 47% Retorno visible
Lo vital a cumplir para el consumidor es:
No se le pida dinero al consumidor (percepción corrupción)
No se pida contraprestación
Evidenciar los resultados
Sean continuas
a.
b.
c.
d.
Nestlé Institucional24
Buchanan’sLearning For Life
RCN Manos a la obra
Colgate Sonrisas que valen oro
MABEAqua safer
Oasis Ayudar refresca
YO POR LOS DEMÁS
Tendencias de Consumo 25
ESPACIO ACCIÓN
Exigencias mayores al aporte social y
medio ambiental de los productos
Soluciones cada vez con mayores
resultados, que demuestren efectivamente
los aportes, no es una moda es una
preocupación latente