Template 2-customer2

СТОАйсултан Уакас Юр-302, ГУБиП aisultan06@

mail.ru

id=10000406454046

5

Клиенты• Возрастная группа: от 18 до 75

• Где живут? В Павлодаре

• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Интересуются автомобилями

• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Хотят, чтобы их автомобиль работал идеально

• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Жизнь изменится в лучшую сторону, благодаря исправному состоянию их железного коня

• Уровень платежеспособности. Средний уровень платежеспособности

• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. Все владельцы ТС

• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Легко

Потребности и проблемы

• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Передвижение пешком

• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Так как никто ранее не предоставлял за не большие деньги профессиональные услуги по ремонту ТС

• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Решает свои проблемы путем обращения в различные не профессиональные СТО

• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Не качественный ремонт

• Какова реальная причина проблемы? Нет недорогих, профессиональных сервисов, с высококвалифицированными специалистами

• Проблема регулярная или периодическая? Периодическая• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5