#FormaciónInterlat DIPLOMATURA GERENCIA DE NEGOCIOS EN INTERNET PARA PYMES TEMARIO 2014
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DIPLOMATURA GERENCIA DE NEGOCIOS EN INTERNET PARA PYMES
TEMARIO
2014
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Módulo 1: 20 pasos a seguir para comenzar un negocio en internet • Liderazgo, Cloud Computing e investigación de negocios similares al que se
planea realizar. Viabilidad y plan de negocios electrónico para las Pymes. • Nombre de dominio, proveedores de hosting, productos y servicios. • Arquitectura de la información web 2.0. y diseño web 2.0. • Software de administración de contenidos CMS y de E-Commerce, cuenta
de pagos en línea, paquete contable • Plan de mercadeo electrónico, posicionamiento en buscadores (SEO),
análisis web y conocimiento de tasas de conversión. • Conocer los sitios de la competencia. • Logística - estructura de tarifas de envío y un sistema de seguridad y backup
de datos. • Los tres mosqueteros: iniciativa, innovación y administración.
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Módulo 2: 10 pasos para realizar comercio electrónico • Identificar qué vender. • Elementos qué debe tener una tienda online. • Elegir un carro de compras. • Crear un sistema de pagos en línea. • Establecer los términos legales de la tienda. • Implementar factura electrónica, logística y despachos. • Realizar una campaña de E-marketing. • Medir el éxito de la tienda y fidelizar a los clientes.
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Módulo 3: 12 Actividades para realizar una campaña de Marketing Digital • Qué es una página web y qué no lo es. Diferentes sitios web exitosos para
Pymes. • Alta y posicionamiento en buscadores (SEO) • Publicidad en Buscadores.(SEM) • Paquete de análisis WEB, implementación y uso. • Email Marketing. • Comunicaciones corporativas y RRPP en línea, publicidad por afiliación,
banners, marketing de alto impacto y bajo costo (guerrilla) • Redes sociales y blogs. Social Media Optimization (SMO) y marketing en
teléfonos móviles. • Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM).
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Módulo 4: 10 Acciones para estar posicionado en buscadores web • Situación actual en Colombia del posicionamiento en internet del sector. • URL de páginas y escritura de los enlaces de tus páginas • Optimizar los títulos y descripciones. • Optimizar el contenido de las páginas. • Medición de tráfico y ranking de para palabras clave. • Análisis de la actividad de las arañas de los buscadores. • Medición de páginas indexadas. • Crear y optimizar robots.txt y sitemap. • Contenidos y enlaces. • Se podría cambiar por Latinoamérica.
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Módulo 5: Redes Sociales, fidelización de clientes generando comunidad • Qué son las redes sociales. Mapa de las redes. • Características de los usuarios en la redes sociales • Actividades de los usuarios en las redes sociales. • Cómo comunicar en redes sociales. • Medición de resultados en campañas y herramientas. • Principales redes sociales para su empresa. Blogs, Facebook, Youtube, Twitter,
LinkedIn, SlideShare, Flickr y Pinterest. • Se podría cambiar por Latinoamérica.
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Módulo 6: Mobile Marketing, integrar el teléfono móvil en las acciones de marketing y ventas • Introducción al Marketing Móvil. • Panorama del mercado. Cobertura, penetración, servicios disponibles y uso del
móvil en Colombia , las capacidades del móvil desde el punto de vista de comunicación y relación.
• Tecnologías: TDMA, CDMA, iDEN, GSM, WCDMA y la nueva generación de tecnologías de acceso.
• Evolución de los servicios móviles: De mensajes cortos hacia televisión en el móvil, la llegada de Google Android.
• Marketing Móvil como un nuevo canal dentro del Marketing-MIX. • Contenidos en el Móvil: las marcas, m-Commerce y modelos de generación de
ingresos. • Aplicaciones del móvil en las acciones de marketing: casos prácticos en
Colombia. • Alternativas de servicio disponibles en Colombia. • Podríamos usar “Latinoamérica”
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Módulo 7: Implicaciones legales del comercio electrónico • La Web 2.0., No sólo hablamos de páginas Web. • Por qué utilizar Internet para su empresa y tener una sucursal Web 2.0. • Consejos prácticos para consolidar su reputación de marca offline y online • Términos legales de su sucursal virtual • Legislación Internacional y Nacional del Comercio Electrónico • Aspectos Legales del Marketing Digital. • Protección de datos, competencia desleal y derechos del consumidor. • La protección de contenidos en la Red: aspectos de propiedad intelectual.
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Módulo 8: 40 actividades para administrar el negocio en internet (Pág. 1) • Liderar la acción, seguimiento plan de negocios electrónico, administrar el
sistema integrado de E-Business, el dominio, el hosting, CMS contenidos, backup.
• Administrar carro de compras, plataforma pagos en línea, sistema contable. • Proveedores, seguimiento logístico y despachos. • Herramientas Google (Apps, Analytics, Webmaster, Adwords, DFP, AdSense,
Gtalk), dirección y seguimiento equipo de trabajo, realizar informes de gestión, crear directorios y alta en buscadores.
• Arquitectura sitio web, actualización de contenidos y diseño web. Optimizar contenidos de diferentes páginas, medir el tráfico, palabras clave, acciones para indexar el sitio web.
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Módulo 8: 40 actividades para administrar el negocio en internet (Pág. 2) • Comprobar la URL, enlaces, títulos y descripciones de las páginas web,
monitorear las actividades de las arañas. • Campañas de publicidad en buscadores y de email marketing, listas de
contactos, comunicados de prensa, crear, actualizar y moderar blogs. • Crear y administrar la publicidad por afiliación, generar comunidad en redes
sociales, boletines electrónicos, foros y chat en línea, monitorear campañas de banner y administrarlos.
• Campañas de móvil marketing, realizar eCRM.
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IMPORTANTE • El programa presencial incluye 80 horas presenciales y 40 horas virtuales
(dictadas como seminarios web). Estas 40 horas (virtuales) se toman por fuera del aula física. Los estudiantes pueden acceder desde su sitio de trabajo, casa o lugar donde dispongan de computador y conexión banda ancha (se recomienda contar con diadema audífonos+micrófono).
• No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la matrícula. • Los organizadores se reservan el derecho de realización, cancelación o
modificación de fechas y docentes del programa de acuerdo con el proceso de inscripciones. En caso de cancelación se hará la devolución del dinero a los matriculados.
• No se admiten cambios de modalidad una vez realizada la matrícula.
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CERTIFICACIÓN • La Universidad Pontificia Bolivariana e Interlat.co otorgarán certificación de
la Diplomatura a las personas que hayan asistido mínimo al 80% de las clases y cumplan con las actividades académicas propuestas por los docentes.