Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 1 TEMA 4: EL SISTEMA DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA 1. Los objetivos de la empresa: precisiones terminológicas y evolución histórica. 2. La administración por objetivos. 3. Planificación, control e información. 4. Las decisiones en la empresa: concepto, estructura y tipología. 5. Enfoques en la toma de decisiones y reglas de decisión en la práctica
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Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 1
TEMA 4: EL SISTEMA DE DIRECCIÓN
DE LA EMPRESA
1. Los objetivos de la empresa: precisiones
terminológicas y evolución histórica.
2. La administración por objetivos.
3. Planificación, control e información.
4. Las decisiones en la empresa: concepto,
estructura y tipología.
5. Enfoques en la toma de decisiones y reglas de
decisión en la práctica
Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 2
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
• Entender las funciones que los objetivos desempeñan en las
organizaciones empresariales.
• Identificar los diferentes tipos de objetivos que una
organización puede querer conseguir y ser capaz de adaptarlos
a los diferentes niveles jerárquicos.
• Poder definir y aplicar la administración por objetivos.
• Ser capaz de definir y relacionar las funciones de planificación
y control.
• Conocer los diferentes tipos de planes al mismo tiempo que el
proceso de planificación.
• Entender el modo y las técnicas de control que pueden
aplicarse en una organización.
• Saber destacar la importancia de la información interna y
externa, y entender la función de los sistemas de información,
en el proceso de dirección empresarial.
• Ser capaz de entender la toma de decisiones como la función
esencial de la dirección empresarial.
• Conocer los elementos que componen una situación de
decisión y saber aplicar el criterio de decisión más adecuado.
• Poder definir e identificar los diferentes tipos de decisiones
empresariales.
Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 3
MAPA CONCEPTUAL
JERARQUÍA
DE UNA SOLA
APLICACIÓN
PROCESO
ESTRATÉGICOS
PROGRAMAS
PROYECTOS
DIRECCIÓN DE
EMPRESAS
PRECISIONES
TERMINOLÓGICAS
PERSPECTIVA
HISTÓRICA
OBJETIVOS
VISIÓN
OBJETIVOS
GENERALES
Tª CLÁSICA MISIÓN
OBJETIVOS
OPERATIVOS
Tª DIRECTIVA
PLANES
TIPOS
PRESUPUESTOS
PROCEDIMIENTOS
NORMAS
POLÍTICAS
PERMANENTES
Tª ORGANIZACIÓN
TIPOS
ECONÓMICO-
FINANCIEROS
ECONÓMICO-
SOCIALES
CRECIMIENTO
ADAPTACIÓN
RENTABILIDAD
APOOBJETIVOS EN
CADA PUESTO
PLANIFICACIÓN
PLANES DERIVADOS
ELECCIÓN DE ESTRATEGIA
PRESUPUESTACIÓN
FIJACIÓN DE OBJETIVOS
PREMISAS
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
EVALUACIÓN ESTRATEGIAS
NIVEL
DECISORIO
DURACIÓN
FUNCIONALES
C.P.
M.P.
L.P.
PLANES
CORPORATIVOS
PLANES
TÁCTICOS
PLANES
OPERATIVOS
Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 4
FASES
DIRECCIÓN DE
EMPRESAS
OBJETO
MEDIOS TIPOS
ACTIVIDADES
CONTENIDO
HUMANO
TÉCNICAS
AUTOMÁTICO
CONTROL
COMPARACIÓN
DATOS
CORRECCIÓN
ELEMENTOS
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
INFORMACIÓN
RR.HH. HARDWARE SOFTWARE
CUADRO DE
MANDO
PRESUPUESTOS
BENCHMARKING
PERSONAL
FUNCIONES RESULTADOS
MOMENTO
A PRIORI
PERMANENTE
A POSTERIORI
TELECOMUNICACIÓN DATOS
MAPA CONCEPTUAL
Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 5
OPTIMIZACIÓN
CERTEZA RIESGO
DIRECCIÓN DE
EMPRESAS
INCERTIDUMBRE
DISEÑO
SELECCIÓN
INTELIGENCIAENFOQUES
DIRECTIVO
RACIONAL
SATISFACTOR
POLÍTICO
PROCEDIMIENTO
ORGANIZACIONAL
DIFERENCIAS
INDIVIDUALES
DECISIONES PROCESO
REVISIÓN
TIPOS
JERARQUÍA
ESTADOS DE LA
NATURALEZA
RESULTADOS
ESTRATEGIAS
ELEMENTOS
PROBABILIDADES
CRITERIOS DE
DECISIÓN
MÉTODO
ESTRATÉGICAS
TÁCTICAS
OPERATIVAS
PROGRAMADAS
NO
PROGRAMADAS
VALOR
MONETARIO
ESPERADO
LAPLACE
OPTIMISTA
PESIMISTA
OPTIMISMO PARCIAL
MÍNIMO PESAR
MAPA CONCEPTUAL
Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 6
4.1. LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
FUNCIONES
• Deben ser claros y específicos
• Han de ser realistas, no utópicos
• Han de ser medibles y conocidos
DIR. GENERAL
DIR. ALIMENTACIÓN DIR. DIVISIÓN HOGAR DIR. DIVISIÓN HELADOS
DIR. PRODUCCIÓN DIR. FINANZAS
DIR. RR.HH.
DIR. ZONA BDIR. ZONA A
DIR. MARKETING
MARKETING RR.HH.
COMPRAS FINANCIERO
JURÍDICO ADMINISTRACIÓN
JE
RA
RQ
UIZ
AC
IÓN
DE
OB
JE
TIV
OS
LOS OBJETIVOS DE LOS DIFERENTES NIVELES JERÁRQUICOS
DE DECISIÓN (VERTICAL), SUBSISTEMAS (HORIZONTAL) Y LOS
OBJETIVOS TEMPORALES DEBEN ESTAR COORDINADOS
• Guiar, incitar y coordinar las decisiones y las acciones
• Ser una base de evaluación y control de los resultados
• Motivar a todos los miembros de la empresa
• Transmitir al exterior las intenciones de la empresa
Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 7
PRECISIONES TERMINOLÓGICAS
• Juicios de valor respecto a su personalidad,
actividades y orientación estratégica
• Función básica a desempeñar en la sociedad
VISIÓN Y MISIÓN EN UN MISMO MENSAJE
MISIÓN
• Imagen de lo que lo que se quiere que
la empresa sea o llegue a ser
• Propósito o sueño (positivo e inspirador)
VISIÓN
• Resultados a conseguir tanto a C.P. como a L.P.
• Exige un análisis interno y externo actual y potencial
OBJETIVOS GENERALES
• Adaptación de los objetivos a nivel de unidad organizativa operativa y/o puesto
OBJETIVOS OPERATIVOS
CO
NC
RE
TO
S
JE
RA
RQ
UÍA
OR
GA
NIZ
AT
IVA
-+
PIRÁMIDE ORGANIZATIVA
Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 8
OBJETIVOS ECONÓMICO-FINANCIEROS
RENTABILIDAD ECONÓMICA TOTALACTIVOBAIT
RENTABILIDAD FINANCIERA PROPIOSFONDOSBDIAT
VALOR AÑADIDOVENTAS
AÑADIDOVALOR
1. R
EN
TA
BIL
IDA
D2. C
RE
CIM
IEN
TO
tRP
tRP
1tRP
RECURSOS PROPIOS
MODIFICACIONES
ESTRUCTURALES
• Aumentos de la dimensión
• Cambios en estructura organizativa
PRODUCCIÓN
tQ
tQ
1tQ
VENTAS
tV
tV
1tV
ACTIVO PRODUCTIVO
tAP
tAP
1tAP
RENTABILIDAD SUPERVIVENCIA
CRECIMIENTO
RELACIÓN
RENTABILIDAD
Y CRECIMIENTO
Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 9
• Es un objetivo importante ante un entorno turbulento como el actual