1 Tema 1. Introducción a los Sistemas de Información
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Tema 1.Introducción a los Sistemas
de Información
Agenda
• Introducción
• Perspectivas de los sistemas de información• Definición de Sistema de Información
• Definición de dato e información
• Actividades de un sistema de información
• Las organizaciones y los niveles de decisión
• Tipos de sistemas de Información
• Conclusiones
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Objetivos de Aprendizaje
Al finalizar esta clase, usted estará en capacidad de:
1. Definir y describir los procesos de negocio y su relación con los Sistemas de Información
2. Describir los sistemas de información
3. Evaluar el papel que desempeñan los sistemas de información que soportan los distintos niveles de gestión en una empresa y su relación entre sí
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Introducción
Automatizar procesos Hacer lo mismo, más
rápido, con menos gente y a menor costo
Mejorar productividad
Facilitar a los empleados hacer más, en menos
tiempo
Generar ventajas competitivas
Nuevas capacidades para la
empresa
Perspectivas de los Sistemas de Información
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Las organizaciones y los sistemas de información
Las organizaciones y los sistemas de información
• Se necesitan mejores y más rápidas decisiones– Interdependencia entre las organizaciones y los sistemas de
información
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Sistemas de Información(Conceptos)
Sistemas de Información
Sistema de Información
Un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
Laudon&Laudon
Sistemas de Información Gerencial, 2008
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Sistemas de Información
• Información: Se entiende como los datos que se han modelado en una forma significativa y util para los seres humanos en los procesos de tomas de decisiones
• Dato: Son una secuencia de hechos en bruto que representan eventos como las transacciones de negocios
• Laudon&Laudon
• Sistemas de Información Gerencial, 2008
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Sistemas de Información
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¿Qué es dato y que es información?
Entradas SalidaProcesamiento
Retroalimentación
Sistemas de Información
Actividades en un Sistema de Información
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Las organizaciones y los niveles de decisión
AltaGerencia
Gerencia Intermedia
Gerencia de Operaciones
Estratégicas
Las organizaciones y los niveles de decisión
Planeación Operacional Control/Supervisión
Análisis y planeación Táctica
Análisis y planeación Estratégica
• Las organizaciones empresariales son estructuras jerarquicas que consisten en tres niveles principales:
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Tipos de sistemas de información
Alta Dirección
Gerencia Intermedia
Gerencia Operaciones
Operaciones
Inf. a Nivel Control y
Supervisión
Infor. DiariaSumarizada
Inf. a Nivel Operativo
Infor. DiariaDetallada
Inf para Análisis
Operaciones
Info PeriódicaEstadist/Proyecciones
Inf. a Nivel Estratégico
Infor. Alto NivelAgregada
(Proceso diario de transacc.)
(Planeación Operacional
Control/ Superv.)
(Análisis y planeaciónTáctica)
(Decisiones Estratégicas)
TPS
Procesamiento de Transacciones
MIS Reportes Operacionales
DSS / OLAP
EIS
Tipos de sistemas de información
15Niveles organizacionales
TPS - Sistemas Transaccionales
Caracteristicas:
• Automatizan las tareas operativas de la organización.
• Son intensivos en entrada y salida de información.
• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.
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Clasificación de los sistemas de información
Desde la perspectiva de los usuario
TPS - Sistemas Transaccionales
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MIS - Sistemas de Información para la Administración
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DSS - Sistemas de Apoyo a las Decisiones
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EIS - Sistemas de Información para Ejecutivos
EIS - Sistemas de Información para Ejecutivos
Conclusiones
• Hemos realizado un estudio de …..
• Hemos hecho una discusión sobre….
• Se han desarrollado demostraciones de
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