TelOnline Switchvox Presentacion Espanol

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EXPERTOS INSTALANDO Y

CONFIGURANDO

SWITCHVOX

DESCUBRA POR QUE!!

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Sistema Tradicional

• Utiliza enlaces dedicados entre llamadas

• Aun que no se tenga unaconversacion es requeridomantener vinculos constantes

Voice Over IP (VoIP)

• Tecnologia que transfroma señalesde voz en datos

• Ya esta siendo usado por todos los proveedores de telecomuncicionesdel Mundo

• Solo requiere un vinculo paraenviar la voz

Iniciemos del porque VoIP ?

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Que ofrece Switchvox?

• Servidor con soporte VoIP y TDM• Plataforma que ofrece Fácil Administración via

Web• Visualización Avanzada con el Switchboard

• Distribución Automática de Llamadas (Colas)

• Sistema de Reporte en Linea

• Sistema de Grabación

• Backups Automáticos

• Funcion Sígueme

• Personalizaciones e Integraciones

• IVR (Sistema Interactivo de Voz)

• Portal Web para Usuario

• Correo de Voz a Email

• Faxes al Email

• Conferencias

• Registro, Transferencia y Bloqueo de llamadas

• Y Mucho MAS !!!

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Cada Día más Empresas lo prefieren

•El crecimiento de Digium, el fabricante Switchvox y el creador de Asterisk, dia a dia crece y suparticipacion en la industria se vuleve muy significativa, brindandocalidad, precio y una alto respaldo y soporte con sus Selectos como lo esTelOnline!

•Asterisk Digium y los productosbasados en Asterisk como Switchvoxhan llegado a un 90% de negocios“open source” en sistemastelefonicos

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Premios en la Industrial

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Que es el Switchboard?

• Ver y manipular llamadas.

• Con solo click desde el Mouser Transferencia y Parqueo de Llamadas.

• Con un click Grabar mis llamadas o las de otras extensiones .

• Monitoreo, apoyo e ingreso a llamadas activas.

• Click para hacer llamadas.

• Estados de las Colas en tiempoReal.

• Chat.

• Perfiles de Usuario con Fotos paramanejo Interno

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Mas de Switchboard

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Reportes y Control

• Análisis de toda la información del sistema con solo Clicks en Segundos

• Acceso con perfiles de supervision y administración sin configuraciones críticas de desarrollo, fácil administración

• Información visiual Gráfica y/o en Datos

• Facil Exportación a Excel

• Información por Extensión, Grupos, IVRS, Proveedores, DIDs

• Información Total, Por días, porhoras o por cuenta

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Fácil Manejo, todo vía WEB

• Todas lac onfiguraciones y operaciones del sistemason via acceso web.

• Totalmente intuitivo y con ayudas de cada funcion

• Muy sencillo y amigable

• Facil de Controlar y Administrar esto lo dice TODO!!

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Grabación TOTAL incluida en SMB

• Graba sus propias llamadaso de cualquier extension en el sistema que Ustedseleccione

• Programacion automatica de grabaciones, para ciertasextensiones o colas de llamadas

• Borra las grabaciones viejaso hace backup de lasmismas en forma automatica

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Sistema Audio Respuesta IVR (Grafico)

• Personaliza operadorasautomaticas, con la necesidad de sunegocio

• Graba mensajes en Multiples Idiomas y Usted lo programa paraque responda de aceurdo a la necesidad

• Actua de acuerdo a horarios de atencion, e interacta con bases de datos de ser requerido

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• Manejo de indentificador de llamada de acuerdo a la configuracion de la extension

• Reglas de marcacion porproveedor

• Soporte de Multiples proveedores

Reglas de Marcación

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Switchvox se ajusta a su Necesidad

Switchvox SMB AA65 Switchvox SMB AA305 Switchvox SMB AA355

- Soporta de 1 a 30

Extensiones

- Hasta 12 llamadas

concurrentes

- Soporta de 1 a 150

Extensiones

- Hasta 45 llamadas

concurrentes

- Soporta de 1 a 400

Extensiones

- Hasta 75 llamadas

concurrentes

- Hasta 5 grabaciones de

llamada concurrentes

- Hasta 5 usuarios en

conferencia simultaneos

- Hasta 10 grabaciones de

llamada concurrentes

- Hasta 15 usuarios en

conferencia simultaneos

- Hasta 20 grabaciones de

llamada concurrentes

- Hasta 30 usuarios en

conferencia simultaneos

Ideal para pequenos

negocios que ahorran en

espacio con una plataforma

pequeña

Negocios Medianos que

cuentan con espacio en

Rack y quieren un PBX

con el poder de un Server

Medianas y Grandes

empresas que quieren un

alto rendimiento, alta

redundancia y todas las

caracteristicas de un PBX

en Rack.

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• Soporta toda la gama de tarjetas Digium en laserie digital E1/T1/PRI o BRI

• Soporta toda la gama de tarjetas Digium en laserie analoga 1, 2, 4, 8 o 24 puertos

• Manejo de Codecs G729, G711 y codec deVideo

Soporte de Tarjetas Digital y Analoga

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• Teléfono de cuatro líneas ideal para directores.

• Calidad de voz HD con la tecnología revolucionaria de Polycom.

• Características SIP de última generación.

• Pantalla LCD con retro iluminación y de fácil lectura compatible con caracteres asiáticos.

• Interoperabilidad con conocidas plataformas como IP PBX basada en SIP y Softswitch.

Teléfono Gerencial y/o Recepcion Polycom®

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• Dos líneas

• Parlante full-dúplex.

• LCD gráfico de 102x33-pixels, fácil de leer.

• Soporte a líneas compartidas, presencia,conferencia, local a 3 vías, y tratamiento distintivo

de llamadas.

• Micro-buscador HXTML para aplicaciones web.

Teléfono Polycom® SoundPoint®

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• El teléfono para conferencia SoundStation integrado con el Switchvox, brinda la última tecnología en teléfonos IP.

• El Teléfono Polycom SoundStation usa la revolucionaria tecnología de Voz HD la cual permite tener comunicaciones con gran claridad.

• El teléfono SoundStation permite tener excelentes comunicaciones sin importar donde se encuentren ubicados los interlocutores, convirtiéndolo en el líder en los sistemas telefónicos basados en telefonía IP.

Teléfono Polycom® SoundPoint®

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• La diadema de audio USB para Call Center permite tener una impecable comunicación a través del sonido digital que ofrece el ancho de banda de audio y la adaptación USB.

• Ofrece también, sonido Stereo Hi-Fi y un diseño monoaural.

• La diadema es ideal para usuarios que quieren tener un oído disponible para los sonidos del ambiente de trabajo.

• Posee un micrófono con la propiedad de cancelación de ruido y de rápido ajuste para la satisfacción del cliente gracias a la gran reducción de sonidos de fondo y ecos.

Diadema para Call Center

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Diagrama General – Swithvox Multilocation

Internet

PSTN

E1/T1/BRI/ANALOGAS

EXTENSIONES OFICINA ESTACIONES CALL CENTER

Oficina Principal

MIAMI

COLOMBIA

ESPAñA

BRAZIL

MEXICO

BACKUP

Marcador Power

Administración

Call Center

Router QoS - VoIP

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Usuario

Silver

Usuario

Gold

Usuario

Platinum

Acceso a todas las versiones de la solución

durante 12 meses.

-Actualizaciones de versión adquirida

-Corrección de errores

Habilidad para agregar nuevas extensiones

Acceso a los panes integrados al Switchboard:

Google Map, Salesforce.com y Paneles de

SugarCRM

Acceso a soporte vía e-mail en horario de oficina

Acceso a soporte telefónico en horario de

oficina.

Acceso a soporte telefónico fuera del horario de

oficina.

Valor Por Usuario $55 $77 $110

Y el mejor Precio y Soporte por Licencia Switchvox

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Por que TelOnline?

• Respaldo y Experiencia de mas de 15 Años en la industria de Telecomunicaciones

• Clientes en todo Latino América, el Caribe y Los Estados Unidos.

• Nos encanta la Calidad y el Cumplimiento

• Nuestros clientes son Socios de Negocio

• Contamos con Respaldo de Socios Tecnológicos

• Nuestra meta es Lograr un Alto Retorno de Inversión a todos Nuestros Clientes

• Nuestros clientes confían y nos respaldan, ellos son nuestra mejor carta de presentación

No Buscamos ser un Proveedor mas,

Queremos ser su Partner Estratégico

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Cualquier duda estaré atenta a

resolverla

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