06 14 21 Less CashSociety, Hidup Nyaman Tanpa Cash Indonesia Tour 2012 : RICK PRICE and KAHITNA Live in Concert Telco Trend Customer Event Tips & Trick Buat Aplikasi ANDROID Untuk Blog Kamu, Gratis! Perempuan Punya Cerita! Raih kesempatan mendapatkan 3 Voucher Carrefour senilai @Rp. 200.000 dengan mengikuti quiz newsletter. Jejaring Sosial Raih Relawan Melalui
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
orang-orang menyebut para perempuan berprestasi yang memiliki banyak
kontribusi penting bagi masyarakat di sekitarnya. Bulan April bagi warga
Indonesia memang selalu kental dengan tema wanita, hal ini tentunya
sebagai bentuk apresiasi bagi para wanita dan perjuangan-perjuangan
yang dilakukannya untuk mengubah dunia. Nah, pada edisi ini kami kembali mengaitkan antara teknologi dan perjuangan para perempuan hebat yang melancarkan social movement di Indonesia.
Indonesia berbagi, Blood for Life dan aksi berbagi merupakan 3 gerakan
sosial yang ‘dipunggawai’ oleh seorang wanita, simak kisah menariknya
dalam rubrik main issues kami. Pendapat dari Najwa Shihab sebagai salah
satu figur di dunia jurnalistik juga akan menghiasi halaman newsletter kami
bulan ini serta tentunya review customer event yang kami selenggarakan
selama bulan Maret hingga awal April seperti Megabazaar Computer, Meet
& Greet Customer Telkomsel di konser Rick Price serta hasil final Olimpiade
Speedy Cerdas.
Tak lupa juga kami hadirkan artikel mengenai serba-serbi paskah dalam
rubrik intermezzo serta aneka merchant promo yang akan memberikan
anda penawaran terbaik dari para partner kami, mulai dari bundling paket
tablet speed up, serta goodizz. Selamat Paskah dan Hari Kartini!
Jakarta, April 2012
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Direktur Konsumer
I Nyoman G.Wiryanata
Edisi 3 / April 2012
03
Voice of Customer
Kepada anda yang mempunyai kritik dan saran atas layanan dan program-program dari Telkom, silahkan mengirimkan surat kepada redaksi Newsletter Telkom, dengan mencantumkan nama dan alamat jelas sesuai dengan KTP. Surat dapat dikirimkan melalui email [email protected]
EDITORIAL TEAMPenanggung jawab :I Nyoman G Wiryanata
Pemimpin Umum :Teni Agustini
Wakil Pemimpin Umum :Dendi DaniantoPramasaleh H UtomoAgus Laksono
Kontributor :Doly Purba Suarjaya Alit AntaraJemy, S Susatyo, Ferry Zuljanna, Machsus Kusuma, Setyo Budi Agung, Fadjrul Falah, Muhammad Yusuf
Pemimpin Produksi :Sukma Kamajaya
Pemimpin Redaksi :Masrizal Pingai
Redaksi : Stanny Carlie RumantikaLarawana Intan
Creative Design :Agus MulyonoWibi Agung GunarsoM. Rizqon
Development Support :Herlina, Puti Natasya
Traffic :Retno Nawangsasi, Merryan,Mufidah Auliya
Distribusi :Efra Yulis
Hubungi Kami : PT. Telkom IndonesiaGedung Graha Citra Caraka, Lt.MJl. Jend. Gatot Subroto Kav.52Jakarta 12710, Indonesia
Saya pelanggan Flexi, kebetulan ada rencana mau pergi ke Sukabumi, bagaimana jika akan mengcombokan kartu saya menjadi nomor Sukabumi? Nomor saya adalah 02276465xxx.
TerimakasihDeni, Bandung
Dear Pak Deni,
Terimakasih karena telah menggunakan produk kami yaitu Flexi. Baik pak, kami bisa membantu
untuk aktifasi nomornya menjadi nomor Sukabumi, jika ingin langsung dan cepat, silahkan hubungi call center 147. Jika sudah dibantu diaktifkan, Bapak akan menerima notifikasi pengaktifannya. Jika sudah ada notifikasi, silahkan mematikan handphone dulu beberapa saat, kemudian dinyalakan lagi, apabila sinyalnya sudah normal silahkan bapak lakukan pengecekkan pulsa di *99# dan silahkan coba untuk melakukan panggilan keluar, maka untuk nomor Sukabuminya sudah aktif. Informasi tambahan, kami sedang ada promo, apabila Bapak Deni dalam posisi combo, dan melakukan panggilan ke kode area lain tapi sesama flexi agar dikenakan tarif hemat. Bapak bisa menggunakan kode akses kami di 01017 untuk menghubunginya.
Kepada Intimate,
Mohon dibantu dengan koneksi Speedy saya yang tidak bisa connect. Apakah memang ada gangguan atau bagaimana? Posisi saya di Bandung, dengan nomor telepon 02220082xx, dan menggunakan modem Tp_Link dengan kabel.
Terimakasih,Rudi, Bandung
Dear Bapak Rudi,
Setelah dilakukan pengecekan, ternyata jaringan kami di bandung normal tidak ada gangguan. Coba bapak lakukan cek settingan di modemnya dulu, dengan langkah awal langsung ke web broser Mozilla atau internet explorer, dan ketik 192.168.1.1 kemudian akan ada keterangan username dan password admin lalu klik ok,
dan akan muncul keterangan tp_Link dan lanjut klik quick start, kemudian pilih run wizart dan next, untuk timezone pilih Bangkok Jakarta Hanoi, kemudian di next kembali. Setelah itu bapak akan menemukan conektion tipe, klik next lagi, masukan untuk pilihannya pppoe/pppoa dan bapak akan diminta username dan password, untuk username itu nomor speedy di [email protected] dan gunakan password dari Speedy yang 10 digit, di pastikan digit ke 7 sama 8 angka dan selebihnya huruf, VPI nya 8, VCI 81, Conection tipenya PPPOE LLC dan di next kembali, akan muncul keterangan quikstart complete. Tekan next, maka lampu internetnya akan menyala lagi. Selamat mencoba. Kami sarankan Anda juga mendownload LDT, yaitu Lan Diagnostic Tool yang berfungsi untuk mengetahui secara dini, kendalanya ada dimana, dari sisi perangkat atau yang lainnya. Untuk download bisa dilakukan di web site telkomspeedy.com
SosialPerempuan memang dinilai lebih banyak berbicara dibanding dengan pria. Tetapi apakah hal tersebut mampu dijadikan sesuatu yang positif? Jawabannya iya, bagi perempuan-perempuan seperti Ainun Chomsun, Ina Madjidhan dan Valencia M. R yang berhasil membuat kicauan di twitter menjadi sesuatu yang berguna bagi orang banyak.
Ainun Chomsun(@pasarsapi)
Setelah
belajar betapa
efektifnya
pesan yang
disampaikan di
jejaring sosial,
dan terdorong
keinginan
membantu
setiap orang
agar bisa
belajar dengan
mudah, dengan
guru-guru,
praktisi dan
para ahli yang
berkualitas, Ainun mempelopori
berdirinya Akademi Berbagi. Di
Akademi Berbagi ini ada beberapa
kelas yang dibuka, diantaranya kelas
reguler rutin setiap minggu, kelas
khusus bekerjasama dengan pihak-
pihak lain/lembaga lain, dan kelas
intensif yaitu belajar dengan lebih
intensif tentang satu tema tertentu
dengan murid terbatas, serta kelas
untuk anak jalanan dan akber goes
to school yaitu program akademi
berbagi ke sekolah setingkat SMU.
Dengan sosialisasi yang baik,
Akademi Berbagi sudah berada di
30 kota di Indonesia dan Singapore,
dengan jumlah ratusan relawan
dan ribuan murid. Diakui Ainun,
pergerakannya ini sangat dipengaruhi
oleh kesaktian social media. “ Kami
memanfaatkan semua kanal social
media yang ternama di Indonesia
seperti twitter, facebook, blog, dan
website. Kami memanfaatkan para
guru untuk jadi endorser di online
sehingga orang percaya bahwa
kegiatan kami dikelola dengan
serius dan dijaga kualitasnya.
Kami melakukan update secara
rutin, merespon pertanyaan dan
mention dari orang-orang, dan
memperlakukan social media sebagai
media kami untuk bercerita. Metode
story telling lebih mengena di social
media,” tutur peraih Community
Edisi 3 / April 2012
05
Main Issues
Leader - Digital Talent Award BUBU
Award v.7 tahun 2011 dan 100 Young
Women Netizen dari Marketeers 2011
ini.
Ina Madjidhan(@Inagibol)
“Untuk
peduli
terhadap
sesama kita
tidak harus
mengalami
masa lalu
yang buruk
terlebih
dahulu”.
Itulah
prinsip Ina
Madjidhan,
pendiri
gerakan
Berbagi,
ketika ditanya hal yang
mendasarinya mendirikan gerakan
sosial ini. Dua tahun sudah Ina
menjalankan Gerakan Berbagi yang
konsentrasi pada 4 aspek yaitu
kesehatan, pendidikan, pangan dan
tanggap darurat.
Aspek tanggap darurat menjadi
suatu gerakan yang menurutnya
baru ada dan dilakukan di gerakan
ini. Tanggap darurat yang dimaksud
adalah dengan mengumpulkan
donor darah aferesis, donor darah
kebutuhan khusus bagi penderita
kanker. Secara rinci ia menjelaskan,
“Donor darah ini khusus untuk
penderita kanker, karena dari
kebanyakan kasus yang ada
sebetulnya penderita kanker bukan
meninggal karena kankernya, tetapi
mereka terlambat mendapatkan
darah.
Ia pun mengakui pendonor di
kategori itu lebih sulit karena untuk
melakukan tes screening saja
memerlukan biaya minimal
Rp 400.000,-.
Publikasi jejaring sosial ia gunakan
untuk mencari relawan yang
bersedia melakukan hal tersebut.
Meskipun menurutnya banyak
respon yang masuk kepadanya,
tetapi masih sulit juga menemukan
aksi nyatanya. “Simpati banyak
mengalir dengan membalas mention
saya di twiiter, tapi yang sulit itu
menjadikan simpati itu jadi empati,
dan benar-benar mau melakukan
aksi nyata,” ucapnya dengan
menggebu.
Valencia M. R(@justsilly)Hampir sama dengan prinsip
Ina, Valencia M.R
atau yang akrab
disapa Silly ini juga
menitikberatkan
jika kita tidak harus
mengalami terlebih
dahulu untuk bisa
berempati kepada
orang lain. Berawal
dari dorongan
sang mama untuk
mempelopori
melakukan sesuatu
yang berguna bagi
orang lain, tahun
2009 akhirnya
ia tergerak menjadi jembatan
antara pendonor dengan orang
yang rindu untuk mendonorkan
darahnya, melalui wadah Blood For
Life (BFL).
“Untuk bisa memperkenalkan
BFL ke banyak orang, saya
harus berusaha kreatif dengan
menjemput bola, searching
internet dan twitter dengan
menggunakan keywords donor
darah, butuh donor, butuh darah
buat transfusi dan sebagainya,”
cerita Silly.
Tahun 2010, BFL sempat vacuum
karena ia memutuskan untuk
bekerja di salah satu perusahaan
logistik. Mailing list masih tetap
ada, namun aktifitasnya boleh
dibilang sangat jarang sekali
ketika itu. Karena BFL merupakan
gerakan dari hati, non profit, bukan
organisasi atau yayasan, jadi tak
heran ketika motor penggeraknya
berhenti, otomatis yang digerakin
juga berhenti.
Tetapi satu hal telah
menyadarkannya
kembali, ketika ia
terlambat membantu
seseorang karena
sedang fokus dengan
meeting di kantor.
Sejak saat itu, ia
langsung memutuskan
berhenti bekerja
dan konsentrasi
menggerakan kembali
BFL.
Edisi 3 / April 2012
06
Telco Trend
Less cash society berkembang
berkat adanya e-money. Bank
of International Settlement
(BIS) mendefinisikan e-money
sebagai produk ‘stored value’ atau
prepaid dimana sejumlah nilai uang
(monetary value) disimpan secara
elektronik dalam suatu peralatan
elektronik yang dimiliki seseorang.
Berbeda dengan kartu kredit, debet,
dan kartu pembayaran lainnya,
transaksi e-money tidak memerlukan
proses otorisasi dan tidak terkait
dengan rekening bank, karena
nilainya telah tersimpan dalam
alat bayar tersebut. E-money pada
umumnya digunakan untuk transaksi
dengan nilai kecil. Ada dua jenis
e-money yaitu berbentuk kartu, yang
biasanya diterbitkan oleh bank, dan
berbentuk elektonik yang biasanya
diterbitkan oleh operator seluler.
Sebenarnya e-money telah ada di
Indonesia sejak tahun 2007, namun
pertumbuhannya relatif lamban.
Kelambatan tersebut disebabkan
Less CashSociety,Hidup Nyaman Tanpa Cash
oleh : Muhammad Yusuf*
Coba bayangkan, betapa nyamannya jika kita bisa bepergian kemana pun tanpa perlu bawa uang cash. Bahkan tanpa perlu bawa dompet. Cukup bawa ponsel, kita bisa melakukan transaksi apa pun di mana pun. Berita bagusnya, gaya hidup ini, sering disebut less cash society, diprediksi bakal booming mulai tahun depan.
Tren Baru,Transaksi Dengan NFCOleh: Muhammad Yusuf*
stiker. Dua perangkat NFC yang
ditempelkan atau didekatkan dengan
jarak kurang dari 20 cm akan saling
berkomunikasi atau bertukar data,
sehingga dapat dimanfaatkan untuk
transaksi atau berbagai kepentingan
lainnya. Cara ini mirip sekali
dengan petugas cashier Carrefour
yang menghitung belanja dengan
menempelkan barang pada alat
pembaca.
Saat ini NFC telah dimanfaatkan
untuk berbagai kebutuhan, antara
lain pembelian tiket transportasi
publik, bayar parkir dan tol, bayar
pulsa dan konten digital, belanja
di toko, booking dan bayar hotel,
membuka pintu kamar hotel,
dan masih banyak lagi. Jenis
transaksi tersebut tentu akan terus
berkembang sesuai kepercayaan dan
adopsi publik terhadap NFC.
Adopsi NFC Global Sejak dikembangkan tahun 2008,
NFC telah di adopsi secara global
terutama di negara-negara maju.
Sampai
saat ini
NFC telah
diuji coba dan komersial
pada lebih dari 200 proyek di 54
negara. Di Amerika, Eropa, Rusia
dan Australia teknologi ini telah
digunakan secara luas. Beberapa
negara Timur Tengah juga sudah
mencoba teknologi ini, antara lain
Iran, Israel, Kuwait, Emirat Arab,dan
Arab Saudi. Bahkan masyarakat
Afrika pun sudah menikmati NFC,
antara lain Kenya dan Afrika
Selatan. Untuk kawasan Asia, NFC
dimulai oleh negera maju seperti
Hongkong, Jepang, Korea, Taiwan,
China, bahkan India dan Sri Langka.
Sedangkan kawasan Asia Tenggara
dimulai oleh Singapura, Malaysia,
Thailand, dan Philipina. Sayang
tentunya, Indonesia belum muncul
pada laporan internasional sebagai
negara pengguna NFC.
Bekerja sama dengan Hotel Clarion
Stockholm, TeliaSonera telah
melakukan uji coba pemanfaatan
Setelah sekian lama menikmati kemudahan transaksi dengan kartu kredit dan debet, kini generasi C bakal menikmati cara transaksi yang lebih nyaman lagi berkat teknologi baru Near Field Communication (NFC). Dengan NFC kita tidak perlu repot membawa dompet dan kartu kredit. Cukup dengan smartphone, sudah bisa melakukan berbagai macam transaksi.
Telco Trend
Edisi 3 / April 2012
09
NFC sebagai pengganti kunci
kamar hotel. VeriFone menyiapkan
15.600 NFC Reader untuk operator
taxi terbesar di Singapura. Bank
of Montreal Kanada mengenalkan
layanan pembayaran dengan NFC
yang menggunakan stiker tertempel
di sisi belakang smartphone.
Beberapa Bank berskala internasional
bahkan sudah melayani penggunaan
NFC dengan dukungan PayPal
dan Google Wallet. Bulan April
nanti Korea Telecom (KT) dan
NTT DoCoMo Jepang berencana
meluncurkan roaming NFC di
kedua negara. Dengan program
roaming tersebut, layanan kupon
dan pembayaran dengan NFC yang
dimiliki KT akan dapat digunakan di
Jepang, dan sebaliknya.
Banyak produsen smatphone telah
memasang NFC pada produknya,
antara lain. Blackberry (Bold 9790,
9900/9930, Curve 9350/9360/9370,
9380), Samsung (Galaxy Note, S II,
S5230 NFC, S5260 NFC, Wave 578,
M, Y, ), Google (Nexus S, Galaxy
Nexus), Nokia (603, 700, 701, C7, N9),
HTC (Incredible, Ruby/Amaze 4G),
LG (Optimus LTE, Net, Vu, T530 Ego),
Motorolla Droid Razr, dan tentu masih
banyak lagi. Sayang tidak semua
merk tersebut masuk Indonesia. Bagi
penggemar iPhone, sementara harus
kecewa, karena rumor menyebutkan
Apple sampai saat ini tidak tertarik
memasang NFC.
Adopsi NFC dipastikan akan terus
meluas. Pada November 2011
GSMA mengumumkan bahwa 45
operator seluler besar dunia telah
berkomitmen untuk adopsi NFC
pada SIM-Card mereka. Diprediksi
tahun ini NFC memasuki masa
transisi, dari ‘innovator’ menuju ‘early
adaptor’ atau dari ‘trial’ menuju
‘komersial’. Frost & Sullivan bahkan
memperkirakan pertumbuhan
pembayaran NFC per tahun
berkisar 118 persen, sehingga jumlah
pembayaran pada tahun 2015 bakal
mencapai € 111.19 miliar. Tahun ini
jumlah ponsel NFC lebih dari 70 juta,
dan pada tahun 2015 akan tembus
863 juta atau 53 persen dari total
ponsel yang ada.
NFC di Indonesia Indonesia boleh dibilang terlambat
Najwa Shihab“Perempuan Lebih Ekspresif di Social Media”
Menjadi seorang jurnalis perempuan dan Anchor sebuah program televisi, memiliki kebanggaan tersendiri bagi Najwa Shihab, karena menurutnya perempuan lebih memiliki keunggulan sensitifitas dan lebih ekspresif dibanding jurnalis pria. Hal ini juga yang menurutnya membuat perempuan sukses dalam menebar aksi sosial melalui twitter dan jejaring sosial lainnya. Berikut petikan wawancara dengannya tentang Kartini Modern dan kiprah perempuan di social media.
sensitifitas, kemampuan mendengar,
mengamati apa yang terjadi, maka
biasanya jurnalis perempuan hasil
karyanya lebih bagus, apalagi kalau
dalam hal menulis.
Bagaimana Anda melihat geliat
para perempuan yang menebar aksi
sosial lewat social media?
Ya, untuk membangun suatu
pergerakan memang sangat banyak
yang berhasil lewat social media.
Misalnya kasus Prita, lalu Cicak
Buaya. Ada banyak gerakan social
media yang memang mencuat di
publik dan keluar dari dunia maya,
ini sanagt cepat sekali dampaknya,
dimana informasi bisa menyebar luas
melebihi media televisi, jadi menurut
saya sangat bagus dan efektif dalam
menyebarkan dan mengunakan
social media sebagai jembatan
informasi.
Tadi Anda mengatakan sensitifitas
perempuan lebih tinggi, apakah hal
ini juga yang mendorong banyaknya
gerakan sosial yang dilakukan
perempuan sukses melalui twitter?
Iya ya? Kalau masalah itu saya tidak
terlalu memperhatikan, tetapi kalau
memang kenyataannya seperti itu
ya memang karena perempuan
cenderung lebih ekspresif dalam
menyampaikan sesuatu, tweet nya
ekspresif dan kreatif dibanding pria,
jadi pesannya mungkin akan lebih
sampai kepada khalayak.
Edisi 3 / April 2012
11
Figure
Di tengah kesibukan Anda, Anda
selalu menyempatkan untuk posting
tweet di twitter, apa memang Anda
termasuk salah satu orang yang
addict akan social media?
Tidak juga sih, saya memang
memanfaatkan twitter untuk program
Mata Najwa, dari mulai pertama
kali baru tayang, memperkenalkan
program ini, hingga menampung
ide dan kritik juga saran, semua
lewat twitter. Disinilah kelebihannya,
kita jadi tahu langsung apa yang
diinginkan pemirsa, dan saya sebagai
pembawa acaranya juga merasa lebih
dekat dengan pemirsa, karena kita
juga selalu mengadakan live tweet,
hanya dengan batasan 140 karakter
saja kita bisa menampung semuanya,
jadi luar biasa.
Berarti jika Anda bukanlah seorang
pembawa acara sebuah program,
apa akan tetap memanfaatkan
social media sebagai bagian dari
keseharian Anda?
Iya tentunya, karena saya juga
kadang menggunakannya secara
pribadi, sebagai bentuk ekspresi,
pendapat, komentar terhadap suatu
hal, hingga curhat.
Oya, Anda pernah posting tweet
tentang pelayanan Telkom yang
memuaskan, bagaimana ceritanya?
Iya waktu itu telepon rumah saya
rusak, dan saya minta perbaikan
lewat telepon, ternyata selang satu
jam saja langsung ada yang datang
untuk perbaikan, saya kaget sangat
impress banget. Padahal waktu itu
saya dijanjikan dalam waktu 2x24
jam. Dan kalau tidak datang dalam
waktu tersebut maka akan dikurangi
biaya billing. Lalu saya nge-tweet
karena menurut
saya jangan hanya
komplain-komplain
saja yang disampaikan
di twitter, tetapi ketika
suatu pelayanan
dinilai baik itu
juga patut untuk
disampaikan. Ada
orang yang balas
tweet saya dan bilang
mungkin Telkom
mendahulukan saya karena saya
seorang Najwa Shihab, padahal
ketika menelepon pun saya tidak
menggunakan nama saya secara
lengkap.
Layanan Telkom apa saja yang Anda gunakan?Telepon rumah dan Speedy
Sudah berapa lama Anda menggunakan layanan Speedy Telkom?Kira-kira dua tahun.
Untuk kebutuhan apa saja Anda menggunakan layanan tersebut?Biasa ya, untuk browsing internet, baca-baca berita, facebook dan anak yang biasanya main game online.
Sekilas Bincang-bincang Dengan Pelanggan Telkom (Ibu Yuni- Cileunyi, Bandung)
Apa sering terjadi gangguan?Kadang ya, nggak tentu juga, kadang memang suka error, mati nggak ada sinyal. Biasanya saya langsung telepon ke 147, dan kalau memang lagi ada gangguan sinyal massal, ya tinggal ditunggu saja, nanti juga bener lagi, tapi kalau memang istilahnya ada gangguan sendiri pada jaringan atau setting-an biasanya langsung dipandu, dan langsung bener lagi.
Testimoni Pelanggan Telkom
Sejauh ini bagaimana tanggapan Anda tentang pelayanan Telkom Speedy?Cukup bagus, kalau ada gangguan langsung ditanggapi, dipandu ya!
Adakah kritik dan saran untuk Speedy Telkom?Kalau bisa promo diskon mohon diperbanyak.
Edisi 3 / April 2012
12
Technology and Life Style
Bisnis menjadi lahan yang
sangat menjanjikan, apalagi
dengan adanya social media,
bisnis menjadi semakin mudah.
Misalnya melalui twitter, hanya
dengan menggunakan URL yang
singkat 140 karakter saja, Anda
sudah bisa mendapat respon yang
banyak dari pembeli. Tetapi, tunggu
dulu, semudah itukah berjualan
melalui twitter? Ada beberapa hal
yang dapat membuat bisnis melalui
twitter ini sukses, kenali dan ikuti
cara sederhana berikut:
1Manfaatkan Selebritis untuk Retweet
Tidak dapat dipungkiri jika artis
adalah pengguna akun twitter yang
paling memiliki banyak followers,
untuk Indonesia sendiri Sherina juga
menjadi artis yang paling banyak
followersnya, hingga mencapai
lebih dari 3 juta. Agar tweet jualan
Anda banyak dibaca pengguna
twitter lainnya, ada baiknya Anda
memanfaatkan artis untuk membantu
retweet (tweet ulang). Hal ini sedang
trend dilakukan para pemilik butik
dan online shop, yang menggunakan
artis-artis untuk me-retweet daftar
jualannya.
2 Manfaatkan hashtagHashtag merupakan
cara yang cukup ampuh dalam
meneruskan konten atau tweet
Anda, bahkan hanya untuk followers
Anda. Tetapi ingat, Anda harus
menciptakan hashtag yang memang
betul-betul sesuai dengan produk
anda, misalnya untuk produk
makanan bebas pengawet, Anda
ciptakan hashtag #bebaspengawet.
Untuk menyempurnakan jualan Anda,
posting juga tweet tentang info-info
yang bermanfaat seputar makanan
bebas pengawet, misalnya. Sehingga
hashtag akan cepat menyebar dan
menarik banyak perhatian.
3 Jeli dengan primetimeSiapa bilang primetime hanya
berlaku pada acara televisi saja? Hal
ini juga penting diperhatikan
dalam media sosial.
Postinglah tweet
Anda di
waktu-
waktu
dimana orang-
orang sedang
membuka twitter,
misalnya di siang hari saat
istirahat siang, atau malam hari
sekitar pukul 8 malam, saat orang
sudah sampai rumah dan waktunya
bersantai. Biasanya di jam-jam inilah
orang paling banyak membuka
twitter.
Nah, sebenarnya mudah saja bukan
cara-cara tersebut dilakukan jika
Anda ingin menjadikan lahan bisnis
Anda berkembang lebih cepat
melalui social media khusunya
twitter, jika Anda betul-betul
tekun menggelutinya, bukan tidak
mungkin akan meraih pendapatan
hingga puluhan juta hanya dalam
satu bulan, seperti bisnis kripik
maicih yang sukses dipasarkan
lewat twitter @infomaichi, atau
mungkin @angelndevilshop yang
sering meminta bantuan artis
untuk mempromosikan baju-baju di
butiknya. Jadi, tunggu apa lagi?
Juga Bisa Jadi Lahan Bisnis!
Twitter
Edisi 3 / April 2012
13
Anak Domba PaskahSimbol anak domba sangat penting
dalam perayaan Paskah, merujuk
pada kiasan, bahwa Yesus Kristus
disebut Anak Domba Allah, karena
ia menyerahkan diri sebagai korban
penebusan bagi dosa-dosa dunia.
Untuk itu Paskah juga dikenal sebagai
kematian Anak Domba Allah. Maka
tidak heran jika lukisan-lukisan
yang melambangkan Anak Domba
banyak dipasang menyambut Paskah
untuk melambangkan bendera
kemenangan. Bahkan di Eropa Timur,
hingga kini daging domba menjadi
sajian wajib di saat jamuan makan
malam bersama saat Paskah.
Telur paskahTelur adalah simbol yang hampir dipakai
di semua gereja, karena menurut pepatah
bangsa Romawi, semua kehidupan
dimulai dari telur, dan melambangkan
telur sebagai awal dari kelahiran atau
kebangkitan. Biasanya telur direbus dan
dihias warna-warni dengan cara direbus
dengan campuran dedaunan yang
dapat memberikan warna. Atau cukup
direbus biasa, dan dijadikan hidangan
makan bersama. Selain itu, coklat-coklat
berbentuk telur yang dibungkus dengan
kertas warna-warni juga menjadi hidangan
ringan yang banyak dijumpai di rumah-rumah.
Serba-serbi Paskah
Kelinci PaskahKelinci paskah biasanya hanya
sebagai gambaran fiktif saja
seperti Sinterklas, bahwa di malam
Paskah akan ada kelinci-kelinci
yang membawa keranjang dan
berisi telur paskah, permen, coklat
dan mainan berwarna-warni yang
akan dibagikan untuk anak-anak.
Menurut kepercayaan, kelinci juga disebut sebagai hewan yang menjadi sumber
kesuburan, sehingga menjadi simbol kehidupan baru pada musim semi.
Ya, tiga simbol Paskah diatas menjadi simbol yang paling populer, tergantung mereka yang merayakan meramaikan
Hari Paskah nya dengan serba-serbi yang mana. Terkadang, serba-serbi seperti itu juga dipengaruhi oleh budaya
masing-masing negara tempat tinggal. Jika di Indonesia, tradisi merebus telur menjadi tradisi yang hingga kini masih
dipertahankan. Terlepas dari semua itu, simbol hanyalah simbol, dan bukan menjadi kewajiban bagi umat Kristiani untuk
menggunakannya di Hari Paskah.
Paskah merupakan hari penting bagi umat Kristiani, dimana mereka merayakan hari paling sakral yaitu kebangkitan Tuhan Yesus. Dalam merayakan Hari Paskah ini, ada beberapa simbol-simbol tradisi yang menjadi serba-serbi perayaan di seluruh penjuru dunia. Apa sajakah serba-serbi yang menjadi simbol keagungan para umat Kristiani menyambut Paskah?
Intermezzo
Edisi 3 / April 2012
14
Customer Event
Sebagai bentuk dukungan
terhadap industri musik
tanah air, bekerja sama
dengan promotor Rajawali Indonesia
Communication, Telkom Indonesia
menggelar “Indonesia Tour 2012:
RICK PRICE and KAHITNA Live in
Concert” yang diselenggarakan di
lima kota yaitu di Yogyakarta, Medan,
Makassar, Bandung dan Surabaya,
mulai dari 9-18 Maret 2012.
Indonesia Tour 2012:RICK PRICE and KAHITNALive in Concert
*Persediaan terbatas; Syarat & ketentuan berlaku*Tersedia juga di Plasa Telkom
Edisi 3 / April 2012
17
Merchant Promo
Hippo Power Bank 5600mAh, charger portable yang dapat bawa kemana saja menemani perjalanan kamu agar tidak khawatir handphone, tablet atau ipod kamu low-battery
Kapan dan kemanapun kamu pergi gak lagi khawatir low-battery soal gadget, karena Hippo Bank Power 5600mAh menemani
Sekali Sentuh Layarnya, Segera Ingin Ganti Hape Kamudengan BlackBerry Monza 9860!
Buruan dapetinSmartphoneBlackBerry Monza 9860ini hanya dengan Rp3.650.000.Layar lebih besar, aplikasi lebih banyak!
Rp3.650.000,-(Rp5.400.000)
Hanya
untuk 1 unit BlackBerry Monza 9860Spesifikasi:Operating System: BlackBerry OS 7 Processor: 1.2GHz processor, Qualcomm MSM8655 Snapdragon Phone: 2G Network; GSM 850/ 900/ 1800/ 1900, 3G Network; HSDPA 900/ 1700/ 2100 HSDPA 850/ 1900/ 2100/ 800 Display: 480 x 800 pixels, 3.7 inches Memory: 4 GB storage, 768 MB RAM Kamera: 5 MP, 2592х1944 pixels, autofocus Interface/ Data: microUSB, Bluetooth v2.1 EDR, Wi-Fi 802.11b/g, GPRS, 3G Special Features: 3G, GPS, WiFi Battery Life: Li-Ion 1230mAh, Up to 330 h (2G) / Up to 320 h (3G)Dengan berbagai aplikasi dan feed sosial, serta BBM 6 baru di smartphone BlackBerry Torch 9860,kamu dapat berkomunikasi dan memperoleh info terbaru dengan cepat dan mudah100% asli dan bergaransi resmi dari BerrindoDeal ini dapat ditukarkan satu hari setelah pembelian “Buy Now, Redeem Tomorrow”
Internetan Tanpa Batas dengan Aedupac Xtab XT-V800Super Cepat Kapan dan Dimanapun!
Menggunakan WiFi, modem USB external, LAN, internetan dengan
Aedupac Xtab XT-V800 tambah seru, hanya Rp 900.000
+ gratis 3pcs kartu melon Rp 30.000/pcs
untuk 1 unit aedupac xtab XT-V800
Hanya Rp900.000 (Rp1.260.000)
GRATIS5 Pcs
Spesifikasi: • LCD: 7” Touch Screen • 800X480 Resolution • CPU: 800MHzM • Memori: 256MB • • Memori External 2GB up to 16GB storage • Kamera 0.3MP • Konektivitas: WiFi, Modem USB external, LAN • • OS Android Froyo 2.2 • Android Market • Office Application: Mail, Youtube, Facebook, Twitter, Skype,Sound Record, Video Record, Audio&Video Player, Angry Bird games, Document to go, dll. •• Baterai: Rechargeable Lithium-ion Battery 3000 mAH • Gratis 3 pcs kartu melon (Rp30.000 /pcs), untuk kamu dapat download lagu-lagu favorit sepuasnya
Dapatkan Promo Menarik ini hanya di www.goodizz.com
Call Center AwardFor Service Excellence untukLayanan Telkom 147
Awal tahun lalu, Call Center 147 Telkom menerima dua
penghargaan pada ajang Call Center Service Excellence
Award (CCSEA) 2012 dengan kriteria “Good” untuk
telekomunikasi dan “Excellence” untuk internet service provider dari
Care Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Care CCSL) dan
Majalah Service Excellence. Penghargaan ini berhasil disabet oleh
Telkom setiap tahunnya mulai dari tahun 2007. Nah, seperti apa
kiat yang dilakukan oleh Telkom untuk mempertahankan prestasi
tersebut, berikut bincang-bincang singkat kami dengan ‘kartini’ di balik
suksesnya layanan Telkom 147 yakni VP Marketing and Customer Care,
Teni Agustini.
Edisi 3 / April 2012
19
Info dari Telkom
a. Akses : berkaitan dengan
teknologi dan kemudahan
menghubungi
b. Sistem dan prosedur :
berkaitan dengan konsistensi
standar layanan
c. Sumber daya manusia :
berkaitan dengan soft skill
maupun hard skill SDM
Contact Center.
Apa keunggulan dari Call Center
Telkom 147 dibandingkan dengan
Call Center perusahaan lainnya?
a. Nomor akses hanya 3 angka
yaitu 147 dan dapat dihubungi
secara nasional dengan biaya
pulsa lokal
b. Ketersediaan link akses ke
147 dan jumlah Agen yang
memadai sehingga tingkat
”abandon call” yang rendah
c. Penyiapan SDM yang handal
terkait soft skill dan hard skill
Apa makna dari sebuah
penghargaan bagi Call Center
Telkom 147?
Makna penghargaan bagi Call
Center Telkom 147 merupakan
bentuk apresiasi dan kepercayaan
pelanggan, pengguna, masyarakat
dan institusi pemberi penghargaan.
Secara pribadi, selaku VP Commerce
& Customer Care, bagaimana kesan
ibu dalam menyambut penghargaan
ini?
Kami merasa bangga atas
penghargaan tersebut dan
menjadi motivasi untuk senantiasa
memberikan kualitas layanan yang
terbaik.
Upaya dan langkah seperti apa yang
dilakukan untuk terus meningkatkan
kualitas layanan Call Center Telkom
147?
Upaya yang dilakukan untuk terus
meningkatkan kualitas layanan Call
Center 147 adalah dengan cara :
a. Penyediaan SDM melalui
mekanisme rekrut yang
mengedepankan talen
melayani
b. Pengembangan SDM terkait
softskill dan hardskill secara
periodik
c. Membangun budaya melayani
dengan hati sesuai Code of
Conduct dan budaya 5C
TELKOM.
d. Menghadirkan layanan
berkualitas yang didukung
Integrated CRM (Customer
Relationship Management)
System.
e. Menyediakan media feedback
layanan Contact Center.
f. Penyediaan tools operasional
yang handal
Apakah optimis tahun depan Call
Center Telkom 147 akan kembali
meraih penghargaan Call Center
Award For Service Excellence?
Ya, kami optimis Call Center Telkom
147 akan meraih penghargaan
tersebut untuk tahun mendatang
melalui upaya-upaya perbaikan
yang berkesinambungan secara
menyeluruh secara komprehensif.
Edisi 3 / April 2012
20
Info dari Telkom
Edisi 3 / April 2012
21
Tips & Trick
Jika kamu
belum
punya blog,
jangan ngaku
trend setter,
jangan galau,
cepetan
buat blog
kamu. Tidak harus punya uang untuk
sekedar ngeblog, karena banyak
provider yang menyediakan fasilitas
gratisan. Bagi kamu yang sudah
biasa kelola blog, jangan diam saja.
Terus kembangkan blog kamu biar
lebih oke, dan jangan lupa tingkatkan
hit-nya biar tambah eksis di dunia
maya.
Tips & Trick kali ini menyajikan
panduan bikin aplikasi android,
gratis, untuk membaca blog dan
aktifitas socmed kamu. Dengan
aplikasi tersebut, para penggemarmu
tidak perlu repot buka web browser.
Cukup klik aplikasi android, mereka
sudah bisa membaca informasi
terbaru dari blog maupun twitter
kamu. Dahsyat bukan? Mari ikuti
langkah-langkah berikut.
Langkah 1.
Kenali Url RSS BlogPada umumnya blogger hanya tahu Url blognya, seperti http://www.
myusuf298.com atau http://blogindonesia.wordpress.com/. Mereka kebanyakan
tidak tahu Url RSS-nya.
Url RSS adalah sebuah file di blog Anda yang berisi blogposts terbaru Anda.
Url ini digunakan untuk pengguna dengan layanan seperti Google Reader,
Feedburner dan banyak lagi. Para provider blog seperti Google, Wordpress,
biasanya selalu menyediakan fasilitas untuk RSS. Contoh Url RSS seperti http://
www.myusuf298.com/feeds/posts/default?alt=rss atau http://blogindonesia.
wordpress.com/feed/
Harus dipastikan Url RSS sudah benar, agar aplikasi android tidak error.
Jika ragu silahkan tanyakan kepada provider blog melalui menu FAQ atau
Help. Ketik saja, sebagai contoh ‘Url Rss blogger’, kamu pasti menemukan
jawabannya.
Langkah 2.
Buat Aplikasi AndroidSilahkan akses ke http://www.freeblogapps.com/.
Buat AplikasiUntuk Blog Kamu,
ANDROIDGRATIS!
Oleh: Muhammad Yusuf*
Bagi para internet enthusiastic, punya blog merupakan keharusan. Terbukti jumlah blogger Indonesia yang tumbuh luar biasa. Menurut Pesta Blogger 2011, jumlah blogger Indonesia tumbuh dari 600 ribu pada tahun 2009 menjadi 2 juta pada 2010 dan mencapai 4 juta pada 2011. Setiap 7,5 detik muncul satu blog baru. Luar biasa bukan?
Nama pemenang akan diumumkan pada newsletter Telkom edisi mendatang,jadi pastikan nama anda tercantum disana.
Ketentuan pengiriman Kuesioner INTIMATE :Kirim jawaban melalui email ; [email protected] format sebagai berikut :SUBJECT Email : KUIS INTIMATE ed. 03Nama :Alamat :No. Telp :No. Handphone :No. KTP :
Jawaban :1. #2. #3. #
Misalnya :SUBJECT Email : KUIS INTIMATE ed. 03Nama : Stanny CRAlamat : Jl. Sulawesi II Blok A5/9 Nusa Loka BSD Tangerang 15312No. Telp : 021-27957xxxNo. Handphone : 081315180xxxNo. KTP : 510123567986
Jawaban :1. C2. A3. B
Selambat-lambatnya tanggal 10 Mei 2012.Ayo segera kirimkan jawaban Anda,
Dapatkan 3 Voucher Carrefour senilai @Rp. 200.000 untuk 3 pemenang utama dan 10 Voucher Kidzania untuk
10 pengirim pertama
1. Berkat fitur apakah yang mendorong perilaku Less Cash Society berkembang? a. Credit Card b. E-money c. Debit Card
2. Menurut Najwa Shihab, media apakah yang bisa dijadikan oleh para perempuan untuk mengekspresikan diri? a. Media Cetak b. Media Elektronik c. Social Media
3. Pada event apakah, Telkom turut berpartisipasi menggelar booth guna menampilkan produk-produk unggulannya? a. Megabazaar Computer b. Pameran Komputer Nasional c. Gadget Fair 2012