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GUIA DO USUÁRIO 5.9.12 | Janeiro 2020 | 3725-49791-002A
Telefones multimídia comerciais Poly CCX comSkype for
Business
Getting HelpFor more information about installing, configuring,
andadministering Poly/Polycom products or services, go toPolycom
Support.
Plantronics, Inc. (Poly — formerly Plantronics and Polycom)345
Encinal StreetSanta Cruz, California95060
© 2020 Plantronics, Inc. All rights reserved. Poly, the
propellerdesign, and the Poly logo are trademarks of Plantronics,
Inc.All other trademarks are the property of their
respectiveowners.
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Sumário
Antes de
começar..............................................................................................
6Público, finalidade e habilidades
exigidas...........................................................................6Recursos
relacionados da Poly e de
parceiros...................................................................6
Primeiros
passos...............................................................................................
7Visão geral de produto dos telefones multimídia comerciais Poly
CCX............................. 7
Visão geral do hardware do telefone
CCX...............................................................
7Navegando no Telefones multimídia comerciais Poly
CCX....................................11Uso do telefone como um
telefone de área
comum...............................................12Inserir
informações usando o teclado
virtual..........................................................12
Logon e bloqueio do
telefone............................................................................................13Entrando
no Skype for
Business............................................................................
13Entrada em um telefone como
convidado..............................................................15Bloqueio
do
telefone...............................................................................................16
Chamadas de
áudio.........................................................................................
19Efetuando chamadas de
áudio.........................................................................................
19
Efetuar uma chamada
internacional.......................................................................19Efetuar
uma chamada de Chamadas
recentes......................................................19Fazer
uma chamada via
Bluetooth.........................................................................20Chamar
um
favorito................................................................................................20Chamando
contatos com a
Agenda.......................................................................
20Efetuar uma chamada de um telefone
bloqueado.................................................
20Efetuando chamadas
internas................................................................................21
Rediscagem de
números..................................................................................................
21Atendendo chamadas de
áudio........................................................................................
22
Atender uma chamada durante outra
chamada.....................................................22Atender
chamadas
automaticamente.....................................................................22Atender
uma chamada em um telefone
bloqueado...............................................
22Atendimento de uma chamada
interna..................................................................
23
Recusar uma chamada
externa........................................................................................
23Colocando chamadas em espera e retomando
chamadas...............................................23
Colocar uma chamada em
espera.........................................................................
23Retomar uma
chamada..........................................................................................23
Transferência de
chamadas..............................................................................................23Encaminhando
chamadas recebidas do Skype for
Business........................................... 24
Tocar simultaneamente para um grupo de
contatos.............................................. 24
1
-
Redirecionar uma chamada do Skype for Business para um
contato................... 24Redirecionar uma chamada para um
correio de voz............................................. 25
Gerenciando várias
chamadas.........................................................................................
25Gerenciar uma chamada na tela
Chamadas..........................................................25
Silenciar os
microfones.....................................................................................................
25Liberar o som do
microfone..............................................................................................
26Gravando chamadas de
áudio..........................................................................................
26
Diretrizes ao gravar
chamadas..............................................................................
26Gravar uma
chamada.............................................................................................26Pausar
uma
gravação............................................................................................
27Retomar uma
gravação..........................................................................................27Parar
gravação.......................................................................................................27Navegar
por chamadas
gravadas..........................................................................
27Reproduzir uma chamada
gravada........................................................................
27Pausar e retomar gravações
reproduzidas............................................................
28Pare de reproduzir uma
gravação..........................................................................28Renomear
uma
gravação.......................................................................................28Excluir
uma
gravação.............................................................................................28
Teleconferências..............................................................................................
30Início de teleconferências do Skype for
Business.............................................................30
Iniciar uma conferência do Skype for
Business.....................................................
30Iniciar uma chamada de conferência durante uma
chamada................................ 30Iniciar uma
teleconferência de
grupo.....................................................................
30
Adicionar contatos a uma teleconferência do Skype for
Business................................... 31Enviar informações da
conferência ativa para
contatos...................................................
31Visualizando uma lista de participantes de conferências do Skype
for Business.............31
Sair da lista de
Participantes..................................................................................31Gerenciando
participantes de conferências do Skype for
Business................................. 32
Silenciando os participantes da
conferência..........................................................
32Rebaixar ou promover participantes da
conferência..............................................33Remover
participantes da
conferência...................................................................33Admitir
ou recusar participantes em uma teleconferência
bloqueada....................33
Chefe-administrador para o Skype for
Business.......................................... 34Adição de
delegados.........................................................................................................34
Adição de delegados a partir do cliente do Skype for
Business............................ 34Adição de delegados a partir
da interface local do
telefone...................................35
Visualização do grupo de
delegados................................................................................
35Exclusão de delegados a partir da interface local do
telefone..........................................36Número máximo
de linhas de
chefe..................................................................................36
Sumário
2
-
Exibir o chefe do
grupo.....................................................................................................
36Definir um toque para chamadas do
chefe.......................................................................
36Edição do grupo de
delegados.........................................................................................
37Organização de linhas de
chefe-administrador.................................................................37Gerenciamento
de chamadas na linha do
chefe...............................................................38
Resposta a chamadas recebidas do
chefe............................................................
38Visualização do status da chamada na linha do
chefe.......................................... 38Exibir chamadas
do chefe em
espera....................................................................
38Retomar chamadas do chefe em
espera...............................................................
38Transferência de chamadas de
chefe....................................................................
39Realização de uma chamada em nome de um
chefe............................................ 39
Ingresso em teleconferências para um
chefe...................................................................
40
Listas de chamadas e
agendas.......................................................................41Chamadas
recentes..........................................................................................................
41
Visualizar chamadas
recentes................................................................................41Editar
uma entrada de chamada
recente...............................................................
41Exclusão de uma entrada de chamada
recente.....................................................42
Agenda
local.....................................................................................................................
42Procurar um contato da Agenda
local....................................................................
42Adicionar um contato à Agenda
local.....................................................................42Visualizar
detalhes do
contato...............................................................................
42Atualizar as informações de um contato da Agenda
local..................................... 43Excluir um contato da
Agenda
local.......................................................................
43
Favoritos da Agenda
local.................................................................................................43Adicionar
favoritos..................................................................................................43Remover
um
favorito..............................................................................................
43
Contatos do Skype for
Business.......................................................................................
44Repositório de contatos
unificado..........................................................................
44Visualizar contatos do Skype for
Business............................................................
44Visualizar as informações de um contato do Skype for
Business..........................44Atualizar as informações de um
contato do Skype for Business...........................
45Visualizar grupos de contatos do Skype for
Business........................................... 45Informações
de presença de contatos do Skype for
Business.............................. 45Procurar contatos do Skype
for
Business..............................................................
46Adicionar contatos do Skype for Business à lista de
contatos............................... 46
Correio de voz e
transmissões.......................................................................
47Acesso a mensagens de correio de voz do Skype for
Business...................................... 47Gerenciando
mensagens de correio de voz do Skype for
Business.................................47
Chamar um contato do correio de
voz...................................................................
47
Sumário
3
-
Excluir mensagens de correio de
voz....................................................................
47Marcar uma mensagem como
lida.........................................................................
48
Recebendo mensagens com Transmissão de
grupo........................................................48Ouvir
uma transmissão durante uma chamada
ativa.............................................48Recebendo
transmissões quando você não está em uma chamada ativa............
49
Configurações, aplicativos e
acessórios.......................................................50Configurações
do Telefones multimídia comerciais Poly
CCX......................................... 50
Senha necessária para acessar configurações
básicas........................................ 50Definir o
idioma......................................................................................................
50Exibição de data e
hora..........................................................................................50Intensidade
e tempo limite da luz de
fundo............................................................51Personalização
de teclas de
linha..........................................................................52Modo
de economia de
energia...............................................................................53Alteração
das configurações de
áudio...................................................................
55Atualizar sua presença do Skype for
Business......................................................
56Adição de uma foto de perfil para exibição na tela de
bloqueio.............................56Desabilitação do atendimento
dinâmico.................................................................56Limpeza
de contatos e de logs de
chamadas........................................................
57Restrição ao carregamento de contatos e de logs de
chamadas.......................... 57
Uso de BToE para gerenciar chamadas no telefone e no cliente do
Skype
forBusiness.......................................................................................................................57
Atender chamadas
BToE........................................................................................57Realização
de chamadas
BToE.............................................................................
58Pausa e retomada de chamadas
BToE..................................................................58Movimentação
de áudio de chamada entre o telefone e o computador................
58
Uso de dispositivos Bluetooth no
telefone........................................................................
59Uso de headsets
Bluetooth....................................................................................
59Emparelhamento de um smartphone ao
telefone..................................................
60Desconexão e remoção do seu dispositivo
Bluetooth............................................61Discagem
DTMF....................................................................................................
62Reproduzir áudio de um dispositivo
Bluetooth.......................................................
62
Conexão a redes sem
fio..................................................................................................
62Conexão a uma rede sem
fio.................................................................................
62Desconexão de redes sem
fio................................................................................63Remoção
de redes sem
fio....................................................................................
63
Aplicativos do
telefone......................................................................................................
63Usando o
calendário..............................................................................................
63
Acessórios telefônicos e aplicativos de
computador.........................................................67Uso
de headsets com o
telefone............................................................................67
Sumário
4
-
Recursos de acessibilidade
...........................................................................
70Recursos para usuários com deficiência
auditiva.............................................................
70Recursos para usuários com mobilidade
reduzida...........................................................
71Recursos para usuários com deficiência visual e
cegos...................................................71
Manutenção e solução de
problemas............................................................
72Fazendo a manutenção do Telefones multimídia comerciais Poly
CCX...........................72
Limpar a tela sensível ao
toque.............................................................................
72Reiniciar o Telefones multimídia comerciais
CCX..................................................72Atualizar a
configuração do Telefones multimídia comerciais
CCX....................... 73Visualização de detalhes do
software....................................................................
73Atualização do software do Skype for Business no
telefone..................................73Redefinição do telefone
para os padrões de
fábrica..............................................74
Solução de
problemas......................................................................................................
74Avisos.....................................................................................................................74Testar
o
hardware...................................................................................................75Viva-voz..................................................................................................................75Porta
USB..............................................................................................................
75Verificar o status do
calendário..............................................................................
76Solução de problemas de áudio e
eco...................................................................
76Problemas com headsets
Bluetooth.......................................................................76Problemas
de gravação e
soluções.......................................................................
76BToE (Better Together over
Ethernet)....................................................................
77Credenciais de
logon..............................................................................................79
Sumário
5
-
Antes de começarTópicos:
• Público, finalidade e habilidades exigidas
• Recursos relacionados da Poly e de parceiros
Este guia do usuário o ajudará a definir as configurações Poly
disponíveis no seu Telefones multimídiacomerciais CCX ao executar o
Microsoft Skype for Business.
Este guia do usuário oferece suporte aos seguintes telefones
Poly com Skype for Business:• Telefones multimídia comerciais CCX
500• Telefones multimídia comerciais CCX 600
Público, finalidade e habilidades exigidasEste guia foi
concebido para usuários de telefones Poly que executem o Skype for
Business. Osadministradores e usuários podem consultar este guia
para definir as configurações Poly disponíveis nainterface local do
telefone.
Recursos relacionados da Poly e de parceirosConsulte os sites a
seguir para obter informações relacionadas a este produto.
• O Site de Suporte Polycom é o ponto de entrada para
informações online de suporte de produtos,serviços e soluções,
incluindo Licenciamento e Registro de Produto,
Autoatendimento,Gerenciamento de Contas, Avisos Legais Relacionados
a Produtos e download deDocumentos e Software.
• A Biblioteca de Documentos Polycom fornece documentação de
suporte para produtos, serviços esoluções ativos. A documentação é
exibida em formato HTML5 responsivo, de modo que vocêpode
facilmente acessar e visualizar conteúdo sobre instalação,
configuração e administração, apartir de qualquer dispositivo
online.
• A Comunidade Polycom fornece acesso às informações mais
recentes de suporte edesenvolvimento. Crie um conta para ter
contato com o pessoal de suporte Poly e participar defóruns de
suporte e desenvolvimento. Você poderá encontrar as informações
mais recentes sobretópicos de hardware, software e soluções de
parceiros, compartilhar ideias e resolver problemascom os seus
colegas.
• A Rede de Parceiros Polycom é formada de expoentes do setor,
que integram de forma orgânica oRealPresence Platform, com base em
padrões da Poly, com as infraestruturas de UC atuais dosclientes,
facilitando que você se comunique cara a cara, com os aplicativos e
dispositivos que usatodo dia.
• Os Serviços de Colaboração Polycom ajudam a sua empresa a ter
sucesso e tirar o máximo deseu investimento, através dos benefícios
da colaboração.
6
https://support.polycom.com/PolycomService/home/home.htmhttps://documents.polycom.com/https://community.polycom.com/https://www.polycom.com/partners.htmlhttps://www.polycom.com/content/www/en/collaboration-services.html
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Primeiros passosTópicos:
• Visão geral de produto dos telefones multimídia comerciais
Poly CCX
• Logon e bloqueio do telefone
Esta seção fornece informações sobre os primeiros passos com os
telefones multimídia comerciais PolyCCX executando Skype for
Business.
Ob-serva-ção:
Ao ler este guia, lembre-se de que certos recursos são
configuráveis pelo administrador dosistema ou determinados pelo seu
ambiente de rede. Como resultado, alguns recursos podemnão estar
habilitados ou podem funcionar de forma diferente no seu
dispositivo. Além disso, osexemplos e gráficos neste guia podem não
refletir diretamente as opções disponíveis ou o queaparece na tela
do seu dispositivo.
Visão geral de produto dos telefones multimídiacomerciais Poly
CCXOs telefones multimídia comerciais Poly CCX com Skype for
Business oferecem suporte ateleconferências somente de áudio.
Os seguintes recursos estão disponíveis nos telefones da série
CCX com Skype for Business:• Realização, atendimento e
gerenciamento de chamadas de áudio• Criação, ingresso e
gerenciamento de teleconferências de áudio• Gravação de chamadas de
áudio com pen-drives• Visualização e ingresso em reuniões de
calendário agendadas• Gerenciamento de contatos, listas de chamadas
e agendas• Ajuste de configurações de chamada e telefone•
Emparelhando com dispositivos habilitados para Bluetooth•
Verificação de mensagens de correio de voz
Visão geral do hardware do telefone CCXOs tópicos a seguir
descrevem os recursos de hardware para os telefones multimídia
comerciais PolyCCX.
Hardware do telefone multimídia comercial Poly CCX 500A figura a
seguir mostra os recursos de hardware nos telefones multimídia
comerciais Poly CCX 500. Atabela lista cada recurso numerado na
figura.
7
-
Figura 1: Recursos de hardware do telefone Poly CCX 500
Descrições dos recursos de hardware do telefone Poly CCX 500
Número de referência Recurso Descrição do recurso
1 Aba reversível
Prende o aparelho na base quando você posiciona osuporte do
telefone em um ângulo elevado. Paraprender o aparelho, remova a
aba, inverta-a de modoque a protuberância aponte para cima e volte
a inseri-la. Posicione o aparelho de modo que a protuberânciana aba
se encaixe no slot do aparelho.
2Indicador de mensagemem espera
Pisca para indicar que você recebeu uma chamada.
Pisca em vermelho para indicar quando você temnovas
mensagens.
3 Tela de toquePermite selecionar itens e navegar por menus na
telasensível ao toque.
4, 5 Teclas de volumeAjustam o volume do aparelho, do headset,
do alto-falante e da campainha.
6 Portas USB
Os telefones Poly CCX 500 incluem uma porta USB-Ae uma porta
USB-C.
Você poderá conectar um pen-drive à porta USB-C eum headset à
porta USB-A.
Primeiros passos
8
-
Número de referência Recurso Descrição do recurso
7 Indicador de headset
Exibido quando o telefone está ligado. O ícone seilumina em
verde ou azul quando um headset éconectado e ativado.
8 Indicador de viva-vozExibido quando o telefone está ligado. O
ícone seilumina em verde quando ativado.
9 Alto-falanteFornece saída de áudio para a campainha e o
viva-voz.
10 Tecla de silenciamentoSilencia o áudio local durante chamadas
econferências.
Hardware do telefone multimídia comercial Poly CCX 600A figura a
seguir mostra os recursos de hardware dos telefones multimídia
comerciais Poly CCX 600. Atabela lista cada recurso numerado na
figura.
Figura 2: Recursos de hardware do telefone Poly CCX 600
Primeiros passos
9
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Descrições dos recursos de hardware do telefone Poly CCX 600
Número de referência Recurso Descrição do recurso
1 Aba reversível Prende o aparelho na base quando você posiciona
osuporte do telefone em um ângulo elevado. Paraprender o aparelho,
remova a aba, inverta-a de modoque a protuberância aponte para cima
e volte a inseri-la. Posicione o aparelho de modo que a
protuberânciana aba se encaixe no slot do aparelho.
2 Tela de toque Permite selecionar itens e navegar por menus na
telasensível ao toque. Toque na tela para selecionar erealçar
itens. Para rolar, toque na tela e deslize o dedopara cima, para
baixo, para a direita ou para aesquerda.
3 Indicador de mensagemem espera
Pisca em vermelho para indicar quando você temnovas
mensagens.
4, 5 Teclas de volume Ajustam o volume do aparelho, do headset,
do alto-falante e da campainha.
6 Portas USB Os telefones CCX 600 contêm uma porta USB-A euma
porta USB-C.
Você poderá conectar um pen-drive à porta USB-C eum headset à
porta USB-A.
7 Indicador de headset Exibido quando o telefone está ligado. O
ícone seilumina em verde ou azul quando um headset éconectado e
ativado.
8 Indicador de viva-voz Exibido quando o telefone está ligado. O
ícone seilumina em verde quando ativado.
9 Alto-falante Fornece saída de áudio para a campainha e o
viva-voz.
10 Tecla de silenciamento Silencia o áudio local durante
chamadas econferências.
Indicadores LED nos telefones da série CCXOs LEDs dos telefones
da série CCX indicam os estados do telefone e do acessório.
Descrições de LEDs dos telefones da série CCX
LED Estado da cor e descrição
Viva-voz Apagado – O telefone está no modo de hibernação.
Branco – O viva-voz está desligado, mas o telefoneestá
ativo.
Verde – O viva-voz está ligado.
Primeiros passos
10
-
LED Estado da cor e descrição
Headset Apagado – O telefone está no modo de hibernação.
Branco – Nenhum headset está ativo.
Verde – Um headset com gancho eletrônico (EHS) estáconectado e
ativado.
Azul – Um headset USB ou Bluetooth está conectado eativado.
Mudo Apagado – Nenhuma chamada está ativa.
Vermelho – O microfone do telefone está silenciado.
Indicador de mensagem em espera (MWI) Apagado – Nenhuma nova
mensagem está disponível.
Vermelho piscante – Mensagens de voz novas ou nãoouvidas estão
disponíveis, chamada recebida echamada perdida.
Navegando no Telefones multimídia comerciais Poly CCXO telefone
tem ícones, indicadores de status e telas de usuários para ajudá-lo
a navegar e compreenderinformações importantes sobre o seu
estado.
Telas dos telefones CCXVocê poderá acessar várias telas do
telefone a partir da tela Início ou do Menu no canto
superioresquerdo da tela.
Acesso à tela InícioA tela Início nos telefones da série CCX com
Skype for Business exibe os ícones que você podeselecionar para
acessar recursos, configurações e outras informações, linhas
adicionais registradas, bemcomo favoritos que você pode salvar para
chamar contatos rapidamente.
Procedimento»
Acesso à tela Discar númeroA tela Discar número fornece acesso
ao teclado de discagem , agendas, chamadas recentes ereuniões.
Quando configurado pelo administrador do sistema, o telefone
exibirá a tela Discar número quando eleestiver ocioso.
Procedimento» • Na tela Início, selecione Discar número.
• Selecione Menu > Discar número.
Primeiros passos
11
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Acesso à tela ChamadasA tela Chamadas nos telefones CCX será
automaticamente exibida quando você efetuar uma chamadae enquanto
você tiver uma chamada ativa em andamento.
Quando você tiver uma chamada ativa em andamento, o nome e o
número do contato com o qual estiverfalando, bem como a duração da
chamada, serão exibidos na tela Chamadas.
Você também poderá visualizar chamadas ativas e chamadas em
espera em andamento no telefone.Caso o telefone tenha várias
linhas, as chamadas ativas e em espera serão exibidas sob a
linhaassociada.
Ícones e indicadores de statusA tabela a seguir mostra os ícones
e indicadores de status que aparecem no Polycom Trio.
Ícones e indicadores de status
Ícone Descrição Ícone Descrição
Linha registrada Recurso Não perturbarhabilitado
Linha não registrada O redirecionamento dechamadas está
habilitado
Dispositivo USBconectado
Dispositivo emparelhado
Chamada perdida Bluetooth
Chamada efetuada Chamada recebida
Uso do telefone como um telefone de área comumO administrador do
sistema pode configurar os telefones em seu ambiente como telefones
de áreacomum (CAP) para permitir que você o use como um usuário
CAP.
Quando o administrador configurar um telefone como um telefone
de área comum, você poderá acessarapenas os seguintes recursos:
• Teclas de linha flexíveis• BToE (Better Together over
Ethernet)• Pesquisa do serviço de catálogo de endereços
Inserir informações usando o teclado virtualO teclado virtual
disponível nos telefones com suporte permite inserir informações
nos campos de textousando a tela de toque.
O teclado virtual será exibido automaticamente na parte inferior
da tela quando um campo de texto forexibido. Quando um campo de
texto requer apenas números, o teclado virtual exibe apenas
números.
Primeiros passos
12
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Procedimento1. Toque no campo de entrada de texto.2. Pressione o
dedo sobre cada caractere que você deseja inserir.3. Quando
terminar, toque em .
Logon e bloqueio do telefoneEntre no telefone com as suas
credenciais do Skype for Business e o bloqueie usando um código
debloqueio.
Entrando no Skype for BusinessVocê pode usar um dos seguintes
métodos para entrar em um telefone Polycom com as suascredenciais
do Skype for Business:
• ID do usuário: insira suas credenciais de usuário.• PIN:
insira suas credenciais de Autenticação por PIN, se habilitadas.•
Entrada pela Web: quando você tiver uma conta do Skype for Business
Online, use o site exclusivo
exibido no telefone para fazer login.
Entrar usando suas credenciais de usuário do Skype for
BusinessVocê pode entrar na sua conta do Skype for Business usando
suas credenciais de login, que incluem seudomínio, e-mail, nome de
usuário e senha.
O administrador do sistema fornece suas credenciais de
login.
Procedimento1. Siga um destes procedimentos:
• Selecione Entrar.• Acesse Configurações > Recursos >
Skype for Business > Entrar.
2. Selecione ID do usuário.3. Insira as credenciais de usuário
da sua conta do Skype for Business e selecione Entrar
Uma mensagem de confirmação será exibida quando o telefone
conseguir entrar no Skype forBusiness.
Ob-serva-ção:
Se você inserir as credenciais incorretas e bloquear sua conta,
entre em contato com oadministrador do sistema.
Entrada no Skype for Business no computador, usando BToEO
emparelhamento do telefone com BToE permite que você entre no
telefone usando o cliente dedesktop do Skype for Business.
Procedimento1. Acesse Menu > Entrar.2. Selecione Via PC ou
Emparelhado com cliente.
Primeiros passos
13
-
3. No cliente do Skype for Business no seu computador, insira as
suas credenciais de logon.Uma mensagem de confirmação será exibida
quando o telefone conseguir entrar no Skype forBusiness.
Entrar usando sua Autenticação por PIN do Skype for BusinessVocê
pode entrar na sua conta do Skype for Business usando suas
credenciais de Autenticação por PIN,fornecidas pelo administrador
do sistema.
Procedimento1. Siga um destes procedimentos:
• Selecione Entrar.• Acesse Configurações > Recursos >
Skype for Business > Entrar.
2. Selecione Autenticação por PIN.3. Insira as credenciais de
Autenticação por PIN da sua conta do Skype for Business e
selecione
Entrar.Uma mensagem de confirmação será exibida quando o
telefone conseguir entrar no Skype forBusiness.
Ob-serva-ção:
Se você inserir as credenciais incorretas e bloquear sua conta,
entre em contato com oadministrador do sistema.
Entrar no Skype for Business usando o login na WebUse o método
Login na Web para entrar em um telefone com a sua conta do Skype
for Business Onlineusando um navegador da Web.
Procedimento1. Siga um destes procedimentos:
• Selecione Entrar.• Acesse Configurações > Recursos >
Skype for Business > Entrar.
2. Selecione Login na Web.Um endereço da Web é exibido.
3. No computador, insira a URL no seu navegador da Web.4. No
site de Autenticação do Skype for Business, insira seu endereço de
e-mail e selecione
Verificar e-mail.5. Insira o PIN gerado no telefone no navegador
da Web.
Uma mensagem de confirmação será exibida quando o telefone
conseguir entrar no Skype forBusiness.
Sair do Skype for BusinessSe você estiver conectado ao Skype for
Business em um telefone público, certifique-se de sair da
contadepois que terminar de usá-lo.
Depois de sair do Skype for Business, você não pode chamar ou
visualizar seus contatos do Skype forBusiness. No entanto, ainda
pode usar outros recursos disponíveis.
Primeiros passos
14
-
Procedimento» Selecione Sair ou navegue até Configurações >
Recursos > Skype for Business > Sair.
Entrada em um telefone como convidadoO recurso de atendimento
dinâmico permite que você faça logon em um telefone como convidado.
Entreusando as suas credenciais do Skype for Business ou o PIN.
Os seguintes recursos estarão disponíveis quando você fizer
logon como convidado:• Tecla de linha flexível (FLK)• Bloqueio do
dispositivo• Pesquisa do serviço de catálogo de endereços• Status
do Não Interromper• Redirecionamento de chamada• Menu Configurações
básicas• Menu Configurações avançadas• Logon/Logoff• Interface web
do sistema• Calendário do Exchange• Contatos do Exchange•
Aplicativos do Exchange• Correio de voz do Exchange• BToE (Better
Together over Ethernet)
Esses recursos mantêm as configurações padrão enquanto você
estiver conectado como um convidado.Quando você sair, as
configurações do usuário anfitrião serão restauradas.
Entrada como convidado, usando credenciais de usuárioEntre no
Skype for Business como convidado, no seu telefone ou em um
telefone de área comum (CAP),com as suas credenciais de logon.
Procedimento1. No telefone, selecione a tecla programável
Convidado.2. Selecione Sim para desconectar o usuário anfitrião.3.
Selecione ID do usuário.4. Insira as suas credenciais de usuário da
conta do Skype for Business e selecione Entrar.
Uma mensagem de confirmação será exibida quando o telefone
conseguir entrar no Skype forBusiness.
Entrada como usuário convidado, usando autenticação por PINEntre
no Skype for Business como usuário convidado, no seu telefone ou em
um telefone de áreacomum, com as suas credenciais de autenticação
por PIN.
Procedimento1. No telefone, selecione a tecla programável
Convidado.
Primeiros passos
15
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2. Selecione Sim para desconectar o usuário anfitrião.3.
Selecione Autenticação por PIN.4. Insira as suas credenciais de
autenticação por PIN para a sua conta do Skype for Business e
selecione Entrar.Uma mensagem de confirmação será exibida quando
o telefone conseguir entrar no Skype forBusiness.
Entrada como convidado, usando a entrada pela WebUse um
navegador web para entrar como usuário convidado no Skype for
Business em um telefone.
Procedimento1. No telefone, selecione a tecla programável
Convidado.2. Selecione Sim para desconectar o usuário anfitrião.3.
Selecione Entrada pela Web.
Um endereço web será exibido.4. Insira a URL em um navegador web
do computador.5. No site de autenticação do Skype for Business,
insira o seu endereço de e-mail e selecione
Verificar email.6. Em um navegador web, insira o PIN gerado no
telefone.
Uma mensagem de confirmação será exibida quando o telefone
conseguir entrar no Skype forBusiness.
Entrada como convidado no Skype for Business, usando BToE no
computadorQuando o telefone estiver conectado ao seu computador e
emparelhado usando o recurso BetterTogether over Ethernet, você
poderá entrar no telefone como usuário convidado, usando o cliente
doSkype for Business no computador.
Procedimento1. Acesse Menu > Convidado.2. Selecione Sim para
desconectar o usuário anfitrião.3. Selecione Via PC ou Emparelhado
com cliente.4. No cliente do Skype for Business no seu computador,
insira as suas credenciais de logon.
Uma mensagem de confirmação será exibida quando o telefone
conseguir entrar no Skype forBusiness.
Bloqueio do telefoneO administrador do sistema fornecerá uma
senha de usuário que você poderá usar para desbloquear
otelefone.
Considere bloquear seu telefone se você quiser:• Evitar chamadas
de saída não autorizadas.• Permitir que apenas pessoas autorizadas
atendam chamadas.• Impedir que as pessoas visualizem ou modifiquem
informações do telefone, como sua agenda,
listas de chamada ou favoritos.
Quando seu telefone está bloqueado, você pode:
Primeiros passos
16
-
• Fazer chamadas apenas para números de emergência e
autorizados.• Fazer chamadas para um contato, a menos que o
administrador do sistema restrinja o telefone
para fazer chamadas apenas para números de emergência e
autorizados.• Inserir uma senha para atender a chamadas externas.•
Atender chamadas recebidas, a menos que o administrador tenha
configurado o telefone para
exigir uma senha para atender chamadas.
Definir um código de bloqueioAo entrar na sua conta do Skype for
Business, você é solicitado a definir um código de bloqueio.
Depoisde definir um código de bloqueio, você pode usá-lo código
para desbloquear o telefone.
Ob-serva-ção:
Não é possível descartar o prompt de criação de bloqueio, mas
esse prompt desaparecerá sevocê não criar um código de bloqueio
depois de um determinado tempo. Se você não criar umcódigo de
bloqueio quando solicitado, será automaticamente desconectado do
telefone e deverácriar um código de bloqueio quando você fizer
login novamente.
Procedimento1. Crie e insira um código de bloqueio numérico.2.
Confirme seu código de bloqueio.
Seu código de bloqueio é definido, e você pode usá-lo para
desbloquear o telefone.
Bloquear seu telefoneDepois de criar um código de bloqueio, você
pode bloquear seu telefone sempre que sair da sua mesa.Seu telefone
também é bloqueado automaticamente depois de ficar inativo por um
período de tempodefinido, que é configurado pelo administrador do
sistema.
Procedimento» Execute uma das opções a seguir:
• Na tela Inicial, selecione Bloquear.• Navegue até
Configurações > Básico > Bloqueio do dispositivo e selecione
Bloquear
agora.
Desbloquear o telefoneVocê pode desbloquear seu telefone usando
seu código de bloqueio.
Procedimento» Insira o código de bloqueio e selecione
Desbloquear ou toque em .
Alteração do código de bloqueioVocê poderá alterar o código de
bloqueio a qualquer momento enquanto estiver conectado à sua
contado Skype for Business.
Procedimento1. Acesse Menu > Configurações > Básicas >
Bloqueio do dispositivo.
Primeiros passos
17
-
2. Selecione Alterar código de bloqueio e insira o código de
bloqueio atual.3. Insira um novo código de bloqueio e o confirme.4.
Selecione Enviar.
Redefinir seu código de bloqueioSe você se esquecer do seu
código de bloqueio, poderá redefini-lo em um telefone usando sua
senha delogin.
Procedimento1. Na tela Bloquear, selecione Esquecido ou toque em
.2. Na tela Esqueceu o código de bloqueio, insira sua senha de
login ou PIN da conta do Skype for
Business.3. Insira e confirme o novo código de bloqueio.
Desabilitação do bloqueio do dispositivoPor padrão, o bloqueio
do dispositivo fica habilitado. No entanto, caso não deseje
bloquear o telefone,desabilite o bloqueio do dispositivo.
Procedimento1. Acesse Menu > Configurações > Básicas >
Bloqueio do dispositivo.2. Selecione Bloqueio do dispositivo:
Habilitado e selecione Desabilitado.
Primeiros passos
18
-
Chamadas de áudioTópicos:
• Efetuando chamadas de áudio
• Rediscagem de números
• Atendendo chamadas de áudio
• Recusar uma chamada externa
• Colocando chamadas em espera e retomando chamadas
• Transferência de chamadas
• Encaminhando chamadas recebidas do Skype for Business
• Gerenciando várias chamadas
• Silenciar os microfones
• Liberar o som do microfone
• Gravando chamadas de áudio
Por padrão, o sistema Polycom Trio possui uma linha registrada.
Você pode gerenciar um máximo de 12chamadas de áudio ativas,
recebidas ou colocadas em espera ao mesmo tempo na linha. No
entanto,você pode ter apenas uma chamada ativa em andamento com
várias outras chamadas externas oucolocadas em espera.
Efetuando chamadas de áudioÉ possível efetuar vários tipos de
chamadas no Telefones multimídia comerciais CCX de váriasmaneiras,
entre eles chamadas locais e internacionais, chamadas da lista
Chamadas recentes ouagendas, chamadas para contatos ou favoritos ou
chamadas para números autorizados em um telefonebloqueado.
Efetuar uma chamada internacionalVocê pode fazer chamadas para
números de telefone internacionais em qualquer .
Procedimento» No teclado numérico, pressione rapidamente a tecla
de estrela * duas vezes.
Um sinal de adição + é exibido.
Efetuar uma chamada de Chamadas recentesÉ possível efetuar
chamadas na lista Chamadas recentes, que contém chamadas que
foramrecentemente efetuadas, atendidas ou perdidas.
Procedimento1. Execute uma das opções a seguir: .
19
-
• Na tela Inicial, selecione Chamadas recentes .
• No da tela Efetuar uma chamada, toque em Chamadas recentes .2.
Selecione um contato.
A chamada é feita automaticamente depois que você seleciona um
contato.
Fazer uma chamada via BluetoothQuando o sistema Telefones
multimídia comerciais CCX está emparelhado e conectado a um celular
outablet compatível com Bluetooth, você pode efetuar uma chamada no
seu dispositivo e usar o sistemacomo viva-voz para essa
chamada.
Procedimento1. Conecte o dispositivo ao sistema via Bluetooth.2.
No dispositivo, faça uma chamada para um contato e selecione
Polycom Trio como fonte de
áudio.
Chamar um favoritoContatos adicionados como favoritos aparecem
na parte inferior da tela Inicial com um avatar. Você podefazer uma
chamada para favoritos selecionando um favorito na tela
Inicial.
Procedimento» Na tela Inicial, toque em um favorito.
A chamada é efetuada automaticamente para o favorito.
Chamando contatos com a AgendaVocê poderá procurar e ligar para
contatos em sua agenda de contatos e na agenda do Skype
forBusiness. Também poderá procurar listas de distribuição e chamar
membros dessas listas.
Para chamar um contato de uma pesquisa de agendaProcure e chame
contatos na tela Pesquisar da sua agenda.
Procedimento1. Selecione Contatos e selecione um diretório.2. No
campo Pesquisar, insira o nome do seu contato.3. Selecione um
contato.4. Na tela Detalhes, selecione Chamar junto ao número que
deseja chamar.
Efetuar uma chamada de um telefone bloqueadoQuando o está
bloqueado, é possível efetuar chamadas para qualquer contato, a não
ser que oadministrador restrinja seu telefone a chamadas apenas
para números de emergência, como o 911, e atécinco números
autorizados que o administrador pode configurar.
Procedimento» Na tela Fazer chamada autorizada, selecione um
número e escolha Discar.
Chamadas de áudio
20
-
Efetuando chamadas internasO recurso Intercom permite efetuar
uma chamada para um contato que é atendida automaticamente
notelefone desse contato, desde que este não esteja em uma chamada
ativa.
Se o contato estiver em uma chamada ativa, ele poderá optar por
atender a chamada interna, ou estaserá atendida automaticamente
após o encerramento da chamada ativa.
Consulte o administrador do sistema para descobrir se esse
recurso está disponível no seu telefone.
Efetuar uma chamada internaVocê pode efetuar uma chamada interna
para um contato para transmitir uma mensagem rapidamente.
Procedimento1. Na tela Inicial, selecione o ícone Intercom .2.
Insira um número ou selecione um contato.3. Fale sua mensagem e
aguarde uma resposta.4. Se você não precisar aguardar uma resposta,
toque em .
Dica: O administrador do sistema pode configurar o para chamar
automaticamente um contatoespecífico quando você selecionar o
recurso Intercom. Se o seu telefone estiverconfigurado dessa forma,
selecione Intercom e aguarde o contacto atender antes de falarsua
mensagem.
Efetuar uma chamada interna durante uma chamadaVocê pode efetuar
uma chamada interna para outro contato durante uma chamada
ativa.
Procedimento1. Selecione Em espera e depois Intercom.
A chamada ativa é colocada em espera, e o teclado numérico é
exibido.2. Insira um número ou selecione um contato.3. Depois que a
chamada for atendida, fale sua mensagem e selecione Desconectar.4.
Selecione Retomar.
Rediscagem de númerosO telefone automaticamente mantém um
registro de todas as chamadas efetuadas. Use Rediscar paraentrar em
contato com o último contato que você chamou.
Procedimento» Selecione Menu > Rediscar.
Chamadas de áudio
21
-
Atendendo chamadas de áudioAo receber uma chamada no Telefones
multimídia comerciais CCX, você pode optar por atendê-la devárias
formas, incluindo automaticamente na tela Chamadas recebidas, na
tela Chamadas, e duranteuma chamada.
Atender uma chamada durante outra chamadaQuando você está em uma
chamada ativa e uma chamada externa chega na mesma linha ou em
umalinha diferente, um tom de espera de chamada é reproduzido, e a
tela Chamada externa é exibida.
Procedimento» Selecione Atender.
A chamada ativa é colocada em espera, e a chamada externa
torna-se ativa.
Atender chamadas automaticamenteVocê pode configurar o para
atender chamadas automaticamente usando o recurso de
Atendimentoautomático.
Quando esse recurso está habilitado, o atende automaticamente
todas as chamadas externas usando oviva-voz. O administrador do
sistema define quantas vezes o toca antes que a chamada
sejaautomaticamente atendida.
Quando o atendimento automático está ativado e você recebe uma
chamada externa enquanto está emoutra chamada, a chamada externa
apenas será atendida quando a chamada atual for encerrada
oucolocada em espera.
Procedimento1. Acesse Configurações > Básicas >
Preferências.
Em telefones VVX 1500, acesse Menu > Configurações >
Básicas > Preferências.2. Selecione Atendimento automático.3.
Selecione Atendimento automático de chamadas SIP e escolha Sim.4.
Selecione Microfone mudo e escolha Sim (a configuração padrão) para
silenciar o microfone
para chamadas atendidas automaticamente.5. Selecione Salvar.
Atender uma chamada em um telefone bloqueadoQuando você
configura o para poder atender chamadas externas enquanto ele está
bloqueado, épossível atender chamadas inserindo sua senha de
usuário.
Procedimento1. Na tela Chamada externa, selecione Atender.2.
Insira sua senha de usuário ou e selecione Entrar.
A chamada é conectada.
Chamadas de áudio
22
-
Atendimento de uma chamada internaAo receber uma chamada
interna, o telefone automaticamente a atenderá usando o viva-voz,
desde quevocê ainda não tenha uma chamada ativa.
Caso o telefone atenda uma chamada interna com o seu microfone
silenciado, você deverá ativar o somdo microfone antes de responder
à chamada.
Recusar uma chamada externaVocê pode recusar uma chamada externa
e enviá-la diretamente para o correio de voz.
Chamadas recebidas aparecem na lista Chamadas perdidas de
Chamadas recentes. Não é possívelrejeitar chamadas para linhas
compartilhadas.
Procedimento» Na tela Chamada externa, selecione Recusar.
Colocando chamadas em espera e retomandochamadasDurante uma
chamada, você pode colocar uma chamada de áudio ativa em espera e
depois retomaressa chamada.
Colocar uma chamada em esperaVocê pode colocar qualquer chamada
ativa em espera.
Procedimento» Durante uma chamada ativa, selecione Em espera
.
Na tela Chamadas, selecione a chamada primeiro.
Retomar uma chamadaVocê pode visualizar e retomar todas as
chamadas colocadas em espera nas telas Chamada ativa eChamadas.
Procedimento» Execute uma das opções a seguir:
• Selecione Retomar.• Na tela Chamadas, selecione a chamada e
escolha Continuar.
Transferência de chamadasTransfira uma chamada que esteja ativa
ou em espera.
Chamadas de áudio
23
-
Procedimento1. Selecione Transferir.2. Siga um destes
procedimentos:
• Insira um número telefônico e pressione .
• Selecione Agendas > Contatos.
Selecione ou procure um contato e, em seguida, selecione
Discar.A chamada será transferida.
Encaminhando chamadas recebidas do Skype forBusinessQuando seu
telefone está registrado no servidor Skype para Business, você tem
mais opções paraencaminhamento de chamadas, entre elas o
encaminhamento de chamadas para contatos, correio devoz ou um grupo
de contatos.
Tocar simultaneamente para um grupo de contatosNo cliente do
Skype for Business, você pode optar por tocar simultaneamente para
um grupo de contatosdo Skype for Business ao receber chamadas
externas.
Procedimento1. No cliente do Skype for Business, clique em
Configurações e selecione Ferramentas >
Configurações de redirecionamento de chamadas.2. Selecione Tocar
simultaneamente > Meu grupo de chamadas de equipe.3. Na caixa de
diálogo Redirecionamento de chamadas – Meu grupo de chamadas de
equipe,
clique em Adicionar.4. Na caixa de diálogo Escolha uma membro do
grupo de chamadas de equipe, selecione os
contatos que você deseja adicionar e clique em OK.Os contatos
que você adicionar como membros do grupo serão exibidos na caixa de
diálogoRedirecionamento de chamadas – Grupo de chamadas de
equipe.
5. Clique no menu suspenso Tocar para o seu grupo de chamadas de
equipe depois doseguinte número de segundos para determinar quando
os telefones dos contatos tocarão.O toque simultâneo está ativado
para todos os membros da chamada de equipe atribuídos. Se asua
linha receber uma chamada, todos os telefones do grupo de chamadas
de equipe tocarão.
Redirecionar uma chamada do Skype for Business para um
contatoRedirecione suas chamadas para um dos seus contatos do Skype
for Business.
Procedimento1. Selecione Redirecionar ao contato.2. Execute uma
das opções a seguir:
• Insira o número de um contato e toque em OK.• Toque em
Pesquisar, procure e selecione o contato e toque em Redirecionar.•
Toque em Contatos, escolha um contato e toque em Redirecionar.
Chamadas de áudio
24
-
Uma mensagem de rolagem mostrando que você redirecionou todas as
chamadas externas parao seu contato é exibida na barra de
status.
Redirecionar uma chamada para um correio de vozQuando você está
conectado ao Skype for Business, existe a opção de redirecionar as
chamadasdiretamente para o seu correio de voz.
Ob-serva-ção:
A opção Redirecionar para correio de voz estará disponível
quando o correio de voz estiverhabilitado.
Procedimento» Selecione Redirecionar para correio de voz.
Todas as chamadas externas são enviadas diretamente para o
correio de voz.
Gerenciando várias chamadasVocê pode gerenciar várias chamadas
ativas, externas ou em espera no sistema.
Na tela Chamadas, você pode visualizar as chamadas ativas e em
espera, incluindo chamadas deconferência. A figura a seguir mostra
uma chamada ativa e uma chamada em espera.
Gerenciar uma chamada na tela ChamadasNa tela Chamadas, você
pode gerenciar uma chamada colocando-a em espera, retomando-a
outransferindo-a.
Procedimento1. Selecione uma chamada.2. Execute uma das opções a
seguir:
• Selecione Em espera para colocar uma chamada ativa em espera.•
Selecione Continuar para tornar ativa uma chamada colocada em
espera.• Selecione para encerrar uma chamada com um contato. Apenas
é possível encerrar
chamadas ativas. Portanto, retome a chamada colocada em espera
antes de encerrá-la.• Selecione Transferir para enviar a chamada
para outro contato.
Silenciar os microfonesÉ possível silenciar o microfone para que
outras pessoas não possam ouvir você.
Procedimento» Execute uma das opções a seguir:
• Toque em Mudo .
Chamadas de áudio
25
-
Liberar o som do microfoneAtivar o áudio quando estiver pronto
para falar e deixar que os seus contatos ouçam você.
Procedimento» Execute uma das opções a seguir:
• Toque em Liberar o som .
Gravando chamadas de áudioNos telefones CCX, você poderá gravar
chamadas de áudio em um pen-drive conectado ao telefone.
As gravações são armazenadas como arquivos .wav na unidade flash
USB, e você pode gravar atéquatro horas em um único arquivo. As
gravações podem ser reproduzidas no sistema ou em umcomputador.
Para obter uma lista de unidades flash USB com suporte para
gravar áudio do telefone, consulte oBoletim técnico 38084:
Dispositivos USB com suporte no Suporte da Polycom.
Ob-serva-ção:
Caso o telefone não detecte o dispositivo USB quando você
inseri-lo na porta USB, talvez essaporta esteja desabilitada. Entre
em contato com o administrador do sistema para obterassistência
sobre como usar a porta USB.
Diretrizes ao gravar chamadasA lista a seguir contém diretrizes
a serem seguidas durante a gravação de chamadas de áudio:
• Informe os contatos quando estiver gravando uma chamada.•
Certifique-se de silenciar o áudio quando for colocado em espera
durante a gravação da chamada.
Quando você coloca uma chamada em espera durante a gravação,
está é pausada. No entanto,quando outra pessoa o coloca em espera,
a gravação continua.
• Durante uma chamada ativa, pause a gravação antes de atender
chamadas recebidas. Todas aschamadas recebidas que você atender
depois de iniciar a gravação também serão gravadas nomesmo arquivo.
Por exemplo, em 22 de junho de 2012, às 11h22, você atende uma
chamada dapessoa A. Durante a chamada com a pessoa A, você atende
chamadas das pessoa B e C. Todasas três chamadas são gravadas no
mesmo arquivo.
Gravar uma chamadaVocê pode gravar todas as chamadas de áudio
ativas no . Não é possível gravar chamadas quando nãohá chamadas
conectadas, quando você efetua uma nova chamada para transferir uma
chamada ouiniciar uma conferência ou quando existe uma chamada
externa.
Certifique-se de informar seus contatos na chamada antes de
começar a gravar.
Observe que alguns tons feitos no telefone do seu contato são
gravados. Quando você silencia omicrofone durante a gravação, seu
áudio é silenciado e somente o áudio do outro participante
dachamada é gravado.
Procedimento
Chamadas de áudio
26
http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_engineering_advisories_and_technical_notifications.html
-
Pausar uma gravaçãoVocê pode pausar uma gravação durante uma
chamada a qualquer momento em que essa chamadaestiver ativa.
Procedimento
Retomar uma gravaçãoQuando você retoma uma gravação após uma
pausa, ela continua dentro no mesmo arquivo.
Procedimento
Parar gravaçãoVocê pode optar por parar de gravar uma chamada
antes da sua conclusão. A gravação também paraquando a chamada
ativa termina, não importa quem a tenha encerrado.
Cuidado: Não remova a unidade flash USB durante a gravação. O
arquivo que está sendo gravadoficará incompleto e não poderá ser
reproduzido depois. Se você remover a unidade flash USBdurante a
gravação, também poderá danificar essa unidade.
Procedimento» Execute uma das opções a seguir:
• Selecione Encerrar chamada.Quando você parar de gravar, o
ícone de USB será exibido na barra de status.
Navegar por chamadas gravadasVocê pode navegar por arquivos
gravados armazenados em uma unidade USB no Telefones
multimídiacomerciais Poly CCX.
Procedimento» Acesse Configurações > Recursos > Mídia de
armazenamento removível > Procurar
gravações.Para telefones VVX 1500, acesse Menu >
Configurações > Recursos > Mídia dearmazenamento removível
> Procurar gravações.Uma lista de gravações será exibida.
Reproduzir uma chamada gravadaVocê pode reproduzir chamadas
gravadas em uma unidade USB no Telefones multimídia comerciaisPoly
CCX.
Ob-serva-ção:
Não é possível abrir e reproduzir gravações quando você está em
uma chamada ativa ou se estágravando uma chamada. Se você tentar,
será exibida uma mensagem indicando que a ação foicancelada.
Coloque a chamada em espera antes de reproduzir as gravações. A
gravaçãodeixará de ser reproduzida quando você retomar a
chamada.
Chamadas de áudio
27
-
Procedimento1. Acesse Configurações > Recursos > Mídia de
armazenamento removível > Procurar
gravações.Para telefones VVX 1500, acesse Menu >
Configurações > Recursos > Mídia dearmazenamento removível
> Procurar gravações.Uma lista de gravações será exibida.
2. Selecione uma gravação.3. Selecione Abrir >
Reproduzir.
O comprimento da gravação e uma barra de progresso são exibidos
à medida que a gravação éreproduzida.
Pausar e retomar gravações reproduzidasAo reproduzir uma
gravação, você pode pausá-la, realizar outra tarefa no e retomar a
gravação aqualquer momento.
Quando você receber uma chamada externa durante a reprodução de
uma gravação, esta seráinterrompida automaticamente. Se essa
chamada não for atendida ou se for rejeitada, a gravaçãopermanecerá
em pausa até você selecionar Continuar.
Procedimento1. Durante a reprodução da gravação, selecione
Pausar.2. Selecione Continuar para continuar a reprodução da
gravação.
Pare de reproduzir uma gravaçãoQuando terminar de escutar uma
gravação, saia dela para interromper sua reprodução.
Procedimento» Selecione Sair.
Renomear uma gravaçãoPor padrão, as gravações são rotuladas com
a data em que foram feitas. Você pode renomeá-las paraque elas
tenham nomes mais significativos.
Procedimento1. Acesse Configurações > Recursos > Mídia de
armazenamento removível > Procurar
gravações.Para telefones VVX 1500, acesse Menu >
Configurações > Recursos > Mídia dearmazenamento removível
> Procurar gravações.Uma lista de gravações será exibida.
2. Selecione uma gravação.3. Selecione Renomear, atualize o nome
do arquivo e escolha OK.
Excluir uma gravaçãoDepois de reproduz uma gravação ou quando
você precisa de espaço adicional na sua unidade USB, épossível
excluir gravações do .
Chamadas de áudio
28
-
Procedimento1. Acesse Configurações > Recursos > Mídia de
armazenamento removível > Procurar
gravações.Para telefones VVX 1500, acesse Menu >
Configurações > Recursos > Mídia dearmazenamento removível
> Procurar gravações.Uma lista de gravações será exibida.
2. Selecione uma gravação.3. Selecione Excluir.
Chamadas de áudio
29
-
TeleconferênciasTópicos:
• Início de teleconferências do Skype for Business
• Adicionar contatos a uma teleconferência do Skype for
Business
• Enviar informações da conferência ativa para contatos
• Visualizando uma lista de participantes de conferências do
Skype for Business
• Gerenciando participantes de conferências do Skype for
Business
Você pode iniciar e gerenciar no máximo 24 teleconferências do
Skype for Business no Telefonesmultimídia comerciais Poly CCX, mas
pode ter apenas uma teleconferência ativa em andamento.
Também pode gerenciar os participantes individuais, habilitar
anúncios e bloquear uma conferência.
Início de teleconferências do Skype for BusinessVocê poderá
iniciar teleconferências do Skype for Business nos telefones Poly
compatíveis registradosno Skype for Business.
Iniciar uma conferência do Skype for BusinessNo Telefones
multimídia comerciais Poly CCX, você pode iniciar uma
teleconferência do Skype forBusiness, adicionar e convidar contatos
para participação em uma teleconferência e gerenciar até
24teleconferências.
Você só pode selecionar um contato por vez para adicionar à
teleconferência.
Procedimento1. Selecione Reunião agora.2. Selecione para
adicionar outros contatos à teleconferência.
Iniciar uma chamada de conferência durante uma chamadaDurante
uma chamada do Skype for Business, adicione contatos a essa chamada
para iniciar umateleconferência.
Procedimento1. Toque em Adicionar e insira o número de um
contato ou selecione um contato em Contatos ou
Chamadas recentes.2. Toque em Adicionar participantes para
adicionar outros participantes à teleconferência.
Iniciar uma teleconferência de grupoVocê pode iniciar uma
teleconferência com um grupo de contatos do Skype for Business no
Telefonesmultimídia comerciais Poly CCX.
30
-
Procedimento1. Navegue até Contatos e selecione Grupos.2. Na
tela Grupos, selecione um grupo.3. Selecione Discar para todos.4.
Escolha Sim para confirmar que você deseja discar para todos os
contatos do grupo.
Cada contato do grupo é chamado de cada vez.
Adicionar contatos a uma teleconferência do Skypefor
BusinessDurante uma teleconferência, qualquer participante pode
convidar contatos adicionais para essachamada.
Procedimento1. Durante uma teleconferência, selecione .2.
Selecione um contato para entrar na reunião.
Um som de alerta será reproduzido quando o contato entrar na
conferência.
Enviar informações da conferência ativa paracontatosSe você for
um participante da conferência, poderá enviar o número de discagem
e o ID da conferênciapara os contatos que você deseja que
participem da chamada. É possível visualizar as informações
decontato da conferência durante uma teleconferência ativa.
Quando um contato disca para uma conferência usando o número de
discagem e o ID da conferência,ele é adicionado à chamada de
conferência imediatamente, a menos que esta esteja bloqueada.
Quandoa teleconferência está bloqueada, o contato deve aguardar até
que o apresentador o admita nachamada.
Procedimento» Copie as informações e envie-as para os contatos
que deseja adicionar à conferência.
Visualizando uma lista de participantes deconferências do Skype
for BusinessQuando você inicia ou participa de uma teleconferência,
os participantes são exibidos automaticamenteem uma lista de
participantes de conferência.
Essa lista mostra somente os participantes na teleconferência.
Ela não mostra chamadas em espera,conforme indicado a seguir.
Sair da lista de ParticipantesVocê pode sair da lista de
Participantes para exibir a tela Inicial ou navegar até opções de
menu.
Teleconferências
31
-
Procedimento» Toque em Voltar .
Gerenciando participantes de conferências do Skypefor BusinessAo
iniciar uma teleconferência, você e todos os participantes da
conferência são listados comoapresentadores. Participantes de
conferências com o ícone ao lado do nome são apresentadores epodem
gerenciar outros participantes.
Como apresentador, você pode gerenciar os participantes da
chamada das seguintes maneiras:• Silenciar todos os participantes
ou participantes individuais.• Remover participantes da
teleconferência.• Rebaixar um apresentador a um participante ou
promover um participante a apresentador.• Habilitar ou desabilitar
anúncios de conferência.• Bloquear ou desbloquear uma
conferência.
Essas opções não são exibidas para participantes.
Silenciando os participantes da conferênciaSomente os
apresentadores podem silenciar e liberar o áudio dos participantes
da conferência.
Se um apresentador silenciar seu áudio, uma notificação será
exibida no dispositivo, e um ícone deMudo aparecerá ao lado de cada
pessoa sem áudio. Quando um apresentador silencia o áudio nocliente
do Skype for Business, é necessário um segundo para o ícone de mudo
aparecer no dispositivo.
Você deve aguardar até que o apresentador libere o áudio antes
de poder falar na conferêncianovamente.
Silenciar e liberar o áudio de todos os participantes da
conferênciaOs apresentadores podem silenciar e liberar o áudio de
todos os participantes da conferência ao mesmotempo.
Procedimento1. Selecione Silenciar todos.
Uma notificação é exibida nos telefones dos participantes,
informando-lhes que o apresentadorsilenciou a audiência.
2. Selecione Liberar o som de todos para permitir que os
participantes falem na conferência.Uma notificação é exibida nos
telefones dos participantes, informando-lhes que o
apresentadorativou o áudio da audiência.
Silenciar e liberar o áudio de participantes da conferência
individuaisOs apresentadores podem optar por silenciar e liberar o
som de participantes individuais duranteconferências.
Teleconferências
32
-
Procedimento1. Selecione um participante e escolha Mudo.
Uma notificação é exibida no telefone do participante,
informando-lhe que seu áudio foi silenciadopelo apresentador.
2. Selecione o participante silenciado e escolha Liberar o
som.Uma notificação é exibida no telefone do participante,
informando-lhe que seu áudio foi ativadopelo apresentador.
Rebaixar ou promover participantes da conferênciaOs
apresentadores podem promover os participantes da conferência de
participante a apresentador, oupodem rebaixá-los de apresentador a
participante.
Procedimento» Selecione um participante da conferência e siga um
destes procedimentos:
O participante passa a ser um expectador ou um apresentador, que
pode gerenciar osparticipantes da conferência.
Remover participantes da conferênciaUm apresentador pode remover
qualquer participante, excluindo o iniciador, da
teleconferência.
Procedimento» Selecione um participante e escolha Remover.
Uma notificação é exibida no telefone do participante,
informando-lhe que o organizador oremoveu da conferência.
Admitir ou recusar participantes em uma teleconferência
bloqueadaQuando você bloqueia uma conferência, pode decidir se
deseja admitir ou negar novos participantes nachamada.
Qualquer contato que esteja tentando entrar em uma
teleconferência bloqueada é exibido na lista departicipantes de
conferência com um ícone de alerta no do organizador, conforme
mostrado a seguir.
Procedimento» Selecione o participante e siga um destes
procedimentos:
• Selecione Admitir.• Selecione Negar.
Teleconferências
33
-
Chefe-administrador para o Skype forBusinessTópicos:
• Adição de delegados
• Visualização do grupo de delegados
• Exclusão de delegados a partir da interface local do
telefone
• Número máximo de linhas de chefe
• Exibir o chefe do grupo
• Definir um toque para chamadas do chefe
• Edição do grupo de delegados
• Organização de linhas de chefe-administrador
• Gerenciamento de chamadas na linha do chefe
• Ingresso em teleconferências para um chefe
O recurso Chefe-Administrador permite gerenciar telefones na
rede e ver quando há uma chamadaatendida, quando uma chamada está
em espera ou quando uma chamada foi encerrada em uma linhade chefe
ou delegado.
Quando o telefone estiver registrado com o servidor do Skype for
Business, você poderá usar o recursoChefe-Administrador para
gerenciar linhas compartilhadas. Um chefe pode designar delegados,
e estespodem gerenciar chamadas em nome da linha desse chefe.
Adição de delegadosAdicione delegados a partir da interface
local do telefone ou do cliente do Skype for Business.
Adição de delegados a partir do cliente do Skype for
BusinessUsando o cliente do Skype for Business, atribua até 25
delegados à sua linha. Você não pode se atribuircomo delegado a uma
linha de chefe. Você pode ter delegados e ser um delegado para a
linha de outrochefe, e pode designar os seus chefes como delegados
para a sua linha.
Procedimento1. No cliente do Skype for Business, clique em
Configurações e selecione Ferramentas >
Configurações de redirecionamento de chamadas.2. Selecione Tocar
simultaneamente > Meus representantes.
34
-
3. Na caixa de diálogo Desvio de chamada - Representantes,
clique em Adicionar para adicionarcontatos como representantes das
suas chamadas.
4. Na caixa de diálogo Escolher um representante, selecione o
contato que você desejar adicionarcomo representante e clique em
OK.Os contatos que você adicionar como delegados serão exibidos na
caixa de diálogoRedirecionamento de chamada - delegados, conforme
mostrado a seguir.
5. Clique em OK quando terminar de atribuir contatos como
delegados.O toque simultâneo será habilitado para todos os
delegados atribuídos. Caso a linha do chefereceba uma chamada,
tanto o telefone do chefe como o do delegado tocarão.
Você pode alterar quando os telefones dos seus delegados tocam,
na caixa de diálogoRedirecionamento de chamada - delegados.Quando
você atribuir delegados à sua linha, o telefone exibirá uma
notificação de que um delegado foiadicionado. Uma mensagem de
rolagem “O toque simultâneo está ativado” será exibida na barra
destatus.
Quando alguém o adicionar como delegado, uma notificação será
exibida no seu telefone e no cliente doSkype for Business. O ícone
Chefe será exibido na linha do chefe. O ícone Chefe mudará de
corpara refletir o status de presença do chefe.
Adição de delegados a partir da interface local do telefoneVocê
poderá adicionar delegados a partir da interface local do
telefone.
Procedimento1. Selecione Menu > Redirecionar > Editar
delegados.2. Selecione Editar delegados.3.4. Procure o contato que
desejar na caixa de pesquisa e toque em Selecionar.
Visualização do grupo de delegadosOs seus delegados
automaticamente são adicionados ao grupo Delegados, no seu telefone
e no clientedo Skype for Business.
Chefe-administrador para o Skype for Business
35
-
Procedimento1. Acesse Contatos > Grupos.2. Selecione
Delegados.
Todos os delegados atribuídos serão exibidos em ordem por
sobrenome.
Exclusão de delegados a partir da interface local dotelefoneVocê
poderá excluir delegados a partir da interface local do
telefone.
Procedimento1. A partir da tela inicial do telefone, acesse
Redirecionar > Seleção do tipo de redirecionamento.2. Toque em
Editar delegados.3. Selecione os delegados que deseje excluir.4.
Toque em Remover.
Número máximo de linhas de chefeA tabela a seguir lista o número
máximo de linhas de chefe que podem ser atribuídas a um telefone
deadministrador.
Número máximo de linhas de chefe atribuídas a um telefone de
administrador
Modelo do telefone Máximo de chefes atribuídos
Telefones multimídia comerciais Poly CCX 500 23 de 24 linhas
Telefones multimídia comerciais Poly CCX 600 23 de 24 linhas
Exibir o chefe do grupoVocê pode exibir os contatos para os
quais está designado como representante no grupo “Pessoas paraas
quais eu gerencio chamadas” no seu telefone e no cliente do Skype
for Business.
Procedimento1. Acesse Contatos > Grupos.2. Selecione Pessoas
para as quais eu gerencio chamadas.
Todos os chefes atribuídos são exibidos em ordem por
sobrenome.
Definir um toque para chamadas do chefeComo representante, você
pode definir um toque distinto para chamadas recebidas em cada uma
daslinhas dos seus chefes designados.
Chefe-administrador para o Skype for Business
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-
Procedimento1. Navegue até Configurações > Básicas > Tipo
de toque > Tipo de toque para o chefe.2. Selecione um chefe e um
toque.
Edição do grupo de delegadosAdicione ou remova delegados, usando
o seu cliente do Skype for Business. Você não poderá editar ogrupo
de delegados no seu telefone.
Procedimento1. No seu cliente do Skype for Business, clique em
Configurações e selecione Ferramentas >
Configurações de redirecionamento de chamadas.2. Selecione
Editar os meus membros delegados, conforme mostrado a seguir.
3. Siga um destes procedimentos:• Selecione Adicionar para
adicionar delegados.• Selecione um delegado e clique em Remover
para excluí-lo do grupo.
Os delegados removidos do grupo de delegados não poderão mais
monitorar a atividade dechamadas em uma linha de chefe.
Organização de linhas de chefe-administradorQuando um chefe
atribui linhas a três ou mais administradores, ou um administrador
é atribuído a três oumais chefes diferentes, um ícone Organizar
será exibido no telefone do chefe ou administrador. Oschefes
poderão organizar as linhas de administrador e os administradores
poderão organizar as linhasde chefe por status de atividade e de
presença.
As linhas de chefe-administrador serão organizadas na seguinte
ordem de prioridade:• Chamadas em espera• Chamadas ativas•
Disponível• Ausente• Offline• Status desconhecido
Procedimento1. Pressione o ícone Organizar.2. Selecione uma das
seguintes opções:
Chefe-administrador para o Skype for Business
37
-
• Selecione Organizar para organizar as linhas.• Selecione
Posição fixa para deixar as linhas como estão.
Gerenciamento de chamadas na linha do chefeUm chefe poderá
monitorar chamadas na linha do delegado, enquanto os delegados
poderão efetuar,atender, colocar em espera, transferir e monitorar
o status de chamada, definir toques na linha de chefe,além de
enviar uma chamada para o correio de voz ou o Intercom.
Resposta a chamadas recebidas do chefeQuando você fizer uma
chamada para a linha do chefe, ela será exibida nos telefones do
chefe e dodelegado. Como delegado, você poderá atender uma chamada
recebida na linha de um chefe, rejeitá-laou redirecioná-la
diretamente para o correio de voz do chefe.
Quando um chefe ou delegado atender uma chamada, uma notificação
será exibida em seus telefones.
Procedimento» Siga um destes procedimentos:
• Selecione Atender.• Selecione Recusar ou Ignorar.• Selecione
Correio de voz do chefe.
Visualização do status da chamada na linha do chefeUm chefe e um
delegado podem ambos visualizar o status de qualquer chamada no
telefone do outro.
O chefe vê quando um delegado atende uma chamada ou a coloca em
espera, qual delegado atendeu achamada, bem como as informações do
chamador. Os delegados vêem quando um chefe está em umachamada
ativa ou colocou uma chamada em espera. O chefe e os delegados
também podem retomar aschamadas em espera na linha do outro.
Os chefes e delegados podem visualizar a contagem de chamadas
recebidas nas linhas de chefe edelegado. A contagem é atualizada
com base no número de chamadas ativas do chefe.
Exibir chamadas do chefe em esperaChefes e representantes podem
exibir chamadas em espera na linha do chefe.
Uma barra piscante ou uma luz de LED vermelha indica que uma
chamada está em espera na linha dochefe.
Procedimento» Pressione e segure a tecla de linha do chefe.
Retomar chamadas do chefe em esperaQualquer representante
atribuído pode retomar as chamadas em espera na linha do chefe.
Chefe-administrador para o Skype for Business
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-
Procedimento1. Pressione e segure a tecla de linha do chefe.2.
Selecione a chamada e escolha Captar.
Transferência de chamadas de chefeDepois que um delegado atender
uma chamada de delegação, ele poderá transferi-la para o telefone
dochefe, usando o recurso da Transferência Segura. Caso o chefe não
esteja disponível, o delegadopoderá transferir a chamada
diretamente para o correio de voz do chefe.
Transferência de uma chamada de chefeDepois que um delegado
atender uma chamada de delegação, ele poderá transferi-la para o
telefone dochefe, usando a Transferência Segura. A Transferência
Segura impede que a chamada vá para o correiode voz, caso o chefe
não a atenda.
Procedimento» Durante uma chamada de delegação, pressione Mais
> Safe Xfer.
A chamada será transferida para o telefone do chefe.
Retomada de uma chamada de chefe transferidaCaso o chefe não
esteja disponível para atender a chamada transferida, ela será
retornada ao telefonedo delegado.
Quando um chefe não atender uma chamada transferida com a
Transferência Segura, o telefone exibiráuma notificação de chamada
perdida. O telefone do delegado reproduzirá um tom, indicando o
retornoda chamada.
O delegado poderá retomar a chamada retornada e tentar
transferi-la de novo ou enviá-la para o correiode voz do chefe.
Procedimento» Selecione a chamada retornada e selecione
Retomar.
Transferir uma chamada ao correio de voz de um chefeSe um chefe
não estiver disponível para receber chamadas, os representantes
poderão transferi-lasdiretamente ao correio de voz do chefe.
Procedimento» Durante uma chamada de delegação, pressione CP
Chefe.
Realização de uma chamada em nome de um chefeComo delegado, você
poderá efetuar chamadas em nome do seu chefe designado, nas linhas
dele.
Ao se efetuar uma chamada na linha do chefe, uma barra vermelha
constante será exibida na tecla delinha no telefone do chefe.
Procedimento1. Pressione e segure a tecla de linha do chefe.
Chefe-administrador para o Skype for Business
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-
2. Selecione Em nome.3. Selecione um contato e, em seguida,
selecione Discar.
Os telefones de delegado e de terceiros exibirão uma notificação
indicando que um delegado estáchamando em nome de um chefe.
Ingresso em teleconferências para um chefeVocê pode ingressar em
uma teleconferência de entrada em nome de um chefe na linha dele e
adicionaro chefe à teleconferência.
Procedimento1. Pressione a tecla programável Conferência.2.
Disque o número do chefe ou selecione o contato.3. Após a chamada
ser atendida, pressione a tecla programável Conferência.4. Depois
de ter conectado a linha do chefe à teleconferência, pressione
Encerrar chamada, para
sair da teleconferência.
Chefe-administrador para o Skype for Business
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-
Listas de chamadas e agendasTópicos:
• Chamadas recentes
• Agenda local
• Favoritos da Agenda local
• Contatos do Skype for Business
Os sistemas Polycom Trio oferecem suporte a uma lista Chamadas
recentes, uma Agenda local e umaAgenda corporativa. O sistema
também pode oferecer suporte a uma Agenda do Skype for
Business,dependendo do seu servidor e se o recurso foi ou não
habilitado pelo administrador do sistema.
Ob-serva-ção:
O telefone pode não oferecer suporte a todos os recursos
descritos nesta seção. Verifique com oadministrador do sistema para
descobrir quais recursos estão disponíveis.
Chamadas recentesA lista de Chamadas recentes no Telefones
multimídia comerciais CCX inclui chamadas atendidas,recebidas e
efetuadas. Cada lista tem capacidade para até 100 entradas.
Quando o telefone está registrado no servidor do Skype for
Business, é possível visualizar as últimas 99chamadas do Skype for
Business efetuadas na lista Chamadas recentes do telefone, na guia
Conversasdo cliente do Skype for Business ou na pasta Histórico de
conversas do Microsoft® Outlook®.
É possível realizar as seguintes tarefas na lista Chamadas
recentes:• Remover chamadas da lista.• Selecionar um registro de
chamada para visualizar os detalhes da chamada.• Selecionar um
registro de chamada para chamar um contato automaticamente.
Visualizar chamadas recentesNa lista Chamadas recentes, você
pode ver uma lista de até 100 entradas de chamadas
perdidas,recebidas e efetuadas.
Procedimento» Na tela Inicial, toque em Chamadas recentes.
Editar uma entrada de chamada recenteVocê pode editar o número
de telefone de um contato armazenado na sua lista Chamadas
recentesantes de retomar à chamada desse contato.
Procedimento1. Toque em Informações ao lado de uma entrada de
chamada.
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2. Toque em Editar .3. Edite o número e toque em Discar.
Exclusão de uma entrada de chamada recenteExclua qualquer
entrada de chamada recente da lista Chamadas recentes.
Caso exclua ou mova entradas de chamadas no telefone, caso
habilitado, as alterações serão feitassomente no telefone. Caso
exclua entradas de chamadas no cliente do Skype for Business,
asalterações serão feitas no telefone e no cliente do Skype for
Business.
Procedimento1. Selecione Informações ao lado de um registro de
chamada.2. Selecione Excluir.
Agenda localVocê poderá adicionar e salvar contatos na Agenda
local do sistema se receber permissão de acesso doadministrador do
sistema.
Esse administrador pode definir a Agenda local como somente
leitura ou exigir uma senha para acesso.Entre em contato com o
administrador do sistema para obter assistência de acesso ou
atualização daAgenda local.
Procurar um contato da Agenda localNa Agenda local, você pode
inserir um critério de pesquisa para localizar seu contato
desejado.
Procedimento1. Acesse Contatos > Agenda local.2. No campo
Pesquisar, insira o nome do seu contato.
Adicionar um contato à Agenda localAo adicionar um contato à
Agenda local, você pode escolher quantas informações deseja inserir
paraesse contato. É necessário inserir apenas um número de contato
para cada novo contato.
Procedimento1. Na Agenda local, toque em Adicionar .2. Na tela
Adicionar contato, insira as informações do seu contato nos campos
disponíveis.3. Selecione Salvar.
Visualizar detalhes do contatoNa Agenda local, você pode
visualizar informações de qualquer contato salvos na agenda.
Procedimento1. Navegue até Contatos > Agenda local.2. Na
Agenda local, selecione um contato.
Listas de chamadas e agendas
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-
A tela Detalhes é exibida com o nome do contacto, o número e
informações adicionais, como umcargo ou endereço de e-mail.
Atualizar as informações de um contato da Agenda localDepois de
adicionar um contato à Agenda local, você pode atualizar as
informações desse contato.
Procedimento1. Na Agenda local, selecione um contato.2. Na tela
Detalhes, toque em Editar .3. Na tela Editar contato, atualize as
informações do contato.4. Selecione Salvar.
Excluir um contato da Agenda localVocê pode excluir qualquer
contato da Agenda local.
Procedimento1. Na Agenda local, selecione um contato.2. Na tela
Detalhes, toque em Excluir contato.3. Selecione Sim para excluir o
contato.
Favoritos da Agenda localFavoritos são os contatos na sua Agenda
local que você pode chamar com mais frequência.
Os contatos que você adiciona como favoritos são exibidos na
tela Inicial. Apenas três favoritosaparecem na tela de cada vez,
mas você pode passar o dedo da direita para a esquerda para
exibirfavoritos adicionais. Favoritos também são exibidos no topo
da lista de contatos da Agenda local.
Adicionar favoritosÉ possível adicionar qualquer contato na
agenda local como favorito.
Quando você adiciona um contato como favorito, esse contato é
exibido na Tela inicial.
Procedimento1. Acesse Contatos > Agenda local.2. Selecione um
contato.3. Na tela Detalhes, selecione Favorito .
Remover um favoritoVocê pode remover um contato favorito para
abrir espaço para um novo favorito.
Quando você remove um contato dos seus favoritos, esse contato é
removido da Tela inicial.
Procedimento1. Acesse Contatos > Agenda local.
Listas de chamadas e agendas
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2. Selecione um contato.3. Na tela Detalhes, selecione Favorito
.
Contatos do Skype for BusinessQuando você está conectado à sua
conta do Skype for Business em um sistema Polycom Trio, até
3.000contatos e grupos criados no cliente do Skype for Business são
exibidos na lista Contatos do sistema.
Você pode ver seus contatos do Skype for Business, procurar
contatos, adicionar outros contatos,chamar contatos e visualizar
informações de presença para todos os contatos do Skype for
Business nosistema.
Repositório de contatos unificadoDepois que o seu administrador
unificar seus contatos no servidor do Skype for Business Server,
vocêpoderá acessá-los e gerenciá-los em qualquer aplicativo ou
dispositivo usado para se conectar à suaconta do Skype for
Business, incluindo um telefone Polycom, um cliente do Skype for
Business, oOutlook ou o Outlook Web Application.
Quando o Repositório de contatos unificado está habilitado, você
pode adicionar ou excluir contatos elistas de distribuição ou
copiar e mover contatos entre grupos. Todas as alterações feitas
nos seuscontatos são sincronizadas em todos os dispositivos e
aplicativos. Por exemplo, se você excluir umcontato do seu
telefone, esse contato também será excluído no cliente do Skype for
Business.
Ob-serva-ção:
Você pode copiar e mover contatos entre grupos somente no
cliente do Skype for Business.Qualquer contato