Telecom 13 dicembre - pastore

MARKETING

TRENDS

Roma, 13 dicembre 2012

Alessandra Bucci

Simone Cascino

Alberto Pastore

Alberto Mattiacci

Carlo Alberto Pratesi

Gennaro Iasevoli

Pagina 2

AGENDA

o 14,45 Introduzione

Dott.ssa Alessandra Bucci (Direttore Marketing Mobile Consumer TelecomItalia)

Dott. Simone Cascino (HR Development and Training Manager TelecomItalia)

o 15,00 Marketing and communication trends

Prof. Alberto Pastore (Ordinario di Marketing, Sapienza)

o 15,45 Consumi e consumatori

Prof. Alberto Mattiacci (Ordinario di Marketing, Sapienza)

o 16,30 Marketing e sostenibilità

Prof. Carlo Alberto Pratesi (Ordinario di Marketing, Roma3)

o 17,15 Product Service System e experience tecnologica

Prof. Gennaro Iasevoli (Ordinario di Marketing, Lumsa)

o 18,00 Chiusura lavori

Marketing Trends

MARKETING

TRENDS

Marketing and

Communication Trends

Alberto Pastore

Professore Ordinario di Marketing

Sapienza Università di Roma

Pagina 4

«Management has to be grounded on trends»

Peter Drucker

Marketing Trends

Marketing and Communication Trends

Pagina 5

Marketing and Communication Trends

o I CAMBIAMENTI NELL’AMBIENTE DI MARKETING

o L’IMPATTO DELLA TECNOLOGIA DIGITALE

o COME EVOLVE LA COMUNICAZIONE

o LE PRIORITA’ PER LE IMPRESE

Marketing Trends

Pagina 6

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

L’Economia

cresce

in Oriente

e nel Sud

del mondo

Pagina 7

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Cambia la geografia economica – Var. PIL

Marketing Trends

Area Euro

Central

Eastern

Europe

Developing

Asia

USA

Variazione

% PIL

Pagina 8

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

La CRISI ECONOMICA

impatta sui mercati

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

La crisi economica - Italia

Salari e prezzi Variazioni %

Occupazione Valori assoluti in migliaia di unità

08 09 10 11

Prezzi

Salari reali ‘08 ‘09 ‘10 ‘11

Reddito disponibile delle famiglie Miliardi di €

Propensione al risparmio in % del reddito disponibile

‘08 ‘09 ‘10 ‘11 ‘08 ‘09 ‘10 ‘11

9

Pagina 10

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

Dirompente

impatto delle

NUOVE

TECNOLOGIE

in termini

economici e

sociali

Pagina 11

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

L’evoluzione dei

MEZZI DI COMUNICAZIONE

Pagina 12

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

Cambiano la struttura dei CONSUMI

le caratteristiche ed il ruolo dei CONSUMATORI

Pagina 13

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

Cresce il potere della

GRANDE DISTRIBUZIONE

Pagina 14

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

La «terziarizzazione» dei

sistemi d’offerta

Pagina 15

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

Le istanze della SOSTENIBILITA’

Pagina 16

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

Le istanze della SOSTENIBILITA’

PEOPLE

PLANET

PROFIT

Pagina 17

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

MARKETING

TRENDS

L’impatto delle

tecnologie digitali

Pagina 19 Marketing Trends

Disintermediazione

Nuova Intermediazione

L’impatto delle tecnologie digitali

La struttura dei canali di marketing

Integrazione e

multichannel management

Pagina 20 Marketing Trends

L’impatto delle tecnologie digitali

Il marketing one to one

Narrowcasting

vs

Broadcasting

Database

marketing

Pagina 21

L’impatto delle tecnologie digitali

Il consum-attore

Marketing Trends

Grazie alle

nuove

tecnologie,

il consumatore

è protagonista

nei processi di

marketing

Pagina 22

L’impatto delle tecnologie digitali

Il consum-attore

Marketing Trends

Pagina 23

L’impatto delle tecnologie digitali

Il consum-attore

Marketing Trends

Pagina 24

L’impatto delle tecnologie digitali

Il fenomeno dei Social media

Marketing Trends

Pagina 25

L’impatto delle tecnologie digitali

Il fenomeno dei Social media

Marketing Trends

Pagina 26

L’impatto delle tecnologie digitali

Il fenomeno dei Social media

Marketing Trends

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QUCfFcchw1w

SOCIAL

MEDIA

Pagina 27

I Cambiamenti nell’ambiente di marketing

Marketing Trends

IMPRESA

CONSUMATORE

IMPRESA

CONSUMATORE

CONSUMATORE

CONSUMATORE

CONSUMATORE

CONSUMATORE

CONSUMATORE

CONSUMATORE

CONSUMATORE

CONSUMATORE

Verso il marketing

«di comunità»

Pagina 28

L’impatto delle tecnologie digitali

Marketing sempre più mobile

Marketing Trends

L’utilizzo di internet su mobile sta

superando l’utilizzo su desktop

Pagina 29

L’impatto delle tecnologie digitali

Marketing sempre più mobile

Proximity Marketing

Shazamization

MARKETING

TRENDS

Come evolve la

comunicazione

Pagina 31 Marketing Trends

Come evolve la comunicazione

I touch points

Pagina 32 Marketing Trends

Come evolve la comunicazione

La penetrazione dei mezzi

Tv generalista

Radio

Stampa

Internet

TV Satellitare

DigTerrestre

Cinema

Penetr

azio

ne %

Pagina 33 Marketing Trends

Come evolve la comunicazione

Gli investimenti nei mezzi

Pagina 34 Marketing Trends

Come evolve la comunicazione

Gli investimenti nei mezzi online

Search Display Mobile Social

+

28

%

19,5 mld $

+

24

%

15,0 mld $

+

128

%

4,2 mld $

+

23

%

4,8 mld $

USA stime 2012

Pagina 35 Marketing Trends

Come evolve la Comunicazione

La fruizione dei mezzi online

Page Views mensili

migliaia

Numero utenti unici mensili

migliaia

ITALIA – 2011 Dimensione dei cerchi = tempo speso

Pagina 36 Marketing Trends

Come evolve la comunicazione

La comunicazione non convenzionale

Pagina 37 Marketing Trends

Come evolve la comunicazione

La comunicazione non convenzionale

GUERRILLA

MARKETING

Pagina 38 Marketing Trends

Come evolve la comunicazione

La comunicazione non convenzionale

Pagina 39

Come evolve la comunicazione

Le priorità per le imprese

o AFFRONTARE LA RIVOLUZIONE DIGITALE E IL SOCIAL WEB E

COGLIERNE TUTTE LE OPPORTUNITA’

o INTEGRARE IN MODO EFFICACE LA STRATEGIA

COMPLESSIVA E LA COMUNICAZIONE

o INTEGRARE I CANALI DI COMUNICAZIONE

o COSTRUIRE E MANTENERE ALTA REPUTAZIONE E FIDUCIA

PRESSO TUTTI GLI STAKEHOLDERS

Marketing Trends

MARKETING

TRENDS

Grazie !