Page 1 sur 18 Dossier de presse 04/12/2014 - Conseil d’Administration du 02/12/14 & lancement commercial offres 4G www.opt.nc DOSSIER DE PRESSE Nouméa, le 4 décembre 2014 Conseil d’Administration de l’OPT-NC Le Conseil d’Administration de l’OPT-NC, sous la présidence de Monsieur Thierry CORNAILLE, s’est réuni pour la troisième fois le 2 décembre 2014 à la Direction Générale de l’OPT-NC et a approuvé 5 délibérations. ► L’évolution du réseau mobile vers la 4G Qu’est-ce que la 4G ? o L’évolution des usages o Les enjeux du Très Haut Débit o Comment accéder à la 4G Les offres commerciales : o Extension de l’offre Internet Mobile o Extension de l’offre Internet Mobile pour les étudiants et lycéens o Evolution de l’offre NaviWeb Le déploiement de la 4G o Installation des sites en 4G o Phase de pilote technique et commercial o Gestion des perturbations éventuelles Autres mesures : Réduction spéciale éducation accordée sur certaines offres et services télécoms Mise en place de tarifs « soldes » pour des terminaux mobiles ► Confirmation du projet de création d’une Banque Postale Calédonienne Les objectifs ► Offre Bacheliers 2014 : Renouvellement de l’opération « Ton bac te rapporte ! » ► Nomination du Directeur Général de l’Office des Postes et Télécommunications
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DOSSIER DE PRESSE Nouméa, le 4 décembre 2014
Conseil d’Administration de l’OPT-NC
Le Conseil d’Administration de l’OPT-NC, sous la présidence de Monsieur Thierry CORNAILLE, s’est réuni pour la troisième fois le 2 décembre 2014 à la Direction Générale de l’OPT-NC et a approuvé 5 délibérations. ► L’évolution du réseau mobile vers la 4G
Qu’est-ce que la 4G ? o L’évolution des usages o Les enjeux du Très Haut Débit o Comment accéder à la 4G
Les offres commerciales : o Extension de l’offre Internet Mobile o Extension de l’offre Internet Mobile pour les étudiants et lycéens o Evolution de l’offre NaviWeb
Le déploiement de la 4G o Installation des sites en 4G o Phase de pilote technique et commercial o Gestion des perturbations éventuelles
Autres mesures :
Réduction spéciale éducation accordée sur certaines offres et services télécoms
Mise en place de tarifs « soldes » pour des terminaux mobiles ► Confirmation du projet de création d’une Banque Postale Calédonienne
Les objectifs ► Offre Bacheliers 2014 :
Renouvellement de l’opération « Ton bac te rapporte ! »
► Nomination du Directeur Général de l’Office des Postes et Télécommunications
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● L’évolution des usages Aujourd’hui, Internet et la téléphonie mobile sont devenus indispensables, dans notre vie
professionnelle comme dans nos échanges quotidiens.
Une des missions premières pour l’OPT-NC est d’apporter au plus grand nombre les bénéfices des
technologies de l’information et de la communication.
La 4G en Nouvelle-Calédonie pour…
Répondre à l’explosion des usages L’année 2014 est marquée par une formidable croissance des usages numériques et une explosion du volume de données échangées. En forte progression, le trafic Internet Mobile a augmenté de 67%, passant entre janvier 2013 et
novembre 2014 de 180 à 450 Mb/s avec des pics de consommation proches de 500 Mb/s.
Les 5 principaux usages des Calédoniens sont le surf sur Internet (28%), le visionnage de vidéos sur
You Tube (23%), les réseaux sociaux et principalement Facebook (22%), le streaming (19%) et les
services liés à Google (8%).
D’après les spécialistes, le trafic Internet mondial va être multiplié par 25 dans les prochaines années.
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● Les enjeux du Très Haut Débit Par sa contribution à l’égalité des chances, à l’attractivité du territoire et aux gains de compétitivité
de l’économie, cette opération s’inscrit comme un axe majeur de l’aménagement de la Nouvelle-
Calédonie pour servir :
• l’économie : outil indispensable au développement des entreprises, et en premier
lieu celui des services numériques,
• le tourisme : au bénéfice des opérateurs et des visiteurs,
• la santé : en proposant des outils de consultation et de suivi à distance,
• l’éducation et la formation professionnelle,
• la lutte contre la fracture numérique : notamment pour les usagers éloignés des réseaux filaires existants. Plus de 950 usagers isolés bénéficient actuellement d’un service téléphonique, dont 540 avec accès Internet grâce à une installation s’appuyant sur le réseau mobile 3G.
La 4G s’inscrit, comme la fibre optique chez l’abonné, dans la stratégie de l’OPT-NC en faveur du Très Haut Débit pour tous. Aujourd’hui, environ un quart de la population calédonienne utilise l’Internet Mobile Haut Débit.
L’OPT-NC entend accroître le nombre de bénéficiaires en réduisant la fracture numérique qui touche
encore les populations éloignées des centres urbains, tout en offrant un service comparable aux pays
les mieux équipés en matière de technologie numérique.
A horizon 2016, plus de 85% de la population calédonienne sera couverte en 4G.
En collaboration avec l’ensemble des services de l’OPT-NC, le Centre d’Exploitation des Réseaux
Mobiles (CERM) pilote le déploiement des 150 premiers émetteurs LTE (Long Term Evolution) du
territoire.
La 2G et la 3G continueront toujours de fonctionner, puisque l’OPT-NC poursuit la densification du
réseau 3G en parallèle du déploiement de la 4G avec la création de 60 nouveaux sites 2G/3G ainsi
que 30 sites de densification 2G/3G/4G.
● Comment accéder à la 4G Pour pouvoir surfer sur l’Internet Mobile en 4G, certaines conditions sont nécessaires :
1. avoir un(e) smartphone/tablette/modem compatible aux fréquences utilisées sur le réseau de l’OPT-NC (800, 1800 et 2600 MHz),
2. avoir un abonnement Internet Mobile, 3. avoir une carte USIM (fournie gratuitement par l’OPT).
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Dès aujourd’hui, l’OPT-NC propose à la vente des terminaux 4G (Wiko Kite, Wiko Birdy…) et lancera
une campagne de remplacement des cartes SIM dès janvier 2015. En effet, la 4G nécessite la mise en
place de nouvelles cartes SIM nommées USIM.
● Une nouvelle gamme Internet Mobile avec plus de débit et plus de réactivité Lancée à l’occasion des Jeux du Pacifique, l’OPT-NC propose, depuis août 2011, une gamme de
forfaits Internet Mobile permettant d’accéder à Internet en mobilité grâce à son réseau 3G. Ces
forfaits comptent, à fin septembre 2014, 23 531 clients dont 78% sont positionnés sur l’offre
illimitée.
Surfant sur l’arrivée de la 4G, l’OPT-NC fait évoluer son offre existante et la complète en créant 3
nouveaux forfaits illimités à usage raisonnable afin de faire bénéficier l’ensemble des clients
Internet Mobile illimité de cette avancée technologique leur permettant d’atteindre un débit de
20 Mbps et ainsi répondre à leurs attentes tant en termes d’usages que de tarifs.
Comme pour les forfaits existants, ces nouvelles offres Internet Mobile viendront en complément d’un abonnement de type « Forfait Horaire », « Forfait Monétaire », « Flotte Mobile Entreprise » ou « Data Seul ». La voix sur IP, le peer to peer et les newsgroup1 ne sont pas autorisées sous couverture mobile. Ces offres seront commercialisées à compter du 16 février 2015.
L’ensemble des offres de la gamme Internet Mobile sont accessibles aussi bien sur les réseaux 2G/3G
et 4G, selon la couverture de la zone où se trouve l’utilisateur, et selon la compatibilité du terminal
de l’utilisateur avec les différents réseaux.
1 Newsgroup : réseau d’échange et de partage de fichiers centralisés sur un serveur.
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● Une seconde offre packagée Internet Mobile pour les étudiants et lycéens
L’OPT-NC accompagne les étudiants et lycéens dans la découverte du numérique.
Afin de faciliter l’accès aux usages numériques de ces clients, l’OPT-NC, partenaire de l’opération MIPE2, propose depuis août 2011 une offre packagée Internet Mobile. Cette offre s’adresse à tous les lycéens et étudiants poursuivant des études supérieures ou en contrat d’apprentissage en Nouvelle-Calédonie, à l’exception des étudiants inscrits en qualité d’auditeurs libres. Depuis son lancement, elle a été reconduite chaque année et compte aujourd’hui 423 abonnés (statistiques : septembre 2014). Avec l’arrivée de la 4G, l’OPT-NC adapte sa gamme et propose une deuxième offre packagée à 5 000 XPF incluant un volume de données plus important. Ces offres comprennent :
L’abonnement au forfait Internet Mobile illimité3,
L’abonnement Data Seul,
La gratuité des Frais de Mise en Service,
Le premier mois d’abonnement offert,
Un modem Wifi4G.
En effet, pour que les étudiants puissent bénéficier pleinement de leur abonnement Internet Mobile,
ils bénéficieront gratuitement d’un modem 4G qui se transformera en borne WiFi, leur permettant
ainsi de naviguer depuis tout périphérique WiFi (portable, smartphone, tablette…).
Le débit de l’offre actuellement disponible est multiplié par 10, soit un débit maximum proposé de 20 Mb/s pour un tarif inchangé. Sont inclus pour chacune des offres :
la gratuité des frais de mise en service (valeur 1.575 XPF),
le modem Wifi 4G offert (valeur 14.900 XPF),
le 1er mois d’abonnement offert.
Cette nouvelle offre sera commercialisée à compter du 16 février 2015.
2 Micro-Portable Etudiant 3 Seuil de 2Go et débit max de 2 Mbps avant repli.
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● Gestion des éventuelles perturbations Les fréquences 4G dans la bande 800 MHz sont très proches des fréquences de la Télévision
Numérique Terrestre en 790 MHz. Les foyers couverts par un site 4G utilisant des fréquences
800 Mhz et recevant la télévision par une antenne râteau sur le toit sont susceptibles d’avoir des
perturbations. Seuls 7 sites équipés en 800 MHz sur les 55 sites opérationnels au lancement sont
susceptibles de générer des perturbations.
Comment remédier à ces interférences ?
Afin de pouvoir remédier à ces risques d’interférences, l’OPT-NC, en partenariat avec l’Agence
Nationale des Fréquences (ANFR), met en place un dispositif de communication, d’assistance et
d’intervention qui sera opérationnel pour le lancement de la 4G le 16 février 2015.
Ce dispositif comprend une communication de proximité qui sera réalisée en concertation avec
l’ensemble des communes concernées par la mise en place d’un site 4G en 800 MHz.
Une plaquette d'information sera diffusée afin d’informer les usagers des actions menées (mise en
service d’un site 4G, que faire en cas de perturbations).
Un numéro vert gratuit est mis en place : le 05.01.23
Le signalement des perturbations à ce numéro permettra d’analyser chaque situation afin de
déterminer si la perturbation est effectivement causée par les interférences avec la 4G en 800Mhz.
En cas de brouillage avéré par la mise en service d’un site 4G en 800 MHz, un antenniste agréé par
l’OPT interviendra, le plus souvent pour ajouter un simple filtre dans l’installation de réception de la
télévision.
L’OPT-NC prendra en charge l’intervention de l’antenniste en cas de perturbations. Les foyers recevant la télévision par ADSL (GO.TV, Internet.NC) ou par une antenne satellite (CANAL
SAT) ne sont pas concernés par ces risques d’interférences.
● Réduction spéciale Education à d’autres offres et services télécoms Pour permettre au plus grand nombre d’accéder aux ressources d’Internet pour se former,
s’informer, s’ouvrir à la culture, l’OPT-NC s’attache à faciliter l’équipement numérique des
institutions éducatives grâce à des offres préférentielles.
Afin d’accompagner les besoins en usages numériques du monde de l’enseignement et des acteurs
Internet de type « Cyberbase », l’OPT-NC accorde aujourd’hui une réduction de 20% au monde de
l’enseignement sur les offres d’accès à Internet ci-dessous :
Accès de base isolés et accès Numéris transition dédiés à un usage Internet, Forfaits Navigo, Accès Optimo,
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Offres packagées « Internet Numéris 250 », Offre Internet VSAT.
Dès validation au JONC, cette réduction sera également applicable sur l’offre « Céléris Ethernet
point à point/multipoints ».
● Mise en place de tarifs « soldes » pour les terminaux mobiles
L’évolution technologique dans le domaine des terminaux mobiles rend de plus en plus rapide leur
obsolescence. Ainsi 18 mois à 2 ans environ après leur première commercialisation, certains
téléphones mobiles ne se vendent que très difficilement, leur prix de vente n’étant plus compétitif.
L’OPT-NC pourra dorénavant proposer des tarifs « soldes » pour les terminaux mobiles à la vente. Ces tarifs sont applicables pour l’ensemble des équipements OPT.NC à la vente (téléphones mobiles,
clés Internet…) sous les conditions suivantes :
Equipements concernés Equipements ayant au moins 18 mois de
commercialisation (1ère date de commercialisation faisant foi)
Taux de réduction maximal
-70% sur le prix de revient
Périodicité Périodes de soldes telles que fixées par le Gouvernement
de la Nouvelle Calédonie
Cette mesure sera applicable dès parution au journal officiel de la Nouvelle Calédonie.
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► L’OPT-NC créé la Banque Postale Calédonienne qui sera déployée mi-2016
Ce projet s’inscrit pleinement dans la logique et la démarche d’aménagement et de développement
portée par le Plan OPT2017. La vocation d’aménageur et de développeur en Nouvelle-Calédonie, sa
mission de service public en faveur de l’intérêt général y sont encore renforcées pour véritablement
participer à la construction du pays.
L’OPT-NC mène une réflexion sur l’évolution de ses Services Financiers depuis 2008, date à laquelle la
Chambre Territoriale des Comptes a recommandé la mise en place d’un établissement de crédit afin
de juguler le déficit récurrent de l’activité.
Le projet « Banque Postale Calédonienne » répond à trois objectifs :
1. Permettre au plus grand nombre d’accéder partout aux services d’une banque à la pointe de
la modernité :
Cet objectif se décline autour de trois notions clés :
Proximité : les services de la Banque Postale Calédonienne doivent être délivrés sur
l’ensemble du territoire ;
Accessibilité : la tarification proposée ne doit pas être discriminante ;
Modernité : les produits, services et technologies proposés doivent être en ligne avec le
marché et répondre aux attentes des Néo-Calédoniens ;
2. Contribuer au développement économique et social de la Nouvelle-Calédonie via
notamment :
Le maintien sur le territoire de l’épargne pour financer des projets locaux ;
Le développement du tissu économique local ;
L’accompagnement des collectivités dans leurs besoins de financement.
3. Concevoir un modèle économique durable et rentable.
La Banque Postale Calédonienne doit être autonome financièrement notamment pour se
développer.
► Renouvellement de l’Offre Bacheliers : opération « Ton bac te rapporte ! » Conquérir et fidéliser de jeunes clients pour assurer et pérenniser la croissance future est un objectif
impératif des banques de la place.
C’est dans ce cadre que les Services Financiers de l’OPT-NC, soumis à forte concurrence, ont lancé
pour la première fois en 2013 une offre « Bachelier » basée sur un système de primes et un bouquet
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Les bacheliers boursiers bénéficient également d’une offre de bienvenue totalement gratuite pour
l’année 2015, en sus des primes précédemment décrites.
Une campagne de communication sera diffusée à compter du 5 décembre 2014 jusqu’au 5 janvier
2015.
L’OPT-NC espère pouvoir une nouvelle fois conquérir la jeunesse calédonienne.
► Nomination du Directeur Général de l’OPT-NC Sous la présidence de Madame Cynthia LIGEARD, le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, réuni
ce mardi 2 décembre, a approuvé la nomination de Serge NEWLAND au poste de Directeur Général
de l’Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie (OPT-NC) pour un mandat d’une
durée de 5 ans.
Cadre de l’Administration Générale depuis 1993, Serge NEWLAND est Attaché Hors Classe - Directeur
Territorial et a occupé différentes fonctions au sein de la Province Sud, notamment comme
Secrétaire Général des Politiques Publiques, avant de rejoindre l’OPT en 2012.
Directeur Général Adjoint en charge du Pilotage Stratégique à l’OPT depuis 2013, Serge NEWLAND a
contribué à l’élaboration du plan stratégique 2013-2017 et participé à sa mise en œuvre en termes
de planification, d’animation et de suivi. Serge NEWLAND assurait un soutien décisionnel à la
Direction Générale garantissant l’atteinte des objectifs et anticipant sur les évolutions afin de
concevoir et proposer des scénarios d’évolution à court et moyen termes.
Contacts presse : Gaëlle DOS SANTOS Chef du Service Communication Tél. : 26.83.26 - MOB. : 74.77.08 Camille DUMARTY Chargée de Communication externe Tél. : 26.82.38 - MOB. : 82.77.67