Tecnologías de gestión, marketing y comunicación sector legal. Conferencia UOC. II Jornada Abogacía Virtual. Eva Bruch

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@evabruch @mt_law

Tecnologías de gestión, marketing y comunicación en el sector legalUOC Jornada Abogacía Virtual

21Febrero 2014











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PowerPoint

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GestiónExpedientes

Facturación

Rentabilidad

Comercial

CRM

EficienciaLPM

Predicción

InteracciónVideoconferencia

Extranet

ProcesosAutomatización

AppsJuegos /Gaming

Promociónweb

Blog

RRSS


La tecnología debe adaptarse a los procesos, no al revés.


Inversión IT: 5 Mll $

Nº Abogados: 40

Año Fundación: 2010


Fundado: 2012

Abogados: 12

Tecnología: Clio

Marketing:



Fundada: 2012

140 Abogados

2013 (Abr): -3,2 Mll Lb.

2013 (Nov): +2Mll Lb.

2014 (Exp): >4Mll Lb.




TEST: VELOCIDAD


TEST: PRECISIÓN


AUTOMATIZACIÓN DE DOCUMENTOS

SERVICIO DIRECTO AL CLIENTE SERVICIO INDIRECTO AL CLIENTE

Documentos pre-confeccionados accesibles online por los clientes para:

• Ser adaptados al caso concreto de cada cliente

• Con revisión posterior o no de un abogado

• Se descargan previo pago

• Mejora de los procesos internos del despacho: tiempos respuesta.

• Mejora de la calidad: reducción errores

• Permite: ajuste de precios



http://www.rocketlawyer.com/

Borrador




http://www.legalzoom.com

http://www.legalzoomcom/




Uso de la tecnología para:

• Comunicación con el cliente

• Formación online (Webinars)

• Reuniones



•California

•Fundada en 2008

•40 Abogados


FIRMA VIRTUAL


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EMAIL MARKETING

Tenemos algunos contactos.

Sabemos lo que quieren?


•Generar empatía•Posicionamiento•Viralidad•Nuevos contactos

•Target muy profesional•Debatir•Comunicació n Abogados / Sociedad•Compartir conocimiento•Fomentar Networking

•Repositorio fotos•Eventos Despacho•Sesiones•Instalaciones

•Página Oficial•Viralidad•Repositorio fotos/videos•Fomentar “amistad” y networking

Credibilidad• Conferencias• Video Marketing• Imagen corporativa

WEB•Repositorio documentos•Mostrar nivel conocimientos•Capacidad de generació n contenidos


SATISFACER LA DEMANDA DE LA SOCIEDAD

Promolex

Abogae

Porticolegal

Lawyeah!

Abogalista

Abogado365

Vlex

Contratar Abogados

Iasesorate

Unabogado

Leyrespuestas

Clicklaw

JustAnswer

Lexnauta

Lexdir

Lexpertia

Lexjurídica

Infoderecho

El Abogado

Wengo

• REFERENCIADORES

• COMPARADORES

• BUSCADORES


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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT



Sectores Actividad Oportunidades

“Embudo” de ventas Presupuesto

Beneficios



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Aplicaciones para móviles y tablets



Estate Quest: juego de simulación legal.

reconocer situaciones legales que te afectan

Preparar la 1ª visita al abogado

Conocer mejor tus opciones legales

Localizar ayuda legal (Marketplace)


EQUIPO

• Directores IT

• Diseñadores

• Informáticos

• Business People

• Abogados

• Paralegals

El abogado debe asumir un nuevo papel en la prestación de servicios jurídicos y entender que ahora forma parte de un equipo.


Eva Bruch @evabruch@mt_law