Tecniques per a evaluar la usabilitat d'una web Jordi Galobart Salvat @galu `
Tecniques per a evaluar la usabilitat
d'una webJordi Galobart Salvat
@galu
`
Que farem?
•Aprendrem les diferents tècniques professionals per a evaluar la usabilitat d'una web
•veurem com podem simplificar-les per poder fer-les servir nosaltres mateixos i sense cap cost.
`
Classificacio
• Qualitatives
• es treballa amb números
• Objectiu
• Quantitatives
•es treballa amb descripcions
•Subjectiu
´
Creacio de perfils (personas)
• Definir quins seràn els nostres usuaris
• recollir característiques socio-culturals, hàbits, webs que utilitza,...
• fotografia, paper i boli, coneguts en el sector
•0€
´
http://goo.gl/CcP8o
Anna
Card Sorting
• Establir una categorització de continguts, o una navegació
• Post-its amb exemples de continguts, obert o tancat
• Post-its, paper i boli
• 3€
Workflow
• Definir la interacció que ha de tenir l'usuari a través de la nostra web
• Diagrames de fluxe
• Paper i boli
• 0€
Wireframes i prototips
• Crear esquemes de baixa o alta fidelitat (arquitectura de la informació)
• Esquemes
• Paper i llàpis
• 0€
Tests heuristics
• Evaluació dels criteris bàsics d'usabilitat
• crear checklist i evaluar cada pàgina
• Paper i boli
• 0€
http://bit.ly/UXFAQ11-heuristics
Tests de percepcio (five second test)
• Evaluar la primera impressió que oferim (diiseny, arquitectura, comunicació)
• Mostrar imatge durant 5 segons
• fivesecondtest.com
• 0€
´
Groarrr!
Analitica web
• Evaluar l'eficàcia de la nostra web
• Definir objectius, crear seguiment de processos
• Google analytics
• Cost: 0€
Entrevistes(Voice of customer)
• Evaluar qualitativament la satisfacció dels nostres usuaris
• Eines d'enquesta
• Google docs, kissmetrics, surveymonkey
• Cost: 0€
Analisi de clicks i mapes de calor
• Evaluar la arquitectura de la informació de les nostres pàgines
• Utilitats de seguiment a través de JS
• Crazy Egg, Click Density
• Cost: 0€
`
Eye-tracking
• Analitzar on centren la visió els usuaris
• Eines especialitzades (monitors, ulleres, ...)
• Tobii (alt64)
• Cost: €€€€€€€€€€€€€€€€
Test A/B i multivariants
• Evaluar varis dissenys i arquitectures
• Presentar vàries versions d’una mateixa pàgina i medir un objectiu
• Google Website Optimizer
• Cost: 0€
Test amb usuaris
• Avaluar la interacció de diversos usuari amb la nostra web
• Un participant
• Preferiblement, un ordinador.
• Cost: 0€
Cicle d’evaluacio
Definició Testejar
ImplementarAnalitzar resultats
Gracies!Jordi Galobart Salvat
@galu
`
`