Teasing Ag

Assemblée Générale Ordinaire XFT

Teasing 2009

Sommaire

• L’activité 2008• L’activité 2009

L’activité en 2008

Détail de l’activité récurrente en 2008

• Activité récurrente Support

• Beaucoup de support en 2008 Perinfo Advences Marsans Pierre et Vacances Carrefour Look AV2S CETO Lagrange …etc

• Support ponctuel sur des transactions

• Demandes de support sur des lots importants de transactions

nous n’avons pas pu y répondre par souci d’équité pour les autres projets.

Documentation• Présentation sur la dématérialisation

• Présentation sur le prix dispo• Rédactions de squelettes de QA et

de fichiers de promotions• Temps de documentation pris par la

certification Animation

• Envoi des newsletters

• Maintenance du site et des inscrits• Rédaction de contenu

Comités• Présentations pour les comités• Animation des comités• Rédaction des comptes rendus• Travail de recherche suite aux

comités Projets

• Catalogue• Logiciel de promotions

• Refonte du site XFT

Détail des activités complémentaires en 2008

• Certification Pierre et Vacances Amadeus

• Europe A suivre…

Les comités techniques

Les sujets principaux abordés cette année lors des 11 comités

• Outil XFT promo – 5 comités• Thésaurus – 4 comités• Catalogue – 8 comités• Internationalisation et site XFT – 3 comités• Documentation – 3 comités

• Dématérialisation – 3 comités• Prix Dispo – 2 comités

Les projets terminés

Le catalogue - Phase 1

• Objectif : Transposition de la norme CETO1

en XFT• Les impacts :

Rationalisation plus importante Possibilité d’évolution Enrichissement des contenus CETO1 Développer les capacités de recherche

• La suite : Proposer un transcodeur XFT <-> CETO1 Faire évoluer le format CETO2

100 %

Lagrange, Marsans, Fram, Look, XFT

6 mois

De vente

Logiciel de promotions

• Objectif : Réservé aux membres XFT Saisie des promotions Regroupement dans des paniers Export / import au format XFT promo Validation du format XFT

• Impacts : Diffusion plus grande aux distributeurs

compatibles XFT promo Saisie de promotions à des acteurs qui n’ont

pas d’outils internes compatibles XFT promo Démonstration concrète de l’application du XFT Apport de nouveaux membres XFT

• Démo• Evolution :

Réaliser la vision fournisseurs de l’outil• Référentiel de promotions que les distributeurs pourront partager avec les fournisseurs

Récupération des données automatiquement Gestion des droits

• Faciliter le temps réel avec des capacités d’alertes

100 %

XFT, sociétés présentes aux comités

11 mois

de diffusion

de temps

Logiciel de promotions

Crée des promotions

Exporter

Grouper Exporter

Valider et Importer

Promotion

Panier

Fichier XFT Promo

Outil promo

= TO membre XFT

Le site XFT (internationalisation)

• Objectif : Refonte du site pour internationaliser le XFT

• Une meilleure présentation marketing• En anglais• Nouvelles sections

Les projets Historique des newsletters Présentations détaillées des membres Informations sur les services XFT (support, certification…) …etc

• Impacts : Meilleure promotion de l’XFT sur le marché français ET international

• Demo• Evolution :

Migration de certaines informations privées dans la partie publique ? Vulgarisation de certains process (ex : Comment mettre en œuvre un moteur) Présenter les spécificités de chacun ainsi que des indications sur les taux de ventes en

XFT et le nombre de transactions réalisées en XFT (par jour) Développement de la partie fonctionnelle Mise en avant de l’association XFT comme partenaire de veille technologique

dans le monde du tourisme

100 %

XFT

15 jours

L’Europe

• La travail pour l’Europe a permis des ouvertures vers d’autres pays

• Objectifs Réflexion sur l’harmonisation

des échanges touristiques européens

Un premier document a été rendu (disponible sur le site XFT)

• Impacts Rapprochement CETO/Italie Intérêt de l’Italie pour le XFT

• Invitation d‘aller présenter le XFT a Bologne

Afidium, Amadeus

1 an

100 %

L’activité prévue pour 2009

Détail de l’activité proposée pour 2009

• Activité récurrente Documentation

• Exemples XML sur des thèmes très précis Site internet

• Newsletters• Maintenance du site et des inscrits• Rédaction de contenu• Optimisation du référencement

Support• Vérification de la continuité des

certifications• Catalogue• Prix dispo• Transactions• Dématérialisation

Comités• Présentations pour les comités• Animation des comités• Rédaction des comptes rendus• Travail de recherche suite aux comités

Les projets• Le thésaurus• Les caches • Les transactions• La dématérialisation• La gestion des dossiers

• Activité complémentaire Comités fonctionnels Internationalisation Certification

Nouveautés

Documentation

• Objectifs : Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs

pour la technique. Descriptions fonctionnelles

• HOWTO : Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc

• Fournitures de XSL Mini documentations très ciblées sur des sujets précis

• Appel aux membres pour récupérer des exemples et des documentations internes.

• Définir les sujets à documenter => Sondage Impacts :

• Plus grande compréhension du XFT à un niveau plus fonctionnel que ce qui existe actuellement

Le site internet

• Objectifs : Compléter le contenu du site dans les 2 langues

actuelles Référencer le site XFT afin de nous offrir une

meilleure visibilité sur Internet en terme de normalisation touristique

• Impacts : Apport de nouveaux membres Plus de visibilité Vulgarisation

Internationalisation

• Objectif : Promouvoir l’utilisation du XFT dans d’autres pays

• Impacts : Etablir des liens entre les fournisseurs et les réceptifs

locaux Etre distribués dans les pays limitrophes et

consommateurs de voyages Mettre à niveau les stocks pour travailler avec les

réceptifs Elargir le cercle des contributeurs à l’évolution de la

norme

Proposition de projets pour 2009

Objectifs: plus de vente, moins de temps

• Objectif pour 2009 : Faire gagner de l’argent et économiser du temps aux membres XFT

• => Mise à niveau des transactions et des fichiers + Mise en œuvre d’outils complémentaires orientés ventes: Référentiel (le catalogue) Thésaurus Caches (prix dispo et promotions) Transactions

• => Productivité / économies Dématérialisation Gestion des dossiers

de ventes

de temps

Architecture

Thésaurus

CacheCatalogue

TransactionsDématérialisationGestion des

dossiers

Le catalogue

Le catalogue - Phase 2

• Objectifs Assister les distributeurs Permettre d’autres affectations

(ex : Assurance, Location de voitures) Caractériser la production Proposer des transactions

• Impacts Élargissement des moyens

• Evolutions Transcodage XFT <-> CETO1 Accompagnement à l’adoption du CETO2

Evolution estimée à 4-7 mois

de qualification

Promotion estimée à 10 jours

Le thésaurus

Le thésaurus

• Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun.

Chalet ThésaurusDistributeur

Bungalow chez TO n°1

Chalet chez TO n°2

Maison de montagne chez TO n°4

C27 chez TO n°3

Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle. Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre.

Le thésaurus

• Réflexion sur : Thésaurus de critères en vue de mieux

qualifier les produits en XFT Thésaurus géographique Thésaurus marketing

• Analyse du Thésaurus de l’OMT

• Besoin d’un outil de gestion commun Développement de cet outil

• Utilisation d’une partie en open source• Besoin de mapper sur du XFT donc besoin de développement

spécifique. (ex des codes aéroports à mapper) Mise en œuvre de webservices

• Pour récupérer la donnée

• Besoin d’un serveur dédié

de précisions

de ventes

120 jours minimum

Le thésaurus

TO n°1 TO n°2 TO n°3

Proposent un termequi leur est propre(vision publique ou privée)

XFT propose un terme générique unique

Consultation et saisievia une interface web

Consultation et saisievia un webservice

THESAURUS

Les caches

Enrichir les caches

• Objectif : Enrichissement des caches des

distributeurs Possibilités

• Discussion avec les fonctionnels• Puis avec les techniciens• Enrichissement du prix dispo ?

(problème de taille !)• Développement des transactions

d’info produit• Enrichissement des cotations

• Impacts : Augmentation des canaux de distribution sans coût

supplémentaire Possibilité de vendre de nouvelles choses comme

certains types de chambres, Add-on’s…Etc

A estimer

de ventes

de ressources

Les transactions

Les transactions

• Objectif : Les transactions existantes commencent à prendre de l’âge, nous devons préparer l’avenir. Evolution et enrichissement du process de

vente Dans un cadre fonctionnel Qualification des données et détails des prix d’up-selling et de

cross-selling Packages dynamique Glissement du B2B, vers le B2C : Il y a un besoin de compléter

avec du contenu qui doit faire rêver les acheteurs (Photos…etc)• Impacts :

Vendre plus avec l’Up-selling et le Cross-Selling

Contenu plus attractif Prêt pour les moteurs du futur.

A estimer

de sources de revenus

de qualité

La dématérialisation

La dématérialisation

• Objectif : Projet commencé en 2008

(Facturation) mais pour les autres types de document, cela a du être interrompu faute de sponsoring et de temps.

Besoin d’un sponsor afin de réunir les acteurs intéressés par la dématérialisation pour progresser sur le projet.

• Impacts : Economiser des

ressources (matériel et personnel) et d’envoi

Accélération des échanges

A estimer

de dépenses

de temps

La gestion des dossiers

La gestion des dossiers

• Objectif : Capacité de placer des alertes

• Sur les paiements• Sur les vols• …etc

• Impacts : Suivre en temps réel les

interactions sur les dossiers Automatisation des process

A estimer

de temps

de réactivité

Les comités fonctionnels

Comités fonctionnels

• Objectif : Réunir les besoins et l’expertise fonctionnels des

acteurs du tourisme

• Impacts : Relayer les Atelier « Moteur de recherche,

qualification / mots clés » Donner la capacité d’exprimer ses besoins métiers Permettre la concrétisation technique des besoins

Merci de votre attention et à jeudi !