Team culture code: building a modern marketing team

TEAMCULTURE CODE

MAY 2016

FRANCOIS LACAS – MARKETING / DIGITAL TRANSFORMATION

(FRENCH VERSION FROM SLIDE 21)

WHAT INSPIRES US

• Create, develop and train a business team we are proud of

THE TEAM CULTURE CODE

• A founding and shared set of values, guidelines and behaviors

WHAT WE AIM

• This is to unite around, to belong to and to attract

• We do not aim to format or to exclude people

IT IS ABOUT REAL LIFE

• Anyway, in a group of people, culture and image is created and installed

whatever we want it or not

• It is better to build it and to like it rather than suffer from it

CULTURE CODE IS HERE TO HELP

• Formally expressing what we are want to be at work

• Inspiring our daily actions within the team and outside the team

• Guiding us when we loose our action purpose

• Recruiting

OUR SOURCE CODE

1. We are focused on business impact and we measure it

2. Change and continuous improvement are our sweet spots

3. We are demanding people to execute perfectly

4. We assume to work intensively

5. In trust we trust

WE ARE FOCUSED ON BUSINESS IMPACT AND WE MEASURE IT

Whether we generate it or we support it, we serve business

growth and customer success

Our target and our achievement are measured

This is the purpose of our strategy, creativity, decisions and

execution plans

We serve … we don’t obey …. because we are a symbol of

change

CHANGE AND CONTINUOUSIMPROVEMENT ARE OUR SWEET

SPOTS

We seek to always think differently, taking no rest on existing ideas

We help people change including us

We provide solutions for change management

We test and learn and test and …

By definition, marketing must represent the

change because we work on constantly moving

elements: needs, customers, competitors, etc.

Having an impact, helping change highly motivates us

WE ARE DEMANDING PEOPLE TO EXECUTE PERFECTLY

For optimal business impact, we are committed to do

our best, on time and within budget

Execution with style, on time with streamlined

resources becomes a source of satisfaction

So we can be demanding towards each other to

constantly refine

WE ASSUME TO WORKINTENSIVELY

Marketing is multifaceted and has no limits to the

action ... even boring and time consuming actions

However, success is not measured in hours … happily

Success is really in the details and in common sense

IN TRUST WE TRUST

TRUST is at the heart

of our team. Because

we trust EACH OTHER,

we believe that the

others RESPECT us … being ON TIME,

clearing tension by

the WORD, not being

DEMANDING and DIRECT

as to be CONSTRUCTIVE,

ASSUMING 100%

responsibility

Based on this trust foundation, we accept our

mistakes and those of others

By communicating each other, we improve for

next time

IS THIS CULTURE CODE

• Non-negociable

• Comprehensive

• Unchangeable

• Open to your input

• Yes

• No

• No

• Yes

TEAM CULTURE CODE

MAI 2016

FRANCOIS LACAS – DIRECTION MARKETING / DIRECTION DIGITALE

L’AMBITION

• Former2 et faire bien vivre une équipe dans un environnement professionnel

LE CODE DE CULTURE DE L’ÉQUIPE

• Un ensemble fondateur et partagé de valeurs, de lignes directrices et de

comportements

L’OBJECTIF

• Il s’agit de s’unir autour, se reconnaître et s’attirer

• Il s’agit ni de formater ni d’exclure

AVEC DES MORCEAUX DE VRAIE VIE DEDANS

• De toute façon, travaillée ou non, une culture se crée et s’installe et une image

• Autant en être à l’origine et l’aimer plutôt que la subir et la supporter ou pas

CELA EST FAIT POUR NOUS AIDER A

• Affirmer formellement ce que nous sommes voulons être au travail

• Inspirer nos actions et nos représentations jour ouvrable après jour ouvrable au

sein de l’équipe et en dehors de l’équipe

• Nous guider au ‘cœur de la bourrasque’ quand on perd le ‘sens’ de notre

action

• Recruter

NOTRE CODE SOURCE

1. Nous ne sommes tendus que vers l’impact quantifié sur le business

2. Le changement et l’amélioration continue sont notre quotidien

3. Nous sommes dans l’exigence de la recherche du ‘geste parfait’

4. Nous assumons de travailler intensément

5. Nous croyons au pouvoir de la confiance

NOUS NE SOMMES TENDUS QUE VERS L’IMPACT QUANTIFIÉ

SUR LE BUSINESS

Que nous le générions ou que nous l’accompagnions,

nous sommes au service de la réussite et de

l’accroissement du business

Nous mesurons l’objectif et la performance

C’est cela qui donne un sens et guide nos réflexions, nos

actions, nos choix

Au service … pas aux ordres … car nous symbolisons le

changement

LE CHANGEMENT ET L’AMÉLIORATION CONTINUE SONT

NOTRE QUOTIDIEN

Nous cherchons à toujours penser différemment sans nous reposer sur des idées acquises

Nous (nous) entrainons (les autres) au changement

Nous apportons des solutions face à la résistance

Nous testons et apprenons et testons et …

Par nature, le marketing doit représenter le

changement car il travaille sur de la matière en

mouvement : besoins, clients, concurrents, etc.

Avoir un impact, faire changer est l’un de nos moteurs

NOUS SOMMES DANS L’EXIGENCE DE LA RECHERCHE DU

‘GESTE PARFAIT’

Pour optimiser notre impact sur le business, nous nous

engageons à agir au mieux, à temps et dans le budget

Une exécution avec style, timing et une économie de

ressources devient ainsi source de satisfaction

Donc nous pouvons être exigeants les uns envers les

autres pour épurer constamment

NOUS ASSUMONS DE TRAVAILLER INTENSÉMENT

Le marketing est protéiforme et n’a pas de limites

à l’action … même ennuyeuse et chronophage

Or, le succès ne se mesure pas au nombre

d’heures heureusement

Il euh le diable ? se cache vraiment dans les détails et le

bon sens

NOUS CROYONS AU POUVOIR DE LA CONFIANCE

La CONFIANCE est au

cœur du

fonctionnement de

notre équipe.

CONFIANTS, nous

sommes convaincus

que l’autre nous

RESPECTE en …

étant PONCTUEL, en

déminant les tensions

par la PAROLE, en

n’étant EXIGEANT et

DIRECT que pour être

constructif, en

ASSUMANT 100% de

ses responsabilités

En nous basant sur cette

confiance, nous acceptons nos

erreurs et celles des autres

En les communiquant, nous nous

améliorons pour la prochaine

fois

CE CODE EST-IL

• Non négociable

• Complet

• Immuable

• Participatif

• Oui

• Non

• Non

• Oui