Tchin Tchin progresivos
Tchin Tchin
progresivos
2
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CAMPAÑA
2
Llega la Campaña Tchin Tchin Progresivos más fuerte que nunca. Por primera vez,tendremos una campaña 100% progresivos en televisión con un nuevo spotprotagonizado por nuestra embajadora Sharon Stone.
Y a una nueva campaña, nuevos recursos para ofrecer a nuestros clientes unaexperiencia de compra de máxima calidad y que nos vean como expertos en la gestiónde pacientes présbitas.
CAMPAÑA DEL 6 DE MARZO HASTA EL
30 DE ABRIL
Tu 2º par de gafas con cristales progresivos por 1€ mas
3
Objetivos
Comunicación
Formación
Incentivos
4
OBJETIVOS
4
1. Aumentar el tráfico en nuestras ópticas.
2. Generar notoriedad.
3. 65% de gestión del présbita. Del total de clientes présbitas que acuden a
nuestras ópticas, tendremos como meta que el 65% de éstos compre
progresivos.
4. Crecer un 20% en la venta de cristales progresivos frente a los meses de
campaña del año anterior.
5
Objetivos
Comunicación
Formación
Incentivos
6
UNA CAMPAÑA NACIONAL QUE NO VA A PASAR DESAPERCIBIDA
6
UNA NUEVA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN QUE DESTACA LA COMODIDAD Y PRACTICIDAD DE NUESTROS CRISTALES PROGRESIVOS A TRAVÉS DE LA EXPERIENCIA PERSONAL DE SHARON STONE.
ADEMÁS DESCUBRIMOS A SHARON STONE MÁS BELLA QUE NUNCA CON SUS CRISTALES PROGRESIVOS TCHIN-TCHIN DE AFFLELOU:
¡PERFECTA DE CERCA Y DE LEJOS!
7
TCHIN-TCHIN PROGRESIVOS
Haremos una FUERTE INVERSIÓN EN MEDIOS,
muy centrada en TELEVISIÓN
CAMPAÑA TV DIGITAL/RR.SS
paid media segmentado para atraer a clientes potenciales
CRM
Campaña captación de datos para atraer a usuarios a puntos de venta a través de un
estudio de progresivos
8
PUBLICIDAD NACIONAL
Lanzamiento en TV el MIÉRCOLES 8 DE MARZO con el spot Tchin-Tchin Progresivosen las mejores cadenas nacionales, en los horarios de máxima audiencia y en gran parte en las primeras posiciones dentro de los bloques de publicidad, las más
vistas y las más solicitadas por todos los anunciantes.
9
VISUALES DE CAMPAÑA
9
10
DIGITAL
10
Pondremos en marcha una campaña digital para impactar a dos tipos de usuarios:
• Los usuarios que ya llevan gafas progresivas: se les propone mejorar la gama de sus lentes y además de la tranquilidad de la garantía de adaptación.
• Los usuarios que aún no se han iniciado en el mundo progresivos: se les presenta todas las ventajas que tenemos que para ellos pueden ser frenos a la compra: financiación, garantía de adaptación, el segundo par por 1€ más...
Esta campaña se harán dentro de la red de Facebook que permite segmentaciones muy precisas así como dentro de la red de Google.
11
WEB
11
¡Nueva sección en la Web!
Nuestra embajadora Sharon Stone elige las gafas de la colección Afflelou. Dentro de la web tiene sección donde te dice cuáles son sus favoritas. ¡Descúbrelas aquí!
Además resaltaremos la sección de progresivos: con consejos para adaptarte bien, falsos mitos, nuestros cristales...
12
REDES SOCIALES
12
Campaña de teasing
Iniciaremos a partir del 1 de marzo una campaña teaser con las fotos del rodaje del spot y que terminará el 6 con la publicación del spot.
A partir del 13 de marzo, publicaremos un concurso muy especial se trata de una experiencia en 360° en el que el usuario tiene que encontrar 5 diferencias tanto de cerca y como de lejos.
Entre todos los que acierten se sortea una montura Afflelou.
Todas las publicaciones se segmentarán para impactar al público que nos interesa: mayores de 40 años, más susceptibles de llevar progresivos,
13
CRM
13
A través de un envío de SMS/Emailcomunicando la oferta con mensajesadaptados a cada segmento ydestacando el sello de satisfacción pararomper el miedo a la adaptación:
• Usuarios de gafas progresivas
• Clientes con +40 años (nousuarios de progresivos)
*visual no definitivo
EnvioEmail
Envío SMS
CRM
14
¿QUÉ VOY A RECIBIR?
14
Entre el 03/03 y el 06/03 recibiréis:
MATERIALES DE CAMPAÑA
- Lonas, durantrans, papeles mupi, cubrealarmas, displays y demás visuales para los soportes
de comunicación de vuestras ópticas.
- 3 manteletas de progresivos
15
¿QUÉ VOY A RECIBIR?
15
MATERIALES DE CAMPAÑA
- 1 vinilo redondo de garantía de adaptación
- 50 guías de adaptación al progresivo
- 2 A4 y 2 A3 de Tchin-Tchin Progresivos
MATERIALES DE FINANCIACIÓN
- 1 A4 por óptica
16
¿QUÉ QUITO, QUÉ PONGO?
16
17
VISUALES VIGENTES
17
Prioridad 1
Prioridad 2(en función de los soportes y tipificación de cada
uno)
Prioridad 3(en función de los soportes y tipificación de cada
uno)
C
amp
aña
en c
urs
o
Tch
inTc
hin
Cam
pañ
a
Sol
W
inW
in
Para cualquier duda o pedido:
Departamento de TradeMarketing:
Contactos:
Beltrán [email protected]
Leire Gallego:[email protected]
Elvira Carvajal:[email protected]
18
ESCAPARATES
Escaparates pequeños Escaparate mediano/grande
Escaparate Centro Comercial
19
INTERIOR: CAMPAÑA TT PROGRESIVOS
19
Cartel A4 financiación
Cartel A4
Cartel A3
Caja de luz 150*57
Mostrador de caja
condiciones
20
ACCIONES LOCALES DISPONIBLES
20
En las inmediaciones
Para dirigir el tráfico a vuestro Punto de Venta os recomendamos
Buzoneo de
octavillas sin
sobre
Azafatas
75€ Media
Jornada
Publicidad exterior
Presupuesto en
función de localidad
Presupuesto en
función de localidad
Prensa local Radio
Presupuesto en
función de
localidad y
medio
Publicidad en
Redes Sociales
en vuestro
Código Postal
100-200€
dependiendo
de la localidad
21
ACCIONES LOCALES DISPONIBLES
21
Medios de Comunicación
locales
Además, si queréis utilizar medios de comunicación locales, podréis solicitar:
Prensa local Radio Publicidad en Redes Sociales
en vuestro Código Postal
100-200€ dependiendo de la localidadPresupuesto en función de localidad y medioPresupuesto en función de localidad y medio
22
INTERIOR: CAMPAÑA TT PROGRESIVOS CON
FINANCIACIÓN
22
Cartel A4 financiación
Cartel A4
Cartel A3
Caja de luz 150*57
Mostrador de caja
condiciones
23
Objetivos
Comunicación
Formación
Incentivos
24
24
Formación de campaña para todos los miembros del equipo de la óptica.
1. Gestión del paciente présbita (AFFLELOU)2. Protocolo frente a posibles incidencias en la adaptación de progresivos (INDO, HOYA Y
AFFLELOU)
Inscríbete aquí: http://www.academiadevueloafflelou.es
ACADEMIA DE VUELO
25
25
1. Garantía 100% satisfecho o te devolvemos el dinero durante los 3 meses posteriores a la compra.
- Los proveedores asumen esta garantía, efectuando el reembolso de las lentes progresivas. Elprocedimiento es el mismo que se aplica ahora cuando gestionamos inadaptaciones.
- Esta garantía de aplicará durante el periodo de campaña y deberá aparecer en la factura y el ticket decompra. Se adjunta manual para gio web y texto legal.
“ Los cambios y devoluciones sólo aplicarán a la compra de gafas equipadas con cristales progresivos durante los 90 (noventa)días naturales siguientes a contar desde la recogida del artículo. Únicamente en la misma óptica en que se adquirió. Lamontura y los cristales deberán devolverse en perfecto estado, con todos sus accesorios y productos complementarios, asícomo el ticket de compra. El importe del artículo será devuelto por el mismo medio por el que fue adquirido.Estas condiciones no afectan a los derechos legales de los consumidores en materia de garantías. Puede consultar nuestrapolítica de cambios y devoluciones en [www……………..es]”
RECURSOS PARA LA VENTA
“Si por algún motivo no estás satisfecho con tus gafas progresivas, te devolvemos el dinero.Tienes 3 meses desde que te entregamos las gafas para hacer uso de esta garantía.”
26
26
2. Nextyear para minimizar el impacto del precio.
- Ofrece Nextyear al mismo tiempo que explicas la política comercial Tchin Tchin o Win-Win, comorecursos para facilitar la compra y mejorar el ticket medio.
-
3. Usa Scanmirror para la personalización de los cristales progresivos
- Muestra al cliente que la innovación no sólo está en el producto sino en la tecnología que utilizamos enla óptica para la toma de medidas.
- La calidad percibida por el cliente será mayor si sustituyes los sistemas tradicionales de medida pornuevos dispositivos más tecnológico.
RECURSOS PARA LA VENTA
“Puedes pagar tus gafas con cristales progresivos hasta en 24 meses sin intereses nicomisiones.”
“Iniciamos la personalización de tus cristales progresivos, para ello para a tomar unas medidascon este espejo. Te explico como debes colocarte…”
27
27
4. Visita de seguimiento una semana después de haber realizado la entrega
- Anota la cita en tu agenda. Utiliza la agenda de gio web
5. Usa los nuevos materiales de ayuda a la venta
- Manteleta de progresivos: para explicar las diferentes gamas
- Guía de adaptación: para acompañar al cliente en el proceso de adaptación
RECURSOS PARA LA VENTA
“Te doy cita la próxima semana para revisar calidad de visión y comodidad con tus nuevas gafasprogresivas”
28
Objetivos
Comunicación
Formación
Incentivos
29
INCENTIVOS AL EQUIPO
29
Consigue fantásticos regalos sumando puntos por cada gafa progresiva vendida.Del 6 de marzo al 30 de abril.
- Al final de la campaña podrás canjear tus puntos en la plataforma de regalos de academia de vuelo.- Completa el formulario con tus ventas de progresivos y envíalo antes del 8 de mayo a:
Miriam Vivancos - [email protected] (SUCURSALES)
Yesica Fernández - [email protected] (FRANQUICIAS)