TATA KELOLA TEKNOLOGI ONLINE SHOPPING RANI. M (24011020) HARRY. WS (24011024) PANJI. R (24011013) M. RYSKI. W (24011002) R. FEBRY. M (24011021)
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
TATA KELOLA TEKNOLOGI
ONLINE SHOPPING
RANI. M (24011020) HARRY. WS (24011024)
PANJI. R (24011013) M. RYSKI. W (24011002) R. FEBRY. M (24011021)
PRODUSEN / SUPPLIER
PEDAGANG ONLINE
KONSUMEN
FORUM JUAL BELI
KOMUNITAS CYBER
BANK
JASA POS/ EXPEDISI
ATM BERSAMA
Proses Transaksi
Pra Transaksi
OKNUM / PENIPU
Jaringan aktor Online Shopping
PRODUSEN / SUPPLIER
PEDAGANG
KONSUMEN
Jaringan aktor IN-STORE SHOPPING
DISTRIBUTORPEMUNGUT PAJAK
PASAR
BANK (PEMBELIAN MELALUI CREDIT CARD / ATM)
“Nader Iskandar, co-owner of the Book Cellar & Café bookstore in Plymouth, Mich., was recently complaining about the customers who browse his shelves, especially the political section, which he spends hours arranging, only to leave the store without buying anything. They often write down titles as they walk around, and Iskandar assumes that they go home and order the books off the Internet.
To him, this behavior is unfair and takes advantage of him and his hardworking staff. “
STUDI KASUS
http://money.usnews.com/money/blogs/alpha-consumer/2007/12/13/online-shopping-raises-ethical-dilemma
ONLINE SHOPPING VS IN-STORE SHOPPINGONLINE INSTORE
PEMBELI Pemilik rekening Bank, Kartu Kredit, dan uang tunai (COD).
Pemilik Uang Tunai dan uang tunai.
WAKTU Lebih praktis, bisa dilakukan di mana saja selama ada internet.
Konsumen harus menunggu barang tiba
Konsumen bisa langsung membawa barang yang dibeli, namun harus menyediakan waktu khusus untuk mengunjungi toko pedagang.
PILIHAN BARANG
Konsumen bisa memilih barang dengan jari, tanpa harus capek-capek berkeliling. Namun tidak ada peluang untuk mencoba barang.
Pilihan produk terbatas pada level lokal yang disediakan di pasar
HARGA Harga bisa rendah karena penjual tidak mengeluarkan biaya sewa tempat, listrik , staff dan promosi.
Harga terendah yang bisa dikeluarkan penjual adalah setelah ditambahkan biaya sewa tempat, listrik , staff dan promosi.
ONLINE SHOPPING VS IN-STORE SHOPPINGONLINE INSTORE
PAJAK DAN PENGIRIMAN
Biasanya tidak dikenakan pajak, hanya ditambah biaya pengiriman
Dikenai pajak tapi tanpa biaya pengiriman karena barang biasanya dibawa sendiri
GARANSI / KEAMANAN
Penjual jarang memberikan garansi (tergantung reputasi).
Konsumen lebih berpeluang untuk ditipu dalam kondisi barang tidak dikirimkan / barang tidak sesuai spesifikasi.
Resiko pencurian barang kecil.
Penjual biasanya memberikan garansi, atau setidaknya konsumen lebih mudah untuk mengurus complain.
Penjual beresiko mengalami pencurian.
PRIVASI Privasi konsumen lebih terjaga (pembelian barang-barang tertentu)
Privasi konsumen terbuka
INOVASI ONLINE SHOPPING
- Membuat forum jual beli dengan produk spesifik
Contoh : Kaskus, Tokobagus, Antikinternet, Dll.Melalui alat ini, pengelola forum yang bisa mem”Banned” penjual yang tidak jujur serta memberikan reputasi kepada penjual.
INOVASI ONLINE SHOPPING
- Membuat blacklist toko-toko online palsu
Contoh : http://www.batamwatch.com/scam/Situs yang dibuat untuk memuat daftar toko online palsu (biasanya produk elektronik) yang mengatasnamakan lokasi Batam.
INOVASI ONLINE SHOPPING
- Proses Rekening Bersama (RekBer)
Contoh : http://www.rekeningbersama.com/Sistem perantara transaksi, untuk menjamin penyampaian barang dan pembayaran.
INOVASI ONLINE SHOPPING
- Kode Etik Forum, termasuk penilaian reputasi
- Pembuatan Undang-undang ITE
- Sistem Cash in Delivery, Paypal, dll.
- Perubahan Tampilan Web (Kaskus)
- Online Banking
Related Documents
