TANULÓI KÉZIKÖNYV - cmsadmin-pub.uni-nke.hu³i... · Az újra benyújtott tanulói válasz hossza sem lehet rövidebb 1000 karakternél. ... Az átfogó kérdés a tanulók számára

NEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM

PROJEKT SZÁMA: KÖFOP-2.1.1-VEKOP-15-2016-00001 PROJEKT CÍME: „A KÖZSZOLGÁLTATÁS KOMPLEX KOMPETENCIA, ÉLETPÁLYA-PROGRAM ÉS OKTATÁS TECHNOLÓGIAI FEJLESZTÉSE”

TANULÓI KÉZIKÖNYV

a tutorált e-learning továbbképzési

programokhoz

2017. június

1

Tartalomjegyzék

1. Előszó ........................................................................................................................... 2

A kézikönyv célja .......................................................................................................................... 2

2. a továbbképézések ismertetése ................................................................................. 3

A továbbképzés célja ................................................................................................................... 3

A továbbképzés felépítése .......................................................................................................... 3

A továbbképzés során alkalmazandó módszerek .................................................................. 4

Kimeneti követelmények, a teljesítés feltételei...................................................................... 5

Feladat megoldás .......................................................................................................................... 5

3. a tutorált e-learning programok lefolytatása, tevékenységek, feladatok ............... 7

Kommunikáció ............................................................................................................................... 7

Feladatkiadás és megoldás ......................................................................................................... 7

Tutori visszajelzés ......................................................................................................................... 8

Értékelés ......................................................................................................................................... 9

A tanulói tevékenység összegzése .......................................................................................... 10

4. a felület kezelése ....................................................................................................... 11

Belépés a Probono rendszerbe ................................................................................................. 11

Belépés a tutorálási felületre .................................................................................................... 11

Tanulói feladatok teljesítésének folyamata EGYÉNI tutorálás esetén ............................. 12

Tanulói feladatok teljesítésének folyamata CSOPORTOS tutorálás esetén .................... 14

5. fogalmak .................................................................................................................... 19

A képzés idővonala ........................................................................................................................ 21

2

1. ELŐSZÓ

A kézikönyv célja

A kézikönyv a közszolgálati továbbképzések rendszerében kifejlesztett tutorált e-

learning programok lebonyolításához készült. Célja a tanulói munka támogatása.

1. A továbbképzések ismertetése fejezetben a tanuló képet kaphat a három

elemből álló program céljáról, szerkezetéről, a képzés célcsoportjáról, a kimeneti

követelményekről, illetve a teljesítés feltételeiről, valamint a képzésen

alkalmazandó módszerekről.

2. A tutorált e-learning programok lefolytatása, tevékenységek,

feladatok című fejezetben bemutatásra kerül a tutori foglalkozási forma és az

ellátandó feladatok köre.

3. Önálló fejezetben mutatjuk be a tutori felületet kezelését

képernyőképekkel, amely támogatja a tanulót a felületkezelés elsajátításában.

4. A kézikönyv fogalomtárral segíti az egységes fogalomhasználatot.

3

2. A TOVÁBBKÉPÉZÉSEK ISMERTETÉSE

A továbbképzés célja

A tutorált e-learning programok célja, hogy a közszolgálati továbbképzésben

részt vevő tanuló számára a tananyag feldolgozásához olyan speciális tanulást

támogató személyt biztosítson, aki segíti a tanulót a tananyag feldolgozásában. A

tanuló a tutor közvetlen segítségével választ kaphat valamennyi, a tanulás

közben felmerülő az esettanulmány, vagy az átfogó vagy az orientáló kérdés

feldolgozása során keletkező kérdéseire.

A továbbképzési programok módszertana a tanulás során azonosított problémás

területek gyakorlati megvitatását is célozza.

A tutorálás a Probono rendszer felületén, elektronikus formában

történik, a tanuló és a tutor nem találkozik személyesen egymással.

A tutorált továbbképzések célja, hogy a tanulók legyenek alkalmasak:

az elméleti és gyakorlati tudás összekapcsolására,

szakmai vitára, diskurzusra,

önálló szakmai álláspontok kialakítására és véleményalkotásra,

szakmai problémák felvetésére és megvitatására,

csoportos tutorálás esetén közösségi tanulásra, egymás álláspontjának

megismerésére, azok megvitatására is.

A továbbképzés felépítése

A képzési program három modulból áll.

Az első modul az önálló tanulással elsajátítható e-learning program. A képzés

második eleme maga az egyéni vagy csoportos tutorált kurzus, a harmadik

modul pedig a záróteszt.

Az első modult – amely a szakanyag (e-book) és az e-learning tananyag (e-

learning program) - a tanulónak a tutorált kurzus előtt meg kell nyitnia és

az e-tananyagot meg kell néznie.

A tutorált kurzus időszaka 10 nap. (A kurzus pontos, napi szintű

időbeosztását a melléklet tartalmazza.)

A záróteszt kitöltésére év végéig van lehetősége a tanulónak. Az e-learninges

tananyaghoz való hozzáférés ugyancsak év végéig biztosított.

4

A továbbképzés során alkalmazandó módszerek

A továbbképzésben megjelenik az önálló tanulási és a támogatott tanulási forma.

Az első modulban önálló tanulással dolgozza fel a tanuló az e-learning

tananyagot. Ehhez szakanyag (e-book), valamint animált e-learning tananyag áll

rendelkezésre, melyeket a tutorált kurzus előtt szükséges elolvasnia és

megnéznie.

A második modulban támogatott tanulási formával találkozik a tanuló:

azaz egyéni vagy csoportos tutorálás alkalmazása történik meg.

A tutorálás fogalma: olyan egyéni vagy csoportos formában igénybe vehető

tanulástámogatási szolgáltatási forma, amely a digitális környezetben való

tananyag feldolgozást és megértést segíti. A tutorálási időszakban a tutor

folyamatos szakmai támogatást biztosít a tanuló számára.

Egyéni tutorálás esetén a tutor és a tanuló közötti kommunikáció elektronikus

csatornán keresztül valósul meg, ami magába foglalja a tutortól érkező támogató

javaslatokat tartalmazó fejlesztő szöveges visszajelzést is. Egyéni tutorálásnál a

virtuális tanulócsoport tagjai nem látják egymás megoldásait, felvetéseit, a

tanuló csak a tutorral kommunikál.

Az egyéni tutorálás során a tanuló esettanulmányt dolgoz fel. (Az

esettanulmány két részből áll: az egyik rész az esetleírás, a másik rész

az esetleíráshoz kapcsolódó feladat, amelyre a tanulónak válaszolnia

kell.

Csoportos tutorálás esetén a csoport munkafelülete az üzenő fal, amelyet mind

a tutor, mind a csoport tagjai elérnek. Oda üzeneteket, hozzászólásokat írhatnak,

ezzel biztosítva a közösségi tanulás lehetőségét.

A csoportos tutorálás során a tanulók az e-learninges tananyaghoz

kapcsolódó orientáló kérdésre és egy úgynevezett átfogó kérdésre adnak

választ, és ezekkel kapcsolatban folytatnak szakmai, közösségi diskurzust.

E-learning

önálló tanulással

Tutorált kurzus

Záróteszt

5

Kimeneti követelmények, a teljesítés feltételei

Az értékelést a tutor szakmai, tartalmi szempontok alapján önállóan

végzi. Az értékelés során vizsgálja, hogy a tanuló által adott válasz a

gyakorlathoz milyen mértékben igazodik.

Amennyiben a tutor elfogadja a tanuló megoldását, azt rögzíti az elektronikus

felületen. Ez azt jelenti, hogy a tanuló oldalán megjelenik a „Beküldött válasz

megfelelt” minősítés. Ez azért fontos, mert a záró teszt (harmadik modul)

kitöltéséhez csak ezt követően kezdhet hozzá a tanuló.

Az egyéni tutorálás esetén a tanuló akkor teljesít, ha a kiadott

esetleíráshoz kapcsolódó kérdésre választ küld a tutornak, és a tutor a választ

elfogadja.

Csoportos tutorálás esetén a tanuló akkor teljesít, ha a kiadott átfogó

kérdést megválaszolja.

Csoportos tutorálás esetén a tanulónak lehetősége van arra, hogy a csoport

üzenő falán a szakmai vitában közreműködjön, azaz az orientáló kérdések

megválaszolásába bekapcsolódjon, vagy újabb probléma felvetést írjon. A tanuló

ezen tevékenységét, a továbbképzés esetén alkalmazott módszer szempontjából,

érdemi hozzászólásnak tekintjük.

Érdemi hozzászólásnak minősül az a vélemény, amely a korábbi gondolatot

fűzi tovább, véleményezi a feltárt problémát, valamint ahhoz kapcsolódva újabb

problémákat vet fel.

Nem minősül érdemi hozzászólásnak az „egyetértek a leírtakkal” „én is

ugyanezt akartam mondani”, „szerintem ez jó megoldás”, stb.

Feladat megoldás

A tanuló az esetleíráshoz kapcsolódó feladatot (egyéni tutorálással támogatott

képzés), vagy az átfogó kérdést (csoportos tutorálással támogatott képzés)

írásban, legalább 1000 legfeljebb 3000 karakter terjedelemben

megválaszolja.

A tutor a tanuló által beküldött válaszra ugyancsak írásban, legalább 1000

karakter terjedelemben fejlesztő visszajelzést ad.

Ebben a tutor értékeli a megoldás

szakmai tartalmát,

logikai levezetését,

a problémafelvetés aktualitását és relevanciáját,

valamint felhívja a figyelmet olyan területekre, amely a témával

kapcsolatban fontos, de a tanuló nem érintette azt.

6

A tutor minden tanuló esetében a fejlesztő visszajelzést követően megadja a

„beküldött válasz megfelelt/beküldött válasz nem felelt meg”

minősítést, és a tanuló csak ezt követően kezdheti meg a teszt (harmadik

modul) kitöltését.

Amennyiben a tutor úgy ítéli meg, hogy a tanuló által beküldött válasz nem

megfelelő, akkor a tutori értékelés alapján a tanulónak egyszeri alkalommal

lehetősége nyílik az általa beküldött megoldás átdolgozására, javítására.

A tutor ilyen esetben iránymutatást ad a tanulónak arra, hogy a korábbi

megoldásában mi volt az, ami miatt nem fogadta el a beküldött megoldást.

A javítást követően a tutor újra értékeli a leadott megoldást.

Az újra benyújtott tanulói válasz hossza sem lehet rövidebb 1000 karakternél.

Amennyiben a tanuló a beadási határidőre nem küldi be a megoldást, úgy

a kurzust nem teljesítettnek tekinti a rendszer és a tutor ennek megfelelően a

„feladatot nem teljesítette” értékelést állítja be a tanulónak, aki ezáltal nem

kezdheti meg a harmadik modul elvégzését és nem kaphat tanúsítványt.

Záróteszt

A képzés egy 20 kérdésből álló online teszt teljesítésével zárul.

A teszt akkor tekinthető sikeresnek, ha a tanuló a kérdések legalább 61%-ára

helyes választ adott. Sikeres teszt teljesítés esetén a tanuló „megfelelt”

minősítést kap. A teszt megismétlése maximum három alkalommal

lehetséges.

A tanuló a képzés sikeres elvégzésének igazolására az elektronikus felületről

tanúsítványt tölthet le.

7

3. A TUTORÁLT E-LEARNING PROGRAMOK

LEFOLYTATÁSA, TEVÉKENYSÉGEK, FELADATOK

Kommunikáció

A tutorált kurzus (második modul) időtartama alatt a tutor folyamatos, írásbeli

kommunikációt folytat a tanulókkal külön-külön, vagy a csoporttal.

Egyéni tutorálás esetén a kommunikációs csatorna eszköze az egyéni üzenet,

amely csak a tutor és a tanuló között történik direkt formában. Ebben az esetben

a tanulók egymással nem kommunikálnak. A kurzus kezdetekor a tutor

úgynevezett beköszönő üzenetet küld a tanulónak, melyben egyrészt

bemutatkozik, másrészt röviden összefoglalja az esetleíráshoz kapcsolódó feladat

sikeres megoldásához szükséges elvárásokat.

Csoportos tutorálásnál a kommunikációs felület a nyilvános üzenő fal, ahol a

kommunikáció iránya lehet a tutor-tanuló és tanuló-tanuló közötti. Csoportos

tutorálás esetén a tutor szintén beköszönő üzenet tesz közzé. Ebben a tutor

röviden leírja, hogy az átfogó kérdés esetében milyen szempontokat látna

szívesen a megoldásokban. A tutor ezzel orientálja a tanulók esetmegoldását és

az átfogó kérdésre adott válaszát.

A tutor mindkét módszernél a tanulói kérdésekre, észrevételekre

legkésőbb 24 órán belül köteles válaszolni. A tutor ennél hosszabb időre

nem hagyja magára a tanulót és/vagy csoportot.

Feladatkiadás és megoldás

Egyéni tutorálással támogatott képzések esetében az esettanulmányt a

tanuló a tutorálási kurzus kezdetekor megkapja. A tanuló az

esettanulmányt és az ehhez kapcsolódó megválaszolandó feladatot a felületen éri

el.

A feladat megoldásához a tanuló segítséget kérhet a tutortól egyéni üzenet

formájában, igénybe veheti a tutor szakmai támogatását, és ezúton szakmai

dialógus alakulhat ki a tanuló és a tutor között.

A csoportos tutorálással támogatott kurzus orientáló kérdéssel

kezdődik. Az orientáló kérdés az 1. napon, a kurzus elindulását követően válik

nyilvánossá a felületen. Ez azt a célt szolgálja, hogy szakmai diskurzus alakuljon

ki a csoport tagjai között az átfogó kérdés kiadása és megválaszolása előtt. Az

orientáló kérdés felvezeti az átfogó kérdést.

Az átfogó kérdés a tanulók számára a 3. napon válik elérhetővé, ez az

időpont a feladatkiadás dátuma.

8

Az átfogó kérdést a tanuló egyénileg oldja meg, az egyéni feladatmegoldáshoz

segítséget kérhet a tutortól, igénybe veheti a tutor szakmai támogatását. A

tanulónak lehetősége van a többi tanulóval az üzenő falon beszélgetni a feladat

megoldásáról.

A feladattal kapcsolatos szakmai vita az üzenő falon folyik, ahol valamennyi

tanuló látja a csoport tagjainak hozzászólását, problémafelvetését.

A tutor a kurzus időtartama alatt egy alkalommal egy óra időtartamban

virtuális fogadóórát tart.

A virtuális fogadóóra: a tutor egy előre meghatározott időpontban (a kurzus

indításakor adja meg a tutor a beköszönő üzenetben) 1 óra időkeretben virtuális

fogadó órát tart, amely során az üzenő falra érkező kérdésekre, hozzászólásokra,

felvetésekre azonnal reflektál.

Ajánlott időpontja a kurzus közepén, a beadási határidő lejárta előtt 8.00-

20.00 óra között.

A feladatok beadása és javítása a következő időpontok szerint történik:

Feladatkiadás Beadási idő Tutori

értékelés

Tanuló

ismételt

beadása

Tutor ismételt

értékelése

egyéni tutorálás esetében

kurzus 1. nap

8.00 óra

kurzus 6. nap

20.00 óra

kurzus 7. nap

20.00 óra

kurzus 8. nap

20.00

kurzus 9-10.

nap

csoportos tutorálás esetében

kurzus 3. nap

8.00 óra

kurzus 7. nap

20.00 óra

kurzus 8. nap

20.00 óra

kurzus 9. nap

20.00 óra

kurzus 10. nap

24.00 óra

Tutori visszajelzés

A tutor mind az egyéni, mind a csoportos tutorálás esetén a tanulóknak

egyenként fejlesztő visszajelzést ad.

A fejlesztő visszajelzés olyan, minimum 1000 karakterben írt írásos értékelés,

amelyben a tutor:

leírja a megoldásban található pozitív értékeket, jó meglátásokat, érdekes

problémafelvetéseket,

felhívja a figyelmet olyan körülményekre, amelyek az esetmegoldás

szempontjából fontosak lehetnek, de a tanuló megoldásában nem tért ki

rá,

olyan, továbbgondolkodásra érdemes javaslatokat tesz, amelyek fejlesztik

a tanuló probléma megoldási képességét, az elmélet-gyakorlat

összekapcsolását,

9

zárásként leírja, hogy elfogadja-e a tanuló válaszát, vagy sem.

Értékelés

A tutor a tanuló által beküldött feladatmegoldást vagy elfogadja, vagy nem

fogadja el. Amennyiben a tutor úgy ítéli meg, hogy a tanuló által beküldött

válasz nem megfelelő, akkor a tutori értékelés alapján a tanulónak egy

alkalommal lehetősége nyílik az általa leadott megoldás átdolgozására,

javítására. A javítást követően a tutor újra értékeli a leadott megoldást.

FONTOS: Abban az esetben, ha a tutor nem fogadja el a tanuló válaszát és

visszaküldi javításra, figyelembe kell vennie a rendelkezésre álló időkeretet: azaz

a tanulónak a kurzus vége előtt be kell nyújtania az ismételt választ.

A tanulónak a javításra a kurzus alatt egyszer van lehetősége.

Amennyiben a tutor elfogadja a feladatmegoldást, ennek tényét rögzíti a tutori

felületen. Ezzel lezárul a kurzus második modulja.

Amennyiben a tutor a második megoldást sem fogadja el, a kurzus nem

teljesítettnek minősül, a tutor ennek megfelelően adja meg az értékelést, -

„feladatot nem teljesítette” - tehát a tanuló nem kezdheti el a harmadik modult.

Csak az a tanuló léphet a harmadik modulra, aki a „feladatot teljesítette”

minősítést a tutortól megkapta.

10

A tanulói tevékenység összegzése

egyéni tutorálás csoportos tutotálás

elérés ProBono rendszeren keresztül ProBono rendszeren keresztül

időtartam 10 nap 10 nap

tevékenység

esettanulmányhoz kapcsolódó

feladat önálló feldolgozása és

megválaszolása

orientáló kérdés közös

megválaszolása a csoporttal,

átfogó kérdés önálló

megválaszolása

terjedelem minimum 1000

maximum 3000 karakter

minimum 1000

maximum 3000 karakter

javítási

lehetőség

egyszer, a tutor külön

felhívására, írásban

egyszer, a tutor külön felhívására,

írásban

egyéb

tevékenység nincs

virtuális fogadó órán való részvétel

hozzászólások az üzenő falon,

értékelés tutori fejlesztő visszajelzése tutori fejlesztő visszajelzése

teljesítés beküldött válasz megfelelt

minősítése

beküldött válasz megfelelt

minősítése

nem teljesítés

nem küld választ, vagy

a második megoldást sem

fogadja el a tutor

nem küld választ, vagy

a második választ sem fogadja el a

tutor

kommunikáció csak a tutorral egyéni

üzenetekben

az üzenő falon

(tanuló-tanuló és tanuló-tutor),

vagy a

a tutorral egyéni üzenetben

segítség tutortól

egyéni üzenet formájában

csoport tagjaitól az üzenő falon,

tutortól az üzenő falon, vagy

egyéni üzenetben

virtuális

fogadó óra nincs

van – a kurzus közepén -, 1 óra

időtartamban

tutori

visszajelzés a többi tanuló nem látja a többi tanuló nem látja

záró teszt

van

20 kérdés, 61%

év végéig tölthető ki

van

20 kérdés, 61%

év végéig tölthető ki

11

4. A FELÜLET KEZELÉSE

Belépés a Probono rendszerbe

A tanuló a Probono felületre való belépést követően a „Személyes

oldalam/Képzéseim” menüpont alatt láthatja a kurzusait, amelyekre jelentkezett.

Belépés a tutorálási felületre

A Probono rendszerbe való belépést követően a „Személyes oldalam/Képzéseim”

menüpontban ki kell választani a programok közül azt, amely esetében a

tutorálási felületet el szeretné érni és a „Tovább a tutorálási felületre” gombra

kattintani.

A kattintást követően a rendszer átnavigálja a tanulót a tutorálási felületre.

12

Tanulói feladatok teljesítésének folyamata EGYÉNI tutorálás esetén

Az egyéni tutorálással támogatott képzések esetén a tanuló a tutorálási felületre

történő belépést követően az alábbi képet látja.

A tutoriálási felület bal oldali menüsorában látható a tutorált kurzus időeosztása,

valamint a feladatok és az azokhoz rendelt pontos határidők.

A felület középső részén letölthető az esettanulmány és megtekinthető az ahhoz

tartozó feladat is.

A feladat megoldását a „Válaszom” mezőben kell rögzíteni minimum 1000

maximum 3000 karakter terjedelemben.

A válasz megfogalmazása során lehetőség nyílik a még nem végleges válasz

elmentésére a „Mentés” gomb segítségével, így az addig elkészített munka

később visszatérve is folytatható.

Amennyiben a válasz elkészült, véglegesnek tekinthető és készen áll a beadásra

azt a „Küldés” gomb megnyomásával lehet beküldeni.

FONTOS: A válasz mentése nem egyelő a feladat beküldésével!

13

Beküldött válasz:

Sikeresen beküldött válasz esetén az alábbi üzenet jelenik meg a tanuló

számára:

Ezt követően a válasz már nem szerkeszthető.

Amennyiben a tutor nem fogadja el a tanuló által beküldött választ, úgy arról a

tanuló e-mail értesítést és rendszer értesítést is kap. Első sikertelen válasz

esetén a tanulónak lehetősége nyílik a válasz újbóli benyújtására, melyet a tutor

újra értékel.

Sikeres teljesítés esetén az alábbi üzenet jelenik meg a tanuló számára:

Sikertelen teljesítés esetén az alábbi üzenet jelenik meg a tanuló számára:

14

Egyéni üzenetek:

A tutor és a tanuló közötti kommunikáció az egyéni üzenetek felületen történik.

A tanuló által a tutor részére küldött üzenetet csak a tutor látja. Az üzenet

elküldése az gomb segítségével lehetéséges.

Tanulói feladatok teljesítésének folyamata CSOPORTOS tutorálás esetén

A tanulókat a tutorálási felületre való belépést követően a csoportos tutorálással

támogatott képzések esetén az Üzenőfal menüpont fogadja az orientáló

kérdéssel (1) és a tutori köszöntővel (2).

A tutoriálási felület bal oldali menüsorában látható a tutorált kurzus időeosztása

(3), valamint a feladatok és az azokhoz rendelt pontos határidők.

Az üzenőfal használatátohoz kattintson a szöveg beviteli mezőbe (4), a

küldéshez használja az gombbot (5).

15

Amennyiben az üzenő falon már megjelennek más korábbi üzenetek, úgy

lehetőség van az egyes üzenetekre reagálni a gomb segítségével, vagy

az gomb segítségével új hozzászólás írására.

16

Feladat megoldása:

A kurzus teljesítéséhez szükséges feladatot a „Feladat” menüpontban találja a

tanuló.

A felület középső részén letölthető a szakanyag és megtekinthető az ahhoz

tartozó átfogó kérdés is.

Az átfogó kérdésre adott választ a „Válaszom” mezőben kell rögzíteni minimum

1000 maximum 3000 karakter terjedelemben.

A válasz megfogalmazása során lehetőség nyílik a még nem végleges válasz

elmentésére a „Mentés” gomb segítségével, így az addig elkészített munka

később visszatérve is folytatható.

Amennyiben a válasz elkészült, véglegesnek tekinthető és készen áll a beadásra

azt a „Küldés” gomb megnyomásával lehet beküldeni.

FONTOS: A válasz mentése nem egyelő a feladat beküldésével!

Beküldött válasz:

Sikeresen beküldött válasz esetén az alábbi üzenet jelenik meg a tanuló

számára:

17

Ezt követően a válasz szerkesztése inaktívvá válik.

Amennyiben a tutor nem fogadja el a tanuló által beküldött választ, úgy arról a

tanuló e-mail értesítést és rendszer értesítést is kap. Első sikertelen válasz

esetén a tanulónak lehetősége nyílik a válasz újbóli benyújtására, melyet a tutor

újra értékel.

Sikeres teljesítés esetén az alábbi üzenet jelenik meg a tanuló számára:

Sikertelen teljesítés esetén az alábbi üzenet jelenik meg a tanuló számára:

Virtuális fogadóóra:

A virtuális fogadóóra működése megyegyezik az üzenőfal működésével, azzal a

különbséggel, hogy csak egy előre meghatározott időszakban (a virtuális

18

fogaddóra időpontjában) válik elérhetővé a menüpont. A virtuális fogadóóra

időpontja a bal oldali időbeosztásban tekinthető meg.

A virtuális fogadóóra alatt a tutor folyamatosan rendelkezésre áll és azonnali

kérdés-válaszra van lehetőség.

A virtuális fogadóóra során egyéni üzenetek formájában is lehet kommunikálni a

tutorral.

Amennyiben a virtuális fogadóóra során új üzenet érkezik, azt az alábbi üzenet

jelzi:

Az új üzenetek betöltéséhez a Frissítés gombra kell kattintani.

A tanuló által tutor részére küldött üzenetet ebben az esetben csak a tutor látja.

Az üzenet elküldése az gomb segítségével lehetéséges.

19

5. FOGALMAK

Beköszönő üzenet: a tutor által a hallgatónak és/vagy tanulócsoportnak

a kurzus első napján írt írásos üzenete. Tartalmazza a tutor

bemutatkozását, rövid szakmai életútját, az együttműködés elvárt

kereteit, a kurzus fontosabb határnapjait. Csoportos tutorálás esetén az

orientáló kérdést, valamint a virtuális fogadó óra időpontjának

meghirdetését.

Esettanulmány: az esettanulmány (eset) egy adott döntési helyzet vagy

probléma értelmezés nélküli leírása. Ez rendszerint egy valós történet

tényszerű feldolgozása, de lehet fikció is, vagy valódi eset a releváns

szereplők, helyszínek, szervezetek átnevezésével. Az

élethelyzethez/problémához kapcsolódó tények, események időrendben

történő leírásán kívül nem jelenik meg benne semmilyen elemzés,

szubjektív állásfoglalás, vagy konklúzió levonása.

Eset(feladat)megoldás: az esettanulmány tanuló általi megoldása,

amelyet 1000-3000 karakter terjedelemben küld el a tutor számára.

Orientáló kérdés: az átfogó kérdés témájához kapcsolódó, úgynevezett

felvezető, vita indító kérdés, amely azt a célt szolgálja, hogy a tanulói

aktivitás megkezdődjön. Csoportos tutorálással támogatott kurzusok

esetében kerül alkalmazásra.

Átfogó kérdés: az e-leaninges tananyaghoz kapcsolódó nyitott kérdés,

problémafelvetés, amely alkalmas arra, hogy a tanulót gondolkodásra

ösztönözze, valamint véleményalkotásra késztesse. Csoportos tutorálással

támogatott kurzusok esetében kerül alkalmazásra.

Üzenő fal: a csoportos tutorálással támogatott kurzusok kommunikációs

felülete, ahol a tanulók több irányú, írásbeli kommunikációt folytathatnak.

Egyéni üzenetküldés: a tutor és a tanuló közötti írásbeli kommunikáció

csatornája. Alkalmazható mind az egyéni mind a csoportos tutori

támogatással megvalósuló kurzusok esetében.

Virtuális fogadóóra: a tutor egy előre meghatározott időpontban (a

kurzus indításakor adja meg a tutor beköszönő üzenetben) 1 óra

időkeretben virtuális fogadó órát tart, amely során az üzenő falra érkező

kérdésekre, hozzászólásokra, felvetésekre, egyéni üzenetekre azonnal

reflektál. Csoportos tutorálással támogatott kurzusok esetében kerül

alkalmazásra.

Képzési esemény: a képzésszervező által meghirdetett kurzus, amelyre

a tanulók jelentkezhetnek.

20

21

A képzés idővonala

Egyéni tutorálással támogatott kurzus időbeosztása:

22

Csoportos tutorálással támogatott kurzus időbeosztása:

23

NEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM