Taller sobre elaboración de Programas Estatales de Cambio Climático “Estrategia de Comunicación para el Programa Estatal de Acción ante el Cambio Climático”

Taller sobre elaboración de Programas Estatales de

Cambio Climático

“Estrategia de Comunicación para el Programa Estatal de

Acción ante el Cambio Climático”

Ramón Guerra AraizaJefe del Departamento de Difusión de

la Información sobre Cambio Climático

Tepic, Nayarit, 14 de agosto de 2009


Cambio Climático

¿PARA QUÉ UN PROGRAMA ESTATAL DE ACCIÓN ANTE EL

CAMBIO CLIMÁTICO?


Cambio Climático

OBJETIVO 10Reducir las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI).

ESTRATEGIA 10.1. Impulsar la eficiencia y tecnologías limpias (incluyendo la energía renovable) para la generación de energía.

ESTRATEGIA 10.2. Promover el uso eficiente de energía en el ámbito doméstico, industrial, agrícola y de transporte.

ESTRATEGIA 10.3. Impulsar la adopción de estándares internacionales de emisiones vehiculares.

ESTRATEGIA 10.4. Fomentar la recuperación de energía a partir de residuos.

Eje 4. Sustentabilidad Ambiental 4.6 Cambio climático


Cambio Climático

OBJETIVO 11Impulsar medidas de adaptación a los efectos del cambio climático.

ESTRATEGIA 11.1. Promover la inclusión de los aspectos de adaptación al cambio climático en la planeación y quehacer de los distintos sectores de la sociedad.

ESTRATEGIA 11.2. Desarrollar escenarios climáticos regionales de México.

ESTRATEGIA 11.3. Evaluar los impactos, vulnerabilidad y adaptación al cambio climático en diferentes sectores socioeconómicos y sistemas ecológicos.

ESTRATEGIA 11.4. Promover la difusión de información sobre los impactos, vulnerabilidad y medidas de adaptación al cambio climático.

Eje 4. Sustentabilidad Ambiental 4.6 Cambio climático


Cambio Climático

Estructura de la Comisión Intersecretarial de Cambio Climático (CICC)DOF 25 de abril del 2005

La CICC fue creada para formular e instrumentar políticas nacionales para la prevención y mitigación de emisiones de GEI, la adaptación a los efectos adversos del cambio climático y, en general, para promover el desarrollo de programas y estrategias de acción climática relativos al cumplimiento de los compromisos suscritos por México en la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre Cambio Climático (CMNUCC) y demás instrumentos derivados de ella, particularmente el Protocolo de Kioto.


Cambio Climático

Hacia un programa especial de cambio climático

HENACHENAC ENACC ENACC PECC PECC 2005-2006 2007 2008-20122005-2006 2007 2008-2012

Noviembre 2006 Mayo 2007 Agosto 2009

Programa Especial

de Cambio

Climático


Cambio Climático

LA IMPORTANCIA DE LA DIFUSIÓN DE UN PROGRAMA ESTATAL DE

ACCIÓN ANTE EL CAMBIO CLIMÁTICO


Cambio Climático

Programas estatales de cambio climático¿Por qué son necesarios?

El cambio climático es un problema estratégico que afecta las actividades productivas y económicas, la biodiversidad, los ecosistemas, los asentamientos humanos y la forma de vida; por lo que se necesita:

Identificar y disminuir la vulnerabilidad local y regional.

Fomentar capacidades de Adaptación al CC.

Mitigación de emisiones GEI locales y regionales.

Un PEACC, integra las acciones suficientes y necesarias para identificar, implementar y desarrollar: las opciones de mitigación de GEI; las zonas y sectores vulnerables; y las opciones de adaptación al cambio climático.

Proyecciones de Temp. al 2080 y de la disponibilidad del agua al 2030


Cambio Climático

• Que los municipios y estados identifiquen acciones y medidas para reducir las emisiones de GEI y la vulnerabilidad ante los impactos del cambio climático, que las hagan suyas.

• Conformarán la ruta crítica para la política de cambio climático en México.

• Sustentarán las políticas y acciones relacionadas al cambio climático a nivel estatal.

Importancia de los programas estatales de cambio climático


Cambio Climático

¿qué significa aprovechar la información del clima?

OMM

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Conocer e implementar estrategias de comunicación, que permitan trasmitir a los tomadores de decisiones, y a la sociedad civil los alcances de un Programa Estatal de Acción ante el Cambio Climático.

OBJETIVO


Cambio Climático

Para difundir contenidos de una forma masiva, se requiere contar con instrumentos que permitan que un mensaje llegue al mismo tiempo a una gran cantidad de personas.

Los medios masivos de comunicación tienen el objetivo de fungir como herramientas para llegar a un público. Es necesario entonces, definir a que nos referimos por comunicación.

INTRODUCCIÓN


Cambio Climático

Para definir la comunicación es necesario señalar que se trata de un proceso, con determinados elementos y fines para que ésta sea posible. John Fiske [O’Sullivan et al, 1995:66-67] distingue dos definiciones para la comunicación, las cuales se pueden integrar en el siguiente esquema:

INTRODUCCIÓN


Cambio Climático

Proceso de ComunicaciónProceso de Comunicación

Canal

CulturaCultura

Receptor

Emisor

Receptor

Emisor

construcción de sentidoconstrucción de sentido

INTRODUCCIÓN


Cambio Climático

Podemos decir que aun cuando existen varios conceptos, todos se enfocan en el intercambio de información entre 2 o más agentes, a través del uso de algún medio, con el fin de producir efectos, pudiendo o no intervenir otros factores

INTRODUCCIÓN


Cambio Climático

Dentro de la gama de posibilidades que concibe la comunicación en cuanto a objetivos, David K. Berlo resalta que actualmente existen distinciones entre las finalidades comunicativas, siendo éstas de carácter educativo, propagandístico y de entretenimiento, cuyas metas son la información, la persuasión y la distracción respectivamente.

INTRODUCCIÓN


Cambio Climático

Sin embargo, afirma que es difícil clasificar como tales dichos objetivos, ya que la emisión de un mensaje puede llevar consigo la información, la persuasión o el entretenimiento, aún sin que éstos hayan sido su meta principal.

INTRODUCCIÓN


Cambio Climático

La comunicación, como apunta Berlo, no solamente consta de los agentes y el mensaje, sino de un efecto y una intención de emisión.

Tener el conocimiento exacto de la intención y el efecto del mensaje, forman parte fundamental de una buena estrategia para transmitir de forma efectiva lo que queremos comunicar.

INTRODUCCIÓN


Cambio Climático

¿CÓMO DIFUNDIR UN PROGRAMA

ESTATAL DE ACCIÓN ANTE EL CAMBIO CLIMÁTICO?


Cambio Climático

ELEMENTOSELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN UNA QUE INTERVIENEN EN UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓNESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

Fuente Mensaje Medios de comunicación Audiencia

ESTRATEGIA


Cambio Climático

La estrategia de comunicación, consiste en definirde la mejor manera posible qué queremostrasmitir y cómo queremos transmitirlo.

La estrategia debe ser inclusiva y pensada paraintegrar todos los ámbitos y actores queintervienen -y a veces Interfieren- en el procesode la comunicación.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Nuestra estrategia entonces, debe dar respuesta apreguntas como: Qué se va a comunicar?

Un Programa Estatal de Acción ante el Cambio Climático

A quien se va a comunicar?Definir ampliamente el público objetivo

Qué efectos tendrá la comunicación?Ver lo que queremos lograr con la comunicación:Informar y educar (transmitir conocimiento) y/o persuadir (sobre la participación en programas o actividades

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Qué medios se usarán?Habiendo definido al público, podemos delimitar los

medios, los cuales serán de acuerdo al tipo y

cantidad de público, con base en el objetivo de la

comunicación; por ejemplo, para difundir el

programa a todo el estado, deben usarse medios de

difusión masiva: TV, radio; pero si se quiere llegar a

jóvenes para que participen en actividades, se debe

usar la comunicación personal: talleres, pláticas

informativas, etc.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

El tema de cambio climático, como cualquier otro tema de carácter socioambiental, requiere que la estrategia de comunicación se apegue a un modelo educativo, pues de lo contrario, su impacto sería de carácter efímero como cualquier campaña publicitaria.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Cambio climático, como tema, debería formar parte de la enseñanza de las ciencias, dentro de los contenidos ambientales de los libros de texto de Ciencias Naturales para la educación, desde la primaria, en nuestro país. El Dr. Edgar González Gaudiano, abunda en estos conceptos al analizar una propuesta educativa sobre la enseñanza de las ciencias.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Como parte sustantiva del enfoque de enseñanza de las ciencias, se encuentra una propuesta didáctica que gira en torno de la solución de problemas, que es consistente con la tradición metodológica-didáctica de este enfoque. Esta propuesta, de acuerdo al Dr. Edgar Gonzáles Gaudiano, se conoce como educación para la conservación.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Esta propuesta, recupera el componente verde del entorno; esto es, pone un mayor acento en problemas ambientales relacionados con lo ecológico, tales como la extinción de especies silvestres y la protección de áreas naturales de interés especial, por su estado de conservación, su representatividad e importancia ecológica o por sus endemismos.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

En este enfoque, si bien numerosos contenidos están referidos al medio ambiente natural, también se tratan problemas relativos al medio ambiente transformado por las actividades antrópicas, y con una tendencia al enfoque integrado.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Esto es, el enfoque de la conservación no sólo parte de una concepción de ambiente naturaleza, sino que hace presente la idea de un ambiente sustentable como un recurso que puede utilizarse, pero que debe cuidarse para que perdure.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Es así que la estrategia de comunicación para el Programa Estatal de Acción ante el Cambio Climático, puede aprovechar las oportunidades de incidir en la población con una visión educativa, para asegurar un impacto permanente o al menos de una duración mayor que la que puede dar un enfoque solamente informativo.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

En cuanto a la estrategia de comunicación, en relación

con el PEACC, no hay un estudio o parámetros

para México que puedan darnos línea sobre

los pasos a seguir para difundir dicho programa de

forma exitosa.

En este sentido estamos ante una experiencia de

trabajo poco explorada y cuyo único antecedente es

lo realizado en el estado de Veracruz.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Para enfocar nuestra estrategia a un programa

estatal, es necesario considerar siempre los

efectos locales y no tomar ejemplos ajenos, es

decir, primero se necesita investigar en forma

local cuales son las necesidades de información

de la población.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

A esto se debe asociar un estudio de la población,

pues la comunicación estará diseñada con base

en ella: si es analfabeta, el grado de estudios,

género, condición socioeconómica, etc.

La estrategia de comunicación debe basarse

en la población y su relación con el problema.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Por ejemplo no tiene caso decirle, como primer

punto a una comunidad de la sierra, que los polos

se están derritiendo; es más conveniente poner

casos relacionados a la vida de la población: decir

que si aumenta la temperatura, es posible que ya

no se pueda cultivar la tierra de la misma forma, o

que se secará el río, etc.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Aspectos necesarios a considerar para la difusión

a nivel estatal:

• Aspectos poblacionales:

- Niveles económicos

- Niveles de educación

- Niveles de edad

ESTRATEGIA


Cambio Climático

• Aspectos físicos y de territorio:– Ubicación geográfica – Posibilidades de acceso a las poblaciones– Formas de llegar al publico objetivo:

• Prensa• Radio• Televisión• Otros medios: folletos, carteles, libros, etc.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Otro aspecto básico es que la comunicación, una

vez iniciada, debe ser permanente y gradual,

que vaya de lo básico teórico (información) hasta

lo práctico (participación de la población). Si la

comunicación sólo dura un periodo determinado y

no se vuelve a reforzar, serán inútiles los

esfuerzos realizados, pues la población olvida

fácilmente ante el constante bombardeo de

anuncios mediáticos.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

Un aspecto clave para difundir información sobre cambio climático es no alarmar a la población, como muchas veces suele ocurrir con algunos medios de comunicación, sino informar claramente qué es y qué no es.

La población suele confundir el tema y relacionarlo con cualquier tema ambiental o bien, ignora las acciones llevadas a cabo para contrarrestar los efectos .

ESTRATEGIA


Cambio Climático

La información debe presentarse de acuerdo al público objetivo:

Se recomiendan materiales visualmenteatractivos.

Se necesita material interactivo para niños yjóvenes, y ampliamente explicado para losadultos.

ESTRATEGIA


Cambio Climático

PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONESPROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES

Enfoque

Precautorio

Identificar

Problema/peligro

EvaluaciónContexto empíricoContexto público

Desarrollo de

opciones de

políticas

Decisiones Implemen-tación

Evaluacióny revisión

Comunicación/ConsultasAdaptado del reporte de ADM, grupo de trabajo de manejo de riesgos, Marzo 2000

Consideraciones legales: actividades operacionales

MANEJO DE RIESGOS Y MANEJO DE RIESGOS Y POLÍTICA PÚBLICAPOLÍTICA PÚBLICACONCEPTOS


Cambio Climático

La fuente necesita cumplir con ciertas

características: Como institución o persona emisora, requiere

cierto grado de aceptación del público– Las instituciones o dependencias del gobierno por lo

general poseen mala reputación ante la población por el simple hecho de ser del gobierno. Si es este el caso, es necesario hacer un doble esfuerzo para recuperar la aceptación y credibilidad.

CONCEPTOS


Cambio Climático

• La fuente debe tener claro el objetivo al emitir el mensaje y debe precisar que siempre será a favor del público

• Nunca deberá utilizar los mensajes para promoverse a si misma como institución.

CONCEPTOS


Cambio Climático

ELABORACIÓN DE MENSAJES

¡No te pongas técnico!

CONCEPTOS BÁSICOS


Cambio Climático

Los objetivos son lo que queremos lograr –y no cómo lo queremos lograr–.

Deben ser:– Claros– Medibles– Completos– Alcanzables

CONCEPTOS BÁSICOS


Cambio Climático

Los objetivos claros, medibles y alcanzables ayudan a enfocar los conocimientos, actitudes y comportamientos que queremos cambiar en la comunidad

CONCEPTOS BÁSICOS


Cambio Climático

CLAVES PARA EL DESARROLLO DE LOS CLAVES PARA EL DESARROLLO DE LOS MENSAJESMENSAJES

¿Qué es lo que quiere saber la comunidad?¿Qué es lo que necesita saber la comunidad?¿Qué es lo que queremos que la comunidad sepa?

CONCEPTOS BÁSICOS


Cambio Climático

¿Puede malentenderse la información? No haga más de tres mensajes clave Pruebe sus mensajes con miembros de

confianza de su público


CONCEPTOS BÁSICOS


Cambio Climático

• Revisar las preocupaciones del público objetivo

• Los mensajes deben ser consistentes con las acciones

Responda las interrogantes: ¿quién?, ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo? y ¿dónde?


CONCEPTOS BÁSICOS


Cambio Climático

CARACTERÍSTICAS DE LOS MENSAJES FÁCILES DE ENTENDER

Están escritos en un lenguaje claro y simple Están presentados en un formato fácil de

entender Son visualmente atractivos Están organizados lógicamente Se entienden desde la primera lectura

CONCEPTOS BÁSICOS


Cambio Climático

ESCRIBA DOCUMENTOS FÁCILES DE ENTENDER

• Identifique su audiencia y lo que usted necesita decir

• Seleccione un formato adecuado, por ejemplo, un formato de preguntas y respuestas

• Satisfaga las necesidades de su público mediante la organización de sus ideas

• Hable directamente al lector • Verifique el tono del documento

CONCEPTOS BÁSICOS


Cambio Climático

• Oraciones cortas

• El tiempo presente

• La voz activa

ESCRIBA DOCUMENTOS FÁCILES DE ENTENDER

CONCEPTOS BÁSICOS

Utilice:


Cambio Climático

CLAVES

Sea claro y evite:

Muchas abreviaciones Significados diferentes para la misma

palabra Demasiados tecnicismos Construcciones complejas

ASPECTOS A CONSIDERAR


Cambio Climático

PREPARE DOCUMENTOS VISUALMENTE ATRACTIVOS

Deje una cantidad adecuada de espacio en blanco

Utilice listas, tablas, columnas y cajas

Utilice viñetas o numeración



Cambio Climático

Mensajes contradictorios de otras fuentes fidedignas

Incompetencia real o percibida de la fuente

Esquema propio del mensaje

LA PRECISIÓN DE UN MENSAJE PUEDE VERSE LA PRECISIÓN DE UN MENSAJE PUEDE VERSE AFECTADA POR:AFECTADA POR:



Cambio Climático

Al preparar mensajes sobre riesgos se puede escoger uno que resulte tan extenso y complejo que solamente los expertos pueden entenderlo. También se puede elaborar un mensaje fácilmente comprensible por los no expertos, pero incorrecto y manipulable.

EVITEMOS LOS EXTREMOS



Cambio Climático

Enfatizar la información sobre aquellas acciones prácticas que los individuos deben realizar

Respetar a la audiencia y sus preocupaciones

Informar al público involucrado

UN MENSAJE DEBEUN MENSAJE DEBE::



Cambio Climático

Estar redactado en un lenguaje claro y sencillo. A este respecto, el gobierno federal ha

manejado lo que se conoce como LENGUAJE CIUDADANO .

Existe un curso de capacitación, completo, sobre este concepto en la página: http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/


UN MENSAJE DEBEUN MENSAJE DEBE::


Cambio Climático

Información aprendida Cómo hacer el mensaje a la medida

Su público no sabe del problema

Use colores medio-fuertes e imponga elementos visuales o gráficas sobre el tema

Su público es apático (o se sienten víctimas)

Desarrolle el proceso de evaluación y manejo de riesgos con interacción de su público. Muéstreles cómo interacciones pasadas han tenido un efecto positivo. Déles opciones

Su público está bien informado

Construya a partir de información previa

Público hostil Reconozca sus preocupaciones y sentimientos al respecto. Identifique cosas en común. Desarrolle el proceso de evaluación y manejo de riesgos con interacción de su público

Público de nivel educativo alto Use lenguaje más estructurado y sofisticado

Público de nivel educativo bajo

Use lenguaje sencillo (menos estructurado)



Cambio Climático

Información aprendida Cómo hacer el mensaje a la medida

¿En quién confía su público? Use a esa persona para presentar información sobre el riesgo

¿Dónde se siente cómodo su público?

Haga reuniones en ese lugar para transmitir su mensaje

¿Cómo obtiene su público la mayoría de la información?

Use ese medio para transmitir su mensaje

¿Quiénes componen a su público?

Asegúrese de que el mensaje llegue a todos

¿Cómo quiere participar su público?

Si es posible, involucre a su público de la forma en que ellos quieran participar

Conceptos erróneos del proceso o del riesgo

Reconozca que hay conceptos erróneos. Dé información basada en datos objetivos para llenar las brechas de información y corregir las malas impresiones



Cambio Climático

Falta de confianza y credibilidad Desacuerdo entre los expertos Insuficiente autoridad y recursos para

señalar un riesgo Falta de datos acerca de los temores

específicos y las preocupaciones de los individuos y comunidades

PROBLEMAS QUE PUEDEN SURGIRPROBLEMAS QUE PUEDEN SURGIR



Cambio Climático

• Para evitar estos problemas, en la medida de lo posible, necesitamos conocer a los representantes de los medios, para que trabajen desde nuestro lado y posibiliten una comunicación adecuada.



Cambio Climático

Fuente principal de información para la percepción pública de los riesgos.

Ante la complejidad y el desacuerdo de los expertos enfocan aspectos de interés humano, drama y política.

MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN



Cambio Climático

Dan el mismo peso a diferentes aspectos del problema a pesar de que a veces solo sea la opinión de unos cuantos.

Los periodistas trabajan bajo reglas estrictas y mucha presión.


MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN


Cambio Climático

ESTO ES IMPORTANTE

PORQUE...

Los medios de comunicación pueden influenciar grandemente a las personas

La forma en que lo muestran los medios de comunicación puede influenciar la forma en que la gente lo ve (como el “bueno” o el “villano” de la película)



Cambio Climático

NUESTRA AUDIENCIA

Tomadores de decisiones (incluye legisladores, oficinas ejecutivas, agencias gubernamentales)

Líderes comunitarios (incluye negocios, instituciones, municipalidades, universidades y escuelas)



Cambio Climático

Generaciones futuras (incluye todos los niveles educativos formales, museos, centros científicos, curricula media superior y universitaria, organizaciones educativas)

Organizaciones con base comunitaria (incluye ONGs, fundaciones, organizaciones religiosas)

El público en general

NUESTRA AUDIENCIA



Cambio Climático

QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN

TENEMOS DISPONIBLES

TV: visual y corto

Radio: historia inmediata

Periódico: historia larga y detallada

Internet: interactiva e inmediata



Cambio Climático

Los medios alternativos de comunicación:

Folletos, trípticos, carteles, pancartas, libros, etc.

Son también auxiliares importantes, particularmente para públicos específicos y por lo tanto menos numerosos



Cambio Climático

MENSAJES EN LOSMEDIOS DE COMUNICACIÓN

Impreso: ayude al reportero a simplificar

Ofrezca un resumen de la información

Sea directo



Cambio Climático

Usted puede hacer mucho para ayudar a que el reportero entienda el problema

Sin comentarios o respuestas de sí y no lo hacen parecer que no tiene respuesta y no comunica su mensajeSiempre prepare un comentario corto



Cambio Climático

Algunos reporteros necesitan ayuda con la

información para lograr una cobertura balanceada

A veces el presentar un buen comentario puede

ayudar a balancear la cobertura.



Cambio Climático

INFORMACIÓN SOBRE CAMBIO CLIMÁTICO DIFUNDIDA EN

DIFERENTES MEDIOS(por parte del INE)


Cambio Climático

PUBLICACIONES RECIENTES SOBRE CAMBIO CLIMATICO EN MEXICOwww.ine.gob.mx


Cambio Climático

Portal de Cambio Climático

http://cambio_climatico.ine.gob.mx/

http://cambio_climatico.ine.gob.mx/


Cambio Climático

Programa Mexicano del Carbono

http://cambio_climatico.ine.gob.mx/ http://cambio_climatico.ine.gob.mx/pmc/index.html

Portal de Cambio Climático del INEhttp://cambio_climatico.ine.gob.mx/


Cambio Climático

http://www.ine.gob.mx/cclimatico/edo_sector/

EL CAMBIO CLIMÁTICO EN MÉXICO. INFORMACIÓN POR ESTADO Y SECTOR


Cambio Climático

Ávila Flores Brenda. “La cultura del agua en la ciudad de Hermosillo, análisis de la campaña comunicativa”. Tesis presentada para obtener el grado de Maestra en Ciencias Sociales, especialidad Estudios Urbanos y Ambientales. El Colegio de Sonora. Hermosillo, Son. México, 2005

González Gaudiano Edgar. “El difícil camino de la educación ambiental en México”. Documento electrónico, disponible en:

http://interbilingue.ajusco.upn.mx/modules.php?name=News&file=article&sid=55

Moreno, Ana Rosa. Comunicación e información en cambio climático. Documento electrónico. México, 2006

BIBLIOGRAFÍA


Cambio Climático

¡¡ GRACIAS POR SU ATENCION !!

Ramón Guerra AraizaJefe del Departamento de Difusión de la Información sobre Cambio ClimáticoInstituto Nacional de Ecología - SEMARNAT

Periférico Sur 5000, 6o. PisoColonia Insurgentes CuicuilcoDelegación Coyoacán04530 México, D.F. 54.24.64.24 54.24.54.85 [email protected] Visite nuestra página Web:http://www.ine.gob.mx/

Portal de Cambio Climático en Méxicohttp://cambio_climatico.ine.gob.mx/

Taller sobre elaboración de Programas Estatales de Cambio Climático “Estrategia de Comunicación para el Programa Estatal de Acción ante el Cambio Climático”

Documents