Taller Modelos de Negocios
TallerModelos de Negocios
El díade Hoy . . .
¿Cómo...
DiseñarDesarrollar
CrearInventarImplementar
... tu Modelo de Negocios?
Estudio de Mercado
CLIENTESEstrategia de
MKT
FINANZAS
Propuesta de Valor
COSTOSMODELO
DE
NEGOCIO
S
Pregunta...!
Quién quiere ser el piloto de esta nave (empresa)...?
y ahora...?
No me creen...?
Principales causas del Fallo en emprendimientos*
52% Modelo de Negocio
29% Motivos Financieros
19% Otros
(*)Fuente: Inypsa, Iese y Octantis. Análisis de Emprendimiento Fallido y Diseño de Mecanismos para la Reentrada de Emprendedores. Madrid, Febrero 2007
Para hacer un modelo . . .
Existen muchos modelos . . .
Probemos uno práctico . . .
Segmentos de Clientes¿A quiénes les estoy creando valor?
MERCADOS MASIVOS
NICHOS
Plataformas de
Multiservicio
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
SEGMENTOSDIVERSIFICADOS
Hecho a la medida
Mejor diseño
Mejor rendimiento
Mayor accesibilidad
Usabilidad
ConvenienciaMENORPRECIO
status
¿Qué valor entregamos al cliente?¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
¿Qué paquetes de producto/servicio estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
Propuesta de Valor
¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros segmentos de clientes?
Tiendaspropias
Fuerza deventas
Ventaspor
Internet
MayoristasTiendas de
aliados
Canales de Distribución
¿Son canales eficientes?
¿Qué tipo de relaciones construimos con nuestros clientes?
Co-creación
Asistenciapersonalizada
Autoservicio
ServiciosAutomatizados
Comunidades
Relación con el Cliente¿Cuáles ya están establecidas?
¿Por qué valor generado estarán pagando mis clientes?
Suscripción
VENTASDIRECTAS
LICENCIA ArriendoLEASING
Publicidad Comisión por venta
Modelo de Ingresos¿Con qué frecuencia y montos?
¿Cómo prefieren pagar?
¿Qué recursos y capacidades requiere mi propuesta de valor?
HUMANOSFísicos
IntelectualesFinancieros
Recursos Clave... mis canales? ... las relaciones con mis clientes?
... mi modelo de ingresos?
Agregaciónde Valor
Resoluciónde
Problemas
Plataformas
Mantenimiento
REDES
Actividades Claves
¿Qué actividades claves requieren mi propuesta de valor?... mis canales? ... las relaciones con mis clientes?
... mi modelo de ingresos?
¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave?
Economíasde escalaOPTIMIZAR
Reducciónde riesgo
Reducciónde
IncertidumbreCore del negocio OUTSOURCING
Redes de Aliados Clave
¿Qué recursos clave nos entregan?¿Qué actividades clave realizan?
¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo?
ECONOMÍAS DE ESCALA
COSTOS FIJOS
COSTOS VARIABLES
ECONOMÍAS DE
ÁMBITO
FOCO EN ELCOSTO
FOCO EN ELVALOR
Estructura de Costos
¿Qué recursos claves son los más costosos?¿Qué actividades claves son las más costosas?
En Conclusión...
Oferta de ValorRed de Aliados
Actividades claves
Recursos y habilidades
claves
Cliente o Usuario
Relación Con el Cliente
Canales de comunicación y
distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Oferta de ValorRed de Aliados
Actividades claves
Recursos y habilidades
claves
Cliente o Usuario
Relación con el Cliente
Canales de comunicación y
distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
El resultado, en 9 pasos...
Ejemplos:
Algo de clásicos... a lo más general
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
AD-WORDS AVISADORES
BÚSQUEDAGRATUITA USUARIOS
WEB
PAGO POR CLIC GRATIS
Plataforma de
BÚSQUEDA
COSTOSDE LA
PLATAFORMA
Administraciónde la
Plataforma
Gestión de Servicios
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
LLAMADASA TELÉFONOS
DE BAJO COSTO
USUARIOSQUE LLAMAN A TELÉFONOS
VIDEOLLAMADAS
GRATIS USUARIOSWEB
PRE-PAGO GRATIS
DESARRO-LLADORES
GESTIÓN DE
RECLAMOS
DESARROLLODELSOFTWARE
SUSCRIPCIÓN
SOFTWARE
DESARROLLODELSOFTWARE
TELCOS
PROVEEDORES DE PAGO
SKYPE.COM
10%90%
Modelos generales
Alguno de estos seguro que les sirve
The Long Tail
...bajando los costos de distribución
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
The Long Tail
MUCHOS SEGMENTOS
DE NICHO
CONTENIDO DE NICHO DE
LARGO ALCANCE
PROVEEDORES DE
CONTENIDO DE NICHO
PROVEEDORES DE CONTENIDO
DE NICHO
HERRAMIENTAS PARA LA
PRODUCCION DE CONTENIDOS
CONTENIDO GENERADO POR
EL USUARIOINTERNETLA
PLATAFORMA
DESARROLLO DE LA
PLATAFORMAMANTENIMIEN
TO DE LA PLATAFORMA
MANTENIMIENTO DE LA
PLATAFORMA
VENDER MENOS... DE MAS
PROMOCION DE LA
PLATAFORMA
APROVISIONAMIENTO
Plataformas multisegmento
... hay que dejarlos contentos a todos
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
Plataformas para muchos segmentos
SEGMENTO 1
SEGMENTO 2
INTERNETLA PLATAFORMA
DESARROLLO DE LA
PLATAFORMAMANTENIMIEN
TO DE LA PLATAFORMA
MANTENIMIENTO DE LA
PLATAFORMA
PROMOCIÓN DE LA
PLATAFORMA
APROVISIONAMIENTO
SEGMENTO “N”
PROPUESTA DE VALOR 1
PROPUESTA DE VALOR 2
PROPUESTA DE VALOR
“N”
FLUJO DE INGRESOS 1 FLUJO DE
INGRESOS 2FLUJO DE INGRESOS
“N”
Modelos Free
Free distribución/acceso
...ya no quiero pagar por esto
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
Un Marketplace...
AVISADORES
USUARIOS O AUDIENCIALA
PLATAFORMA
COSTOS DE LA
PLATAFORMACOSTO DE LA
VENTA A CLIENTES
MANTENIMIENTO DE LA
PLATAFORMA
PROMOCION DE LA
PLATAFORMA
APROVISIONAMIENTO ESPACIO
PARA PUBLICIDAD
PRODUCTO O SERVICIO
PAGO POR PUBLICIDAD FREE
ALTA CONCURREN
CIA
Freemium
...si lo quieres mejor, entonces paga!!!!
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
freemium
GRAN NUMERO DE USUARIOS
QUE NO PAGAN
USUARIOS QUE PAGAN
LA PLATAFORMA
COSTOS FIJOS
MANTENIMIENTO DE LA
PLATAFORMA
PROMOCION DE LA
PLATAFORMA
APROVISIONAMIENTO
SERVICIOS PREMIUM
SERVICIOS BÁSICOS SIN
COSTOSERVICIOS PREMIUM PAGADOS
SERVICIOS BÁSICOS SIN
COSTO
COSTOS DE LOS
SERVICIOS BASICOS
COSTO DE ATENDER A CLIENTES PREMIUM
AUTOMATIZADO
MASIVO Y CUSTOMIZAD
O
Bait & hook(carnada y anzuelo)
...o pruébelo por 30 días gratis!!!!
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
Bait & hook
SEGMENTOS DE
CLIENTES
PATENTES
COSTOS FIJOS
PRODUCCION
DELIVERY
PRODUCTO “ANZUELO”
1 X COMPRA DE
PRODUCTO CARNADA
N X COMPRA DE PRODUCTO ANZUELO
COSTOS DE LOS
SERVICIOS BASICOS
LOCK-IN
PRODUCTO“CARNADA”
MARCA
ACTIVIDAD
Construcción de su Modelo de Negocio
Actividad (45 minutos)
• Trabajo en equipos (4 a 5 personas)
• Dinámica de trabajo:
•Se elige uno de los negocios
•Se desarrolla el modelo de negocios
•Utilizando los 9 ámbitos
• Discusión grupal
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