Top Banner
NEGOCIACIÓN NEGOCIACIÓN Presentación de Susana Vidales Encuentro de Mujeres Políticas de Zacatecas Jueves 26 de junio, 2014
38

Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Sep 21, 2018

Download

Documents

buitram
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓN

Presentación de Susana VidalesEncuentro de Mujeres Políticas de Zacatecas

Jueves 26 de junio, 2014

Page 2: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

¿Qué es negociar?¿Qué es negociar?

Page 3: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

¿Qué es negociar?

� Negociar es el proceso que nosotras seguimos para satisfacer nuestras necesidades e intereses nuestras necesidades e intereses cuando otra persona, institución u organización controla lo que deseamos o queremos.

Page 4: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

CAMBIOS POLÍTICOS

Frente a los nuevos cambios políticos del país, tenemos el desafío de ir construyendo una cultura política en la que se planteen nuevas reglas de relación entre gobernantesnuevas reglas de relación entre gobernantesy ciudadanía, y entre las organizaciones y la comunidad; así como entre hombres y mujeres.

Page 5: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

CAMBIOS PERSONALES

• Todos los actores tenemos que cambiar de mentalidad para empezar a dar los primeros pasos para generar una sociedad de valores y formas democráticas. formas democráticas.

• Hoy existe una cultura de la confrontación, que se expresa desde lo macro de la vida política, hasta la vida cotidiana.

Page 6: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

La Gobernanza requiere de actores que puedan TRANSFORMAR la

GOBERNABILIDAD DEMOCRÁTICA Y LIDERAZGO

que puedan TRANSFORMAR la confrontación en colaboración para la formación de redes de políticas efectivas.

Page 7: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

ENTENDIENDO EL CONFLICTO

Cuando las personas analizan conjuntamente un problema es frecuente que asuman que teniendo los mismos hechos a la vista mismos hechos a la vista estarán de acuerdo con un único análisis.

• Este no es siempre el caso.

Page 8: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Diferencias que enriquecen

• De la misma manera que las personas pueden ver distintas cosas en un mismo cuadro, también ven de forma diferente las situaciones sociales y políticas.situaciones sociales y políticas.

• Nuestro origen y antecedentes nos llevan a ver las cosas de una manera particular.

• Las diferencias de puntos de vista son inevitables y con frecuencia enriquecen.

Page 9: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Cada cabeza es un mundo

• Cada persona tiene su propia historia, que es única, y su propio carácter.

• Cada persona nace hombre o mujer. Trans.• Cada persona nace en el ámbito de una forma

particular de vida, por lo que tienen visiones distintas particular de vida, por lo que tienen visiones distintas del mundo y del lugar que ocupan en éste.

• Cada persona tiene sus propios valores, que guían su pensamiento y comportamiento y que la motivan a emprender determinadas acciones y a rechazar otras.

Page 10: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Definición de Conflicto

“Un conflicto es una relación entre dos

o más partes (individuos o grupos),

que tienen o piensan que tienen que tienen o piensan que tienen

metas incompatibles”

Chris Mitchell: La estructura del conflicto internacional. MacMillan, London 1981

Page 11: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

El conflicto: ¿positivo-negativo?

Las diferencias en perspectivas y objetivos, que a menudo son consideradas como problema, pueden también ser vistas como un recurso que posibilita tener un entendimiento más amplio de un conflicto y mejorar la situación que se enfrenta.situación que se enfrenta.

Redefinir y clarificar relacionesGenerar nuevas soluciones y alternativasAclarar puntos de vista y posicionesAtender problemas que no se han expresado antes

Page 12: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Opciones

Sistemas no adversariales Sistemas adversarialesSistemas no adversariales Sistemas adversariales

Negociación

Facilitación

Mediación JuicioArbitraje

Adaptación materiales del Harvard Negotiation Project

Cabildeo

Page 13: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

NEGOCIACIÓN

• La Negociación basada en Posiciones:Se refiere a un proceso competitivo en el que los actores hacen ofertas y contraofertas para resolver su problema.

• La Negociación basada en Intereses:• La Negociación basada en Intereses:Se refiere a un proceso colaborativo en el que las relaciones entre los actores se consideran importantes y buscan soluciones que satisfagan a todos.

Page 14: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

INTERESES

Temores, deseos, preocupaciones, esperanzas, necesidades que subyacen a

ò Cuáles son nuestros intereses?

ò Cuáles son los intereses de las otraspartes?

esperanzas, necesidades que subyacen a las posiciones.

Adaptación materiales del Harvard Negotiation Project

Page 15: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Posicion Posicion

de ellosde ellos

NuestraNuestra

posicionposicion

Cocinando la ZOPA

Intereses Intereses

de ellosde ellos

NuestrosNuestros

interesesintereses

ZOPAZOPA

[email protected] - Adaptación de materiales del Modelo de Negociación de Harvard y PPC

Zona de Posibles Acuerdos

Page 16: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Elabore su propio MAANElabore su propio MAAN(MAAN: Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado)

è Explore sus alternativas fuera de la negociación

Paso 4: MAANMAAN

negociaciónè Encuentre su MAANè Identifique las fuentes de poderè Busque caminos para mejorar su MAANè Identifique la MAAN de la otra parteè Detecte los puntos débiles del MAAN

del otro.

Adaptación materiales del Harvard Negotiation Project

Page 17: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

CÓMO NEGOCIARCÓMO NEGOCIAR

Algunos pasos a seguir:

Page 18: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Paso 1: Separe las personas del problema

• Los(as) negociadores(as) primero son personas

• Cada negociador(a) tiene dos tipos de intereses: la sustancia y la relación

• Hay que tener en cuenta los intereses y preocupaciones de la otra partepreocupaciones de la otra parte

• Comunicarse claramente, elemento primario de la negociación, aclarar cuando se necesite

• Tomar en cuenta las emociones

Page 19: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Separe las personas del problemaSepare las personas del problema

PERCEPCIÓN

COMUNICACIÓN

EMOCIÓN

Page 20: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

INTELIGENCIA EMOCIONAL: Los antiguos centros cerebrales de la emoción albergan también las habil idades necesarias para manejarnos efectivamente y para la destreza social. Se basan en nuestra herencia evolutiva dest inada a la supervivencia y la adaptación.

evolutionary path of brain developmentevolutionary path of brain development

Reptilian brain Reptilian brain (“R(“R--complex) complex) drives drives instinctive behaviors instinctive behaviors

related to preservation of related to preservation of the individual & species. the individual & species.

Limbic systemLimbic system (paleomam(paleomam--malian): through emotions, malian): through emotions,

mediates between individual’s mediates between individual’s interior world and external world interior world and external world

of sensory data. of sensory data.

Neocortex (Neocortex ( primates & primates & humans) oriented to humans) oriented to

external world; governs external world; governs language, reflection, language, reflection,

empathy. empathy.

Page 21: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

LOS CINCO COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA LOS CINCO COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:EMOCIONAL:

• Autoconciencia

• Autocontrol• Autocontrol

• Motivación

• Empatía

• Habilidades sociales

Page 22: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

AUTO-CONOCIMIENTO

• Una de las características básicas para un buen liderazgo político es la capacidad de las líderes de conocerse a sí mismas.

• Saber lo que realmente importa.• Saber lo que realmente importa.

• Conocer nuestras metas en la vida

• Capacidad de reflexionar y meditar sobre sus actuaciones. Encontrar momentos para analizar comportamientos, valorar acciones e introducir, si es preciso, cambios de rumbo en sus actividades o comportamientos.

Page 23: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

AUTOESTIMA

• Suma de la confianza y el respeto que nos tenemos a nosotras mismas.

• Tiene dos componentes básicos: el sentimiento de básicos: el sentimiento de capacidad personal y el sentimiento de valía personal, ambos fruto del auto-conocimiento.

Page 24: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

IMPACTO DE LA AUTOESTIMA

• Cuanto más saludable sea nuestra autoestima, más nos inclinaremos a tratar a los demás con respeto, benevolencia, buena

• Con una autoestima saludable no interpretamos automáticamente las relaciones en términos malévolos o de benevolencia, buena

voluntad y justicia, ya que no tenderemos a considerarlos una amenaza; y es así, dado que el respeto a una misma es el fundamento del respeto a los demás.

malévolos o de enfrentamiento.

Page 25: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

EMPATÍA

Habilidad para entender las emociones de los demás y tratarlos según sean éstas.

La capacidad de ponernos en el lugar del otro, es l a pieza angular de la comunicación.

Capacidad para compartir el Capacidad para compartir el punto de vista del otro, aún sin estar de acuerdo; apertura hacía los demás.

Captar y responder a los sentimientos expresados de forma no verbal y verbal.

Page 26: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

COMUNICACIÓN

Facilidad para las relaciones humanas y para crear redes sociales.

El arte de relacionarse requiere la madurez del auto-control y de la empatía; sin este control las empatía; sin este control las personas intelectualmente brillantes pueden resultar arrogantes.

Comunicación asertiva.

Page 27: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

CUESTIONARIO DE AUTOCONOCIMIENTO

Piense en su personalidad y anote tres cualidades y tres cualidades y tres defectos de la misma. Busque a sus iguales y comparta su experiencia.

Page 28: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Paso 2: AUTOCONTROL

• La capacidad de la líder política de dominar sus propias emociones y gestionar correctamente las de otras personas proporciona seguridad y permite avanzar.

• Tener dominio de las emociones no significa ocultarlas.• Tener dominio de las emociones no significa ocultarlas.

• Son personas que afrontan los problemas en su justa medida y no quedan dominados por ellos.

Page 29: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Paso 3. Con quién vamos a negociar?

• Informarse y conocer a la otra parte con la que se va a iniciar la negociación

• Estar atento a escuchar, observar y aprender de la otra parte para tener más informaciónotra parte para tener más información

• Enfocarse en los intereses comunes y no en la posiciones divergentes

• Inciar el proceso de negociación de manera amistosa y tranquila

Page 30: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Paso 4. Argumentos

• Muy probablemente surjan desacuerdos e incluso conflicto

• La negociación debe servir para dirimir diferencias y encontrar puntos de satisfacción para ambas partespartes

• Hay que manejar argumentos y dejar de lado las descalificaciones personales o institucionales

• El conflicto hay que vivirlo como necesario para ir fijando los límites de la negociación sin que se llegue al rompimiento.

Page 31: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

¿Cuáles son los términos a los que aspira?(Apunte Alto)

¿Cuáles serían términos sensatos?

PROPUESTAS

¿Qué es lo mínimo que puedo aceptar?(Aquellos apenas un poquito mejor que su MAAN)

¿Cuáles serían términos sensatos?(Que contemplan bien sus intereses básicos)

Adaptación materiales del Harvard Negotiation Project

Page 32: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Paso 5: Reevaluación y concesión

• En un momento de la negociación será necesario hacer concesiones

• Iniciar la concesión: “supongamos que...”, “que le parecería si...” “Qué sucedería si...”parecería si...” “Qué sucedería si...”

• Escuchar con atención el ofrecimiento de la otra parte para ver hasta donde concede y si ya es suficiente para nosotras.

Page 33: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

Paso 6: Acuerdo de principio o Arreglo

• Llegar a un arreglo o acuerdo de principio en el que se confirmen las condiciones en las cuales se pacta.

• Poner por escrito los acuerdos alcanzados • Poner por escrito los acuerdos alcanzados para tener un mutuo entendimiento de lo pactado. Este es el objetivo último de la negociación.

Page 34: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

RESUMIENDORESUMIENDO

Page 35: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

DOMINAR LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES

• Para conseguir acuerdos y crear consenso.

• Cualquier negociación para alcanzar acuerdos exige un buen nivel de madurez y control emocional para un buen nivel de madurez y control emocional para poder gestionar correctamente los sentimientos personales en los momentos difíciles.

• Abordar la negociación con la mentalidad de buscar las ganancias compartidas.

Page 36: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

A recordar:

• Personas: separar las personas del problema u objetivo.

• Intereses: enfocarse en los intereses no en las posicionesposiciones

• MAAN: analizar una variedad de posibilidades antes de entrar a la negociación

• ZOPA: insistir en que los resultados se basen en objetivos comunes

Page 37: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

GÉNERO Y NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓN

¿Cómo estamos negociando las mujeres?¿Qué liderazgo queremos ejercer?

Page 38: Taller 3. Negociación Efectiva en Política - ieez.org.mxieez.org.mx/PEG/SEE_MLP/Taller 3 Negociacion Efcetiva en Politica... · CAMBIOS POLÍTICOS Frente a los nuevos cambios políticos

M

¡ Muchas gracias ¡