Table 26.2 The 4Cs framework - UoM-Communication · PDF fileTable 26.2 The 4Cs framework Source ... Relations. Figure 10.4 Basic business planning model. Figure 10.3 Gregory’s planning

Table 26.2  The 4Cs frameworkSource: Adapted from Fill 2002

Planning Public 

Relations

Figure 10.4  Basic business planning model

Figure 10.3  Gregory’s planning modelSource: Gregory 2000: 44

Figure 10.5  Framework for multi­project public relations plansSource: Adapted from Gregory 2000: 46

SOSTAC + 3 M's Situation Analysis (SWOT, PEST) 

− Research ­ Identify problem ­ Identify publics (note who is key / prioritise)

Objectives (short term & long term) Strategy Tactics Action (implementation – deploy message, tools, 

spokesperson...) Control Men, Minutes, Money

Figure 10.6  Example of SWOT analysis

Situation Analysis

Figure 2.1  Example of a PEST analysis

Situation Analysis

Research Questions Who are the key audiences we want to 

influence? What perceptions are prevalent among those 

audiences now? What sources of information do those 

audiences use now?

Situation Analysis

Figure 8.1  Influences on the active receiver

Figure 10.7  Stakeholder map of the Sea Fish Industry Authority (Produced by Kirsty Innes MCIPR on behalf of the Sea Fish Industry Authority (Seafish))

UOM

Students

Business

Local tertiary institutions

International tertiary 

institutions

Government

Opinion Leaders

Min of EducationOther Ministries

MLAs

Staffcurrentprospective

former

academicnon­academic

current prospective

current & potentialpartners

partners orcompetitors

employerspartners

Trade Unions

Fund providers

Media

Table 10.1  Objectives set at one of three levels

Objectives

Table 10.2  Examples of objectives

Objectives

Adapted from Exploring Public Relations

Tench & Yeomans