T. 1 Introdução à Gestão 7 7 Capítulo Capítulo Liderança Estilos de liderança Abordagem da liderança pelo «perfil» Abordagem comportamental Abordagem situacional ou contingencia Factores que afectam a escolha do estil de liderança nas empresas O futuro da teoria da liderança
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T. 1 Introdução à Gestão 7Capítulo Liderança Estilos de liderança Abordagem da liderança pelo «perfil» Abordagem comportamental Abordagem situacional ou.
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T. 1
Introdução à Gestão
77CapítuloCapítulo
Liderança
Estilos de liderança
Abordagem da liderança pelo «perfil»
Abordagem comportamental
Abordagem situacional ou contingencial
Factores que afectam a escolha do estilo
de liderança nas empresas
O futuro da teoria da liderança
T. 2
ObjectivosExplicar o conceito de liderança e a sua diferença em relação à gestão.
Descrever a abordagem da liderança baseada nos traços característicos do líder e a teoria do líder carismático.
Analisar os diversos estudos sobre a liderança baseados nas teorias comportamentais. Analisar as teorias sobre a liderança numa perspectiva situacional ou contingencial.
Identificar os factores — relacionados com o gestor, com os trabalhadores ou com a situação — que afectam a escolha do estilo de liderança nas empresas.
Perspectivar a evolução futura das teorias explicativas da liderança.
VIMOS QUE DIRIGIR SIGNIFICA INFLUENCIAR O COMPORTAMENTODOS OUTROS, ESTA INFLUÊNCIA PODE EXERCER-SE DE VÁRIOS MO-DOS, EXISTEM VÁRIOS TIPOS DE DIRECÇÇÃO, MAS TODOS TERÃOUMA OU OUTRA FORMA DE MOTIVAÇÃO, DE LIDERANÇA E DE COMU-NICAÇÃO
LIDERANÇA É A CAPACIDADE DE INFLUENCIAR UM GRUPO NO SEN-TIDO DA PROSSECUÇÃO DOS OBJECTIVOS DO GRUPO
▪ GESTÃO E LIDERANÇA NÃO SÃO A MESMA COISA. NEM TODOS OS GESTORES SÃO LÍDERES E NEM TODOS OS LÍDERES SÃO GESTO- RES
▪ OS LÍDERES PODEM SURGIR DE FORMA EXPONTÂNEA OU RESUL- TAR DA NOMEAÇÃO PARA UM CARGO DE CHEFIA
T. 4
DIRECÃO - LIDERANÇA
▪ A GESTÃO TEM A VER COM A COMPLEXIDADE (ESTRUTURA, ORÇA- MENTOS,…), A LIDERANÇA TEM A VER COM A MUDANÇA
▪ A GESTÃO É MAIS ABRANGENTE QUE A LIDERANÇA PORQUE EN- GLOBA PARA ALÉM DOS ASPECTOS COMPORTAMENTAIS OUTROS ASPECTOS
OS COMPORTAMENTOS DOS LÍDERES PODEM CLASSIFICAR-SE EMDOIS GRANDES GRUPOS:
- COMPORTAMENTO CENTRADO NAS TAREFAS
- COMPORTAMENTO CENTRADO NAS RELAÇÕES PESSOAIS
VEJAMOS AS IDEIAS DE ALGUNS AUTORES
T. 5
LIDERANÇA – OS QUATRO ESTILOS DE LIKERT
LIKERT PROPÕE QUATRO TIPOS DE LÍDER:
▪ AUTOCRÁTICO-COERCIVO – O PROCESSO DE DECISÃO ESTÁ CEN- TRADO NA CÚPULA DA ORGANIZAÇÃO (INDÚSTRIAS DE MÃO-DE- OBRA INTENSIVA E TECNOLOGIA RUDIMENTAR)
▪ AUTOCRÁTICO-BENEVOLENTE – O PROCESSO DE DECISÃO ESTÁ CENTRADO NA CÚPULA MAS EXISTE ALGUMA DELEGAÇÃO DE AU- TORIDADE (EMPRESAS INDUSTRIAIS COM TECNOLOGIA MAIS EVO´- LUÍDA E MÃO-DE-OBRA MAIS ESPECIALIZADA)
▪ CONSULTIVO – O LÍDER CONSULTA OS SUBORDINADOS ANTES DE FIXAR OBJECTIVOS OU TOMAR DECISÕES (EMPRESAS DE SERVI- ÇOS,V.G., BANCOS)
▪ PARTICIPATIVO – EXISTE UM ENVOLVIMENTO TOTAL DOS SUBOR- DINADOS NA FIXAÇÃO DOS OBJECTIVOS E NA PREPARAÇÃO DAS DECISÕES (EMPRESAS DE CONSULTADORIA)
T. 6
LIDERANÇA – OS 4 ESTILOS DE LIKERT E AS TEORIAS X E Y
OS ESTILOS DE LIDERANÇA DE LIKERT PODEM RELACIONAR-SECOM AS TEORIAS X E Y DE McGREGOR
T. 7
Os 4 sistemas de liderança de Likert e as Os 4 sistemas de liderança de Likert e as Teorias X e Y de McGregorTeorias X e Y de McGregor
LIDERANÇA – OS 4 ESTILOS DE LIKERT E AS TEORIAS X E Y
O ÚLTIMO ESTILO DE LIDERANÇA, O ESTILO PARTICIPATIVO, CONDUZÁ TEORIA DOS ELOS DE LIGAÇÃO ONDE A ORGANIZAÇÃO É VISTACOMO UM CONJUNTO DE GRUPOS QUE PARCIALMENTE SE SOBRE-PÕEM E SE LIGAM ENTRE SI POR UM ELEMENTO COMUM
ESTAS TEORIAS PRESSUPÕEM QUE O COMPORTAMENTO MAISAPROPRIADO DE UM LÍDER DEPENDE DA SITUAÇÃO CONCRETA EMQUE O LÍDER SE ENCONTRA
PODEM AQUI REFERIR-SE AS:
- TEORIA “CAMINHO-OBJECTIVO”- TEORIA DO CONTINUUM DE LIDERANÇA- TEORIA DA CONTINGÊNCIA DE FIEDLER- TEORIA SITUACIONAL DE HERSEY E BLANCHARD
T. 13
LIDERANÇA – TEORIA “CAMINHO-OBJECTIVO”
ESTA TEORIA CONSIDERA QUE A SITUAÇÃO QUE O LÍDER ENFRENTADEPENDE DE:
▪ CARACTERÍSTICAS DO AMBIENTE (O TRABALHO A EFECTUAR, O SISTEMA FORMAL DE AUTORIDADE E DO GRUPO DE TRABALHO)
- INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO EM TERMOS DE MOTIVAÇÃO
▪ CARACTERÍSTICAS DO SUBORDINADO (EXPERIÊNCIA, APTIDÕES,..)
- AFECTAM A SATISFAÇÃO NO TRABALHO E A ACEITAÇÃO DO LÍDER
DIFERENTES TIPOS DE COMPORTAMENTO DE LIDERANÇA (DIRECTI-VO, APOIANTE, PARTICIPATIVO E ORIENTADOR) DEVEM SER ADO-PTADOS CONSOANTE AS CARACTERÍSTICAS DO AMBIENTE E DE SU-BORDINADO
T. 14
A teoria “caminho – objectivo”A teoria “caminho – objectivo”
ESTA TEORIA CONSIDERA O ESTILO DE LIDERANÇA EFICAZ DEPEN-DE DAS CARACTERÍSTICAS DO LÍDER, DAS CARACTERÍSTICAS DOSSUBORDINADOS E DOS REQUISITOS DA SITUAÇÃO
EXISTE, ASSIM, UM CONTINUUM DE LIDERANÇA, ONDE OS GESTO-RES DEVEM ESCOLHER O ESTILO QUE MAXIMIZE AS HIPÓTESES DEEFICÁCIA
LIDERANÇA – TEORIA SITUACIONAL DE HERSEY E BLANCHARD
NESTA ABORDAGEM CONSIDERA-SE QUE O ESTILO DE LIDERANÇAMAIS EFICAZ (COMANDO, ORIENTAÇÃO, APOIO E DELEGAÇÃO) VA-RIA COM:
- A MATURIDADE DO SUBORDINADO (M1, M2, M3 E M4)
- AS CARACTERÍSTICAS DA SITUAÇÃO
T. 20
Estilos de liderança / maturidade dos subordinadosEstilos de liderança / maturidade dos subordinados
Figura 7.10
Estilo de liderança Fases de maturidade
Comando (telling): Elevada orientação para tarefas, reduzida orientação para pessoas; o líder define as funções e diz às pessoas quais as tarefas e quando, como e onde devem executá-las.
Enfatiza um comportamento directivo (ou de comando)
M1 Os subordinados não estão preparados nem com
desejos de tomar decisões.
Não são competentes nem autoconfiantes.
Orientação (selling): Elevada orientação para tarefas, elevada orientação para pessoas; o líder assume um comportamento directivo, mas apoiante.
M2 Os subordinados ainda não são capazes mas
querem fazer correctamente as tarefas. Estão
motivados, mas faltam-lhes as necessárias
capacidades.
Apoio (participating): Reduzida orientação para tarefas, elevada orientação para pessoas; o líder e os subordinados partilham a tomada de decisões, sendo o principal papel do líder facilitar e comunicar.
M3 As pessoas são capazes mas não estão motivadas
para fazer o que o líder pretende.
Delegação (delegating): Reduzida orientação para tarefas, reduzida orientação para pessoas. A orientação e o apoio do líder são reduzidos, por serem desnecessários.
LIDERANÇA – TEORIA SITUACIONAL DE HERSEY E BLANCHARD
À MEDIDA QUE OS SUBORDINADOS ATINGEM UMA MATURIDADEMAIS ELEVADA, O LÍDER RESPONDE COM A REDUÇÃO DO CONTRO-LO SOBRE AS SUAS ACTIVIDADES E DIMINUINDO O GRAU DE COM-PORTAMENTO DE RELAÇÃO (ORIENTAÇÃO PARA AS PESSOAS)
T. 22
Modelo de liderança de Hersey e BlanchardModelo de liderança de Hersey e Blanchard