Szerz ő i jogi védelem A szerz ő számára minden jog fenntartva! Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilos reprodukál ni, adatrendszerben tárolni, bármilyen formában részben vagy egészben a szerző engedélye nélkül közöl ni. A szerző által jelen formában közzétett szellemi termékben szereplő tartalom, tördelési forma, grafikai jelzésrendszer, színezés, elrendezés és minden más olyan jellemz ő , amely ebben az ajánlatban jelent meg elő ször Magyarországon, a szerz ő jogtulajdona, annak a szerző engedélye nélkül bármilyen átvétele, másolása, felhasználása jogellenes, és a felhasználót felelő sség terheli . Ez a szellemi termék a szerző i jogról szóló 1999. évi LXXXVI. törvény rendelkezései alapján törvényi védelem alatt áll. Bármely jog megsértése esetén a szerző anyagi követeléssel és egyéb jogi igénnyel léphet fel. Szerz ő i jogi védelem A szerző számára minden jog fenntartva! Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilos reprodukál ni, adatrendszerben tárol ni, bármilyen formában részben vagy egészben a szerz ő engedélye nélkül közöl ni. A szerz ő által jelen formában közzétett szellemi termékben szerepl ő tartalom, tördelési forma, grafikai jelzésrendszer, színezés, elrendezés és minden más olyan jellemző , amely ebben az ajánlatban jelent meg elő ször Magyarországon, a szerz ő jogtulajdona, annak a szerző engedélye nélkül bármilyen átvétele, másolása, felhasználása jogellenes, és a felhasználót felelő sség terheli . Ez a szellemi termék a szerző i jogról szóló 1999. évi LXXXVI. törvény rendelkezései alapján törvényi védelem alatt áll. Bármely jog megsértése esetén a szerz ő anyagi követeléssel és egyéb jogi igénnyel léphet fel. Berkes Péter szellemi tulajdona – minden jog fenntartva!
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Szerzői jogi védelem
A szerzőszámára minden jog fenntartva!
Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilos reprodukálni,adatrendszerben tárolni, bármilyen formában részben vagy egészben a
szerzőengedélye nélkül közölni. A szerzőáltal jelen formában közzétettszellemi termékben szereplőtartalom, tördelési forma, grafikai
jelzésrendszer, színezés, elrendezés és minden más olyan jellemző, amelyebben az ajánlatban jelent meg először Magyarországon, a szerzőjogtulajdona, annak a szerzőengedélye nélkül bármilyen átvétele,
másolása, felhasználása jogellenes, és a felhasználót felelősség terheli.
Ez a szellemi termék a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXXVI. törvényrendelkezései alapján törvényi védelem alatt áll.
Bármely jog megsértése esetén a szerzőanyagi követeléssel és egyéb jogiigénnyel léphet fel.
Szerzői jogi védelem
A szerzőszámára minden jog fenntartva!
Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilos reprodukálni,adatrendszerben tárolni, bármilyen formában részben vagy egészben a
szerzőengedélye nélkül közölni. A szerzőáltal jelen formában közzétettszellemi termékben szereplőtartalom, tördelési forma, grafikai
jelzésrendszer, színezés, elrendezés és minden más olyan jellemző, amelyebben az ajánlatban jelent meg először Magyarországon, a szerzőjogtulajdona, annak a szerzőengedélye nélkül bármilyen átvétele,
másolása, felhasználása jogellenes, és a felhasználót felelősség terheli.
Ez a szellemi termék a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXXVI. törvényrendelkezései alapján törvényi védelem alatt áll.
Bármely jog megsértése esetén a szerzőanyagi követeléssel és egyéb jogiigénnyel léphet fel.
Berkes Péter szellemi tulajdona – minden jog fenntartva!
Felejtsd el, amit aszervezetésről tudsz
A munkacsoporta
FŐSODORBAN
A csoport pusztA csoport pusztáánnemberekemberek
gygyüülekezete?lekezete?
Napjaink menedzserének munkájaelképzelhetetlen a csoportokkal való
foglalkozás nélkül.
Ismernie kell az egyén és a csoportközötti összefüggéseket, egymásra
gyakorolt kölcsönhatásukat.
JJóó FFŐŐNNÖÖK vagy jK vagy jóó
KOLLEKT
KOLLEKTÍÍVA??VA??
Fogalom
Csoport: Két vagy több, egymással interakcióban állószemély, akik hatással vannak egymásra;
Csoport: két vagy több ember együttese, akik közöttinterakció jön létre, közös hiedelmekkel rendelkeznek ésmagukat az adott csoport tagjának tekintik;
A csoport fókuszálja a társas élet jelenségeit, a tagokközötti társas interakció feltételezi a közöttük zajlókommunikációt, egymás észlelését, személyközikapcsolatokat, közös beállítódottságot, kialakultstátuszokat és szerepeket, működési szabályokat.
Csoporttípusok
FormálisA szervezet
munkamegosztásaalapján jön létreA csoport állandó és zártTagsága meghatározottDeklarált működési
elvek
InformálisEgyéni szükségletek,
vonzalmak, érdeklődésVáltozó és nyitottSpontán módon alakulKözös elvek, érdekek
alapján állandókommunikációban alakula működés
A munkacsoport nagysága
A csoport teljesítményét meghatározza
Wilson (1951)– angol szénbánya – 2-4 fős csoportokból 40 fős
csoportok – telj. Növekedés helyett apszichoszomatikus panaszok szaporodása;
– A csoportnagyság függ a csoport feladatától;– Milyen nagyok a munkacsoportok? – empowerment;
Törekvések a hatalom megosztásáraTörekvések a hatalom megosztására
Részvételen alapuló (participatív) vezetés;
A megengedővezetés;
Felhatalmazás (empowerment);
Biztos járt már úgy, hogy egy perccel zárás előtt valamit feltétlenülvenni szeretett volna. Látta a boltban az összes eladót, de a bejárat márzárva volt. Hiába kopogott, oda sem „hederített” senki. Ki a felelős atörténtekért? A válasz: a hiba a MENEDZSERBEN van! Abban,ahogy belesulykolja az alkalmazottakba, hogy a bolt nem az övék. Haaz eladók a bolt gazdáinak érezhették volna magukat, biztosan kinyíltvolna az az ajtó.
Biztos járt már úgy, hogy egy perccel zárás előtt valamit feltétlenülvenni szeretett volna. Látta a boltban az összes eladót, de a bejárat márzárva volt. Hiába kopogott, oda sem „hederített” senki. Ki a felelős atörténtekért? A válasz: a hiba a MENEDZSERBEN van! Abban,ahogy belesulykolja az alkalmazottakba, hogy a bolt nem az övék. Haaz eladók a bolt gazdáinak érezhették volna magukat, biztosan kinyíltvolna az az ajtó.
Csoportjellemzők, nagyság szerint
Két fős - Összetartó, konfliktuskerülőHárom fős - Helyettesíthetőség, konfliktuskezelésKiscsoport - Kreatív, egyenlőrészvétel biztosítása,
felelősség elkenéseNagycsoport - Mennyiségi munka-megosztás, az
összetartást kis csoportok adják,személytelenség
CSOPORTKOHÉZIÓ
Kölcsönösségi index, kohéziós index
CSOPORTKOHCSOPORTKOHÉÉZIZIÓÓ
KKöölcslcsöönnöösssséégi index, kohgi index, kohéézizióós indexs index
A kohézió megmutatja, hogy a tagok milyenmértékben kötődnek a csoporthoz és kívánnak tagjamaradni. (Kohézió: azon erők eredője, amely acsoporttagság fenntartására ösztönöz)
A vezetők iránti bizalom, az a hit, hogy a dolgozókjóléte fontos számukra
A hit abban, hogy a szervezet céljai értékesek
A munkahely biztonsága nőnagyobb teljesítményesetén
Összefüggés érzékelése a csoportteljesítmény és azelégedettséget nyújtó dolgok között
Csoportfeladatok megosztása
Képesség a feladatok ellátására
Haj
land
ósá g
kicsi nagy
nagy
Kudarc
Kockázatos
Alacsonyteljesítmény
Siker
Forrás: Tosi alapján
Szerepkonfliktusok
Szerep-kétértelműség: az egyén számára nem világos avele szemben támasztott elvárás.
Személyes szerepkonfliktus: az egyszerre több szerepet isellátó személy esetében az egyes szerepekkel kapcsolatoselvárások egymással konfliktusban állnak. (résztulajdonos– alkalmazott; edző– férj /feleség)
Szerepvesztés: az egyén szerepét más veszi át.
Zavart szerep: az egyén feladatainak ellátásaiba másszemély beavatkozik, bizonytalanná téve az egyénszerepének tartalmát
Státusz
a hierarchiában elfoglalt hely, (jellemzőa felfelé törekvés)
Az egyén helye a csoporton belül függ:
a szervezetben elfoglalt helytől;megszerzett tekintély;szaktudás;teljesítmény;kulturális színvonal;személyes tulajdonságok;megjelenés;viselkedés;
Mi kell ahhoz, hogyMi kell ahhoz, hogyvezetvezetőőmaradhass amaradhass a
21. sz21. száázadban?zadban?
EgEgéészsszsééges versenyges verseny
DestruktDestruktíív rivalizv rivalizáállááss
Csoportok fejlődése – Tuckermann szerint
Alakulás-Forming
Ütközés-Storming
Normázás-Norming
Teljesítés-PerformingÚjfeladat
Csoporthatékonyság: egy adott csoport milyen sikerrelvalósítja meg céljait.
Csoporthatékonyság: egy adott csoport milyen sikerrelvalósítja meg céljait.
ORIENTÁCIÓ
BIZALOMÉPÍTÉS
INFORMÁCIÓCSERE
DÖNTÉS
MEGVALÓSÍTÁS
CSÚCSTELJESÍTMÉNY
MEGÚJÍTÁS
Miért vagyokitt?
Ki vagyok én?
Mit csináljunk?
Hogyancsináljuk?
Ki, mit, mikorcsinál?
Ez igen!
Miértfolytassuk?
„„AA TEAMTEAM--ééppííttééss folyamata
folyamata””
Valahányszor elégedetlen vagyok helyzetemmel,igyekszem emlékezetembe idézni a kis Jamie Scottot, aki
mindenáron be akart kerülni az iskolai színdarabba.
Aznap, mikor a szereposztást kihirdették, tanítás utánJamie büszkeségtől sugárzó arccal szaladt az anyukája elé,
s olyasmit mondott, ami örök tanulságul szolgál:
ENGEM JELENGEM JELÖÖLTEK KI, HOGYLTEK KI, HOGYTAPSOLJAKTAPSOLJAK ÉÉSS ÉÉLJENEZZEK!LJENEZZEK!
4. Interperszonális készségek–önbizalom, bizalom–hatóképesség–szocializációs k.–kommunikációs k.
GLOBE (Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness)
59 ország 61 kultúrájában azonos kérdőív kitöltésére kértek középvezetőket,200159 ország 61 kultúrájában azonos kérdőív kitöltésére kértek középvezetőket,2001
ÚjítóÚÚjjííttóó
Termelési vezetőTermelTermeléési vezetsi vezetőő
TárgyalóTTáárgyalrgyalóó
CélkijelölőCCéélkijellkijelööllőő
KoordinálóKoordinKoordináállóó
EllenőrzőEllenEllenőőrzrzőő
FacilitátorFacilitFacilitáátortor
MentorMentorMentor
„„VEZETVEZETŐŐ
II
KOMPETENCI
KOMPETENCIÁÁKK””
Csoportszerepek: Belbin tesztMilyen az ideális vezetői csoport?
Vállalatépítő– kötelességtudó, kiszámítható és konzervatív. Elnök, koordinátor – nyugodt, nagy önbizalma van, féken tartja
Belbin „győztes menedzsercsoportja”:Elnök; Egy (de csak egy) erős ötletgyártó;Az értelmi képességek megfelelőelosztása; Eltérőszemélyiségűcsoporttagok;A személyiség és a vállalt felelősség megfelelése;A hiányosságok ellensúlyozása;
Hogy mi legyünk agyőztesek!
Hogy mi legyünk agyőztesek!
Konformitás és normaképzés a csoportban
Konformitás – ha valaki a csoport vélt vagy valós nyomásánakhatására megváltoztatja a véleményét, viselkedését;
Behódolás v. engedelmesség – jutalom, vagy büntetés miattmásképp viselkedik;
Azonosulás – azért viselkedik másképpen, mert szeretne hasonlólenni valakihez;
Internalizáció – a befolyásoló személy nézeteit, véleményét,értékeit szilárdan beépítjük saját viselkedési mintáinkba;