S Minták, hitek, Minták, hitek, csoportok csoportok 2016. júl. 8. GM Info Consulting Kft. 2016. júl. 8. GM Info Consulting Kft. Dr. Mikulás Gábor Dr. Mikulás Gábor Szakmai belső kommunikáció Jellemzők, hatékonyság, lehetőségek Kávéházi szekció, Veszprém
28
Embed
Szakmai belső kommunikáció - minták, hitek, csoportok
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
S
Minták, hitek, csoportokMinták, hitek, csoportok
2016. júl. 8. GM Info Consulting Kft. Dr. Mikulás Gábor2016. júl. 8. GM Info Consulting Kft. Dr. Mikulás Gábor
Szakmai belső kommunikációJellemzők, hatékonyság, lehetőségekKávéházi szekció, Veszprém
Szakmai belső Szakmai belső kommunikációkommunikáció
saját saját könyvtárkönyvtár
hasz-hasz-nálóknálókfenn-fenn-
tartótartó
könyvtárakönyvtárak, k,
szakmai szakmai szerve-szerve-zetekzetek
TartalomTartalomErősségek és gyengeségek-3 jó hír-3 aknás terület: Hatalomkultúra, Információs infrastruktúra, MarketingszemléletLehetőségek és kihívások-6 javaslat-3 veszély
KIT-felmérésekKIT-felmérésekGondok vele:-Túl kicsi minta-Túl problémaérzékeny(?), MG szerinti kérdésekDe:-Többször, több módon kérdez, hasonló eredménnyel-Témáiban gyakorlatilag nincsen más felmérés-Balgaság őket lesöpörniSokkal inkább:-Érdemes a témákban tudományos szintű felmé-réseket végezni (és nem lesz szükség a KIT-re )
3 jó hír3 jó hír1.1. A magyar könyvtárosok hatékonyabban A magyar könyvtárosok hatékonyabban
szeretnének dolgozniszeretnének dolgozni2.2. A magyar könyvtárosok nyitottak az A magyar könyvtárosok nyitottak az
alternatív gondolkodásraalternatív gondolkodásra3.3. A belső kommunikáció minősége A belső kommunikáció minősége
meghatározza teljesítményünket (majd meghatározza teljesítményünket (majd társadalmi elismertségünket)társadalmi elismertségünket)
Hatékonyságot kívánunkHatékonyságot kívánunk
Kultúra-felmérés, Könyvtári Figyelő, 2016/3.
* Prediktív verseny-képeségi orientációk
Nyitottan a Nyitottan a kommunikációrakommunikációra
Egzisztencia – hatalmi Egzisztencia – hatalmi alapalapÖn szerint Ön szerint elsősorban elsősorban milyen alapon milyen alapon várható 20%-várható 20%-os os elbocsátás?elbocsátás?
Kisebb hierarchia kellKisebb hierarchia kell• A vezetők felsőbb hatalommal való
kapcsolattartásának előnyei nyilvánvalóak, ám mindezt nagyon helytelenítik - 2001., 2005.
• Inkább látunk kontraszelekciót Inkább látunk kontraszelekciót vezetőkiválasztáskor, mint amikor nem - 2015vezetőkiválasztáskor, mint amikor nem - 2015
• A saját klikk véleménye számít, „dögöljön meg a másik tehene is”; mostoha szakmai „civil” kezdeményezések, általában együtt nem működés, párhuzamos cselekvések (empirikus tapasztalat!)
Marketingorientáció Marketingorientáció Szintek: magasan szállók – igyekvők – lassan haladókSzintek: magasan szállók – igyekvők – lassan haladókA lassan haladók esetében: A lassan haladók esetében: •Alacsony szintű a közleményekben a közlő szándéka Alacsony szintű a közleményekben a közlő szándéka dominál; pl.: dominál; pl.: amit én akarok lenyomni a többiek amit én akarok lenyomni a többiek torkántorkán•Réma helyett téma kommunikálása, teaser-hatás Réma helyett téma kommunikálása, teaser-hatás nélkül: nélkül: Meghívó az X Szekció MKE Vándorgyűlés Meghívó az X Szekció MKE Vándorgyűlés programjára programjára (email-tárgysor, Katalist, 2016. júl. 4.) (email-tárgysor, Katalist, 2016. júl. 4.) vagy: vagy: MeghívóMeghívóhttp://www.gmconsulting.hu/2009/03/milyen-eros-konyvtarad-marketingkulturaja/
Kinek az érdekét Kinek az érdekét képviseljékképviseljék
válaszol, információt visszaosztválaszol, információt visszaoszt• Működő személyi kataszterMűködő személyi kataszter• A „nem mi találtuk ki” helyett „az év tolvaja”A „nem mi találtuk ki” helyett „az év tolvaja”
3 veszély3 veszély• Ha kapásból elhiszitek az elhangzottakatHa kapásból elhiszitek az elhangzottakat• Ha nem kérdeztek vissza…Ha nem kérdeztek vissza…• Ha megbékélünk a jelenlegi helyzettelHa megbékélünk a jelenlegi helyzettel