Spole nost skupiny EnBW Netze BW GmbH Schelmenwasenstraße 15 71567 Stuttgart Systém mobilního ízení terénních pracovník spole nosti Netze BW „Vytvá íme spojení…“
Spole nost skupiny EnBW
Netze BW GmbHSchelmenwasenstraße 1571567 Stuttgart
Systém mobilního ízení terénních pracovník spole nosti Netze BW„Vytvá íme spojení…“
Obsah
2
ehled informací o spole nosti Netze BW
Po áte ní stav p ed zavedením ízení terénních pracovník (WFM)
Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0
ínosy systému WFM
Trendy budoucnosti
Netze BW GmbH
Netze BW jako sou ást hodnotového et zce energetického pr myslu
3Netze BW GmbH
KonkurenceKonkurence irozený monopol - regulovaný
Produkce elekt iny ObchodNadregionální
enosová síRegionální rozvodná sí
ení spot eby + prodej elekt iny
Obchod /zásobování Produkce elekt iny Prodejenos elekt iny
› Netze BW GmbH› Transnet BW GmbH
› Terranets BW GmbH› EnBW AG › EnBW AG
Distribuce
Netze BW je hlavním operátorem distribu ní sít ve spolkové zemi Baden Würtemberg (JZ N mecko)
4Netze BW GmbH
(Heilbronn)
(Ludwigsburg)
(Kirchheim)
(Ettlingen)
(Tuttlingen)(Biberach)
která fakta:Po et zam stnanc : 3 150
Operátor r zných komodit:Délka vodovodní sít : 2 500 kmDélka plynovodní sít : 4 800 kmDélka elektrické sít : 103 000 km
Oblast zásobování elekt inou: 8 600 km2
Dostupnost el.sít [provoz.koeficient]: 99,996%
Uživatelé systému ízení terénních pracovník :Mobilní [terénní] pracovníci: ~ 500
Dispe erský útvar a útvar plánování terénních prací se zástupci: ~ 80
Situace 30.06.2014
Po áte ní stav p ed zavedením ízení terénních pracovník (WFM)
5
• Terénní pracovníci byli organizováni v mnoha malých st ediscích, zabývajících se rozdílnými procesy.
• Plánování v malých st ediscích bylo zam eno jen na lokální optimalizaci pro skupiny o 3 – 4 montérech s jedním p edákem [mistrem].
• Monté i nebyli schopni pracovat v jiném st edisku kv li rozdílným pracovním proces m. Každé st edisko pot ebovalo zástupce.
• V síti jako celku byla malá transparentnost.
• Bylo nezbytné zvýšit efektivnost kv li nar stajícímu tlaku náklad .
To byly startovací signály pro zavedení systému WFM v roce 2008.
Netze BW GmbH
Kontrolní st edisko
Strategie údržbyPlánovatelné innostiAutomatické vytvá ení zakázek
Kontakt se zákazníkyinnosti, jež nelze plánovat
Manuální vytvá ení zakázek
Netze BW GmbH 6
Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Cyklus WFM
Synchronizace
ProvozRealizace zakázek
Zp tná vazba
ízení WFM
Odsouhlasování rozpo tu,
p íprava klí ových ukazatel ,
kontrola pln ní [zakázek]
Vstupy pro plánovací proces a plánování rozpo tu
Vedení technického závoduVývoj strategie, rozhodování o rozpo tu,plánování údržby
St edisko zakázek
P íprava práce, systém zakázekRozd lování [práce na zakázkách]
Sledování pr b hu prací
Sledování výkonu,dokumentování
Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Architektura systému WFM
7Netze BW GmbH
Nástroj pro rozd lování: VisiTour
+
Netweaver 7.3 SUP
Rozd lování [práce]
MAKO interface
SAP IS-U(RBN)Systém sí ových
zákazník
Server BlackBerry Enterprise
Platforma BlackBerryEnterprise
Mobilní za ízení BlackBerry,
aplikace Sybase client
SUP: Sybase Unwired Platform[bezdrátová platforma Sybase]
Mobilní p ipojení Mobilní za ízení
Core
Netze BW GmbH 8
Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Snímky obrazovek mobilních za ízení
ínosy systému WFM pro spole nost Netze BW
9
• Systém WFM snižuje po et st edisek z p vodního po tu více než 100 na pouhých 5 zakázkových st edisek.
• V ele mobilních pracovních et už nejsou mist i i p edáci. kte í z nich se stali dispe ery v zakázkových st ediscích, ale jejich po et se v
každém p ípad snížil.• Pracovní procesy jsou lépe definované, takže monté i jsou stále více schopni
pracovat v r zných st ediscích. Jsou tedy zárove flexibiln jší a ušet í se zástupci.
• asové plánování se nyní blíží k optimálnímu stavu v m ítku celé sít .• Dispe erský system „VisiTour“ je schopen automaticky spo ítat optimální trasu pro
mobilní pracovníky (i pro obchodní cestující).
• V celé síti je v tší transparentnost díky centrálnímu ukládání všech dat v systému SAP. Jsme proto schopni vytvá et platné klí ové ukazatele pro další optimalizaci.
• Automatické vytvá ení zakázek v systému SAP (snadn jší p íprava práce).
• Snížené používání papírových dokument a snížení poruch dodávky r zných médií díky mobilním za ízením.
• Celkový výsledek: Vyšší efektivita a v tší transparentnost.
Netze BW GmbH
Trendy budoucnosti
10
Programové aplikace použitelné
na více platformách a
aplika ní programové
prost edky pro podporu r zných OS a mobilních
za ízení LaptopTabletChytrý telefon
Chytré brýle
BlackBerryAndroidI-Phone
Windows
Hlubší integrace GIS
Objekty v síti jako nap .
POI zachyceny už
v navigaciNástroj
Augmented Reality (AR)
zné informa ní
vrstvy integrované v
obrazovce fotoaparátu
Identifikace a lokalizace sí ových
objekt p es árové kódy nebo karty
RFID
Lokalizace montéra v
reálném ase es GPS
a promítání všech objekt a zakázek kolem
ho
idávání záznam na zných médiích k zakázce a k
jiným objekt m:fotografievidea ihlasové záznamy
Podepiso-vání
pomocí otisku prstu
Netze BW GmbH
Netze BW GmbH 11
Thank you for your attention!
Stephan FlachbartDipl. Betriebswirt (BA)[email protected]
Netze BW GmbHwww.netze-bw.de
Vedení spole nosti Netze BW
13Netze BW GmbH
Dr. Christoph
Müller
Obchodní záležitosti
NETZ K
Walter
Böhmerle
editel lidských zdroj a ízení prací na elektrom rech
NETZ P
Dr. Martin
Konermann
Technologie
NETZ T
Spole nost Netze BW GmbH – více než operátor elektrické sít
Plynovodní sí Elektrická sí Vodovodní sí Služby
› General dataHeadquarters: StuttgartEmployees*: 3.150Trainees/Students: 500
› Grid operator gasNumber of concessions: 100Number of exit points: 141.000Grid length: 4.800 km
› Grid operator electricityNumber of concessions : 620Number of exit points : 3 Mio.Grid length : 103.000 kmConnected EEG-plants: 150.000
› Grid operator waterGrid length : 2.500 kmConnections: 75.000Veškeré íselné údaje zaokrouhleny, stav 30. June 2014, *) bez praktikant a student
Netze BW GmbH 14
Všeobecné údaje
Sídlo Stuttgart
Zam stnanci *) 3150
Praktikanti a studenti 500
Operátor plynovodní sít
Po et oprávn ní k provozování 100
Po et výstupních bod [=spot ebitel ] 141 000
Délka sít 4800 km
Operátor elektrické sít
Po et oprávn ní k provozování 620
Po et výstupních bod [=spot ebitel ] 3 miliony
Délka sít 103 000 km
Po et p ipojených pr mysl. závod 150 000
Operátor vodovodní sít
Délka sít 2500 km Po et p ípojek 75 000