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Swyxyour business.
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SwyxWare UnifiedCommunicationsUnternehmensvorstellung,Produkte&Lösungen
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WarumSwyx?
KriterienbeiderEvaluationeinerneuenTelefonanlage
WieentwickeltsichderMarkt?
WieentwickeltsichIhrUnternehmen?
Grösste FlexibilitätmitdersoftwarebasierternTelefonanlagevonSwyx
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Übersicht
ISDN
DSL/ Cable
abgekündigt per Ende 2017
keinemonatliche Grundgebühr
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• SwyxistHerstellervoninnovativenKommunikationslösungenfürKMUundgehörtzudenMarktführernbeiIP-basiertenKommunikationssystemeninEuropa• DieLösungenvonSwyxwerdenüberautorisierteFachhändlervertrieben• DeutscheTelekomistgrösster Vertriebspartner• WirdauchalsCloudLösungvonderDeutschenTelekomangeboten• Internationalmehrals1‘000zertifizierteFachhändler• HauptsitzvonSwyx istinDortmundmit120Mitarbeitern,weitereStandorteinLondonundParis
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DIESWYXSOLUTIONSAG– KURZPROFIL
Der„Swyx your business.“Spot:https://www.youtube.com/watch?v=Q7RyrXJmlao
DeutschlandLAN Swyx ausderCloud:https://www.youtube.com/watch?v=KN4GGYUi19E
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• VollständigerErsatzoderErweiterungbestehenderTelefonanlagenfunktionalität• SoftwarebasierteLösungfürMicrosoftWindowsServer-Betriebssysteme• InstallierbaraufkostengünstigerPC-ServerhardwareoderalsvirtualisiertesSystemeinsetzbar• PerfektabgestimmteKomplettlösungauseinerHandinklusiveEndgeräten• VoicemailundFaxanjedemArbeitsplatz• Präsenzinformationen(RichPresence)• FixedMobileConvergence (FMC)• IndividuellesCallManagement(ACD)• InteractiveVoiceResponse(IVR)
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SWYXWAREUNIFIEDCOMMUNICATIONS– HIGHLIGHTS
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Kommunikation – Einfach und individuellEndgerätefürdenArbeitsplatz
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• Benutzeroberflächemit4verschiedenenVariantenfüralleEinsatzzwecke,vonkompaktbisPoweruserundzentralenVermittlungsplatzmit140NamenstastenimdirektenZugriff• IntegrierterEditorermöglichtschnelleAnpassunganindividuelleBedürfnisseundanCorporateDesign
PERSÖNLICHEBENUTZEROBERFLÄCHEMITDEMSKIN-KONZEPT
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SwyxbietetdiemaximaleFreiheitbeiderAuswahlanEndgerätenfürdenBüroarbeitsplatz:Systemtelefone,USB-Endgeräte,Mobiltelefone,Smartphones,SIP-Endgeräte
EinzelheitenundtechnischeDetailsderEndgerätefindensieaufwww.swyx.deundimSwyx Endgeräte-Datenblatt.
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FLEXIBILITÄTAMARBEITSPLATZ– SWYXENDGERÄTE
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ERWEITERTESTATUSINFORMATIONMITRICHPRESENCE
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• ErweiterungPräsenzanzeigezeigtdieVerfügbarkeitvonMitarbeiternaufeinenBlick• ManuellesundautomatischesSetzendesStatusmöglich• AutomatischesSetzendes„Abwesend“-StatusanhandvonKalendereinträgenundInaktivitätamPC(BildschirmschoneroderSperrenderArbeitsstation)• IndividuelleRufumleitungenabhängigvomjeweiligenPräsenzstatusmitdemCallRoutingManager• AnwenderkönneneigeneBenutzerbilderverwenden,dieautomatischaufdenNamenstastenderanderenTeilnehmerangezeigtwerden• Freitextfeld,umzusätzliche,individuelleStatusinformationenzuübermitteln,bspw.AbwesenheitsmeldungenoderUrlaubsinformationen• AutomatischesAnzeigenvonKalenderinformationenimStatustextausOutlookoderNotes
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ERWEITERTESTATUSINFORMATIONMITRICHPRESENCE
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• VideokommunikationzwischenzweiTeilnehmernmitdemSwyxIt!ClientundeinerwindowskompatiblenKamera• EinfachperMausklickbeiBedarfzuschaltbaroderalsStandardinderinternenKommunikationeinsetzbar
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VIDEOKOMMUNIKATIONFÜRWINDOWS-DESKTOP
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• NahtloseIntegrationvonInstantMessaginginUnifiedCommunications• InstantMessagingistdasidealeMedium,umsehrschnellundunkompliziertmitTeamkollegenzukommunizieren• SofortigerStarteinerInstantMessageausjedemKontextherausmöglich,z.B.aus• AnruflistenundTelefonbüchern• Namenstasten/Präsenzanzeigen
• InitiierungeinesTelefongesprächs/-konferenzoderVersandeinerE-MaildirektinnerhalbdesSwyxIt!Messengers.• EffizienteVerknüpfungmitPräsenzinformationen• VermeidetSicherheitsrisiken,danurinternverfügbar
BUSINESSMESSAGINGMITSWYX
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• SwyxWare ermöglichtdieeinfacheundflexibleIntegrationvonunternehmensrelevantenApplikationenundDienstendirektinnerhalbderTelefoniesoftware (SwyxIt!)
INTEGRATIONVONBELIEBIGENWEB-DIENSTEN
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Beispiel: VerknüpfungvonTelefonieundWeb-Diensten (Geolokalisierung beieingehenden Anrufen)
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IntelligentesManagementeingehenderRufe• DiegrafischeErweiterungdeseinfachzubedienendenCallRoutingManageristdirektindenSwyxIt!Kommunikationsclientintegriert• DerGraphical ScriptEditor(GSE)stelltRegelnundAktioneninFormeinesFlussdiagrammsvisuelldar• ÜbersichtlicheDarstellungkomplexerRufbehandlungsszenarien• EinfacheImplementierungvonWarteschleifen• InteractiveVoiceResponse(IVR)viaDTMF• AktionenabhängigvonKalendereinträgeninMicrosoftOutlookundLotusNotes
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Intelligentes Anrufmanagement
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Schnelle&einfacheIntegrationvonApplikationen
MitVisualContacts integrierenSieKontaktdatenausDatenbank-systemen inIhreKommunikation
• KomfortableVisualisierung vonKunden-undUnternehmenskontakten direkt inSwyxIt!
• ZentraleSuchevonKontaktdateninnerhalb vonSwyxIt!
• Schnelle Anrufidentifizierung undAnzeigevonindividuellen KontaktdetailsaufeinenBlick
• VerlinkungunddirektesÖffnenweitererDetails inderjeweiligen Applikation
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Kontaktevisualisieren
FürdieNutzungvonSwyxPLUS VisualContacts istdieLDAP-ServersoftwareESTOSMetaDirectoryStandarderforderlich