Swot analyse of Apple inc.

Apple Inc.

Гончаренко Павел Дубовик Максим

Миронов АлександрМорозов Вячеслав

Толкачев Иван

07/04/2023

A success built on distribution & design

Содержание1. История развития

2. Стратегии Apple

3. Система ценностей Apple

4. Организация и желаемое

поведение

5. SWOT - анализ

1976 Foundation

1978, Apple II

1983, Apple Lisa

1984, Macintosh

1985, Resignation Jobs

1985, First ever quarterly loss, laid of one-fifth of employees

1987, Mac II 1991, Powerbook1994, PowerMac Family

1996, Acquisition with NeXT1997, Rehiring Jobs

1998, iMac2001, iPod

2003, iTunes / Power Mac G5

2006, MacBook with Intel chips

2007, iPhone

2008, AppStore

2010, iPad

1976

1980

1985

1989

1991

1993

1995

1997

2005

The Steve Jobs Years

The Sculley Years

The Spindler Years The Amelio Years

The Steve Jobs Years

19

81

19

82

19

83

19

84

19

85

19

86

19

87

19

88

19

89

19

90

19

91

19

92

19

93

19

94

19

95

19

96

19

97

19

98

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10-5000

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000Доход

$ млн.

Not only Personal Computers…

Стратегия Apple

Apple – стильный бренд

Apple сегодня является самой модной компанией в мире IT. Выпускает популярные во всем мире mp3-плееры, компьютеры

Macintosh, которые приобретают все люди, желающие быть не похожими на других (т.е. на пользователей Windows), и коммуникаторы iPhone, ставшие самым громким гаджетом последних лет.

…but also Portable Devices

Маркетологи Apple активно используют правило дефицита. До представления новых продуктов компании, Apple не делает никаких анонсов, не сообщая ни прессе, ни кому бы то ни было еще какую-либо информацию о них, тем самым создавая нездоровый ажиотаж и завышенные ожидания.

Создание продуктов, не содержащих в себе ничего лишнего.

Создание достаточно простых в обращении продуктов, решающих в первую очередь проблемы пользователей.

Ноутбуки Macintosh являются одними из немногих в индустрии, лишенными разного рода наклеек, сообщающих пользователю о своей характеристике.

Дизайн прост, но в это же время великолепен.

Вокруг компании сформировано достаточно обширное комьюнити преданных фанатов, которые моментально разносят молву о каждом новом продукте.

Стратегия сегментации рынкаВместо того чтобы под завязку набить свой продукт функциями, они ориентируются на определенный аспект опыта пользователей и соответственно строят продукт вокруг него.

Apple Device Name

Mobility Input Media Player

Apps Phone Camera Video Capture

iPodshuffle

Wearable Buttons Media Player

- - - -

iPod nano

Wearable Touch Media Player

Lite - - -

iPod touch

Pocket-able

Touch Media Player

iOS - Crappy Good

iPhone Pocket-able

Touch Media Player

iOS Phone Good Good

iPad Bag-able Touch Media Player

iOS - - -

MacBook Portable Keyboard, Mouse

Media Player

MacOS - - -

Product StrategyУдивительная

простота в использовании

• Multi-touch интерфейс

• Click-wheel

Полная

интеграция

• Mac OS X операционная система собственной разработки

• Прилагаемое ПО и драйвера

Инновационны

й дизайн

• Следование установленному стилю (iPod, iMac)

• Самая экологическая IT компания

Компания использует свои

уникальные возможности, чтобы развивать свою ОС,

оборудование, приложения и

сервисы

Узкий, целенаправленный ассортимент продукции

“Продукты-хиты” вместо последовательного наращивания

Устойчивые внедрения, в сочетании с основными принципами

Реальный состав бренда

Бренд-management

Даже старшие менеджеры и председатели совета директоров компании вынуждены искать место для парковки наравне с остальными служащими компании.

Принципы налаживания партнерских отношений с сотрудниками

В компании царит жесткая дисциплина, а по

количеству сверхурочных часов она прочно лидирует

во всем Западном полушарии.

Даже самые лучшие работники могут

получить жестокий выговор в компании за

какие-то мелочи.

Сотрудникам не разрешено делится

какой-либо информацией о новых

продуктах.

В первую очередь ценится

равноправие между сотрудниками.

Платят на Apple менее щедро, чем

в других компаниях.

Несмотря на это на каждую вакансию в

компании претендуют десятки, иногда — сотни желающих.

Система ценностей компании Apple

1. Мы предлагаем изделия высшего качества.

2. Наши изделия изменяют жизнь и труд людей.

3. Наши изделия освобождают людей от тяжелой и нудной работы, делают мир более удобным для жизни.

4. Качество изделий фирмы обеспечивает уважение и преданность потребителей.

5. Мы искренне заинтересованы в разрешении затруднений у потребителя.

6. Мы не идем на компромисс с этикой ради прибыли.

7. Мы ставим «агрессивные» цели и заставляем себя добиваться их.

8. Работа в командах важна для успеха фирмы.

9. Мы рассчитываем на увлеченность и достижения каждого.

10. Мы поддерживаем друг друга и вместе разделяем победы и вознаграждения.

11. Мы стремимся к созданию атмосферы, в которой каждый может почувствовать ощущение приключения и радости от работы на фирме.

Принципы налаживания партнерских отношений с поставщиками

Каждый поставщик должен соответствовать самым высоким

стандартам в отношении всех товаров и услуг.

Прежде всего, для Apple важны инновации.

Идеальные поставщики те, которые понимают культуру и требования Apple.

Приверженность к строгой проверки качества.

обеспечение высокой оценки от пользователей

Организация и желаемое поведение

Точно знать, чего хочет клиент в тот момент, когда он этого хочет

Быть не таким, как все. Мыслить нестандартно.

Успех влечет за собой другой успех, поэтому во всем надо стремиться к успеху.

Быть предприимчивым. Искать возможности для совершения большого прорыва.

Концентрация на результате.

Обратная связь. Извлечение пользы из пожеланий клиентов.

Введение инноваций.

Непрерывное обучение.

Apple’s distribution structure

Решения, которые

принимаются в компании Apple

Роль ИТ в корпорации.

Выбор архитектуры ИТ.

ИТ-инфраструктура и предоставляемые

ИТ-услуги.

Использование бизнес-

приложений.Инвестиции в ИТ и приоритеты

в выборе ИТ-проектов.

МАТРИЦА СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ИТ В APPLE

РешенияТип

Принципы ИТ Архитектура ИТ

Инфраструктура ИТ

Использование бизнес-

приложений

Инвестиции в ИТ

ВД Решение ВД Решение

ВД Решение

ВД Решение

ВД Решение

Империя бизнеса

Империя ИТ

Феодальное устройство

Федеральное устройство

Дуополия

Анархия

B2B Channels

B2C CUSTOMERSStores(274)

Give high visibility

Resellers(3000)

High service level

More capillary distribution

Large distribution(320)

Drives huge volumes of traffic

Absence ofdifferentiation avoided

through corners

On-line store(36 Countries)

Visibility on web & worldwide

Mass customization

Flagship stores

95% of customers don’t consider Mac

Serving local communities

Zero investment from Apple

High quality experience

Very problematic, due to inexistent purchasing experience

Selected retailers only (best Buy)

Separate space, serviced by Apple staff

With one store acce

SWOT - анализ

STRENGHTS

WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

Сильные стороны

ITunes Music Store является отличным источником дохода, особенно с IPod и доступностью c операционной системы Windows.

Apple Computer являются экспертами в развитии собственного программного обеспечения и аппаратных средств.

Продукты Apple занимают свою нишу и по-этому у компании нет прямой конкуренции в цене.

Веб-технологии могут быть использованы для повышения осведомленности о продукте и продажах.

Низкий уровень долга делает компанию более маневренной.

Apple Computers имеют хорошую лояльность бренду.

Сильные исследования и развития отделов.

Слабые стороны

Слабая связь с Intel и Microsoft.

Слабое присутствие в сфере бизнеса.

Жизненный цикл продукта компании Apple очень мал, большая часть доходов зависит от запуска новых продуктов и услуг.

Слабое присутствие на рынках, кроме образования и издательской деятельности.

Доля рынка Apple далеко позади от главного конкурента - Microsoft.

В прошлом отношения между Стивом Джобсом и работниками не были хорошими, что приводит к потере репутации.

Возможности

Увеличение червей и вирусов на персональных компьютерах могут поспособствовать к появлению антивирусов разработаных компанией Apple.

Сотрудничество Apple с другими компаниями является слабыми, Apple может развивать хорошие отношения для создания совместных предприятий.

MP3-плееры  и скачиваемая музыка очень востребованы.

Онлайн продажи компьютеров растут с быстрой скоростью.

Рынок ноутбуков сильно растет; Apple Computers должны быть сосредоточены на разработке новых моделей, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Риски

Компании, не видят, как продукты Apple совместимы с их программным обеспечением.

На рынке ноутбуков Apple сталкивается с сильной конкуренцией с компаниями  Dell, HP, Sony и Toshiba.

Загрузка бесплатной музыки из других онлайновых источников может повлиять на продажи через ITunes.

Программное обеспечение Apple, сотовые телефоны и другое оборудование, дорогие по сравнению с другими конкурентами.

Microsoft выпустил Windows 7, которая стремительно набирает долю на рынке.

Переключение в технологиях происходят очень быстро.

Цели

Потребитель и SME

•75% от общего объёма продаж•Кратковременный продукт•Впечатляющие покупки•Глубокий и квалифицированный подход к покупателям

Образование

•Акцент на простоте и надежности•Типовые решения заключаются в одном ноутбуке для каждого ученика и учителя вместе с установкой беспроводной сети

Предприятие, начальство

и креатив

•Необходимость в мощных вычислительных машинах•Необходимость в интеграции и высоком уровне обслуживания

Conclusions & Recommendations

Product oriented Service oriented

Subsidized produc

t

User base

Added

value

services

High exposure

High service level

Strong demand

Thank you.