KLIJENT Hrvatske vode IZAZOV Osigurati podršku poslovnim procesima kako bi se oni provodili u skladu s propisima, zakonima i Urednom o uredskom poslovanju. RJEŠENJE Sustav za elektroničko uredsko poslovanje dio je Sustava za upravljanje dokumentima (DMS) koji omogućava upravljanje predmetima kroz odgovarajuće poslovne procese uredskog poslovanja. REZULTAT Usklađenost sa zakonskim uredbama, transparentnost poslovanja i izvještavanja, bolja usluga korisnicima uz istovremeno višu razinu informacijske sigurnosti. Javna uprava u prvom redu treba biti pristupačna i u službi građana i poslovnih subjekata. S tim ciljem, Hrvatske vode su implementirale sustav za elektroničko uredsko poslovanje kako bi svojim korisnicima omogućili brži pristup dokumentaciji, povećali produktivnost djelatnika i svoje uredsko poslovanje povezali s vanjskim tijelima i registrima. Proces digitalizacije javne uprave predstavlja ključni aspekt jednostavnijeg poslovanja i pristupačnijih javnih usluga u službi građana. U skladu s tim, Središnji državni ured za e-Hrvatsku usvojio je dokument Standardni projekt elektroničkog uredskog poslovanja (SPEUP) kao vodič za uvođenje odgovarajućih informatičkih sustava u sva javnopravna tijela. Kako bi ispunili zahtjeve SPEUP-a, Hrvatske vode uvele su novi sustav za elektroničko uredsko poslovanje uz migraciju svih podataka sa starog sustava. Zadaci novog sustava su digitalizirati sve dokumente koji se zaprimaju u tvrtku, automatizirati podatke s dokumenata i brzo distribuirati krajnjim korisnicima. Prednosti sustava: − jednaka usluga i uvjeti korištenja svim korisnicima koji imaju pristup sustavu odnosno djelatnicima Hrvatskih voda i građanima − jednostavan i brz pristup do dokumentacije − smanjena mogućnost gubitka dokumenata − povećana produktivnost djelatnika Hrvatskih voda s obzirom na pojednostavljene proceduralne zadatke − centralni nadzor za rukovodstvo nad cjelokupnim procesom uredskog poslovanja − integracija s vanjskim tijelima i registrima Sustav za elektroničko uredsko poslovanje u Hrvatskim vodama