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CRISTINA MEJIAS
Entre usted y yoConsejos y sugerencias para la bsqueda
de un nuevo y mejor empleo
GRUPO EDITORIAL PLANETA ARGENTINA
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hizo en realidad, y b) la ventaja resultante o la medida ble de las consecuencias de lo hecho.
Le propongo un ejercicio que llam arem os:
MIS LOGROS
Para comenzar haga un listado de cada ta re a que usted hfl ya realizado en su carrera e historia la b o ra l; un poco de id que, en general, se llama currculum. L u e g o , para cada puegi to o tarea, realice esta discriminacin:
A. DEBERES
Qu haca usted especficamente en su ta rea?Describa sus tareas habituales.Qu pasos tomaba usted para realizar sus trabajo?
B. RESPONSABILIDADES
Puede usted contestar estas preguntas considerando sus responsabilidades: cul, dnde, qu, c m o , cuntos, por cunto tiempo, etc.?
Seale su influencia con una D (directa) o con una I (indirecta):
Cunta gente supervisaba usted? D o I?Qu individuos (describa posiciones), divisiones, departa
mentos, subsidiarias, etc., reportaban a usted? Su relacin era D o I?
De qu equipo o material era usted D o I responsable?\De qu m onto era el presupuesto del cua l usted era D o 1
responsable?
C. INICIATIVAS APLICADAS
Enumere cualquier actividad iniciada para cada posicin utilizando este cuestionario como base:
Vio usted problemas, oportunidades o desafos en su tarea por los que tom la iniciativa de implementarlos?
Desarroll usted algo?Cre o dise usted un nuevo departamento, programa de
procedimientos, plan, servicio o producto?
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I Identific alguna necesidad para un plan, programa, pro- [ lincio, servicio, procedimiento, etc.?
I Prepar usted algn informe o documentos original? I Hizo usted o particip en alguna contribucin tcnica di-
I frea o indirectamente?i Implement usted directa o indirectamente alguna reco-
I mendacin administrativa o de procedimientos?[ Particip usted activamente en alguna importante decisin directiva o cambios organizacionales?[ Implemento o particip en algunas recomendaciones sobre ventas y /o beneficios y /o disminucin de costos? f Cmo lo hizo? Cul fu e su solucin?
Cmo desarroll, dise, cre y o implement su plan, programa, producto, servicio, procedimiento, etc?
Cmo se benefici su empleador con sus esfuerzos? Puede usted cuantificar sus resultados?
Sus resultados salvaron dinero, generaron nuevos negocios, lncrementaron ventas, beneficios?
No olvide que cualquier actividad puede ser un logro, si usted iesponde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas:
Logr usted obtener ms con los mismos recursos?Logr obtener los mismos resultados con menos recursos?Mejor o desarroll operaciones o simplemente facilit
las cosas o las hizo ms viables sobre toda la operacin?Logr resolver situaciones difciles con poco o ningn in
cremento en tiempo, energa, dinero, personal, etc.?Logr algo en su primer tiempo en la empresa?
La ltima parte del ejercicio que ahora le propongo le ayudar a comparar sus logros en relacin con las posiciones laborales que ha ocupado, de modo tal que quede en claro clmo sus habilidades han contribuido a su tarea laboral. Marque con dos emees la palabra que identifique lo que hizo constantemente, y con una lo que debi hacer ocasionalmente: re
tenga esa palabra para incluirla en la lista de verbos y frases verbales aseverativas, y as utilizarla al hacer o rehacer su lista de logros. Observe que aqu se determinan las funciones que usted ha desempeado, no necesariamente su xito
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Avaluacin y revisin de pro- Anlisis y revisin.gramas. Ajuste,
f ormulacin y determinacin Correcin. de: polticas, procedimientos, presupuestos.
Organizacin
Diseo de la estructura organizacional. Asesoramiento en las propuestas de reorganizacin.
Establecimiento y ajuste de relaciones de:
coordinacin procedimientos trabajo en equipo inspeccin administracin
delegacindisciplinasupervisintcnicaproduccin.
Liderazgo
Conceptualizacin.Iniciativa.Formulacin de objetivos. Definicin de objetivos. Seleccin de personal:
ejecutivo tcnico administrativo otros.
Identificacin de problemas. Definicin de problemas. Solucin de problemas. Motivacin.Decisin.
Comunicacin. Disertacin. Comunicacin escrita. Conferencias. Negociaciones. Presentaciones orales. Artculos tcnicos. Artculos promocionales. Redaccin de cartas. Informes.Resmenes.
Ahora profundizaremos en sus logros . Todo logro bien formulado consta de dos partes conceptuales: a) lo que usted
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IPor qu no in tenta ahora determ inar sus habilidades y 1 gros? Le propongo el siguiente ejercicio:
Estas habilidades se encuentran tanto en personas ubicada en posiciones de responsabilidad como en jvenes con poten cial. No es necesario poseer ni todas, ni gran parte: es necesa rio definir cules de ellas corresponden a nuestra personali dad. Son Habilidades Operativas o Ejecutivas o Directivas, o Profesionales. Le proponemos cuatro grupos: determine u ted cules son las caractersticas suyas o en qu se maneja usJ ted mejor. Esto lo ayudar a determinar a qu posicin futur puede usted apuntar con mayor seguridad.
Puede usted agregar habilidades caractersticas si no est incluidas.
Determinacin de objetivos. Establecimiento de normas.
MIS HABILIDADES SON:
TENGO HABILIDADES DE:
Planificacin Con trol
Pronsticos.Planes.
Revisin de normas. Evaluacin y rendimiento.
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Si usted logra que su contacto se sienta partcipe en jtf queda, lograr su buena voluntad para incrementar \u t i tactos.
Considere que son fuentes de datos todas las person|fc usted conozca y que tengan relaciones, estn bien conegH y ejerzan cierta influencia: no se olvide que a este tipo (le e te les interesan las personas con potencial de desarrolla 1 mo dije antes, la suerte es un factor siempre necesario ,! hay ciertas actividades sistemticas que pueden desarroH para ayudar a la suerte. Son las actividades de co n tjp
* Entrevistas informativas* Cartas* Llamados telefnicos
Tratar de referirme en especial a cada una de estas a f l dades, pero en forma general permtam e sealarle al^h consejos generales: '
* N o ponga trabas por la distancia. Si hay problema! | traslado, ya se ver despus qu ocurre: por el momeniqi= contacto que nos enva a otro contacto situado muy lw puede resultar en que este ltimo nos derive a o tro , q u o | | derive a otro, que termine derivndonos a un vecino.
* Pida orientacin sin fingir que no necesita el trabajo. 1* Sea afable con su contacto: hgale sentir el respeto fe
usted tiene por l y sus conocimientos.* Trate de que lo deriven a ejecutivos al menos dos nivi
superiores a su meta.* No haga contactos antes de estar plenamente prepamb
con objetivos definidos, metas, currculum y dems.* Los amigos pueden brindar entrevistas de cortesa.. I* N o se confe: hay contactos que exageran su poder.* Sea sociable: en reuniones, convenciones y seminaria
usted har nuevos contactos y retomar los viejos.* Siempre pida a un contacto los nombres de otros.* No se muestre vido. Si hay un indicio de rechazo, nojf
sista.* Enve cartas de agradecimiento.* Haga una llamda de seguimiento a las dos o tres sema!!
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* Compromtase ante su contacto a informarle qu ocurri i' cumpla con hacerlo.
* Haga un seguimiento ordenado. Ms adelante le dar un mtodo para el seguimiento.
Retomando un poco la idea general, habamos dicho que la itupa de networking o red de contactos inclua tanto entrevistas informativas como cartas y llamadas telefnicas. Me gustara ahondar un poco en cada una de estas posibilidades.
tn las entrevistas informativas:* Nunca improvise. Lleve preparadas o pensadas las pre
guntas que le darn informacin sobre el estado de la indus- iria, los problemas empresarios, los estilos directivos y todo ran to pueda serle til. Pida ayuda explcitamente: no finja que habla por mera curiosidad. Pida presentaciones y referen- c ias, de m odo tal que haga sentir al otro que es un experto al que se consulta por respeto.
Al redactar cartas de contacto:* No haga una carta nica para todos. Tmese el trabajo de
personalizar y adaptarse a cada contacto. Sea claro; diga por qu desea dejar o ha dejado su empleo; anote sus objetivos, pida consejo y proponga un encuentro, si la distancia lo permite, y adjunte siempre su currculum.
* Haga el seguimiento con una llamada telefnica.
Al realizar llamados telefnicos:* Muchas personas sienten timidez ante el telfono: acp
telo como algo normal y vnzalo con una pequea prctica. Prepare lo que va a decir y ejerctese con compaeros y amigos.
* Comience con pocos llamados; aumente la frecuencia a medida que su confianza y seguridad se acrecienten. Recuerde su propio valor!
* Lleve un registro seguro y confiable de sus llamados.* Hable poco: evite dar la impresin de ser inoportuno, y
resrvese para la entrevista.* Si le pregunta qu pas con su empleo anterior tenga pre
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parada la respuesta: una evasiva puede ser contraproducente, y no debe responderse nada que pueda dar una impresin negativa.
Le prom et algunas reflexiones ms sobre el Registro de los contactos. Aqu van:
Llevar un registro apropiado de sus contactos le ser muy til para ver con claridad sus progresos y cules sern sus prxim os pasos. Este proceso lo ayudar a monitorear y analizar sus esfuerzos durante la campaa de bsqueda.
Usted puede disear su propio modelo de registro. No obstante, muchas personas han encontrado adecuado el siguiente estilo: la informacin puede registrarse en hojas o en tarjetas de 7 x 13 cm, similares a la siguiente (muestra:
PROGRAMA DE CONTACTOS
Nombre Telfono Fecha Accin
En suma, todo el tiempo que usted dedique a su campaa dfe bsqueda, ha de tener una predisposicin constante hacia ampliar su red de contactos personales.
Gran cantidad de personas que consiguen con xito un trabajo a travs de contactos personales no lo logran por la lista inicial, sino por medio de una fuente brindada por alguna de las personas incluidas en la primera lista (o, posiblemente, incluso, en una segunda o tercera). Siendo as es muy im portante, obviamente, lograr que cada contacto le ofrezca a usted nombres para otros contactos. En una entrevista o por telfono es perfectamente aceptable preguntar: Con quin sugiere usted qe yo hable? o Cmo se llama la persona que ocupa su posicin en la empresa XX? .
El plan de accin no debe ser rgido, pero tampoco puede
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variar caprichosamente. Altrelo slo si llega a su conocimiento algn dato de particular importancia; esto ocurrir, con to da probabilidad, a travs de la red de contactos. De no ser as, puede producirse a travs de las cartas de promocin. Mantenga atencin en ambos puntos.
Resumamos, entonces, antes de analizar algunos modelos de cartas que le dar como ideas-guas para su propia campaa;
PLAN DE MARKETING
1 Definir el producto.2 Definir el mercado.3 Establecer una red de contactos.4 Enviar cartas de promocin y difusin.5 Responder a los avisos que corresponda.6 Contactar a todos los consultores/selectores de personal.7 Mantener activo un plan de accin que permita abordar
el mercado oculto.
(Una reflexin, lector, lectora, entre usted y yo: esta sistematizacin de pasos y ejercicios es, como dije al comienzo, didctica: es mi manera de transmitir los aspectos que mi experiencia me indica son positivos. Es tarea suya adaptar estos procedimientos y mtodos que sugiero a su propia personalidad: porque de ningn modo est en mi intencin influir en usted, como lo hara un docente que busca la formacin, sino que deseo que usted se reubique en el mercado cuanto antes. Este deseo de servirlo hace que reafirme lo que escrib al comenzar este libro: yo le ayudar en su bsqueda, pero esta es una tarea suya, indelegable, y mi funcin es slo suministrarle los elementos de conocimiento que usted adaptar a s mismo. Recuerde: podemos influir en las circunstancias que nos rodean. A eso destino este libro: a que usted influya ms eficazmente en sus propias circunstancias.)
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MODELOS
MODELO DE CARTA DE PROMOCION
Estimado seor__Conociendo la importancia de su empresa en su segmento
de mercado me he permitido escribirle estas lneas para rogarl. me conceda una entrevista personal.
Desempendome como Gerente de Planta de (menciona?! divisin y empresa), llev a cabo un plan de suministros que increment la productivdad en un 40% ahorrando A 800 mil anuales en gastos operativos.
Esto revirti una tendencia de tres aos de produccin declinante y gastos de fabricacin excesivos.
Actualmente estoy buscando completar mi carrera como Gerente de Planta/Director de Operaciones en una dinmica empresa en crecimiento que pueda valorar mi experiencia.
Soy Ingeniero en Electricidad, y estimo completar este ao mi Tesis para obtener el ttu lo de Licenciado en Administracin de Empresas.
Despus de 10 aos de experiencia en distintos esquemas productivos, poseo excelentes antecedentes en balances de operaciones tcnicas.
A continuacin detallo otros logros de im portancia:
* Institu un plan de integracin vertical en (nombre de la empresa) que result en una inversin de capital de A 500 mil, ahorrando A 75 mil anuales. El proyecto involucraba un estudio de las posibilidades, replanteos y modificaciones en la tecnologa de la inyeccin y eyeccin en el moldeo del vidrio y las posibilidades en la decoracin de envases.
* Institu un programa de control de ventas en (nombre de la empresa), aumentando la productividad de los concesionarios en un 15% .
* Ahorro de A 125 mil anuales al reducir la rotacin de personal, instituyendo un plan de remuneraciones con aumentos de salarios peridicos y progresivos, logrando una mayor com-
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petencia por los puestos, durante mi gestin en (nombre de la empresa).
Aprovechando sus conocimientos y experiencia en el mercado de (genrico), me gustara solicitar su consejo y sugerencias respecto a la posicin que busco.
Agradecindole su atencin, aprovecho la oportunidad pata saludarlo cordialmente.
P.D. Ruego indicar da y hora de entrevista al te l fono .. .
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MODELO DE CARTA PARA UNA BUSQUEDA POR CONSULTORA
Estimado . .A la presente adjunto copia de mi currculum vitae para qu#
sea estudiado de acuerdo a las necesidades de vuestro cliente,Como muestra el mismo, obtuve un excelente rcord com -
Vicepresidente y Director de Marketing, con volmenes dfl venta superiores a los A. . . en la distribucin de productdl electrnicos y pticos.
Aproximadamente la mitad de mis ltimos catorce aos h a l transcurrido desempendome como un ejecutivo de lnen staff en negocios internacionales.
Durante el horario de trabajo, puede ubicarme en el n n ia ro de telfono. . .
Sin otro particular, saludo a Ud. muy atte.
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MODELO DE CARTA PERSONAL (Informando al contacto de sus pretensiones)
I Estimado . .I Una reciente reorganizacin en mi empresa dio como re- lultado mi decisin de intentar continuar los objetivos de mi jltrrera en otra organizacin. Mi meta es lograr una posicin lom o Administrador Snior de la parte operativa.
Abandonar mi posicin actual en los prximos meses y en tsle momento estoy concentrando toda mi atencin en con- i ictar distintas firmas.
Adjunto a la presente copia de mi currculum Vitae para i no conozca mis actividades laborales hasta la fecha y para que
me d sus consejos, ideas y sugerencias.: Si Ud. tiene algn contacto o conoce alguna posibilidad que le complemente con mi experiencia y estilo, por favor hgamelo saber.
Lo mantendr ai tanto del progreso de mi bsqueda. Sinceramente;
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MODELO DE CARTA EN RESPUESTA A UN AVISO
De mi consideracin:El aviso publicado en el d ia rio .. . del da. . ., so lic itan
un Gerente de Capacitacin, me ha resultado sumamente uji teresante y me gustara poseer m ayor informacin acerca
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MODELO DE CARTA PARA CONTACTAR POTENCIALES EMPLEADORES
H im i Confidencial
Ultim ado . . n el ejemplar de este mes de la revista se vio refle-ji el nuevo nfasis que vuestra Compaa le otorga a las Re- iiiii'.s Industriales. Me agrad el artculo y concuerdo con
m de los puntos detallados en el mismo,K o profesional con 5 aos de exitosa experiencia pensB mis conocimientos sobre el tema pueden ser de su inters. I i ji mi posicin actual como Director Regional de una fir- i on un capital de A. . ., he tenido plena responsabilidad K ir la implementacin de los programas de RR.II.de nues-
nuevas sucursales en Crdoba, Santa Fe y Chaco.I Algunos de mis logros ms recientes, incluyen:I * Diseo del Manual del Empleado que utilizamos conti- lidmente en la Organizacin.
* Entrenamiento de los individuos que dirigen las funcio- I del personal en Rosario, Catamarca, Neuqun y Chubut.I * Mantenimiento de las Relaciones Laborales Superiores en litas las plantas. Durante mi supervisin no se ha tomado nin- Ln.i accin disciplinaria.I * Mejora de la productividad y la estabilidad de los empleis. La rotacin en las plantas que manej est muy por de- Jo de las normas industriales.I Tengo 34 aos, soy casado, con 2 hijos. Ttulo U.B.A. 1965) y un Posgrado (1970) de la Universidad de Belgrano.[ No tengo inconvenientes en el caso de traslado o viajes.I Confo en que ser interesante y beneficioso para ambos Mantener una entrevista personal;me comunicar con su secre- afia en breve para concertar una entrevista segn le convenga. [ Esperando poder colaborar con la excitante propuesta que afrentan, saludo a Ud. muy atentam ente;
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MODELO DE CARTA DE AGRADECIMIENTO
Estimado Sr.A travs de la presente deseo agradecerle su atencin
dicarme parte de su valioso tiempo en ocasin de nucsffH trevista, el martes ppdo., en la que hablamos de los de la vacante que se producir en el rea de Relacione* n cas de su Empresa. Tambin apreci considerablemenH oportunidad de hablar con los seores Prez y R o d rig u e
Tal como le comentara durante nuestra conversacin, fi sidero que mi experiencia y aptitudes se ajustan especialM te a la posicin requerida, en particular, mi desempeo y como Director de Prensa e Informacin en una sociednd = mercial de primer nivel.
Adems, contando con el beneficio de su asesoramientM pecto de las dimensiones del qargo, y sobre la base del rmj rial que he ledo, confo plenamente en que trabajar p a f |l firma me ser tan positivo coio aparenta haber sido en so.
De acuerdo con lo solicitado, estoy completando los ir.!t- sitos de la solicitud, incluyendo tambin un duplicado dM currculum. Apreciar haga extensivo mi agradecimiento a 1 seores Prez y Rodrguez por su amabilidad.
Eventualmente, es posible obtener un impreso sobre la M lcula documental de 27 minutos que estuvimos comentan!! Si lo desea, puedo encargarme de eso.
Lo saluda cordialmente;
l io
Piro hasta el ms perfecto e inteligente Plan de Marketing i iluda resultara inoperante si usted no lo concreta en un |i ,k- trabajo semanal. A mi juicio, buscar un nuevo y me- (tipleo es, en s mismo, un empleo full-time .
en estas circunstancias cuando su agenda personal debe |r hI borrada de cosas por hacer.
lili buen Plan de Accin SemShal, sera:i Tener al menos tres entrevistas de contacto y luego en-
| lu pertinentes cartas de agradecimiento.L Enviar cinco cartas de difusin.
I Contestar todos los avisos apropiados de peridicos o i ,i ,is adecuadas (Clarn, Nacin, revista Mercado).[ i Contactar dos selectoras de personal.I - Hacer quince llamados telefnicos para establecer su red intactos para la prxima semana.
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Exacto: yo suelo recomendar unas doscientas palabras, lio cada caso sigue su propia norma. De todos modos, la car-
no debe exceder dos pginas, y es preferible una; y siempre |be ser lo ms com pleta posible. Y recuerden que esa carta un elemento de imagen: el papel, el diseo, deben ser proli-
N y agradables; la personalizacin debe ser total: asegrense que en el sobre diga Personal y confidencial , que elnom - fe est bien escrito, que su papel sea individualizado, si es josible, con sus datos. Podemos, si les parece, repasar estos puntos y expresarlos en:
La carta de acompaamiento es un medio de realzar la propia personalidad.
Sea breve, directo y personal.Incluya seis puntos:
Llame la atencin al comenzar.Resuma lo m ejor suyo: logros, aptitudes.Resuma antecedentes, pero, en general,. . . que se pre
gunten qu ms pas!Presente objetivos: por qu quiere cambiar?Descrbase.Pida la entrevista y defina su accin inmediata.
l i s
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1 La entrevista es una encrucijada decisiva en la bsqueda laboral. No improvise. Preprese adecuadamente.
2 A ntes de la entrevista haga una investigacin exhaustiva. Quien est interiorizado de los asuntos internos y el desarrollo de la empresa.tiene puntos a favor.
3 Averige datos sobre el entrevistador. Saber quin est del otro lado aumenta la propia seguridad.
4 Trate de vincular sus capacidades con las metas de la empresa. No plantee sus propios objetivos a largo plazo, sino puntos especficos de su vala.
5Hable poco, con precisin y sin desperdiciar palabras. Practique el contenido de sus intervenciones.
6 D una imagen segura, interesada y enrgica. Formule preguntas. Practique la forma de sus intervenciones en el dilogo.
7 Trate el tema salarial al final. D la impresin de que el trabajo es ms im portante que la remuneracin, pero no que usted aceptar cualquier cosa. Si el cambio es drstico, puede admitir reducciones de im portancia.
8 Mantenga un estado anmico positivo constante. Est alerta a preguntas capciosas dirigidas a probar su personalidad. Cuide su imagen corporal. No aduzca conflictos de personalidad.
9 Trate al entrevistador hum anamente. La cortesa y la atencin le permitirn interpretar las reacciones del otro.
10 Acepte los exmenes tcnicos y psicolgicos de buen grado. No son desvalorizantes y hay que evitar mostrar miedos o fobias irracionales.
11 Acuda a los consultores y mantenga un seguimiento. Recuerde vender su persona tal como lo hara ante un empleador potencial. Pida entrevistas.
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12 Practique la entrevista imaginando respuestas a las preguntas posibles. Trate de grabarse o hacer la prctica con alguien que seale sus errores.
13 Use el telfono como herramienta para lograr entrevistas. Tenga preparados y practicados su mensaje y su forma de expresin.
14 Acepte una minientrevista telefnica en ltim o caso. Trate de despertar inters en usted para as provocar la entrevista personal.
15 D una imagen firm e, cortst segura e interesante. De este modo, aunque no obtenga la entrevista, podr obtener nuevos contactos.
En lo anterior habamos llegado a ponernos de acuerdo, pero un tema, que habamos dejado inconcluso al rozarlo antes, desat una viva discusin. Se trataba de la negociacin. Estas eran las ideas:
No hay negociacin si la compaa no mostr ya tener inters.
Yo negocio desde el primer mom ento.Hasta no llegar al tope no se puede hablar de negociacin. Qu es eso del tope?Cada uno argumentaba a su manera, y no siempre adecua
damente. Al fin, pidieron mi opinin:Apenas un contacto da como resultado que surja inters
por una entrevista ya hay que ir con la mentalidad de una negociacin. Pero no se puede negociar con quien no tiene poder de decisin; y el que lo tiene no se interesar en negociar hasta que l mismo no est involucrado. As que hay que iniciar la negociacin cuando uno sabe que quien puede decidir ya est tomando parte en el desarrollo del trato . Sin embargo, demasiadas veces las negociaciones fracasan porque el postulante olvida que ambas partes deben salir gananciosas y ambas partes deben estar interesadas en llegar a un acuerdo final. En toda negociacin, aunque cada una tiene sus rasgos peculiares, hay una cierta estructura:
* preliminares* toma de posiciones* seales (mensajes) de ida y vuelta* acuerdo
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