Strictly Confidential · 2020. 4. 17. · Alamat Pengiriman Fitur untuk mengatur alamat penjual darimana pengiriman barang berasal (berpengaruh pada perhitungan ongkos kirim). Detail

Strictly Confidential

Silakan Download Aplikasi “ BLANJA Seller App”

Strictly ConfidentialStrictly Confidential

Setelah melakukanpendaftaran dariportalbumn.id, Anda dapat langsung login menggunakanusername/no Hp/email dan password yang telah didaftarkansebelumnya.


1). BerandaMerupakan tampilan “home” atau halaman depanpada dashboard penjual.

2). Transaksi PenjualanMerupakan fitur yang dapat dimanfaatkan penjualuntuk melihat, memroses, dan mengecek status pesanan yang sedang terjadi.

3). ProdukAdalah fitur untuk mengelola produk; khususnyaupload, editing, off-shelf, dan menghapusproduk.

4). Kotak MasukFitur untuk melihat pesan masuk (sepertimessage antara penjual dan pembeli).

5). Kelola Jasa PengirimanFitur bagi penjual untuk memilih kurir apa sajayang dapat disediakan terkait pengirimanproduk.

6). Alamat PengirimanMerupakan fitur untuk menyimpan/mengatur

alamat lokasi penjual berada.

7). Kelola UlasanMerupakan fitur untuk mengatur ulasan/review

yang diberikan oleh pembeli.

8). BantuanFitur perbantuan bagi penjual sebagai panduan

dalam mengoperasi toko onlinenya di BLANJA

9). Laporkan Bug dan SaranFitur bagi pengguna aplikasi melaporkan kendala

yang dihadapi, dan memberikan saran untukpeningkatan aplikasi Seller Apps BLANJA

10). KeluarPilihan bagi penjual untuk “sign out” akunnya jika

sewaktu-waktu penjual sedang tidak inginberjualan.


Beranda / Home

Pada tampilan Beranda, penjualdisediakan tampilan “sederhana” sebagairangkuman dari fitur :

1. Saldo tersedia pada fitur DompetBlanja

2. Akses upload produk3. Summary / ringkasan progress

jumlah pesanan / order4. Akses jumlah produk yang sdang

dijual & produk tersimpan5. Summary / ringkasan performa dan

informasi toko saat ini.6. Rating yang diberikan oleh pembeli

meliputi kualitas produk, service, dan kualitas lama pengiriman.

1.

2.

4.

3.

5.

6.


Transaksi Penjualan

Pada fitur Transaksi Penjualan terdapatpilihan sesuai tahapan yangakan dilewati oleh pengguna dalammelakukan penjualan di seller apps BLANJAyaitu:

1. Semua (gabungan semua status order)2. Dipesan / Placed3. Telah Dibayar / Paid4. Telah Dikirim / Shipped5. Selesai / Completed6. Dibatalkan / Cancelled.


a). Status Dipesan

Produk pada status dipesan berati belumdibayarkan oleh pembeli. Penjual sudahdapat melihat rincian produk yang dipesan,namun belum bisa diproses karena pembelibelum membayar pesanan tersebut.

Detail Pesanan

Berisi informasi status pesanansaat ini.

Jika status pesanan belum sampai“dibayar/paid” atau masih dalamproses verifikasi, maka informasialamat pembeli belum muncul.


b). Status Telah Dibayar

Merupakan pesanan produk yang telah dibayar oleh pembeli. Transaksiyang terjadi melewati proses verifikasi dari tim BLANJA.com.

VerifikasiTerdapat verifikasi pembayaran yang terbagi menjadi 4 waktu: pukul 09:00, 12:00, 16:00, dan 20:00 WIB. Verifikasi dilakukan untuk transaksiyang menggunakan vocher dan promo.Verifkasi bertujuan untuk mengontrol transaksiyang terjadi di BLANJA.com, untukmengantisipasi penyalahgunaan transaksi yang dilakukan oleh pembeli yang tidak bertanggungjawab, dimana juga dapat menimbulkankerugian bagi penjual.

Saat status sudah lolosverifikasi dan siap untukdiproses penjual.

Penjual memiliki batas waktu maksimalmenginput nomor resi


Detail Pesanan

Berisi informasi status pesananyang sudah dibayar. Pada status ini, informasi alamat pembelisudah tertera.

1. Nomor pesanan sebagaiidentitas suatu pesanan

2. Informasi mengenai status pesanan saat ini; lama tenggat waktu pengirimanproduk; tipe pembayaran; dan kurir yang dipilih pembeli

3. Rincian produk yang dipesan4. Rincian harga produk dan

biaya pengiriman yang harusdibayar pembeli

5. Informasi detail alamatpembeli.

4.

3.

2.

1.

5.

Penjual dapat menghubungi pembeli yang langsung diarahkan ke fitur Chatting.


a). b).

Tersedia pilihanbagi penjual bagiyangmembutuhkanwaktu lebih lamauntuk memrosespesanan.

Penjual dapatmemilih tanggalkapan produksiap dikirim.Bertujuan untukmenghindaripembatalanotomatis olehsistem.

Tombol untukmenginput nomor resisebagai bukti bahwaproduk sudah di dropdan dikirimkan olehkurir.

Pastikan tidak salahmenginput nomor resi.Jika nomor resiterdeteksi merupakannomor palsu dengantujuanpenyalahgunaan, makapenjual dikenakandenda sebesarRp 100.000,-.


c). Status Telah Dikirim

Saat penjual sudah menekan tombol “konfirmasi”, makadisaat yang sama pembeli mendapat notifikasi melalui

sms dan dapat mengecek langsung status pengirimanproduk, pada kurir yang telah dipilih sebelumnya.


d). Status SelesaiMenandakan bahwa pembeli telah menerimaproduk dan mengonfirmasi pesanan.Jika pembeli tidak mengonfirmasi pesanan,maka status akan terkonfirmasi otomatis 4-6hari kalender.

e). Status DibatalkanAdalah kumpulan pesananyang batal terjadi. Beberapafaktor batalnya pesanankarena :

• Pembeli tidak jadimelanjutkan proses pesanan

• Pembeli tidak membayardalam kurun waktu yang telah ditentukan

• Pembeli melakukanrefund yang telahdisetujui penjual

• Transaksi yang dilakukanpembeli menyalahgunkanterms & condition BLANJA

Strictly ConfidentialStrictly Confidentialmengisi informasi produk mengisi informasi produk


mengisi informasi produk

1. Foto harus jelas atau tidak blur.2. Menggunakan pencahayaan yang

cukup3. Menggunakan latar belakang

polos (contoh: putih atau hitam)4. Ukuran foto kotak/persegi5. Tidak boleh mengandung

watermark.6. Foto harus fokus tertuju pada

produk yang dijual.7. Tidak boleh mengandung unsur

PORNOGRAFI. 8. Pastikan foto utuh, akurat, dan

jelas.9. Memiliki porsi gambar yang besar.10. Ukuran foto produk di BLANJA

Dimensi : 800 x 800 pixelUkuran file image : 1MBFormat file : JPG atau JPEG

Kriteria Foto Produk yang Baik

Strictly ConfidentialStrictly Confidential mengisi informasi produk

1. Foto harus jelas atau tidak blur.2. Menggunakan pencahayaan yang cukup3. Menggunakan latar belakang putih atau

hitam.4. Ukuran foto kotak/persegi5. Tidak boleh mengandung watermark.6. Foto harus fokus tertuju pada produk

yang dijual.7. Tidak boleh mengandung unsur

PORNOGRAFI. 8. Pastikan foto utuh, akurat, dan jelas.9. Memiliki porsi gambar yang besar.10. Ukuran foto produk di BLANJADimensi : 800 x 800 pixelUkuran file image : 1MBFormat file : JPG atauJPEG

Kriteria Foto Produk


• Penulisan nama produk, sebaiknya harus spesifik dan jelas sehingga cukup informatifuntuk menjelaskan produk yang dijual.

• Pemberian nama juga disarankanuntuk tidak terlalu panjang, karena akan membuat bingungcalon pembeli.

Brand (Optional) + Jenis Produk + Varian (Warna/Berat/Warna)

Contoh: WBL Dompet KartuKulit Asli Model Lipat DuaWarna Tan


Deskripsi produk yang lengkap dan jelasbertujuan untuk memberikan informasiyang jelas kepada pembeli tentang produkyang akan mereka beli.

Deskripsi harus mencakup:a. Bahan material produk / komposisi

produkb. Cara penggunaan / penyajianc. Ukuran / Berat produkd. Jangka waktu produk (contoh: tanggal

kadaluarsa untuk produk makanan)

Strictly ConfidentialStrictly Confidentialmengisi informasi produk

Untuk pengisian volumetrik harusmenggunakan bilangan bulat dalamsatuan cm. Untuk pengisian berat, juga diisi dengan bilangan bulatdalam satuan gram atau kilogram.

Apabila produk mempunyai volume besar disarankan untukmenggunakan ukuran volumetric. Namun, jika volume produk tidakbesar disarankan untukmenggunakan berat aktual.


Produk Dijual

merupakan fiturtampilan produk-produk yang sudahlive/publish diBLANJA dan siapdibeli calon pembelikapanpun.

Produk Tersimpan

merupakan fitur untukmenyimpan /menyembunyikan produkagar konsumen tidak dapatmelihat dan membeliproduk tersebut.

Biasanya fitur ini digunakanbagi penjual yang tidakingin menampilkanproduknya, atau, stokproduk sedang habis.

Mengapus produkdilakukan di fitur ProdukTersimpan.


Fitur Kotak Masuk

Adalah fitur untuk melihat pesan masuk daripara calon pembeli (fitur chatting antaraseller dan buyer).Terdapat 2 kolom yang terbagi atas :

1. Semua (melihat semua pesan yangmasuk baik sudah dibaca maupun belumdibaca)

2. Belum Dibaca (kumpulan pesanan yangbelum dibaca).

Fitur Notifikasi

Adalah fitur untuk melihat / mendapatkanpemberitahuan informasi mengenai sistemBLANJA.com yang sedang terjadi;seperti pembaharuan, maintenance, informasilibur Hari Raya, libur cuti bersama, promosi,dan informasi lainnya.


Fitur Kelola Jasa Pengiriman

Tersedia bagi penjual yang ingin memilih / memilikibeberapa pilihan kurir yang dipercayai / dapatdikirim oleh penjual.

Jika penjual mengaktifkan beberapa pilihan kuriryang tersedia, maka pembeli dapat memilih opsikurir yang diinginkan (sesuai ketentuan daripenjual).

Saat ini tersedia 4 kurir :

1. First Logistic2. JNE3. Pos Indonesia4. TIKI5. J&T Express6. Ninja Xpress7. Go-Jek / Go-Send


Alamat Pengiriman

Fitur untuk mengatur alamat penjual darimanapengiriman barang berasal (berpengaruh padaperhitungan ongkos kirim).

Detail alamat penjual tidak akan ditampilkan kepembeli, hanya lokasi kota/kab. seller saja – kecuali jikaakan terjadi pengembalian barang dari pembeli, alamatpenjual akan ditampilkan.


Kelola Ulasan

Fitur untuk melihat dan mengatur ulasan (review) yang diberikan oleh pembeli yang telah melakukan transaksisebelumnya.

Ulasan dapat diberikan pembeli setelah status pesanan“Telah Selesai” atau “Completed”.

Ulasan tidak bersifat mandatory/wajib bagi pembeli.


Fitur Bantuan

Berisi beragam informasi dan tutorial yang dapatdipelajari seller untuk mengoperasikan Seller Apps BLANJA

Terdapat 4 sub-fitur yang terbagi atas :1. Bantuan pertanyaan dan jawaban2. Jaminan, syarat, dan ketentuan bergabung di

BLANJA3. Cara berjualan di BLANJA4. Layanan untuk pelanggan/member.


Fitur Laporkan Bug dan Saran

Tersedia bagi pengguna aplikasi yang ingin melaporkankendala yang dihadapi dengan menggunakan pilihan“Laporkan Bug”.

Juga bagi yang ingin memberikan saran untukpeningkatan aplikasi seller apps BLANJA dapatmenggunakan pilihan “Saran Untuk Perubahan”.


Pilihan “Tambahkan Tautan” digunakanuntuk menambah bukti informasi berupagambar/foto.

Mengambil bukti keluhan/saran langsung dari kamera ponsel.

Mengambil bukti keluhan/saran dari galeri ponsel.

Isi permasalahan/kendala yang sedangdialami dalam menggunakan Seller Apps. akan dikirim ke email ini.

Isi pula email pengguna agar timBLANJA dapat merespon keluhan yang telah dilaporkan.

Tombol send.


Pilihan “Tambahkan Tautan” digunakanuntuk menambah bukti informasiberupa gambar/foto.

Mengambil buktikeluhan/saran langsungdari kamera ponsel.

Mengambil buktikeluhan/saran dari galeriponsel.

Isi saran yang ingin disampaikandan email pengguna, agar keluhandapat direspon melalui email yang telah diinfokan sebelumnya.

Tombol send.


Terdapat pilihan “Filter”pada bagian bawahhalaman, berfungsi untukmemilih tampilan transaksipada rentan waktu/tanggaltertentu, sesuai yangdiinginkan.

SemuaSeluruh detail transaksi yang terjadi dandapat di filter berdasarkan tanggal.

Fitur Dompet Blanja terdapat pilihan detail arus keluar-masuk transaksi di Dompet Blanja yaitu: Semua, Penarikan, Pemasukan, Pengeluaran.


PenarikanSemua detail transaksiDompet Blanja untukhal penarikan dana dariBlanja ke rekeningpenjual.

PemasukanSemua detail transaksiDompet Blanja untukhal pemasukan danadari pembeli ke akunBlanja penjual.

PengeluaranSemua detail transaksiDompet Blanja untukhal pengeluaran dana.


Penjual dapat melakukanpenarikan dana untukmencairkan dana hasilpenjualan ke rekeningpenjual.

Setelah klik “Tarik Dana” yangterdapat di beranda, akanmuncul info rekening bankyang dijadikan tujuanpengiriman dana.


Setelah memasukkan KodeVerifikasi dan Password AkunVirtual, klik “Konfirmasi” untukmemproses penarikan dana anda.

Informasi rekening penjualmeliputi:1. Nama pemilik rekening,2. Nama bank3. Nomor rekenig4. Cabang

Lama proses pencairan danake rekening penjual maksimal3 hari kerja.

Masukkan 2 kode keamanan(Kode Verifikasi & PasswordAkun Virtual) yang berfungsisebagai pengamanan danmembuktikan bahwa penjualitu sendiri yang melakukanproses penarikan dana.

Strictly Confidential · 2020. 4. 17. · Alamat Pengiriman Fitur untuk mengatur alamat penjual darimana pengiriman barang berasal (berpengaruh pada perhitungan ongkos kirim). Detail

Documents