Strategie i praktyczne porady z pola walki wdrażanie beaconów
Strategie i praktyczne porady z pola walkiwdrażanie beaconów
Miliony potencjalnych zastosowań
• To co możliwe jest równie ważne jak to, co niemożliwe
• Wybierzmy mądrze z całego arsenału:
• femtokomórki
• GPS/BTS
• Wifi
• NFC
• RFID
• Ultradźwięki
Beaconowy lejek konwersji
• Zwyczaje Twoich użytkowników
• Instalacja -> MAU -> BL -> aktywność fizyczna
• Nie wiesz? Zbadaj!
Aspekt praktyczny
• Przestrzeń i montaż - dobór narzędzi
• Konsekwencje baterii
• Porządek musi być - inwentaryzacja
• Zdalna rekonfiguracja?
Bezpieczeństwo• Beacon security = no security
• Zagrożenia:
• Hijacking
• Freeloading
• Jak (i czy) sobie z tym radzić?
• Bezpieczna komunikacja (firmware+SDK)
• Rotacja parametrów
Zaplanuj zbieranie danych
• Lista mierzonych wskaźników
• Dobierz parametry do potrzeb (zasięg, częstotliwość)
• Dane lubią być wizualizowane - używaj planów pomieszczeń
• Podłącz dane do platformy
Dobór platformy• Analityka
• Komunikacja
• Nawigacja wewnątrz pomieszczeń
• Zarządzanie infrastrukturą
• Możliwość integracji przez API w obie strony
Krosowanie danych• Łączenie danych offline z online
- reklama
• Łączenie danych offline z online - jeden profil klienta
• Śledzenie zachowań pomiędzy kanałami:
• offline -> online -> offline -> online… ROPO
Zaplanuj aktywację użytkowników
• Zrób plan komunikacji
• Zadbaj o zasięg aplikacji
• Wykorzystaj online, kupony, unikalne korzyści (Żabka)
• Rozważ 3rd party apps jako nośniki
Zbuduj harmonogram uaktualnienia
• Wbuduj odpowiednie zgody do aplikacji z wyprzedzeniem (BL, usł. lokalizacji, push) - case Messengera
• Weź pod uwagę czas publikacji w marketach
• Zbadaj średni czas update’u aplikacji przez Twoich użytkowników
Szanuj prywatność• Poinformuj o zbieraniu dodatkowych
danych
• Sprawdź czy są to dane osobowe czy nie (GIODO)
• Dodaj odpowiednie zapisy do polityki prywatności
• Wprowadź mechanizm Opt-out
• Przede wszystkim - wyjaśnij czemu zbierasz dane i jakie korzyści w zamian oferujesz
Szanuj czas• Użytkownicy reagują na nadmiar
komunikacji:
• Disable notifications
• Uninstall!
• Wprowadź dzienne/tygodniowe/miesięczne limity powiadomień
• Segmentacja behawioralna -> personalizacja
Określ cele długofalowe• Jakie są Twoje KPI’s?
• zwiększenie zaangażowania?
• wzrost intencji zakupowej?
• Nowe segmenty klientów?
• Przyjmij okresy pomiaru
• Nie skupiaj się na technologii :)))
Dziękuję.Łukasz Felsztukier, CEO Linteri