جيراتي ستيط ا التخط ب رد ا: د. حومة رحمد م وسام صبراتة03 - 08 - 2016
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
التخطيط االستراتيجي:املدرب
وسام محمد رحومة. د
صبراتة
03-08-2016
نواتج التعلم
االولوياتمعرفة كيفية تحديد
األهداف االستراتيجيةمعرفة كيف تكتب
تحليل الوضع الحاليمعرفة كيفية
تحليل أصحاب املصلحةمعرفة كيفية
ومراحلةتحديد مفهوم التخطيط
:ستكون يف النهاية قادراً على
مقدمة
مشاركة ماتعلمنا في أخر اليوم...صفحة ماذا تعلمت
ما معني كلمة؟استراتيجي
اإلدارة استراتيجية؟
ملاذا نخطط ؟
ما معني ية؟االستراتيج
مكونات االستراتيجية
أهداف استراتيجية
رسالة املؤسسة
الرؤية
اإلدارة االستراتيجية
الخطةصياغة
رؤية
رسالة اهداف
قيم
مؤشرات اداء
الخطةتنفيذ
هيكل تنظيميالئحة داخليةدليل عمل
برامجمشروعات ميزانياتإجراءاتأفراد
وتقويمتقييم
وضع معايير االداء
قياس األداء
إجراء التصحيح
اإلدارة االستراتيجية
الخطةصياغة
رؤية
رسالة اهداف
قيم
مؤشرات اداء
الخطةتنفيذ
هيكل تنظيميالئحة داخليةدليل عمل
برامجمشروعات ميزانياتإجراءاتأفراد
وتقويمتقييم
وضع معايير االداء
قياس األداء
إجراء التصحيح
املتطلبات الرئيسية لإلدارة االستراتيجية
قيادة فاعلةوجود خطة
ةاستراتيجية كامل
وجود هيكل
تنظيمي مرن
توفر نظم
معلومات
توفر نظام
للحوافزتوفر نظام مالي
توفر نظم إدارية
سليمة
وجود موارد
بشرية مدربة
البناء املؤسس ي
الفاعليةالكفاءة
7S
نمط اإلدارة
القيم املشتركة
املهارات
املوارد
العاملون
الهيكلاالنظمة واإلجراءات
أساسيات البناء املؤسس ي
التخطيط االستراتيجي
التنظيم اإلداري
الموارد البشرية
الهيكل التنظيمي
القيادة والحوكمة
الموارد الماليةالمقر والبنية
التحتية
المشاركة المجتمعية
إدارة الجودة
يةاستخدام التقن
التدريب
التخطيط االستراتيجي
استراتيجية الوزارة
قطاعاستراتيجية
املؤسساتخطط
خطط االدارات
خطط األقسام
الوحداتخطط
خطط األفراد
مستوى التخطيط التشغيلي
سنة )خطة قصيرة املدى (واحدة
مستوى التخطيط االستراتيجي
3)خطة بعيدة املدي أو أكثر( سنوات
ما هي مراحل التخطيط؟
مراحل التخطيط
اإلعداد
للتخطيطتشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة
التخطيطتحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
قمرحلة التوثي
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
رمرحلة اإلشها
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
عة مرحلة املتاب
ءوتقييم االدايتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
مراحل التخطيط
اإلعداد
للتخطيطتشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة
التخطيطتحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
قمرحلة التوثي
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
رمرحلة اإلشها
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
عة مرحلة املتاب
ءوتقييم االدايتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
تشكيل فريق التخطيط•.تحديد املنهجية العمل•مراجعة تقرير امليزانية للسنة املاضية•مراجعة الخطة السابقة•تجميع كل البيانات واملعلومات والدراسات السابقة •.سامالتدريب على التخطيط االستراتيجي للمدراء ورؤساء االق•
1
مراحل التخطيط
اإلعداد
للتخطيطتشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة
التخطيطتحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
قمرحلة التوثي
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
رمرحلة اإلشها
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
عة مرحلة املتاب
ءوتقييم االدايتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
تحليل أصحاب املصلحة•تحديد محاور العمل•تحليل الوضع القائم•تحديد الرؤية والرسالة واألهداف والقيم •االداءمؤشرات تحديد •هدف استراتيجيوضع أهداف محددة لكل •لكل هدف محددوأنشطةومشاريع برامج وضع •
2
مراحل التخطيط
اإلعداد
للتخطيطتشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة
التخطيطتحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
قمرحلة التوثي
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
رمرحلة اإلشها
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
عة مرحلة املتاب
ءوتقييم االدايتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
اعداد مسودة االستراتيجية•عرض املسودة على اصحاب املصلحة الرئيسيين•تعديل املسودة•مؤتمر العتماد الخطة•التوثيق االعالمي•
3
مراحل التخطيط
اإلعداد
للتخطيطتشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة
التخطيطتحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
قمرحلة التوثي
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
رمرحلة اإلشها
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
عة مرحلة املتاب
ءوتقييم االدايتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
اعداد مسودة االستراتيجية•عرض املسودة على اصحاب املصلحة الرئيسيين•تعديل املسودة•مؤتمر العتماد الخطة•التوثيق االعالمي•
4
مراحل التخطيط
اإلعداد
للتخطيطتشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة
التخطيطتحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
قمرحلة التوثي
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
رمرحلة اإلشها
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
عة مرحلة املتاب
ءوتقييم االدايتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
اعداد مسودة االستراتيجية•عرض املسودة على اصحاب املصلحة الرئيسيين•تعديل املسودة•مؤتمر العتماد الخطة•التوثيق االعالمي•
5
مراحل التخطيط
اإلعداد
للتخطيطتشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة
التخطيطتحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
قمرحلة التوثي
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
رمرحلة اإلشها
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
عة مرحلة املتاب
ءوتقييم االدايتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
وضع الخطة مراعاتها عند اعتبارات يجب
اعتبارات هامة
المشاركة في
وضع الخطة
دقة المعلومات والبيانات
الوضوحالمرونة
الخطة مشاركة للعاملين وأصحاب
المصلحة
مشاركة الخطةمن لغرضا
تقليل املخاطر املتوقعة
مشتركةخلق لغة الهدفوضوح الرؤية و تحديد
استخدام أمثل للموارد و اإلمكانات
والدعمااللتزام
تحديد األولويات بما يتفق مع االحتياجات
1
2
3
4
5
اإلعداد للتخطيط
تشكيل فريق التخطيط•
.تحديد املنهجية العمل•
مراجعة تقرير امليزانية للسنة املاضية•
مراجعة الخطة السابقة•
تجميع كل البيانات واملعلومات والدراسات السابقة •
.التدريب على التخطيط االستراتيجي للمدراء ورؤساء االقسام•
تشكيل فريق التخطيط
خبير تخطيط
IT
إداري
مالي
خبير في مجال العمل
مراحل التخطيط
تحليل أصحاب املصلحة•
تحديد محاور العمل•
تحليل الوضع القائم•
تحديد الرؤية والرسالة واألهداف والقيم ومؤشرات االداء•
وضع أهداف محددة لكل محور وبرامج ومشاريع وأنشطة ومؤشرات أداء•
فرعية
أصحاب املصلحةتحليل
متخذي القرار
المستفيدين(المتأثرين)
الفنيين (المنفذين)
مثال: املصلحةأصحاب تحليل
كلية الطب
الطالب
هيئة التدريس
إدارة الكلية
إدارة الجامعة
أولياء األمور
مدير المستشفى
العيادات الخاصة
نقابة االطباء
المجلس البلدي
مؤسسات المجتمع المدني
المنظمات الدولية
مثال: املصلحةأصحاب تحليل
كلية الهندسة
الطالب
هيئة التدريس
إدارة الكلية
إدارة الجامعة
أولياء األمور
شركة الكهرباء
شركة البريقة
البرنامج الوطني
للمشروعات الصغرى
نقابة المهندسين
المجلس البلدي
مؤسسات المجتمع المدني
تسجيل أصحاب املصلحة
معلومات االتصال الوظيفة العملجهة االسم رقم
00000001: هاتف مدير المستشفى طرابلس الطبيمستشفى محمد سالم 1
002112221: هاتف مدير المركز مركز الدليل للتصوير الخاص خالد ساسي 2
تحليل أصحاب املصلحة
مركز صاحب
املصلحة
أسم الشخص املسؤول و
معلومات االتصال به
مستوى
السلطة
(النفوذ)
مشاركتهم في
النشاطات
(التأثير)
القدرة على
(راألث)التغيير
آلية التواصلالتصنيف
:االسمرئيس الجامعة
:رقم الهاتف
:البريد االلكتروني
( املنزل –مكان العمل )العنوان
عالي
متوسط
ضعيف
عالي
متوسط
ضعيف
عالي
متوسط
ضعيف
داعمين
محايدين
مقاومين
هاتف
رسالة
زيارة
مقابالت
ورش عمل
عاليعميد الكلية
متوسط
ضعيف
عالي
متوسط
ضعيف
عالي
متوسط
ضعيف
داعمين
محايدين
مقاومين
هاتف
رسالة
زيارة
مقابالت
ورش عمل
أصحاب املصلحةتحليل
مركز صاحب
املصلحة
أسم الشخص املسؤول و
معلومات االتصال به
مستوى
السلطة
(النفوذ)
مشاركتهم في
النشاطات
(التأثير)
القدرة على
(راألث)التغيير
آلية التواصلالتصنيف
:االسمرئيس الجامعة
:رقم الهاتف
:البريد االلكتروني
( املنزل –مكان العمل )العنوان
عالي
متوسط
ضعيف
عالي
متوسط
ضعيف
عالي
متوسط
ضعيف
داعمين
محايدين
مقاومين
هاتف
رسالة
زيارة
مقابالت
ورش عمل
عاليعميد الكلية
متوسط
ضعيف
عالي
متوسط
ضعيف
عالي
متوسط
ضعيف
داعمين
محايدين
مقاومين
هاتف
رسالة
زيارة
مقابالت
ورش عمل
مراحل التخطيط
اإلعداد للتخطيط
تشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة التخطيط
تحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
مرحلة التوثيق
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
مرحلة اإلشهار
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
يم مرحلة املتابعة وتقي
االداء
يتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
تحديد محاور العمل
محاور العمل في املؤسسة
لتحديد محاور العمل الرئيسية
محاور
العمل
الكوادر
البشرية األداء
اإلداري
استخدام
التقنية
بنية
تحتية
املوارد
الشركات املالية
العاملية
خدمة
املجتمع
الدراسات
العليا
البحث
العلمي
التعليم
والتدريس
تحديد محاور العمل
تحليل الوضع القائم
(أين نحن األن ؟ ) تحليل الوضع الحالي
طرق تحليل الوضع الراهن
SWOT
Eidos
المقارنة المعيارية
1
2
3
؟ SWOTما هو
(أين نحن األن ؟ ) الوضع الحالي تحليل
( SWOTتحليل) التحليل الرباعي
إلى ف التخطيط، ويهدهو أحد األدوات التي تستخدم في
والخارجية املؤثرة على تحديد العوامل الداخلية
. املؤسسة
(تحليل رباعي ) SWOTمقدمة عن تحليل
.ملعرفة الوضع الحالي للمؤسساتهو أسلوب تحليلي
:هي أختصار لـSWOTوكلمة
. جامعة ستانفورد 1970
(تحليل رباعي ) SWOTمقدمة عن تحليل
.ملعرفة الوضع الحالي للمؤسساتهو أسلوب تحليلي
:هي أختصار لـSWOTوكلمة
.
(تحليل رباعي ) SWOTمقدمة عن تحليل
.ملعرفة الوضع الحالي للمؤسساتهو أسلوب تحليلي
:هي أختصار لـSWOTوكلمة
عوامل داخلية.
عوامل خارجية
(أين نحن األن ؟ ) الوضع الحالي تحليل
: إلي اإلجابة عن األسئلة SWOTيهدف تحليل
يمكن استخدام كل من مواطن القوة ؟كيف •
كيف يمكن الحد من كل من مواطن الضعف ؟•
كيف يمكن استثمار كل من الفرص ؟•
كيف يمكن مجابهة كل من التهديدات ؟•
(تحليل رباعي ) SWOTمقدمة عن تحليل
.ملعرفة الوضع الحالي للمؤسساتهو أسلوب تحليلي
:هي أختصار لـSWOTوكلمة
.7S
PESTELs
7 S
(أين نحن األن ؟ ) الوضع الحالي تحليل
P.E.S.T.E.L:الخارجية مثلالعوامل
سياسية P
اقتصادية E
اجتماعية S
تقنية T
بيئية E
قانونية L
(أين نحن األن ؟ ) تحليل الوضع الحالي -3
تحليل الوضع الراهن
تحديد محاور العمل
التحليل الرباعي SOWT
ترتيب األولويات
1 3
2
(أين نحن األن ؟ ) تحليل الوضع الحالي -3
... املوارد في العادة محدودة
...عليه يجب البدء باألهم ثم املهم
ترتيب النقاط حسب األولوية•
Put first things firstSteven Covey
توزيع األولويات حسب السنوات
أولوية 2017
أولوية 2016
أولوية 2015
النشاط
1النقطة
2النقطة
3النقطة
4النقطة
ترتيب األولويات حسب الفترات الزمنية
المرحلة األولى
• 1النشاط
• 2النشاط
• 3النشاط
المرحلة الثانية 2016
• 1النشاط
• 2النشاط
المرحلة الثالثة
• 1النشاط
• 2النشاط
المرحلة الرابعة
• 1نشاط
• 2نشاط الربع االول من
2015
الربع الثاني من 2015
الربع الثالث من 2015
الربع الرابع من 2015
دقائق10تمرين جماعي
10إلى 1ترتيب النقاط حسب األولوية من
10حيث أن مهم جدا
مراحل التخطيط
اإلعداد للتخطيط
تشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة التخطيط
تحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة
واألهداف والقيم
ومؤشرات االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
مرحلة التوثيق
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
مرحلة اإلشهار
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
يم مرحلة املتابعة وتقي
االداء
يتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
الرؤيةنريد الذهاب؟ أين
:الرؤية
( الدولة/ للمؤسسة )املستقبلي الطموح الوضع
لحة أن يتم االتفاق عليها من قبل جميع أصحاب املصيجب
نريد الذهاب؟ الرؤيةأين
: الرؤية
هي صورة ذهنية للمستقبل املنشود
: وتجيب على. هي مجموه األهداف االستراتيجية
ما هو الوضع املستقبلي املرغوب فيه؟
نريد الذهاب؟ الرؤية، الرسالة، األهدافأين
:شروط الرؤية
طموحة•
بها تميز، أفضل، أحسن•
توضح مجال العمل•
تكون محفزة وواضحة•
نريد الذهاب؟ الرؤيةأين
رؤيةال لمنظمةا
لوماتالمعوتقنيةالمحتوىادارةفيالرائدةالشركاتمنواحدة نكونأن
أقلوبكبيرودعمعاليةبجودةخدماتتوفروالتياالتصاالتوحلول
.والعمالءالسوقلتطلعاتتلبيةالتكاليف
شركة اتصاالت
بداعيةوإأفضل تعليم في الشرق األوسط في بيئة أخالقية أكاديمية اإلبداع األمريكي
تحقق التىالخدمات البلدية فىأن تكون مكة المكرمة من أفضل عشر مدن عالمية
.جودة الحياة بتقنيات وخبرات ذات معايير عالميةأمانة العاصمة المقدسة
كتابة الرؤية : تمرين جماعي
دقائق5
الرسالةنريد الذهاب؟ أين
معايير الرسالة
ال تزيد 20عن
تحتوي على محور العمل
تحدد الجمهور
الميزة ةالتنافسي
جملة تلخص من نحن؟ وماذا نريد؟: الرسالة
تخفيظ األسعار•
اإلهتمام بالجودة•
االهتمام بخدمات مابعد العيب•
نريد الذهاب؟ الرسالةأين
مركز تنمية مهارات هيئة التدريس والقيادات
من؟
ماذا؟
لمن؟
كيف؟
طموحة
تميز
العملمجال
وواضحةمحفزة
كتابة الرسالة: تمرين جماعي
دقائق10
كل مجموعة تختار
متحدث رسمي+ مقرر
: دقائق10تمرين جماعي
كتابة األهداف االستراتيجية
أين نريد الذهاب؟ األهداف
:تعريف الهدف
ياس هو بيان بالنتيجة املطلوب تحقيقها ضمن مق
محددوموعد كمي
أنواع األهداف
عمومتتصف بال(غايات ( ) استراتيجية ) طويلة املدى •
SMARTمتوسطة املدى •
SMARTقريبة املدى•
أين نريد الذهاب؟ األهداف
قصة السيارة والوقود
يجب أن يتم أخذ كل املحاور بعين االعتبار
وزارة
الصحة
الكوادر
البشرية
األداء
اإلداري
تقنية
املعلومات
املوارد
املالية
الشركات
العاملية
التعليم
البحث
العلمي
صياغة االهداف
:تبدا االهداف االستراتيجية بكلمات مثلتعزيز•زيادة•دعم•الرفع•املساهمة•تحسين•التوسيع•التخفيض•
أمثلة
رفع مستوى خدمات الرعاية الصحية•
تحسين دودة وسالمة خدمات الرعاية الصحية وضمان استمراريتها•
تعزيز خدمات األمومة والطفولة وتنظيم األسرة•
تعزيز خدمات الصحة املدرسية•
تحسين الجودة الشاملة في املراكز الصحية•
ت التنسيق والتعاون مع املؤسسات الصحية الحكومية والخاصة والجامعا•
واملراكز البحثية
التخطيط التشغيلي
من التخطيط االستراتيجي إلي التشغيلي
هل عندك خطة استراتيجية؟
النعم
رسالة أهداف –رؤية
استراتيجية عامةتحليل الوضع القائم
SWOT
يلها تحديد االولويات وتحو
SMARTألهداف استخالص أهداف محددة
من الهدف االستراتيجي
برامج و مشاريع لكل هدف محدد
برامج و مشاريع لكل هدف محدد
أنواع األهداف
أنواع
االهداف
ة استراتيجي
طويلة )
(املدى
تكتيكية
متوسطة )
(املدى
أهداف
) محددة
(قصيرة املدى
(التشغيلية ) االهداف قصيرة املدى
SMARTصياغة األهداف بطريقة
من االهداف االستراتيجية لألهداف املحددة
االهداف املحددة الهدف االستراتيجي
حي االندلسمراكز رعاية صحية في بلدية5صيانة البنية التحتية لعدد 2015وطرابلس املركز خالل سنة
رفع مستوى الخدمات في مراكز الرعاية الصحية
األولية
خالل سنة ... أطفال على مهارات الكشف املبكر على طبيب50تدريب 2016
الصحية ببلدية طرابلس املركز خاللأجهزة تحليل الدم للمراكز10توفير 2015سنة
ة على املتابعجنزور من اإلداريين باملراكز الصحية ببلدية 100قدرات بناءوتقييم االداء الصحي باملراكز
أمثلة
: مثال هدف غير محدد
تحسين كفاءة املوارد البشرية
: مثال هدف غير قابل للقياس
استيراد عدد كبير من أدوية األطفال
األهدافتحديد
تحسين كفاءة املوارد البشرية: مثال هدف غير محدد
استيراد عدد كبير من أدوية األطفال: مثال هدف غير قابل للقياس
صفحة لكل هدف محدد
(ضعف مهارات استخدام الحاسب عند الموظفين: ) نقطة الضعف
(الموظفين على استخدام الحاسب تدريب : ) الهدف
من السكرتاريا على استخدام برنامج اإلكسل20تدريب : ) الهدف
(و الوورد خالل شهر نوفمبر
Smart Goal
من السكرتاريا على استخدام برنامج اإلكسل و الوورد خالل شهر نوفمبر20تدريب
(لمضعف مهارات هيئة التدريس في طرق التعليم والتع: ) نقطة الضعف
كم متى من الوسائل
20000 2016أغسطس 1-6 سالم والتعاقد معهمشركة التدريبتحديد
دينار5000 2016سبتمبر 1-3 سالم والطعامتحديد الجدول الزمني للدورات وحجز المكان
- 2016أكتوبر 10 مكتب التدريب تشكيل واعتماد لجنة اختيار المتدربين
دينار30 2016اكتوبر 15 سالم وضع إعالن على الدورة في موقع الشركة
- 2016نوفمبر 03 لجنة االختيار اختيار المتدربين
2016نوفمبر 04 عبدالباسط اللذين تم اختيارهمتبليغ المشاركين والمدربين
- 2016أكتوبر 1 حميدة وتجميع نماذج تقييم الدورةتوزيع
يمكن طباعة جدول األعمال لكل شهر
أكتوبرجدول أعمال شهر
كم متى من الوسائل
- 2016أكتوبر 10 مكتب التدريب تشكيل واعتماد لجنة اختيار المتدربين
دينار30 2016اكتوبر 15 سالم وضع إعالن على الدورة في موقع الشركة
من إدارة التدريب( األخ سالم)يمكن طباعة جدول أعمال ومهام
كم متى من الوسائل
20000 2016أغسطس 1-6 سالم والتعاقد معهمشركة التدريب تحديد
5000 2016سبتمبر 1-3 سالم اموالطعتحديد الجدول الزمني للدورات وحجز المكان
30 2016اكتوبر 15 سالم وضع إعالن على الدورة في موقع الجامعة
دقيقة15تمرين
تحويل األهداف لنشاطات أو إجراءات
األهدافتحديد
دقائق10تمرين
اغة كل مشارك يختار نقطة ضعف ويحولها لهدف ومن ثم يقوم بصيSMARTالهدف ليكون
ومن ثم كتابة الوسائل لكل هدف
املتابعة والتقييم
من اإلنجازالتحقق
التعلم ونشر املعرفة املؤسسية
رصد االنحرافات في التنفيذ في الوقت املناسب
التحقق من صالحية البرنامج وأنشطته وعملية تنفيذه
املساعدة في التركيز على النتائج
تعزيز عملية التخطيط
املبني على النتائجالتقييم
نفيذ أو ما أو البرامج أو السياسات في مرحلة التخطيط أو التاملشاريع تقييم هو •
بعد انتهاء التنفيذ وذلك لفحص؛
املالءمة
والكفاءة
والفعالية
واألثر
واالستدامة
سلسلة النتائج
المدخالتInputs
األثرImpact
النتائجOutcomes
المخرجاتOutputs
األنشطةActivities
لماذاكيف ما الذي نريده
تخطيط
تنفيذ
املؤشرات
أداة لقياس األداء أو معيار األداء، أداة لتحقق أن البرنامج أو املشروع قد حقق.األهداف املخطط لها
S محدد(Specific)ئج؟المؤشر محدد بما يكفي لقياس التقدم نحو تحقيق النتاهل
M قابل للقياس(Measurable)يتمتع المؤشر بالدقة والوضوح في قياس النتائج؟هل
A يمكن انجازه(Attainable)تتصف المؤشرات الساعية إلى قياس اإلنجاز بالواقعية؟هل
R المالءمة(Relevant)المنشودة؟واالنتائج يرتبط المؤشر مع الُمخَرجات هل
T الوقت(Time-Bound )المقبولين؟والجهدتتوفر البيانات في حدود التكلفة هل
أنواع املؤشرات
وهي أداة قياس احصائية تستخدم: مؤشرات كمية
األرقام•
النسب املئوية•
(على سبيل املثال معدالت الوالدة)املعدالت •
(على سبيل املثال نسبة الذكور بالنسبة لإلناث) التناسب •
اه أداة قياس تعكس أحكام وأراء الناس وتصوراتهم ومواقفهم اتج: مؤشرات نوعية
. قضية معينة أو موضوع معين
املؤشرات
أداة لقياس األداء أو معيار األداء، أداة لتحقق أن البرنامج أو املشروع قد حقق.األهداف املخطط لها
S محدد(Specific)ئج؟المؤشر محدد بما يكفي لقياس التقدم نحو تحقيق النتاهل
M قابل للقياس(Measurable)يتمتع المؤشر بالدقة والوضوح في قياس النتائج؟هل
A يمكن انجازه(Attainable)تتصف المؤشرات الساعية إلى قياس اإلنجاز بالواقعية؟هل
R المالءمة(Relevant)المنشودة؟واالنتائج يرتبط المؤشر مع الُمخَرجات هل
T الوقت(Time-Bound )المقبولين؟والجهدتتوفر البيانات في حدود التكلفة هل
أنواع املؤشرات
وهي أداة قياس احصائية تستخدم: مؤشرات كمية
األرقام•
النسب املئوية•
(على سبيل املثال معدالت الوالدة)املعدالت •
(على سبيل املثال نسبة الذكور بالنسبة لإلناث) التناسب •
اه أداة قياس تعكس أحكام وأراء الناس وتصوراتهم ومواقفهم اتج: مؤشرات نوعية
. قضية معينة أو موضوع معين
مراحل التخطيط
اإلعداد للتخطيط
تشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة التخطيط
تحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
مرحلة التوثيق
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
مرحلة اإلشهار
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
يم مرحلة املتابعة وتقي
االداء
يتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
مرحلة التوثيق
اعداد مسودة
االستراتيجية
عرض املسودة على
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودةمؤتمر العتماد
الخطة
التوثيق االعالمي
مرحلة اإلشهار
ل تعميم الخطة على ك
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
قع نشر الخطة في املو
سةاإللكتروني باملؤس
ي نشر مالمح الخطة ف
وسائل اإلعالم
املختلفة
مرحلة املتابعة وتقييم االداء
ا مراجعة الخطة سنوي
من قبل فريق
التخطيط
صف يتم تقييم سير العمل كل ن
سنة
يتم تحديث مؤشرات
األداء الرئيسية
روالفرعية بإستمرا
مراجعة
اإلعداد للتخطيط
تشكيل فريق •
التخطيط
تحديد املنهجية •
.العمل
نية مراجعة تقرير امليزا•
للسنة املاضية
مراجعة الخطة •
السابقة
تجميع كل البيانات•
واملعلومات
والدراسات السابقة
التدريب على •
يجي التخطيط االسترات
للمدراء ورؤساء
.االقسام
مرحلة التخطيط
تحليل أصحاب •
املصلحة
تحديد محاور العمل•
متحليل الوضع القائ•
تحديد الرؤية •
والرسالة واألهداف
والقيم ومؤشرات
االداء
وضع أهداف محددة •
لكل محور وبرامج
ومشاريع وأنشطة
ومؤشرات أداء فرعية
مرحلة التوثيق
اعداد مسودة •
االستراتيجية
عرض املسودة على •
اصحاب املصلحة
الرئيسيين
تعديل املسودة•
ةمؤتمر العتماد الخط•
التوثيق االعالمي•
مرحلة اإلشهار
ل تعميم الخطة على ك•
اصحاب املصلحة
إقامة عدة ورش عمل •
لتعميم الخطة ولكي
يتبناها املعنيين
.ويعملوا وفقها
يقوم كل فرع أو إدارة•
أو وحدة بعمل خطة
تنفيذية بناء على
ضمناالستراتيجية وتت
أهداف محددة، •
مشاريع، برامج،
نشاطات، مؤشرات
أداء، خطة متابعة
يم مرحلة املتابعة وتقي
االداء
يتم مراجعة الخطة •
سنويا من قبل فريق
التخطيط
عمل يتم تقييم سير ال•
كل نصف سنة
يتم تحديث مؤشرات•
األداء الرئيسية
بإستمراروالفرعية
مرحلة إعداد امليزانية
يات التي يتم وضع املوازنة للمؤسسة حسب النشاطات واملشاريع واألهداف واالولو
تم وضعها في الخطة ويسمى هذا النوع من طرق إعداد امليزانيات
( امليزانية املعتمدة على األنشطة )
والتي ستكون املحور القادم
مبداء
إنه من يتق و يصبر فإن
املحسنينال يضيع أجر هللا
السالم عليكم ورحمة هللا وبركاته
Related Documents
