STRATEGIA MARKETINGOWA BANKU

STRATEGIA MARKETINGOWA BANKU

Przygotowała Renata Matuszewska

Marketing bankowy polega naopracowaniu i wcielaniu w życiecałościowej strategii działańbankowych, mających na celustworzenie odpowiedniegoobrazu banku, zapewnieniebankowi zaufania, pozyskanie

klientów.

Segmentacja działań marketingowych

Podstawowym elementem procesu przygotowania działań jest segmentacja rynku, czyli jego podział wg. określonych kryteriów, które wyznaczają obszar ekspansji, oraz stanowią punkt odniesienia w

formułowaniu strategii marketingowej

Program marketingowy-przystosowanie banku do wymagań klientów

Raz opracowany program marketingowy jest stale uzupełniany i przekształcany.

W ramach takiego programu opracowuje się nie tylko strategię promocji produktów przynoszących największe korzyści finansowe bankowi, ale i produktów które wiążą klienta z bankiem lub przynoszą inne korzyści

Marketing-jest niczym innym jak grą, w której chcemy zdobywać jak najwięcej klientów

Wizerunek banku to nie tylko logo czy misja

Co wiemy o konkurencji? Jak się wyróżnić?

Wyższa Kultura Bankowości     

Inspiruje nas życie

Odpowiedzialność społeczna

Fundacja ING Dzieciom

Chronimy i sadzimy lasy

w imieniu naszych klientów

Bieg pamięci

Reklama: prasowa, radiowa, telewizyjna, afisze uliczne, ulotki

Dlaczego oni?

Znane twarze...

Kreacje, w których występują cenione i sławne osoby zazwyczaj wpływają pozytywnie na rozpoznawalność marki. Przypisanie twarzy do reklamującej się instytucji

Pracownik banku

Wizerunkiem dobrego banku

jest uśmiechnięty personel, przyjazna

atmosfera wokół klienta oraz

trafianie w jego oczekiwania.

Nowe strategie banków

Instytucje stawiają nie na nowych klientów, ale na obecnych, którzy dają wysokie zyski. - Priorytetem dla banków już nie jest pozyskiwanie nowych klientów, ale zwiększenie cross-sellingu na dotychczasowej bazie klientów.

Dobry klient z punktu widzenia banku, to ten, który jest już znany

PYTANIA??

Dziękuję za uwagę