i STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA PT. PEGADAIAN CABANG BATU TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Ekonomi Oleh : Rosi Hidayati 201610190511032 PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2019
17
Embed
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA PT. …eprints.umm.ac.id/51164/1/PENDAHULUAN.pdf · STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA PT. PEGADAIAN CABANG BATU TUGAS AKHIR
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
i
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA
PT. PEGADAIAN CABANG BATU
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Ahli Madya Ekonomi
Oleh :
Rosi Hidayati
201610190511032
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
ii
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA
PT. PEGADAIAN CABANG BATU
LAPORAN TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Ahli Madya Ekonomi
Oleh :
Rosi Hidayati
201610190511032
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
iii
iv
v
vi
vii
viii
ix
KATA PENGANTAR
Segala Puji Bagi Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya untuk menyelesaikan Laporan Tugas Akhir Praktik Kerja Lapang
(PKL) dengan judul Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Pada PT.
Pegadaiana Cabang Batu.
Laporan Tugas Akhir ini dibuat sebagai dasar evaluasi dalam
melaksanakan Praktik Kerja Lapang dan juga untuk menjadi media pembelajaran
dalam membuat karya tulis ilmiah berbentuk Laporan Praktik Kerja Lapang.
Selama proses penyusunan laporan tugas akhir, banyak pihak yang telah
memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur,
dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, Drs. Fauzan,
M.Pd.
2. Ibu Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang, Dr., Dra., Idah Zuhroh., MM.
3. Bapak Ketua Jurusan D-III Keuangan dan perbankan, Syamsul Hadi,
SE, M.Si.
4. Bapak Dosen Pembimbing I, Dr. Aris Soelistyo, M.Si.
5. Bapak Dosen Pembimbing II, Zainal Arifin, SE., MSi.
6. Ibu Maya Puspasari, S.E selaku pimpinan PT. Pegadaian (Persero)
Cabang Batu.
7. Rekan-rekan penulis seperjuangan D-III Keuangan dan Perbankan
angkatan 2016 yang membantu secara langsung maupun tidak
langsung dalam penulisan Tugas Akhir ini.
8. Serta seluruh pihak yang membantu secara langsung dan tidak
langsung dalam penulisan Tugas Akhir ini yang tidak bisa disebut satu
per satu.
x
9. Ucapan terima kasih secara khusus saya sampaikan kepada orang tua
dan keluarga tercinta yang telah mendukung secara langsung atau tidak
langsung dalam penyelesaian laporan ini.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang
dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya
tercatat sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amiin.
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan
karya tulis ini kepada pembaca . kritik dan saran dari semua pihak sangat saya
harapkan untuk menyempurnakan kualitas penyusunan karya-karya saya
selanjutnya.
Terimakasih.
Malang, 23 Juli 2019
Penulis
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................. i
LEMBAR PERSETUJUAN ..................................................................... iii
LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................... iv
BERITA ACARA ...................................................................................... v
PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................................... vii
ABSTRACT ............................................................................................... x
KATA PENGANTAR ............................................................................... xi
DAFTAR ISI .............................................................................................. xiii
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xiv
DAFTAR BAGAN ..................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................ 1
B. Perumusan Masalah ........................................................................ 4
C. Batasan Masalah.............................................................................. 4
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................................... 4
BAB II TEORI DAN KAJIAN PUSTAKA ............................................ 6
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ........................................................ 6
B. Teori dan Kajian Pustaka ................................................................ 7
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 15
A. Lokasi Penelitian ............................................................................. 15
B. Jenis Penelitian ................................................................................ 15
C. Jenis dan Sumber Data .................................................................... 16
D. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 17
E. Teknik Analisis Data ....................................................................... 17
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................... 20
A. Gambaran Umum ............................................................................ 20
B. Pembahasan Masalah ...................................................................... 30
xii
BAB V PENUTUP ..................................................................................... 50
A. Kesimpulan .................................................................................... 50
B. Saran ............................................................................................... 50
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 52