library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id i “STRATEGI PEMASARAN PEMBIAYAAN TALANGAN HAJI BTN iB PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)Tbk.KANTOR CABANG SYARIAH SOLO” TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Persyaratan Guna Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun Oleh: STEVANIE DEVINTA BERLIANA NIM F3215058 PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2018
16
Embed
STRATEGI PEMASARAN PEMBIAYAAN TALANGAN HAJI BTN …...produk Pembiayaan Talangan Haji BTN iB akad Qardh dengan menggunakan pendekatan marketing mix(7P)pada PT. Bank Tabungan Negara
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
“STRATEGI PEMASARAN PEMBIAYAAN TALANGAN HAJI
BTN iB PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA
(PERSERO)Tbk.KANTOR CABANG SYARIAH SOLO”
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Persyaratan Guna Mencapai Gelar
Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh:
STEVANIE DEVINTA BERLIANA
NIM F3215058
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAK
“STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN TALANGAN HAJI
BTN iB PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. KANTOR
CABANG SYARIAH SOLO”
STEVANIE DEVINTA BERLIANA
F3215058
Penelitian ini dilatar belakangi bahwa menunaikan ibadah haji merupakan salah
satu harapan bagi semua umat muslim seperti yang tercantum pada rukun Islam yang
terakhir. Namun, keinginan tersebut tidak dapat terealisasi karena adanya
keterbatasan kuota pada setiap tahunnya, sehingga semakin lama mendaftarkan diri di
departemen agama setempat, maka semakin lama juga pelaksanaannya, sedangkan
dana yang dibutuhkan untuk mendapatkan porsi haji cukup besar. Oleh karena itulah
yang menjadi alasan bagi PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang
Syariah Solo sebagai perbankan syariah yang memberikan kemudahan bagi
nasabahnya untuk memperoleh porsi haji di Departemen Agama setempat, dengan
menghadirkan produk pembiayaan berupa “Pembiayaan Talangan Haji BTN iB”,
sehingga penulis tertarik untuk melakukan penulisan untuk mengetahui strategi
pemasaran pembiayaan talangan haji dengan menggunakan akad qardh.
Laporan penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara dan studi
pustaka. Teknik pembahasan yang digunakan adalah metode deskriptif yaitu dengan
memberikan gambaran umum. Objek kajian penelitian berupa strategi pemasaran
produk Pembiayaan Talangan Haji BTN iB akad Qardh dengan menggunakan
pendekatan marketing mix(7P)pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.
Kantor Cabang Syariah Solo.
Hasil penelitian ini adalah bahwa PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.
Kantor Cabang Syariah Solo telah menerapkan strategi pemasaran dengan pendekatan
marketing mix (7P) meliputi product, price, place, promotion, people, process dan
physical evidence, serta saluran promosi yang digunakan yaitu sales promotion,
advertising, personal selling dan customer comunity gathering
Kata kunci : Strategi Pemasaran, Pembiayaan Talangan Haji BTN iB, Akad
Qardh
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
ABSTRACT
“MARKETING STRATEGY OF BTN iB HAJJ FINANCING IN PT. BANK
TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. OF SOLO SYARIAH BRANCH
OFFICE”
STEVANIE DEVINTA BERLIANA
F3215058
The background of this research is that the pilgrimage is one of hope for all
Muslims as listed on the las pillar of Islam. But, that desire can not be realzed
because of a limitation of all quotas on every year, so the longer they enrolled in the
local religious department, the longer also the implementation, while the funds used
to aequire a large enough portion of the pilgrimage. So, that‟s the reason for the PT.
Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Syariah Branch Office Solo as Islamic
banking makes it easy for customers to obtain a portion of the local pilgrimage in the
Departement of Religion, by presenting finance products such as “BTN iBHajj
Fiancing”, so the authors are interested to do the research to know the marketing
strategy of BTN iB Hajj Financing using qardh contract.
Report this study, using observation, interview and library research. Metodhe
technique using descriptive discussion is to give a general overview. Object of
research studies in the form of marketing strategy of BTN iBHajj Financing using
qardh contract with approachment marketing mix (7P) at PT. Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk. Kantor Cabang syariah Solo.
The result of this research is that PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.
Kantor Cabang Syariah Solo has applied marketing strategy with approachment