perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user i STRATEGI PEMASARAN PAKET WISATA BIRO PERJALANAN REBORN TOUR INDONESIA Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Study Diploma III Usaha Perjalanan Wisata LAPORAN TUGAS AKHIR Disusun Oleh : Sunardi C9410040 DIPLOMA III USAHA PERJALANAN WISATA FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
13
Embed
STRATEGI PEMASARAN PAKET WISATA BIRO PERJALANAN · PDF filePada Program Study Diploma III Usaha Perjalanan Wisata LAPORAN ... BAB I PENDAHULUAN ... Strategi Pemasaran Paket Wisata
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
STRATEGI PEMASARAN PAKET WISATA
BIRO PERJALANAN REBORN TOUR INDONESIA
Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Pada Program Study Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
LAPORAN TUGAS AKHIR
Disusun Oleh :
Sunardi
C9410040
DIPLOMA III USAHA PERJALANAN WISATA
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
MOTTO
Ketika kehidupan memberi kita seribu tekanan untuk menangis tunjukan kita
mempunyai sejuta alasan untuk tetap tersenyum.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada:
Bapak, Ibu, kakak, adik dan semua
teman – teman yang saya sayangi,
terima kasih atas dukungan, doa dan
semangat yang telah diberikan selama
menyelesaikan tugas akhir ini.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT, yang telah menganugrahkan rahmat dan
karunia-Nya, laporan tugas akhir ini dapat diselesaikan dengan baik dan lancar.
Penulisan tugas akhir ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli
Madya pada program studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas
Maret.
Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak
yang dengan penuh perhatian telah memberikan motivasi, semangat, bimbingan dan
saran-saran yang sangat berguna selama mengikuti program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata, khususnya dalam penyelesaian tugas akhir ini. Untuk itu dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar – besarnya
kepada yang terhormat:
1. Drs. Riyadi Santoso, M.Ed, Ph.d selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni Rupa
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Dra. Hj. Isnaini WW, M.Pd selaku ketua Program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata Fakultas Sastra Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah memberikan bimbingan, sehingga tugas akhir ini dapat
terselesaikan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
3. Drs. Suharyana M.Pd. Selaku sekretaris Program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata Fakultas Sastra Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah memberikan bimbingan dalam perkuliahan.
4. Umi Yuliati, S.S., M.Hum selaku pembimbing akademik yang telah menjadi
pembimbing selama 3 tahun.
5. Tiwuk Kusuma Hastuti, SS., M.Hum selaku pembimbing utama yang telah
meluangkan waktu dan memberikan perhatian, kesabaran serta pengarahan
dalam penyusunan laporan tugas akhir ini.
6. Seluruh dosen dan karyawan Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Fakultas Sastra Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan ilmunya.
7. Pegawai yang mengelola Lab. Tour Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Fakultas Sastra Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan sarana buku – buku referensi.
8. Bapak, Ibu, dan semua keluarga yang sudah memberi motivasi agar penulisan
laporan tugas akhir ini selesai.
9. Sahabat dan teman belajar seangkatan di Diploma III Usaha Perjalanan
Wisata Fakultas Sastra Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta tanpa
terkecuali.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dan memberikan dukungan hingga bisa menyelesaikan penulisan
laporan tugas akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini masih jauh dari
sempurna, oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran
dan kritik demi kesempurnaan laporan ini. Penulis berharap semoga laporan tugas
akhir ini dapat bermanfaat.
Surakarta, Juli 2013
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ..................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN PANITIA UJIAN .................................................. iii
HALAMAN MOTTO ............................................................................................ iv
PERSEMBAHAN .................................................................................................. v
KATA PENGANTAR ........................................................................................ .vi
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .................................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xii
ABSTRAK ............................................................................................................. xiii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................... 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................ 4
C. Tujuan Penulisan .......................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ....................................................................... 5
E. Kajian Pustaka .............................................................................. 5
F. Metode Penelitian......................................................................... 9
G. Sistematika Penulisan .................................................................. 11
BAB II GAMBARAN UMUM REBORN TOUR INDONESIA .......................... 13
A. Sejarah Berdirinya Reborn Tour Indonesia.................................. 13
B. Struktur Organisasi ...................................................................... 15
C. Produk yang ditawarkan oleh Reborn Tour Indonesia ................. 17
D. Kerjasama dengan Industri Pariwisata ......................................... 20
BAB III STRATEGI PEMASARAN BIRO PERJALANAN REBORN TOUR
INDONESIA ...................................................................................... 23
A. Strategi Pemasaran Reborn Tour ................................................. 23
B. Keunggulan Reborn Tour ............................................................. 29
C. Data Konsumen ............................................................................ 31
D. Kendala yang dihadapi ................................................................. 36
E. Solusi ............................................................................................ 38
BAB IV PENUTUP ............................................................................................... 40
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
A. Kesimpulan .................................................................................. 40
B. Saran ............................................................................................. 42
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 43