Storytelling - Mehr verkaufen durch Produktinszenierungen

Mehr verkaufen durch Produktinszenierungen

9

Sally Müller, Verkäuferin

Petra Mayer, Kundin

Schade!

Gespräch beendet

Sally Müller, Verkäuferin

Sally Müller, Verkäuferin

+ 18%

mehr Umsatz

Kunde fühlt sich eingeweiht

Er gehört dazu

Sie sind ein Team

Im Team herrscht Loyalität

Tit for Tat

Die erste Interaktion darf kein NEIN sein!

Suchergebnis KW: Blender Bottle

9

Schwierige Orientierung

9

Reduktion auf Preis

9

Farbliche Orientierung unglücklich

9

Einladung zur raschen Interaktion

9

Einladung zur raschen Interaktion

9

Ein leicht zu verstehndes, ansprechendes,

“interaktives” Element above the fold.

Takeaway I

Die Story, die Kommunikation wird zum Produkt. Die Zielgruppe ist Bestandteil der Kommunikation.

Und wird involviert

9

Anfang

Mittelteil

Schluss

Situation

Komplikation

Auflösung

Kundenwunsch

Preis

Rabatt

NOPE!

Tatsache

Nutzen

Individueller Bezug

10 1.000

10.000

25.000 Produkte / Jahr

Content Audit Zielgruppenanalyse Bedürfnisse Codes Sprache Wünsche RFM

Verknüpfe die Kernbotschaft mit den Träumen und Wünschen der Zielgruppe

Sorge für Identifikation.

Takeaway II

Techniken aus Theater, Film und Literatur im eCommerce einsetzen

9

Ideale virtuelle Welt, die die Möglichkeit bietet etwas zu ändern. Jedoch lauern Gefahren in ihr.

Wunsch nach Veränderung und ausbrechen aus bekannten Strukturen.

… und geht verändert daraus hervor. Gefahren wurden gemeistert und Gegenspieler ausgeschaltet. Als Belohnung gibt es das geheime Elixier.

…trifft auf Hindernisse…

Sympathischer Held…

Ruf zum Abenteuer

Übertreten der Schwelle

Rückkehr mit dem Elixier

Gewohnte Welt

Andere Welt

„Drehbücher im Kopf tragen dazu bei, dass die Geschichte verstanden wird.“

Herzkino für Conversion Opimierer

Beginn

Die Heldin flieht von der Stadt aufs Land zur Großtante.

In der Stadt wartet ihr Verlobter, ein Immobilienhai.

K

Konflikt

Trifft auf ihren Jugendfreund

Wende

Der Verlobte betrügt hinterlistig die Heldin.

Unbeschwerter Spaß mit dem Jugendfreund im Heustadl.

f

Bahn frei!

Q Konflikt

Zerwürfnis wegen eines Missverständnises

Wende der Situation

Finale & Ablachen

Gerechte Strafe für Verlobten

Schloss wird vererbt – Alle sind glücklich.

Showdown in den Klippen mit niedlichem Hund

6

Showdown

Herzkino für Conversion Opimierer

Beginn

Wunsch zur Veränderung – Neues Produkt gesucht.

Maße, Farbe, Material, Optik. Die Investition ist hoch. Der Partner würde das nicht tolerieren…

K

Konflikt

Emotionalisierung durch Leichtigkeit und Wünsche

Wende

Argumente für alle Zielgruppen in unterschiedlichen Aufmachungen.

Diversity of Content

Kunde verkauft sich das Produkt nun selbst

f

Bahn frei!

Q Konflikt

Addons zur Unterstützung der Evaluierung Tools, Rechner, Vergleiche, Ratenzahlung

Wende der Situation

Finale & Ablachen

Unmittelbares Feedback

Post Purchase Depression auflösen!

Bestätigunswerbung

Zahlarten, Versandkosten, Dauer, Zwangslogin, Technische Herausforderungen (CSS Interpretation, JavaScript, Critical Path)

6

Showdown

Du bist der Mentor!

Takeaway III

Kai Radanitsch, Aushilfskraft