Startup del turismo esperienziale. Il lavoro fatto da Personal Shop.

Turismo esperienziale

Antonella CosenzaFondatrice e Amministratore di Personal Shop, il

primo network internazionale di personal shopper!

INTRODUZIONE

Il viaggiatore di oggi non cerca solo nuovi luoghi da visitare ma posti da vivere. L’esperienza diventa la chiave per un viaggio indimenticabile e la possibilità di mescolarsi con la gente del posto rende il viaggio più esclusivo. I turisti vogliono mangiare quello che offre la cucina tipica del posto, frequentare i posti che frequentano le persone del luogo, conoscere le usanze locali. Il viaggio diventa un’esperienza a tutto tondo!

Esperienze in viaggioCosa cercano i turisti e cosa proporre

FOOD EVENTS

THINGS TO DO…

ART e

CULTURE

QUALUNQUE SIA IL SETTORE IN CUI DECIDIATE DI COLLOCARVI STRUTTURATE

L’OFFERTA SULLA BASE DI RICERCHE DI MERCATO E PIANIFICATE LA STRATEGIA DI

VENDITA!

STRUTTURARE L’OFFERTA

- COGLIERE UN’ESIGENZA - INDIVIDUARE IL TARGET DI RIFERIMENTO - ANALIZZARE IL MERCATO: DOMANDA E OFFERTA - ANALIZZARE IL LAVORO DEI COMPETITORS - SVILUPPARE IL SERVIZIO CHE SI VUOLE PROPORRE - CARATTERIZZARE I PROPRI SERVIZI (siate unici e

fate la differenza, il cliente deve sempre avere un motivo per scegliervi)

AZIONI DI MARKETING E COMUNICAZIONE

- STRUTTURARE UNA RETE SUL TERRITORIO - PIANIFICARE UNA CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE

PER IL PUBBLICO A CUI VOGLIAMO RIVOLGERCI - SCEGLIERE I CANALI GIUSTI PER COMUNICARE

(web, stampa, cartellonistica…) - SCEGLIERE I CANALI DI VENDITA E SVILUPPARLI

(sito, app, postazione su strada, agenzia…)

Case history: Personal Shop

Come nasce una start up

www.personalshop.me Il primo network internazionale che ti permette

di fare shopping con esperti personal shopper locali in diverse città d'europa e presto del

mondo

DOVE SIAMO: Roma, Milano,Firenze,Venezia, Torino, Bari, Napoli, Parigi, Londra, Berlino, Barcellona, Madrid, New York.

ESIGENZA I viaggiatori vogliono fare shopping, non hanno molto tempo a disposizione e cercano le eccellenze locali.

La Global Blue (società di tax free) ha coniato il termine GLOBAL SHOPPER per indicare tutti quei viaggiatori che abbinano lo shopping alle loro vacanze.

TARGET Turisti alto spendenti e appassionati di shopping che vogliono ottimizzare tempo e budget per ottenere i risultati attesi.

MERCATO e COMPETITORS Siamo la prima agenzia a rispondere a questa esigenza, i nostri competitors sono altre agenzie ma restano focalizzate su una città, noi invece puntiamo a creare più communities di personal shopper per diventare referenti unici del settore.

COSA: - Selezione e formazione dei

personal shopper nelle varie città;

- Sviluppo di tour tematici per ogni città;

- Sviluppo dei canali di vendita;

- Sviluppo di una rete di collaborazioni;

- Pubblicità.

SVILUPPO DEL BUSINESS

COME: - Attraverso i social network; - Assegnazione di lavoro di

ricerca e sviluppo di itinerari ad esperti personal shopper del posto

- Sviluppo del sito web e della web app;

- Pubbliche relazioni e partnership;

- Elaborazione di una campagna di comunicazione attraverso il web.

LE ESPERIENZE VANNO COMUNICATE, I SERVIZI CHE VENDIAMO VANNO SPIEGATI E BISOGNA DARE PROVA DI ESSERE COMPETENTI NEL SETTORE.

DA QUI DERIVANO LE NOSTRE SCELTE DI COMUNICAZIONE:

EDITORIALI SUL BLOG - SOCIAL NETWORK - PRESS

LO SHOPPING COME MOTIVAZIONE DI VIAGGIO: Vediamo in percentuale che in portanza assume lo shopping per i viaggiatori da diverse parti del mondo:

MEDIO ORIENTALI

56%

RUSSI48%

ORIENTALI (CINESI)

82%

23.000.000,00Le transazioni tax free registrate ogni anno dalla Global Blue.

268Le diverse provenienze dei passaporti di chi chiede il

rimborso tasse per lo shopping fatto in Europa.

19Le categorie di prodotti acquistate da stranieri che

chiedono il rimborso tasse

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Dove trovare i nostri servizi

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