Standar Operasional Prosedur Disnakersostrans-irhapunya

7/23/2019 Standar Operasional Prosedur Disnakersostrans-irhapunya

http://slidepdf.com/reader/full/standar-operasional-prosedur-disnakersostrans-irhapunya 1/76

Dinas Tenaga Kerja Sosial dan TransmigrasiKabupaten Sinjai

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)DINAS TENAGA KERJA SOSIAL DAN TRANSMIGRASI KAB. SINJAI

Sesuai dengan amanat UUD Republik Indonesia Tahun 1945 Pemerintah Daerah berwena

ng untuk mengatur dan mengurus sendiri urusanpemerintahan menurut azas otonomi dan tugas pembantuan. Sebagai konsekuensinya maka Pemerintah Kabupaten Sinjai sebagai daerahotonomi mempunyai hak dan kewajiban untuk mengatur dan mengurus rumah tangganyasendiri atas dasar kebijakan dan inisiatifpembiayaan serta dilakukan oleh perangkat daerah sendiri, di samping dana dari pemerintah pusat yang telah diatur dalam Undang Undang.

Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian urusan rumah tangga daerah dibidang Sosial dan Ketenagakerjaan yang meliputi perencanaan dan pelaksanaan bida

ng sosial dan ketenagakerjaan serta pengendaliannyasesuai dengan kebijaksanaan Kepala Daerah/Bupati. Untuk dapat mewujudkan penyelenggaraan otonomi daerah yang benar-benar sehatatau untuk mewujudkan kesesuaian antara prinsip dan praktek penyelenggaraan Otonomi Daerah, maka Pemerintah Kabupaten Sinjaidengan Peraturan Daerah Kabupaten Sinjai Nomor 17 Tahun 2001 tentang Organisasidan Tata Kerja Dinas Tenaga Kerja Sosial danTransmigrasi Kab. Sinjai, telah menentukan Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai sebagai salah satu perangkat daerahuntuk melaksanakan fungsi Sosial dan ketenagakerjaan dalam penyelenggaraan Otonomi Daerah yang nyata, dinamis, dan bertanggungjawab.

Standar Operasional Prosedur (SOP) Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai disusun sebagai pedoman pelayanan dalampelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dinas Tenaga Kerja Sosial dan TransmigrasiKab. Sinjai, yang diharapkan akan memberikanpelayanan yang maksimal dalam bidang sosial dan ketenagakerjaan.

Sinjai, April 2013

Kepala Dinas,

H. AHMAD SUHAEMI, SE M.SiStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANS

SINJAI



Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi

Kabupaten SinjaiPangkat : Pembina Utama MudaNIP. NIP. 19591019 199003 1 002

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

DINAS TENAGA KERJA SOSIAL DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN SINJAI

Pelayanan di Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kabupaten Sinjai mencakup pelayanan internal dan pelayanan publik. Pelayananinternal merupakan pelayanan rutin yang dilakukan dalam intern Kantor. Sementara pelayanan publik merupakan pelayanan yang dilakukankepada masyarakat berdasarkan Tugas Pokok dan Fungsi yang dimiliki.

Pelayanan publik Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai terdiriatas :

1. Izin Pendirian Lembaga Latihan Kerja

2. Perpanjangan Izin/Penambahan Jurusan3. Kartu Pendaftaran Pencari Kerja (AK.1)4. Pencatatan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT)5. Pengesahan Peraturan Perusahaan (PP)6. Pendaftaran Perjanjian Kerja Bersama (PKB)7. Pencatatan Serikat Pekerja/Serikat Buruh (SP/SB)8. Penyelesaian Kasus Perselisihan Hubungan Industrial9. Wajib Lapor Ketenagakerjaan (WLK)10.Pengelolaan Kantin Makan bagi Tenaga Kerja11.Izin Penggunaan Peralatan K3(Izin Penggunaan peswat angkat/angkut, lift, ketel uap. Bejanan tekanan, las listrik, mesin las diesel, las karbit, instalasi dan

penyalur/penangkal petir).12.Rekomendasi Jaminan Sosial Tenaga Kerja (JAMSOSTEK)13.Izin Pendirian Panti Asuhan14.Rekomendasi jaminan kesejahteraan masyarakat /Rekomendasi Pengangkatan Anak15.Pemulangan Orang terlantar ke daerah asal16.Rekomendasi Undian Berhadiah

17. Pelayanan Lembaga Konsultasi Kesejahteraan Keluarga (LK3)18. Pengaduan masyarakat terhadap Pelayanan Bidang Sosial dan KetenagakerjaanStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




1. IJIN PENDIRIAN LEMBAGA PELATIHAN KERJA1.Persyaratan Pelayanan:a.

Copy Akte Pendirian dan atau Akte Perubahan sebagai Badan Hukum dan Tanda BuktiPengesahan dari instansi berwenang.b.Daftar nama yang dilengkapi dengan riwayat hidup penanggung jawab LPK.c.Copy surat tanda bukti kepemilikan atau penguasaan sarana, prasarana dan fasilitas pelatihan kerja untuk sekurang-kurangnya 3 (tiga)tahun sesuai dengan Program Pelatihan yang akan diselenggarakan.d.Program Pelatihan Kerja Berbasis Kompetensie.Profile LPK yang meliputi antara lain: Struktur Organisasi, Alamat, Telepon dan

Faximile.f.Daftar Instruktur dan Tenaga Kepelatihan.g.4 (empat) lembar pas photo 4 x 62.Waktu Penyelesaian dan Masa Berlakua.Jangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 4 (empat) hari kerjab.Masa Berlaku adalah 5 (lima) tahun dan selanjutnya diperbaharui3.Prosedur Penyelesaian Pelayanan

a.Surat Permohonan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai.b.Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai memerintahkan Kepala Seksi Bina Guna Tenaga Kerja untuk memprosespermohonan ijin.c.Selanjutnya Kepala Seksi Bina Guna Tenaga Kerja memproses ijin tersebut melakukan peninjauan dan pemeriksaan lapangan, untukmengetahui apakah memenuhi syarat untuk diberikan ijin atau tidak.d.Apabila memenuhi syarat untuk diberikan ijin maka, dibuatkan konsep mengenai Surat Ijin Lembaga Pelatihan kerja.e.Konsep ijin disampaikan kepada Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai untuk ditandatangani.f.Setelah disetujui dan ditandatangani maka Surat Ijin disampaikan kepada pemohon. 4.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah Sertifikat pendaftaran Lembaga pelatihan kerja.

5.

Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana. Petugas yang melayani sebanyak 2 orang staff dan 1 orang Kepala Seksib. Pendidikan yang dimiliki petugas minimal SLTA



6.Sarana dan Prasaranaa.Sarana bagi petugas: meja, kursi, komputer set, alat tulis, kendaraan dinas untuk survey ke lokasib.Sarana bagi pelanggan : ruang tunggu, WC umum, parkir dan foto copy.

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaIzin Pendirian Lembaga Latihan Kerja

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BINA GUNA KABAG. TU BUPATI/ KEPALA

DINAS LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala DinasTenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab,Sinjai dengan dilengkapi persyaratan sesuaidengan ketentuan2 Kepala Dinas Memerintahkan Seksi Bina GunaTK untuk Mempelajari Surat Permohonan untukdisesuaikan dengan persyaratan yang telahditentukan 1 (satu) hari3 Kepala Seksi Bina Guna melakukan peninjauan

dan pemeriksaan lapangan, untuk mengetahuiapakah memenuhi syarat untuk diberikan ijinatau tidak1 (satu) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi Bina Gunamenyusun konsep ijin dan menyerahkan kepadaKepala kantor untuk di tandatangani1 (satu) Hari5 Konsep Surat Izin disampaikan ke Kepala DinasMelalui Kabag TU untuk ditandatangani 1 (satu) hari6 Surat Izin di Catat dan di dokumentasikan,

setelah itu Pemohon menerima Surat Izin yangtelah ditanda tangani setelah membayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 4 (Empat) HariStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAIaMulaiPemohonan Form PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanIzinIzinkan ?SiapkanSuratPenolakanTandatanganSurat IzinSelesaiCatat & serahkanke Pemohon

yaTidakTidak



ParafSurat Izin1




2. IJIN PERPANJANGAN/PENAMBAHAN JURUSAN LEMBAGA PELATIHAN KERJA1.Persyaratan Pelayanan:a.

Copy Akte Pendirian dan atau Akte Perubahan sebagai Badan Hukum dan Tanda BuktiPengesahan dari instansi berwenang.b.Daftar nama yang dilengkapi dengan riwayat hidup penanggung jawab LPK.c.Copy surat tanda bukti kepemilikan atau penguasaan sarana, prasarana dan fasilitas pelatihan kerja untuk sekurang-kurangnya 3 (tiga)tahun sesuai dengan Program Pelatihan yang akan diselenggarakan.d.Program Pelatihan Kerja Berbasis Kompetensie.Profile LPK yang meliputi antara lain: Struktur Organisasi, Alamat, Telepon dan

Faximile.f.Daftar Instruktur dan Tenaga Kepelatihan.g.4 (empat) lembar pas photo 4 x 62.Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannya.a.Biaya pelayanan adalah Rp. 100.000b.Pembayaran dilaksanakan di loket pelayanan secara tunai3.Waktu Penyelesaian dan Masa BerlakuJangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 3 (tiga) hari kerja

4.Prosedur Penyelesaian Pelayanana.Surat Permohonan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai.b.Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai memerintahkan Kepala Seksi Bina Guna Tenaga Kerja untuk memprosespermohonan ijin.c.Selanjutnya Kepala Seksi Bina Guna melakukan peninjauan dan pemeriksaan lapangan, untuk mengetahui apakah memenuhi syaratuntuk diberikan Perpanjangan Izin /Penambahan Jurusan atau tidak.d.Apabila memenuhi syarat untuk diberikan ijin maka, dibuatkan konsep mengenai Surat Ijin Lembaga Pelatihan kerja. Apabila tidakmemenuhi syarat, maka disampaikansurat penolakan. Apabila memenuhi syarat, maka Kepala Seksi Bina Guna menyusun konsep izindan menyerahkan kepada Kepala kantor untuk di tandatanganie.Konsep ijin disampaikan kepada Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai untuk ditandatangani.f.Setelah disetujui dan ditandatangani maka Surat Ijin disampaikan kepada pemohon. 5.

Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah Sertifikat perpanjangan izin /penambahan Jurusan Lembaga pelatihan kerja.



6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana.Petugas yang melayani sebanyak 2 orang staff dan 1 orang Kepala Seksib.Pendidikan yang dimiliki petugas minimal SLTA

7.Sarana dan Prasaranaa.Sarana bagi petugas: meja, kursi, komputer set, alat tulis, kendaraan dinas untuk survey ke lokasib.Sarana bagi pelanggan : ruang tunggu, WC umum, parkir dan foto copy.Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaPerpanjangan Izin/Penambahan Jurusan Lembaga Latihan Kerja

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BINA GUNA KABAG. TU BUPATI/ KEPALA

DINAS LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala DinasTenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab,Sinjai dengan dilengkapi persyaratan sesuaidengan ketentuan2 Kepala Dinas Memerintahkan Seksi Bina GunaTK untuk Mempelajari Surat Permohonan untukdisesuaikan dengan persyaratan yang telahditentukan 1 (satu) Hari3 Kepala Seksi Bina Guna melakukan peninjauan

dan pemeriksaan lapangan, untuk mengetahuiapakah memenuhi syarat untuk diberikanPerpanjangan Izin /Penambahan Jurusan atautidak1 (satu) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi Bina Gunamenyusun konsep izin dan menyerahkan kepadaKepala kantor untuk di tandatangani5 Konsep Surat Izin disampaikan ke Kepala kantorMelalui Kabag TU untuk ditandatangani 1 (satu) hari6 Surat Izin di Catat dan di dokumentasikan,

setelah itu Pemohon menerima Surat Izin yangtelah ditanda tangani setelah membayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 3 (tiga) HariaMulaiPermohonan Form PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanIzinIzinkan ?SiapkanSuratPenolakanTandatanganSurat IzinSelesaiCatat &Serahkan kePemohon

yaTidakTidak



ParafSurat IzinStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




3. PELAYANAN PEMBUATAN KARTU PENCARI KERJA/KARTU KUNING (AK 1).1.Persyaratan Pelayanan:a.

Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli atau foto copy KTP yang dilegalisirb.Ijasah terakhir asli atau foto copy yang dilegalisirc.Pas photo Hitam putih atau berwarna ukuran 3 X 4 sebanyak 2 (dua) lembard.Surat Keterangan Pengalaman kerja bila ada.2.Besarnya Tarif/Biaya Pelayanan Dan Tata Cara PembayaranBiaya pembuatan kartu kuning adalah tidak dipungut biaya ( Gratis )

3.

Waktu Penyelesaian Pelayanan dan Masa Berlakua.Lama waktu proses pembuatan adalah selambat-lambatnya 1 (satu) hari kerja.b.Masa berlaku AK 1 adalah 2 (dua) tahun, bagi pencari kerja yang belum mendapatkan pekerjaan diwajibkan melaksanakan registrasiulang setiap 6 (enam) bulan sekali sedangkan bagi Pencari kerja yang sudah mendapatkan pekerjaan diharapkan melaporkan ke DinasTenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai dan kartu kuningya akan di non aktifkan.4.Prosedur Penyelesaian Pembuatan Kartu Kuning (AK1)a.Dengan persyaratan yang lengkap pencari kerja mendaftarkan ke loket pengurusan k

artu kuning di Dinas Tenaga Kerja Sosial danTransmigrasi Kab. Sinjai.b.Persyaratan yang telah diserahkan oleh pencari kerja, diperiksa oleh pengantar kerja.c.Jika persyaratan belum lengkap, dikembalikan kepada pencari kerja untuk dilengkapi.d.Jika telah lengkap, kemudian Pengantar kerja mewawancarai pencari kerja, denganmengisi blanko biodata pencari kerja (AK2)e.Setelah selesai wawancara dan pengisian blanko AK 2, selanjutnya Kartu kuning (AK1) dapat diterbitkan.5.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah berupa Kartu Kuning (AK1).

6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanan.a.Jumlah petugas yang dibutuhkan adalah 2 orang staffb.Kompetensi yang harus dikuasai oleh petugas adalah mengetahui dasar pengantar kerjac.

Klasifikasi pendidikan formal maupun informal petugas adalah minimal SLTA dan mengikuti bimtek pengantar kerja.7.



Sarana dan Prasaranaa.Sarana/prasarana yang dibutuhkan petugas: Meja, kursi, komputer set, alat tulis, blanko AK1b.Sarana/ prasarana yang disediakan bagi pelanggan: Ruang tunggu, WC umum, parkir, foto copy.


1




Diagram Alur KerjaKartu Pendaftaran Pencari Kerja (AK.1)

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON PENGANTAR KERJA KEPALA SEKSI

BINA GUNA LAMA PROSES KET.1 2 3 4 6 7 81 Dengan persyaratan yang lengkap pencari kerjamendaftarkan ke loket pengurusan kartu pencarikerja (AK.1) di Dinas Tenaga Kerja Sosial danTransmigrasi kab. Sinjai.2 Pengantar kerja memeriksan persyaratankelengkapan berkas pencari kerjaJika persyaratan belum lengkap, dikembalikankepada pencari kerja untuk dilengkapi. 5 (lima) menit3 Jika telah lengkap, Pengantar kerjamewawancarai pencari kerja, dengan mengisi

blanko biodata pencari kerja (AK.2) 10 (sepuluh) menit4 selesai wawancara dan pengisian blanko AK 2,selanjutnya Kartu Pencari Kerja (AK1) dapatditerbitkan5 Blanko Kartu Ak.1 disampaikan ke Kepala SeksiBina Guna untuk ditandatangani 5 (lima) menit6 Pemohon menerima Kartu Pencari Kerja (AK.1)yang telah ditanda tanganiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 20 (dua puluh) menitMulaiDaftarForm PeriksaPersyaratan

Wawancara &isi biodataLengkap ?Terbitkan AK.1TandatanganSelesaiCatat &serahkan kePemohonyaTidakStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




4. PENCATATAN PERJANJIAN KERJA WAKTU TERTENTU (PKWT)1.Persyaratan Pelayanana.

Draf PKWT rangkap 3 (tiga)b.Daftar jenis pekerjaan yang akan di PKWT-kan.c.Wajib Lapor Ketenagakerjaan yang masih berlaku2.Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya (Gratis)

Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan

Jangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 3 (tiga) hari kerja

3.Prosedur Penyelesaian Pelayanana.Permohonan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai.b.Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai, memerintahkan Kepala Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja untukmemproses permohonan.c.Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja meneliti permohonan dan berkas-berkas kelengkapannya dan dikoordinasikan dengan PengawasKetenagakerjaan.

d.Apabila dianggap telah memenuhi syarat untuk dilakukan pencatatan, maka dibuatkan konsep pencatatan.e.Konsep pencatatan PKWT disampaikan kepada Kepala Dinasf.Apabila telah ditandatangani oleh Kepala Dinas, maka dilakukan pencatatan PKWT Perusahaan.4.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah pencatatan PKWT perusahaan.

5.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana.Petugas yang melayani sebanyak 2 (dua) orangb.Kompetensi yang dimiliki petugas adalah memiliki pengetahuan UU No 13 Tahun 2003 c.Pendidikan formal maupun informal yang harus dimiliki oleh petugas adalah S1 dan telah lulus diklat teknis perantara HubunganIndustrial/Mediator Hubungan Industrial6.Sarana dan Prasarana

a.Sarana bagi petugas: Komputer dan alat tulisb.



Sarana bagi pelanggan : WC umum dan ruang tungguStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaPencatatan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT)

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BINA LINDUNG TK KABAG. TU BUPATI/ KEPALA

KANTOR LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaLindung TK mempelajari Surat Permohonanuntuk disesuaikan dengan persyaratan yangtelah ditentukan 1 (satu) Hari3 Kepala Seksi Bina Lindung TK melakukanpeninjauan dan pemeriksaan lapangan, untuk

mengetahui apakah memenuhi syarat untukdilakukan Pencatatan atau tidak1 (satu) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi BinaLindung TK menyusun konsep Surat BuktiPencatatan dan menyerahkan kepada KepalaKantor untuk di tanda tangani1 (satu) hari5 Konsep Surat Bukti Pencatatan disampaikan keKepala Kantor melalui Kabag TU untukditandatangani

6 Pemohon menerima Surat tanda buktipencatatan yang telah ditanda tangani setelahmembayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 3 (tiga) Hari 3 (tiga) HariaMulaiBerkasPeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanKonsepMemenuhiSyarat?SiapkanSuratPenolakanTandatangan SuratBuktiPencatatanSelesaiCatat & Kirim

ke PemohonyaTidak



TidakParaf SuratPencatatanStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




5. PENGESAHAN PERATURAN PERUSAHAAN (PP)1. Persyaratan Pelayanana.PP yang lama bagi yang sudah pernah mempunyai PP

b.Konsep PP yang baru rangkap 3 (tiga)d.Surat pernyataan tidak keberatan untuk dibuat dari Ketua Serikat Pekerja / Serikat Buruh (SP/SB) (jika sudah ada) atau suratpernyataan dari perwakilan Pekerja/Buruh kalau belum ada SP/SB.e.Surat dari Ketua SP/SB yang menyatakan bahwa belum siap/mampu meningkatkan menjadi PKB bagi perusahaan yang mempunyaiSP/SBf.Surat Pernyataan dari perusahaan yang menyatakan tidak berkeberatan apabila pekerja/buruh mendirikan SP/SB.

2. Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya (Gratis)

Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan Dan Masa Berlaku

a.Jangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 3 (tiga) hari kerjab.Masa Berlaku adalah 2 (dua) tahun3. Prosedur Penyelesaian Pelayanana.Permohonan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai.

b.Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai, memerintahkan Kepala Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja untukmemproses permohonan.c.Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja meneliti permohonan dan berkas-berkas kelengkapannya dan dikoordinasikan dengan PengawasKetenagakerjaan.d.Apabila dianggap telah memenuhi syarat untuk diberikan pengesahan, maka dibuatkan konsep pengesahan.e.Konsep pengesahan disampaikan kepada Kepala Dinasf.Apabila telah ditandatangani oleh Kepala Dinas, maka pengesahan Peraturan Perusahaan disampaikan kepada Pemohon.4. Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah pengesahan peraturan perusahaan

5.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana.Petugas yang melayani sebanyak 2 (dua) orangd.Kompetensi yang dimiliki petugas adalah memiliki pengetahuan UU No 13 Tahun 2003

dan Kepmenakertrans No. KEP-48/MEN/IV/2004e.Pendidikan formal maupun informal yang harus dimiliki oleh petugas adalah S1 dan



telah lulus diklat teknis perantara HubunganIndustrial/Mediator Hubungan Industrial6. Sarana dan Prasaranaa.Sarana bagi petugas: Komputer dan alat tulisb.Sarana bagi pelanggan : WC umum dan ruang tunggu


1




Diagram Alur KerjaPendaftaran/Pengesahan Peraturan Perusahaan (PP)

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BINA LINDUNG TK KABAG. TU BUPATI/ KEPALAKANTOR LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaLindung TK untuk Mempelajari SuratPermohonan untuk disesuaikan denganpersyaratan yang telah ditentukan 1 (satu) hari3 Kepala Seksi Bina Lindung TK melakukan

peninjauan dan pemeriksaan lapangan, untukmengetahui apakah memenuhi syarat untukdiberikan dilakukan pendaftaran/pengeshanPeraturan perusahaan1 (satu) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi BinaLindung TK menyusun konsepPendaftaran/Pengesahan dan menyerahkankepada Kepala kantor untuk di tandatangani1 (satu) Hari5 Konsep Surat Pendaftaran/pengesahan PP

disampaikan ke Kepala kantor Melalui Kabag TUuntuk ditandatangani6 Pemohon menerima SuratPendaftaran/Pengesahan yang telah ditandatangani setelah membayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 3 (tiga) hariaMulaiIsiForm PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanKonsepTerima ?SiapkanSuratPenolakanTanda tanganPendaftaran/PengesahanSelesai

Catat &serahkan kePemohon



yaTidakTidakParaf SuratPengesahanStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




6. PENDAFTARAN PERJANJIAN KERJA BERSAMA (PKB)1.Persyaratan Pelayanana.

Perjanjian Kerja Bersama (PKB) lamab.PKB yang baru 3 (tiga) rangkapc.Surat Kuasa perundingan, sebagai juru runding baik dari serikat pekerja /serikat buruh maupun dari Pengusaha/Pimpinan perusahaand.Data Umum perusahaan2.Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaa.Biaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya (Gratis)

b.Pembayaran dilaksanakan setelah diterbitkan surat pendaftaran PKB kepada petugas retribusi secara tunai3.Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan dan Masa Berlakua.Jangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 4 (Empat) hari kerjab.Masa berlaku adalah 2 (dua) tahun4.Prosedur Penyelesaian Pelayanana.Permohonan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab.

Sinjaib.Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai memerintahkan Kepala Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja untukmemproses permohonan.c.Bidang Hubungan Industrial meneliti permohonan dan berkas-berkas kelengkapannya. d.Apabila dianggap telah memenuhi syarat untuk diterbitkan Surat Pendaftaran, maka dibuatkan konsep Surat Pendaftaran.e.Konsep disampaikan kepada Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjaif.Apabila telah ditandatangani oleh Kepala Kantor, maka Surat Pendaftarang.Perjanjian Kerja Bersama disampaikan kepada Pemohon5.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah Pengesahan Perjanjian KerjaBersama (PKB)

6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanan

a.Petugas yang melayani sebanyak 2 (dua) orang mediator Hubungan Industrialb.



Kompetensi yang dimiliki petugas adalah memiliki pengetahuan UU No. 13 Tahun 2003 dan Kepmenakertrans No. Kep-48/MEN/IV/004c.Pendidikan formal maupun informal yang harus dimiliki oleh petugas adalah S1 dan lulus Diklat Teknis perantara hubunganindustrial/mediator hubungan industrial7.

Sarana dan Prasaranaa.Sarana bagi petugas : komputer dan alat tulisb.Sarana bagi pelanggan : WC umum dan ruang tungguStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaPendaftaran/Pengesahan Perjanjian Kerja Bersama (PKB)


KANTOR LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaLindung TK untuk Mempelajari SuratPermohonan untuk disesuaikan denganpersyaratan yang telah ditentukan 1 (satu) hari3 Kepala Seksi Bina Lindung TK melakukanpeninjauan dan pemeriksaan lapangan, untuk

mengetahui apakah memenuhi syarat untukdiberikan dilakukan pendaftaran/pengesahanPerjanjian Kerja Bersama (PKB)2 (dua) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi BinaLindung TK menyusun konsepPendaftaran/Pengesahan dan menyerahkankepada Kepala Kantor untuk di tandatangani1 (satu) Hari5 Konsep Surat Pendaftaran/pengesahan PKBdisampaikan ke Kepala kantor Melalui Kabag TU

untuk ditandatangani6 Pemohon menerima SuratPendaftaran/Pengesahan yang telah ditandatangani setelah membayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 4 (Empat) hariStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAIaMulaiPermohonan Form PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanKonsepTerima ?SiapkanSuratPenolakanTanda tanganPendaftaran/PengesahanSelesai




yaTidakTidakParaf SuratPengesahan1




7. PENCATATAN SERIKAT PEKERJA/SERIKAT BURUH1.Persyaratan Pelayanana.

Daftar nama anggota pembentukb.Anggaran Dasar (AD) dan Anggaran Rumah Tangga (ART)c.Susunan dan Nama Pengurusd.Copy Kartu Tanda Anggota2.Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya ( Gratis )

3.

Lama Waktu Penyelesaian PelayananJangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 21 (dua puluh satu) hari

4.Prosedur Penyelesaian Pelayanana.Permohonan ditujukan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai.b.Kepala Kantor memerintahkan Kepala Seksi Bina Lindung tenaga Kerja untuk memproses permohonan.c.Kepala Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja meneliti berkas kelengkapan permohonan.

d.Apabila permohonan tidak memenuhi syarat, maka dilakukan penangguhan selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja untukmelengkapi persyaratan tersebut.e.Apabila permohonan dan kelengkapannya dianggap telah memenuhi syarat maka dibuatkan konsep surat pencatatan SerikatPekerja/Serikat Buruh.f.Konsep surat pencatatan diserahkan kepada Kepala Dinas untuk ditandatanganig.Apabila telah ditandatangani, maka surat pencatatan disampaikan kepada Pemohon.5.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah pencatatan Serikat Pekerja / Serikat Buruh

6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana.Petugas yang melayani sebanyak 1 (satu) orangb.Kompetensi yang dimiliki petugas adalah memiliki pengetahuan UU No. 20 Tahun 2000 dan Kepmenakertrans No. Kep-16/Men/20017.Sarana dan Prasarana

a.Sarana bagi petugas: Komputer, alat tulisb.



Sarana bagi pelanggan : WC umum & ruang tungguStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaPencatatan Serikat Pekerja/Serikat Buruh (SP/SB)


KANTOR LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaLindung TK untuk Mempelajari SuratPermohonan untuk disesuaikan denganpersyaratan yang telah ditentukan 1 (satu) hari3 Kepala Seksi Bina Lindung TK melakukanpeninjauan dan pemeriksaan lapangan, untuk

mengetahui apakah memenuhi syarat untukdiberikan dilakukan Pencatatan SP/SB2 (dua) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi BinaLindung TK menyusun konsep Pencatatan danmenyerahkan kepada Kepala kantor untuk ditandatangani1 (satu) Hari5 Konsep Surat Pencatatan SP/SB disampaikanke Kepala kantor Melalui Kabag TU untukditandatangani

1 (satu) Hari6 Pemohon menerima Surat Pencatatan SP/SByang telah ditanda tangani setelah membayarretribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 5 (lima) hariStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAIaMulaiPermohonan Form PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanKonsepTerima ?SiapkanSuratPenolakanTanda tanganSuratPencatatanSelesai




yaTidakTidakParaf SuratPencatatan1




8. PENYELESAIAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL MELALUI MEDIATOR/ PEGAWAI PERANTARA1) Persyaratan Pelayanan

a.Copy Risalah Bipartitb.Apabila dikuasakan kepada pihak ke III, harus dilampirkan copy surat kuasa2) Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannya

Biaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya ( Gratis )

3) Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan dan Masa Berlaku

Jangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 30 (tiga puluh) hari kerja

4) Prosedur Penyelesaian Pelayanan

a.Surat Pengaduan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjaib.Kepala Kantor memerintahkan Kepala Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja untuk memproses pengaduan.c.Kepala Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja menunjuk mediator untuk memberikan pelayanan penyelesaian perselisihan hubunganindustrial.d.

Mediator memanggil pihak-pihak yang berselisihe.Mediator menyarankan pihak-pihak yang berselisih untuk terlebih dahulu mengadakan perundingan secara Bipartit untuk paling lama30 (tiga puluh) hari kerjaf.Apabila perundingan secara bipartit tidak bisa menyelesaikan permasalahan, makamediator berusaha menyelesaikan perselisihandiantara kedua belah pihak.g.Jika perselisihan dapat diselesaikan maka dibuatkan Persetujuan Bersama, jika tidak selesai maka mediator membuat konsep anjuran.h.Persetujuan Bersama yang telah ditandatangani masing-masing pihak, mediator dandiketahui oleh Kepala Kantor disampaikan kepadamasing-masing pihak yang berselisih. Sedangkan Anjuran yang disampaikan kepada pihak-pihak yang berselisih cukupditandatanganiMediator dan diketahui oleh Kepala Kantor.5) Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh Pelanggan

a.Apabila perselisihan dapat diselesaikan : Persetujuan bersamab.Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan: Anjuran6)Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanan

a.

Petugas yang melayani sebanyak 4 (empat) orangb.Kompetensi yang dimiliki petugas adalah memiliki pengetahuan UU No. 13 Tahun 200



3 dan UU No. 02 tahun 2004c.Pendidikan formal maupun informal yang harus dimiliki oleh petugas adalah S1 dan telah lulus diklat teknis perantara HubunganIndustrial/Mediator Hubungan Industrial7) Sarana dan Prasarana

a.Sarana bagi petugas: komputer dan alat tulisb.Sarana bagi pelanggan : WC umum dan ruang tungguStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaPenyelesaian Kasus Perselisihan Ketenagakerjaan

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BINA

LINDUNG TK MEDIATOR BUPATI/ KEPALADINAS LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Pengaduan secaratertulis kepada Bupati Cq. Kepala Kantor Sosialdan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengan dilengkapipersyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaLindung TK untuk memproses Surat Pengaduandan memeriksa persyaratan sesuai denganketentuan yang berlaku 1 (satu) Hari3 Kepala Seksi Bina Lindung TK menunjuk

mediator untuk memberikan pelayananpenyelesaian perselisihan hubungan industrial4. Mediator memanggil pihak-pihak yang berselisih.Mediator menyarankan pihak-pihak yangberselisih untuk terlebih dahulu mengadakanperundingan secara Bipartit untuk paling lama 30(tiga puluh) hari kerja1 (satu) minggu5. Apabila perundingan secara bipartit tidak bisamenyelesaikan permasalahan, maka mediatorberusaha menyelesaikan perselisihan diantarakedua belah pihak.Jika perselisihan dapat diselesaikan maka

dibuatkan Persetujuan Bersama, jika tidakselesai maka mediator membuat konsep anjuran1 (satu) minggu6 Persetujuan Bersama yang telah ditandatanganimasing-masing pihak, mediator dan diketahuioleh Kepala kantor disampaikan kepada masing-masing pihak yang berselisih. SedangkanAnjuran yang disampaikan kepada pihak-pihakyang berselisih cukup ditandatangani Mediatordan diketahui oleh Kepala DinasJUMLAH WAKTU PELAYANAN 2 (dua) minggu, 1(satu) HariStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAIyaMulaiPeriksaPersyaratanPenunjukanMediatorLengkap ?Persetujuan BersamaSelesai ?AnjuranTanda tanganPB/Anjuranya

TidakTidakTanda



tanganSuratpengaduanFormPerundingan BipartitTandatanganSELESAI Catat &

Dokumentasikan1




9. PENGESAHAN WAJIB LAPOR KETENAGAKERJAAN (WLK)1.Persyaratan PelayananFormulir Wajib Lapor Ketenagakerjaan ( WLK )

2.Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pelayanan adalah gratis

3.Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan dan Masa Berlakua.Jangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 1 (satu ) hari kerjab.Masa berlaku 1 (satu) tahun4.

Prosedur Penyelesaian Pelayanan:a.Pemohon mengambil formulir Wajib Lapor Ketenagakerjaan ( WLK ) di Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai c.q. SeksiBina Lindung Tenaga Kerja.b.Formulir WLK yang sudah diisi dan ditandatangani pimpinan perusahaan diserahkankembali ke Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja.c.Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja meneliti formulir WLK yang sudah diisi dan ditandatangani Pimpinan Perusahaan.d.Apabila telah lengkap dan benar maka formulir diserahkan ke Kepala Dinas TenagaKerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai untukditandatangani sebagai pengesahan

.e.Formulir yang sudah ditandangani disampaikan kepada pemohon melalui Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja.5.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah Wajib Lapor Ketenagakerjaan(WLK) yang telah disahkan.

6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana.Petugas yang melayani sebanyak 2 orang staffb.Kompetensi yang harus dimiliki oleh petugas adalah terampilc.Klasifikasi pendidikan yang harus dimiliki petugas minimal SLTA7.Sarana dan Prasaranaa.Sarana bagi petugas: meja, kursi, komputer, mesin ketik, blangko wajib lapor ketenagakerjaan (WLK) alat tulis.b.Sarana bagi pelanggan : ruang tunggu, WC umum, parkir dan foto copy.Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANS

SINJAI



1




Diagram Alur KerjaWajib Lapor Ketenagakerjaan (WLK)


KANTOR LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengambil formulir Wajib laporKetenagakerjaan di Dinas Tenaga Kerja Sosialdan Transmigrasi Kab. Sinjai Cq. Seksi BinaLindung TK2 Formulir/Balnko WLK di isi dan ditandatanganioleh pimpinan perusahaan3 Formulir/blangko yang sudah di serahkankembali ke Seksi Bina Lindung TK untuk ditelitidan diperiksa, apakah sudah diisi dengan benar.Apabila sdh lengkap dan benar, maka formulir

tersebut diserahkan ke Kepala kantor untuk ditanda tangani.20 (dua puluh) menit4 Formulir WLK disampaikan ke Kepala kantoruntuk ditandatangani 5 (lima) menit5 Pemohon menerima Formulir WLK yang telahditanda tangani setelah membayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 10 (sepuluh) menit 10 (supuluh) menit 5 (lima) menit 25 (dua puluh lima) menitMulai Ambilform/blangkoFormPeriksaPersyaratan

Lengkap ?Tanda tanganpengesahanSelesaiCatat &serahkan kePemohonyaTidakIsiForm/blankoStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




10. Diagram Alur KerjaRekomendasi Pengelolaan Kantin Makan Bagi Tenaga KerjaNo. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BINA LINDUNG TK KABAG. TU BUPATI/ KEPALADINAS LAMA PROSES KET.

1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaLindung TK mempelajari Surat Permohonanuntuk disesuaikan dengan persyaratan yangtelah ditentukan 1 (satu) Hari3 Kepala Seksi Bina Lindung TK melakukanpeninjauan dan pemeriksaan lapangan, untukmengetahui apakah memenuhi syarat untuk

diberikan Rekomendasi atau tidak1 (satu) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi BinaLindung TK menyusun konsep Suratrekomendasi dan menyerahkan kepada KepalaKantor untuk di tandatangani1 (satu) Hari5 Konsep Surat Rekomendasi disampaikan keKepala Kantor Melalui Kabag TU untukditandatangani6 Pemohon menerima Surat rekomendasi yang

telah ditanda tangani setelah membayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 3 (tiga) Hari 3 (tiga) HariaMulaiPermohonan Form PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanIzinIzinkan ?SiapkanSuratPenolakanTandatanganSuratRekomendasiSelesaiCatat &Serahkan ke

PemohonyaTidak



TidakParafSuratStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




11. PENGESAHAN PEMAKAIAN PERALATAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3)1. Persyaratan Pelayanana.Pengisian formulir permohonan untuk seluruh permohonan pengesahan pemakaian atau

penggunaan peralatan K3b.Gambar Konstruksi untuk permohonan pengesahan penggunaan lift, untuk pengesahanpenggunaan pesawat uap, untuk pengesahanpenggunaan pesawat angkat dan angkut, untuk penggunaan pesawat tenaga dan produksi, dan untuk penggunaan bejana tekan.c. Gambar rencana instalasi penyalur petir untuk permohonan penggunaan instalasi penyalur petir.d. Ijin legalitas instalatir, untuk permohonan penggunaan instalasi penyalur petir.e. Ijin dari Departemen Tenaga kerja, untuk permohonan pengesahan penggunaan pesawat uapf. Gambar diagram garis tunggal, untuk permohonan pengesahaan penggunaan instala

si listrik.g. Perhitungan gambar instalasi, untuk permohonan pengesahan penggunaan instalasi listrik.h. Perhitungan Pesawat Uap, untuk permohonan pengesahan penggunaan pesawat uap.i.Spesifikasi untuk permohonan pengesahan penggunaan lift dan pengesahan penggunaan pesawat tenaga dan produksi, serta untukpengesahan penggunaan pesawat angkat dan angkut.j.Sertifikat bahan untuk permohonan pengesahan penggunaan pesawat uap dan pengesahan penggunaan bejana tekan, sertapengesahan penggunaan pesawat angkat dan angkutk. Hasil NDT untuk permohonan pengesahan penggunaan pesawat uap dan pengesahan p

enggunaan bejana tekan.l. Rekomendasi, untuk seluruh permohonan pengesahan penggunaan peralatan K3.2. Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya (Gratis)

3. Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan dan Masa Berlakua.Lama Waktu Penyelesaian1) Pengesahan Penggunaan Lift maksimal 6 hari kerja2) Pengesahan Penggunaan Pesawat Uap maksimal 18 hari kerja3) Pengesahan Penggunaan Instalasi Penyalur Petir maksimal 6 hari kerja4) Pengesahan Penggunaan Instalasi Listrik maksimal 6 hari kerja5) Pengesahan Penggunaan Pesawat angkat angkut maksimal 6 hari kerja6) Pengesahan Penggunaan Pesawat Tenaga dan Produksi maksimal 6 hari kerja.7) Pengesahan Penggunaan Bejana Tekan maksimal 12 hari kerjab.Masa Berlaku1) Pengesahan Penggunaan Lift adalah 1 tahun2) Pengesahan Penggunaan Pesawat Uap adalah 2 tahun3) Pengesahan Penggunaan Instalasi Penyalur Petir adalah 2 tahun4) Pengesahan Penggunaan Instalasi Listrik adalah 5 tahun5) Pengesahan Penggunaan Pesawat angkat angkut adalah 1 tahun6) Pengesahan Penggunaan Pesawat Tenaga dan Produksi adalah 1 tahun7) Pengesahan Penggunaan Bejana Tekan adalah 5 tahun4. Prosedur Penyelesaian Pelayanan







a.Surat Permohonan ditujukan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan TransmigrasiKab. Sinjai.b.

Selanjutnya Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai memerintahkan Kepala Seksi Bina Lindung tenaga Kerjauntuk memproses permohonan Pengesahan tersebut.b.Untuk memprosesnya, Seksi Bina Lindung tenaga Kerja melakukan peninjauan dan pemeriksaan ke lapangan, untuk mengetahuiapakah memenuhi syarat untuk diberikan Pengesahan atau tidak, dengan cara penelitian berkas, pengujian alat, pengujian kekuatantahanan isolasi (khusus untuk isntalasi listrik)c.Apabila memenuhi syarat untuk diberikan Pengesahan, maka dibuatkan konsep Pengesahan.d.

Konsep Pengesahan disampaikan kepada Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai, untuk ditandatangani.e.Setelah ditandatangani oleh Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai Pengesahan disampaikan kepada pemohon.5.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah Peralatan K3 berada dalam kondisi memenuhi syarat keselamatan kerja.

6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana.

Petugas yang melayani sebanyak 2 (dua) orang pejabat fungsional pengawas ketenagakerjaan spesialist alat K3.b.Kompetensi yang dimiliki petugas adalah memiliki legitimasi dari Kementerian tenaga Kerja dan Transmigrasi RI spesialis alat K3.c.Pendidikan formal maupun informal yang harus dimiliki petugas adalah sarjana (S1) teknik serta telah mengikuti pendidikan danpelatihan pengawas spesialis alat K3 yang diselenggarakan oleh Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI.7.Sarana dan Prasaranaa.Sarana bagi petugas: alat tulis, kendaraan operasional/BBM serta peralatan teknis.b.Sarana bagi pelanggan : tidak ada, karena petugas datang langsung ke perusahaanpengguna peralatan K3Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaIzin Penggunaan/Pengesahan Peralatan K3


KANTOR LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaLindung TK mempelajari Surat Permohonanuntuk disesuaikan dengan persyaratan yangtelah ditentukan.Apabila berkas permohonan tidak lengkap,berkas dikembalikan ke pemohon untuk

dilengkapi.3 Untuk memprosesnya, Seksi Bina Lindung TKmelakukan peninjauan dan pemeriksaan kelapangan, untuk mengetahui apakah memenuhisyarat untuk diberikan Pengesahan atau tidak,dengan cara penelitian berkas, pengujian alat,pengujian kekuatan tahanan isolasi (khususuntuk instalasi listrik), dan pengujian lainnyasesuai peralatan K3 yang diperiksa.4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi BinaLindung TK menyusun konsep surat

izin/pengesahan penggunaan5 Konsep Surat Izin disampaikan ke Kabag TUuntuk diparaf dan selanjutnya kepada KepalaKantor untuk ditandatangani6 Pemohon menerima Surat Izin yang telahditanda tangani setelah membayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN Sesuai jenis alatStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAIyaMulaiPermohoanForm PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanKonsepMemenuhisyarat?SiapkanSuratPenolakanTanda tanganSurat Izin

SelesaiCatat &



serahkan kePemohonyaTidakTidakParaf1




12. REKOMENDASI JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (JAMSOSTEK)1.Persyaratan Pelayanana.

Data Perusahaanb.Surat Pernyataanc.Foto 3 x 4 (2 lembar)2.Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pelayanan tidak dipungut biaya (Gratis)

Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan dan Masa Berlaku

a.

Jangka waktu proses penyelesaian adalah paling lama 1 (satu) hari kerjab.Masa berlaku 1 (satu) tahun3.Prosedur Penyelesaian Pelayanan:a.Pemohon mengajukan permohonan Ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai c.q. Seksi Bina Lindung TenagaKerja.b.Pemohon mengisi surat penyataan dan ditandatangani pimpinan perusahaan diserahkan kembali ke Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja.c.Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja meneliti berkas perusahaan dan surat pernyataan

yang sudah diisi dan ditandatangani PimpinanPerusahaan.d.Apabila telah lengkap dan benar maka dibuatkan rekomendasi dan diserahkan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan TransmigrasiKab. Sinjai untuk ditandatangani.e.Formulir yang sudah ditandangani disampaikan kepada pemohon melalui Seksi Bina Lindung Tenaga Kerja.4.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah Rekomendasi Jamsostek.

5.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana.Petugas yang melayani sebanyak 2 orang staffb.Kompetensi yang harus dimiliki oleh petugas adalah terampilc.Klasifikasi pendidikan yang harus dimiliki petugas minimal SLTA6.Sarana dan Prasaranaa.Sarana bagi petugas: meja, kursi, komputer, mesin ketik, rekomendasi jamsostek,blangko surat pernyataan, alat tulis.b.

Sarana bagi pelanggan : ruang tunggu, WC umum, parkir.Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI



1




Diagram Alur KerjaRekomendasi Jamsostek


KANTOR LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaLindung TK untuk menindaklanjuti SuratPermohonan untuk disesuaikan denganpersyaratan yang telah ditentukan 5 (lima) menit3 Apabila memenuhi syarat kelengkapan, makaKepala Seksi Bina Lindung TK menyusun

konsep Rekomendasi Jamsostek danmenyerahkan kepada Kepala kantor untuk ditandatangani5 (lima) menit5 Konsep Surat Rekomendasi disampaikan keKepala kantor untuk ditandatangani 3 (tiga) menit5 Pemohon menerima Surat RekomendasiJamsostek yang telah ditanda tangani setelahmembayar retribusi2 (dua) menitJUMLAH WAKTU PELAYANAN 12 (dua belas) menit 3 (tiga) menit 15 (lima belas) menit Mulai

IsiForm PeriksaPersyaratanLengkap ?Siapkan KonsepRekomendasiTandatanganRekomendasiSelesaiCatat &serahkan kePemohonTidakStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




13. Diagram Alur KerjaIzin Pendirian Panti AsuhanNo. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BOBS KABAG. TU BUPATI/ KEPALAKANTOR LAMA PROSES KET.

1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala kantor Memerintahkan Seksi BinaOrganisasi dan Bantuan Sosial (BOBS) untukMempelajari Surat Permohonan untukdisesuaikan dengan persyaratan yang telahditentukan1 (satu) Hari3 Kepala Seksi BOBS melakukan peninjauan dan

pemeriksaan lapangan, untuk mengetahuiapakah memenuhi syarat untuk diberikan ijinatau tidak1 (satu) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi BOBSmenyusun konsep ijin dan menyerahkan kepadaKepala kantor untuk di tandatangani5 Konsep Surat Izin disampaikan ke Kepala KantorMelalui Kabag TU untuk ditandatangani6 Pemohon menerima Surat Izin yang telahditanda tangani

JUMLAH WAKTU PELAYANAN 2 (dua) Hari 2 (dua) HariaMulaiPermohonan Form PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanIzinIzinkan ?SiapkanSuratPenolakanTandatanganSurat IzinSelesaiCatat & Kirimke PemohonyaTidakTidak

ParafSurat IzinStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANS



SINJAI

1




14. Diagram Alur KerjaRekomendasi Jaminan Kesejahteraan Masyarakat / Rekomendasi Pengangkatan AnakNo. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BINA REHSOS KABAG. TU BUPATI/ KEPALAKANTOR LAMA PROSES KET.

1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala DinasTenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab,Sinjai dengan dilengkapi persyaratan sesuaidengan ketentuan2 Kepala Dinas memerintahkan Seksi BinaPelayanan dan rehabilitasi Sosial mempelajariSurat Permohonan untuk disesuaikan denganpersyaratan yang telah ditentukan 1 (satu) Hari3 Kepala Seksi Bina REHSOS melakukanpeninjauan dan pemeriksaan lapangan, untuk

mengetahui apakah memenuhi syarat untukdiberikan ijin atau tidak1 (satu) Hari4 Apabila tidak memenuhi syarat, makadisampaikan surat penolakan. Apabilamemenuhi syarat, maka Kepala Seksi BinaREHSOS menyusun konsep rekomendasi danmenyerahkan kepada Kepala Kantor untuk ditandatangani1 (satu) Hari5 Konsep Surat rekomendasi disampaikan keKepala Kantor melalui Kabag TU untukditandatangani

6 Pemohon menerima Surat Rekomendasi yangtelah ditanda tanganiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 1 (satu) Hari 3 (tiga) Hari 3 (tiga) HariStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAIaMulaiPermohonan Form PeriksaPersyaratanPeninjauanLapanganDokumenPermohonanLengkap ?SiapkanRekomendasiIzinkan ?SiapkanSuratPenolakanTandatanganSuratRekomendasiSelesaiCatat &

serahkan kePemohonya



TidakTidakParafSurat Izin1




15. PEMULANGAN ORANG TERLANTAR KE DAERAH ASAL.1. Persyaratan PelayananPemohon membawa surat keterangan dari kepolisian / Polres Sinjai.

2. Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya (gratis)

3. Lama Waktu Penyelesaian PelayananLama waktu penyelesaian adalah 1 (satu) hari

4. Prosedur Penyelesaian Pelayanana.Pemohon membawa surat keterangan dari kepolisian / Polres Sinjai.b. Surat Keterangan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai.c. Kepala Dinas memerintahkan Kepala Seksi Rehabilitasi Sosial untuk memproses p

emulangan.d. Seksi Rehsos membuat surat bantuan pemulangan orang terlantar berdasarkan daerah asal.5. Spesifikasi produk/hasil pelayanan yang akan diterima pelangganSurat pengantar pemulangan orang terlantar ke daerah asal

6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana. Petugas yang melayani 1 (satu) orang yang terdiri atas kepala seksi dan stafpelaksanab. Pendidikan formal maupun informal yang harus dimiliki oleh petugas adalah SLTA7. Sarana dan Prasarana

a. Sarana bagi petugas: Komputer, alat tulis, amplop, buku register.b. Sarana bagi pelanggan : Toilet umum, foto copy dan ruang tungguStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaPemulangan Orang Terlantar Ke Daerah Asal

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BINA REHSOS RS/

PUSKESMASKABAGTUBUPATI/ KEPALAKANTOR LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81. Pemohon dengan didampingi petugas kepolisianatau membawa surat Keterangan dari Kepolisiandatang Ke Kantor Sosnaker atau adanya laporandari pihak kepolisian tentang orang terlantar2. Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaPelayanan dan Rehabilitasi Sosial untuk

melakukan peninjauan dan pemeriksaanterhadap yang bersangkutan1 (satu) Hari3. Apabila kondisi orang tersebut sehat/sadar,maka dibuatkan Surat pengantar untukdisampaikan ke Dinas Sosial daerah asal, danmemberikan bantuan biaya transportasi kedaerah asalnya.4. Apabila kondisi orang tersebut kurangsehat/sakit, makadirujuk ke Rumahsakit/Puskesmas untuk mendapatkan pelayanankesehatan. Setelah sembuh dibuatkan SuratPengantar seperti diatas

5. Konsep Surat Pengantar disampaikan ke KepalaKantor melalui Kabag TU untuk ditandatangani 1 (satu) jam6. Orang terlantar dengan dilengkapi suratpengantar, dipulangkan ke daerah asal melaluiDinas Sosial daerah asal yang bersangkutanJUMLAH WAKTU PELAYANAN 1 (satu) Hari 1 (satu) jam1 (satu) hari, 1(satu) jamakMulaiKeteranganKepolisian PeninjauanKondisiKorbanPermohonanRujukSEHAT ?SiapkanSuratPengantarTandatanganSuratPengantarPulang Orang terlantardipulangkan ke daerahasalYaParafSrt

PengantarPelayana



nKesehatanCatat &Dokumentasikan Srt

PengantarStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




16. REKOMENDASI UNDIAN BERHADIAH1.Persyaratan Pelayanana.

Pemula1) Surat Permohonan2) Akta Pendirian Perusahaan dari Notaris3) SIUP + TDP4) NPWPb.Rutin· Surat Permohonanc.Penyelenggara wajib menyampaikan (tembusan) laporan hasil penyelenggaraan UGB, selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari setelahberakhirnya masa penyerahan/pemberian hadiah kepada pemenang yang meliputi : Berita acara pelaksanaan undaian dari

Notaris,daftar nama pemenang, daftar hadiah yang tidak tertebak, tanda bukti penyetoranpajak hadiah undian, dokumentasi kegiatan.2.Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pembuatan surat rekomendasi adalah tidak dipungut biaya (gratis)

3.Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan dan Masa BerlakuWaktu yang dibutuhkan untuk membuat surat rekomendasi adalah 1 (satu) hari

4.Prosedur Penyelesaian Pelayanan

a.Surat permohonan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai.b.Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai memerintahkan Kepala Seksi BOBS untuk memproses permohonan.c.Kepala seksi BOBS membuatan konsep surat rekomendasid.Konsep surat rekomendasi ditandatangani oleh Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai.e.Kepala Seksi BOBS menyerahkan surat rekomendasi ke perusahaan yang bersangkutan5.Hasil Pelayanan Yang Diterima Oleh PelangganHasil pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah Surat Rekomendasi undian berhadiah

6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanana.Petugas yang melayani sebanyak 3 (tiga) orang yang tediri dari kasi dan staf pelaksananb.Pendidikan formal maupun informal yang harus dimiliki oleh petugas adalah minima

l SLTA7.Sarana dan Prasarana



a.Sarana bagi petugas: Komputer, alat tulis, mesin ketik, amplop, buku registerb.Sarana bagi pelanggan : Toilet umum, foto copy dan ruang tunggu8.Pemberian Kompensasi Kepada Penerima Pelayanan Publik atas adanya ketidaksesuaian pelayanan :

Rekomendasi akan diantar ke tempat pelangganStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaRekomendasi Undian Berhadiah

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON SEKSI BOBS KABAG. TU BUPATI/ KEPALA

DINAS LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Pemohon mengajukan Surat Permohonansecara tertulis kepada Bupati Cq. Kepala KantorSosial dan Tenaga Kerja Kab, Sinjai dengandilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan2 Kepala Kantor memerintahkan Seksi BinaOrganisasi dan Bantuan Sosial untukmempelajari Surat Permohonan untukdisesuaikan dengan persyaratan yang telahditentukan1 (satu) Hari

3 Apabila memenuhi syarat, maka Kepala SeksiBOBS menyusun konsep Rekomendasi danmenyerahkan kepada Kepala Kantor untuk ditandatangani4 Konsep Surat Izin disampaikan ke Kepala KantorMelalui Kabag TU untuk ditandatangani5 Pemohon menerima Surat Rekomendasi yangtelah ditanda tanganiJUMLAH WAKTU PELAYANAN 1 (satu) HariMulaiPermohonan Form PeriksaPersyaratan

Lengkap ?SiapkanRekomendasiKonsepTandatanganSuratRekomendasiSelesaiCatat & Kirimke PemohonyaTidakParafSuratStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




17. PELAYANAN LEMBAGA KONSULTASI KESEJAHTERAAN KELUARGA (LK3).1.Persyaratan PelayananKartu Tanda Penduduk (KTP) Kab. Sinjai

2.Besarnya Tarif/Biaya Pelayanan dan Cara Pembayarannya.Biaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya (gratis)

3.Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan dan Masa BerlakuJangka waktu penyelesaian permasalahan adalah tergantung permasalahan yang dihadapi warga.


a.Pemohon datang ke Lembaga Kesejahteraan Keluarga (LK3) Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjaib.Petugas mencatat data diri serta permasalahan yang dihadapi oleh pemohonc.Dilaksanakan konsultasi antara pemohon dengan petugas LK3 Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjaid.Apabila masalah belum dapat diselesaikan melalui LK3 maka dibuatkan konsep surat rujukan ke instansi terkaite.Konsep surat rujukan diserahkan kepada Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Tran

smigrasi Kab. Sinjai selaku Ketua LK3 untukditandatanganif.Surat rujukan yang telah ditandatangi diserahkan kepada pemohon.5.Hasil Pelayanan yang Diterima Oleh PelangganHasil Pelayanan yang diterima oleh pelanggan adalah konsultasi masalah yang dihadapi oleh pelanggan apabila masalah belum dapatdiselesaikan maka dibuatkan surat rujukan ke instansi terkait.

6.Kompetensi Petugas yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/ Penyelesaian Pelayanana.Petugas yang melayani 2 (dua) orangb.Pendidikan formal yang harus dimiliki oleh petugas adalah S1 dan SLTA7.Sarana dan Prasaranaa.Sarana bagi petugas : Komputer dan alat tulisb.Sarana bagi pelanggan : WC umum dan ruang tunggu.Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaPelayanan Lembaga Konsultasi Kesejahteraan Keluarga (LK3)

No. URAIAN KEGIATAN PEMOHON PEKERJA SOSIAL LK3 PENANGGUNGJAWAB LK3 LAMA PROSES KET.1 2 3 4 6 7 81 Pemohon datang ke Lembaga KonsultasiKesejahteraan Keluarga (LK3) Kantor Sosnakerdengan membawa Surat Pengantar dari KepalaDesa/Lurah.2 Pekerja Sosial memeriksa Surat Pengantar danmencatat data diri serta permasalahan yangdihadapi oleh pemohon3 Dilaksanakan Konsultasi antara pemohon danPekerja Sosial LK3

4 Apabila masalah tidak dapat diselesaikan, makadibuatkan Surat Pengantar ke instansi terkaituntuk diproses lebih lanjut.Apabila masalah dapat diselesaikan, makapemohon kembali rujuk5 Konsep Surat Pengantar disampaikan kePenanggung Jawab LK3 untuk di tanda tangani6 Pemohon menerima Surat Izin yang telahditanda tangani setelah membayar retribusiJUMLAH WAKTU PELAYANAN Sesuai masalahakMulaiSurat

Pengantar PeriksaSuratPengantarKonsultasiSesuai?SuratPengantarMasalah?Kembali rujukSelesaiCatat &Serahkan kePemohonyaTidakSelesaiTandatanganSuratPengantarStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANS

SINJAI



1




18. PROSEDUR PENGADUAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BIDANG SOSIAL DAN KETENAGAKERJAAN1.Persyaratan Pelayanan

Pengaduan secara tertulis (surat pengaduan)

2.Besarnya tarif/biaya pelayanan dan cara pembayarannyaBiaya pelayanan adalah tidak dipungut biaya (gratis)

3.Lama Waktu Penyelesaian PelayananLama Waktu penyelesaian adalah 1 (satu) hari kerja


a.Masyarakat membuat pengaduan secara tertulis (surat pengaduan)b.Surat pengaduan disampaikan ke Kepala Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjaic.Kepala Kantor Dinas Tenaga Kerja Sosial dan Transmigrasi Kab. Sinjai memerintahkan Kepala Seksi yang terkait dengan pengaduanmasyarakat tersebut, untuk menindaklanjuti pengaduan masyarakat.d.Untuk menindak lanjuti pengaduan masyarakat, Kepala seksi yang terkait menyusunkonsep jawaban pengaduan yang berisipenjelasan dan bilamana perlu berisi kesanggupan untuk perbaikan terhadap pelayanan sesuai dengan pengaduan masyarakat.

e.Konsep jawaban pengaduan disampaikan kepada Kepala Kantor, untuk ditandatanganidan disampaikan kepada masyarakat yangmenyampaikan pengaduan mengenai pelayananSosial dan ketenagakerjaan di Kabupaten Sinjai.5.Spesifikasi produk/hasil pelayanan yang akan diterima pelangganTanggapan terhadap pengaduan masyarakat dan perbaikan kinerja pelayanan

6.Kompetensi Petugas Yang Terlibat Dalam Proses Pemberian/Penyelesaian Pelayanan-

7.Sarana dan Prasarana-Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




Diagram Alur KerjaPengaduan Masyarakat Terhadap Pelayanan Bidang Sosial dan Ketenagakerjaan

No. URAIAN KEGIATAN MASYARAKAT SEKSI TERKAIT KABAG. TU BUPATI/ KEPALA

DINAS LAMA PROSES KET.1 2 3 4 5 6 7 81 Masyarakat membuat pengaduan secara tertuliskepada Kepala Kantor Sosial dan Tenaga KerjaKab, Sinjai2 Kepala Kantor memerintahkan Kepala Seksiyang terkait dengan pengaduan masyarakattersebut untuk untuk menindaklanjuti pengaduanmasyarakat3 Untuk menindak lanjuti pengaduan masyarakat,Seksi yang terkait menyusun konsep jawabanpengaduan yang berisi penjelasan dan bilamana

perlu berisi kesanggupan untuk perbaikanterhadap pelayanan sesuai denganpengaduan masyarakat.1 (satu) Hari4 Konsep jawaban pengaduan disampaikankepada Kepala Kantor, untuk ditandatangani dandisampaikan kepada masyarakat yangmenyampaikan pengaduan mengenai pelayananSosial dan ketenagakerjaan di Kabupaten Sinjaimelalui Kabag TU.5 Pemohon menerima Jawaban atas pengaduanyang disampaikanJUMLAH WAKTU PELAYANAN 1 (satu) Hari

MulaiPengaduanFormMenyusun konsepjawabanTindaklanjut ?Tanda tanganJawabanPengaduanSelesaiCatat &sampaikan keMasyarakatParafJawabanStandar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik DISNAKERSOSTRANSSINJAI

1




PERSYARATAN PELAYANAN

NO JENIS PELAYANAN PERSYARATAN BIAYA KETERANGAN1. Izin Pendirian Lembaga Latihan

Swasta1. Copy Akte Pendirian dan atau Akte Perubahan sebagaiBadan Hukum dan Tanda Bukti Pengesahan dari instansiberwenang.2. Daftar nama yang dilengkapi dengan riwayat hiduppenanggung jawab LPK.3. Copy surat tanda bukti kepemilikan atau penguasaansarana, prasarana dan fasilitas pelatihan kerja untuksekurang-kurangnya 3 (tiga) tahun sesuai denganProgram Pelatihan yang akan diselenggarakan.4. Program Pelatihan Kerja Berbasis Kompetensi5. Profile LPK yang meliputi antara lain: Struktur Organisasi,

Alamat, Telepon dan Faximile.6. Daftar Instruktur dan Tenaga Kepelatihan.7. 4 (empat) lembar pas photo 4 x 6-2. Perpanjangan Izin/ PenambahanJurusan Rp. 100.000,-/ Tahun3. Kartu Pencari Kerja (AK.1) 1. Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli atau foto copyKTPyang dilegalisir2. Ijasah terakhir asli atau foto copy yang dilegalisir3. Pas photo Hitam putih atau berwarna ukuran 3 X 4sebanyak 1 (satu)4. lembar

5. Surat Keterangan Pengalaman kerja bila ada.GratisMasa berlaku AK 1 adalah 2(dua) tahun. Bagi pencari kerjayang belum mendapatkanpekerjaan diwajibkanmelaksanakan registrasi ulangsetiap 6 (enam) bulan sekalisedangkan bagi Pencari kerjayang sudah mendapatkanpekerjaan diharapkanmelaporkan ke KantorSosnaker Kab. Sinjai dan AK.1nya akan di non aktifkan.4. Pencatatan PKWT 1. Konsep PKWT2. Wajib Lapor Ketenagakerjaan yang masih berlakuGratis5. Pengesahan PP 1. PP yang lama bagi yang sudah pernah mempunyai PP2. Konsep PP yang baru rangkap 3 (tiga)3. Surat pernyataan tidak keberatan untuk dibuat dari KetuaSerikat Pekerja / Serikat Buruh (SP/SB) (jika sudah ada)atau surat pernyataan dari perwakilan Pekerja/Buruhkalau belum ada SP/SB.Gratis




1




4. Surat dari Ketua SP/SB yang menyatakan bahwa belumsiap/mampu meningkatkan menjadi PKB bagiperusahaan yang mempunyai SP/SB5. Foto Copy Wajib Lapor Ketenagakerjaan yang masih

berlaku6. Pendaftaran/Pengesahan PKB 1. PKB yang lama bagi yang sudah pernah mempunyaiPKB2. Konsep PKB yang baru rangkap 3 (tiga)3. Surat pernyataan tidak keberatan untuk dibuat dari KetuaSerikat Pekerja / Serikat Buruh (SP/SB) (jika sudah ada)atau surat pernyataan dari perwakilan Pekerja/Buruhkalau belum ada SP/SB.Gratis7 Pencatatan SP/SB 1. Susunan Pengurus SP/SB2. Daftar pendiri3. AD/ART

4. Surat Pernyataan dari perusahaan yang menyatakantidak berkeberatan apabila pekerja/buruh mendirikanSP/SB.8. Pemerataan/penyelesaian KasusPerselisihan Hubungan Industrial1. Copy Risalah Bipartit2. Apabila dikuasakan kepada pihak ke III, harusdilampirkan copy surat kuasaGratis9. Wajib Lapor Ketenagakerjaan Formulir Wajib Lapor KetenagakerjaanGratis10. Pengelolaan Kantin Makan BagiTenaga Kerja

1. Foto Copy izin usaha2. Wajib Lapor Ketenagakerjaan3.-11. Izin Penggunaan Peralatan K3 1. Pengisian formulir permohonan untuk seluruhpermohonan pengesahan pemakaian atau penggunaanperalatan K32. Gambar Konstruksi untuk permohonan pengesahanpenggunaan lift, untuk pengesahan penggunaan pesawatuap, untuk pengesahan penggunaan pesawat angkat danangkut, untuk penggunaan pesawat tenaga dan produksi,dan untuk penggunaan bejana tekan.3. Gambar rencana instalasi penyalur petir untukGratis


1




permohonan penggunaan instalasi penyalur petir.4. Ijin legalitas instalatir, untuk permohonan penggunaaninstalasi penyalur petir.5. Ijin dari kementerian Tenaga Kerja, untuk permohonan

pengesahan penggunaan pesawat uap6. Gambar diagram garis tunggal, untuk permohonanpengesahaan penggunaan instalasi listrik.7. Perhitungan gambar instalasi, untuk permohonanpengesahan penggunaan instalasi listrik.8. Perhitungan Pesawat Uap, untuk permohonanpengesahan penggunaan pesawat uap.9. Spesifikasi untuk permohonan pengesahan penggunaanlift dan pengesahan penggunaan pesawat tenaga danproduksi, serta untuk pengesahan penggunaan pesawatangkat dan angkut.10. Sertifikat bahan untuk permohonan pengesahan

penggunaan pesawat uap dan pengesahan penggunaanbejana tekan, serta pengesahan penggunaan pesawatangkat dan angkut11. Hasil NDT untuk permohonan pengesahan penggunaanpesawat uap dan pengesahan penggunaan bejana tekan.12. Rekomendasi, untuk seluruh permohonan pengesahanpenggunaan peralatan K3.12. Rekomendasi Jamsostek 1. Foto Copy Akta pendirian perusahaan2. Foto Copy sertifikat badan usaha3. Surat Pernyataan bersedia ikut JamsostekGratis13. Izin Pendirian panti Asuhan 1. Tanah Hak Milik yang bersertifikat dan Hibah2. Susunan pengurus panti

3. Sarana dan prasarana yang mendukurng dan dihunianak panti minimal 15 orang4. Akta NotarisGratis14. Rekomendasi JaminanKesejahteraan Masyarakat/Rekomendasi Pengangkatan Anak1. Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang menyerahkan anak2. Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang menerima anak3. Surat penyerahan yang diketahui oleh Lurah/KepalaDesa dan camat masing-masing4. Akta kelahiran anak dari kantor Kependudukan danCatatan Sipil.Gratis15. Pemulangan Orang Terlantar keDaerah Asal-Laporan/Surat pengantar kepolisianGratis


1




16. Rekomendasi Undian Berhadiah 1. Surat Permohonan2. Akta Pendirian Perusahaan dari Notaris3. SIUP + TDP4. NPWP

Gratis17. Pelayanan Lembaga KonsultasiKesejahteraan Keluarga (LK3)-Surat pengantar dari Lurah/Kepala Desa Gratis18. Pengaduan masyarakat ataspelayanan bidang sosial danKetenagakerjaan--


1



PERSYARATAN PELAYANAN

NO JENIS PELAYANAN PERSYARATAN KETERANGAN1. Izin PendirianLembaga Latihan

Swasta8. Copy Akte Pendirian dan atau AktePerubahan sebagai Badan Hukum danTanda Bukti Pengesahan dari instansiberwenang.9. Daftar nama yang dilengkapi denganriwayat hidup penanggung jawab LPK.10. Copy surat tanda bukti kepemilikanatau penguasaan sarana, prasaranadan fasilitas pelatihan kerja untuksekurang-kurangnya 3 (tiga) tahunsesuai dengan Program Pelatihan yang

akan diselenggarakan.11. Program Pelatihan Kerja BerbasisKompetensi12. Profile LPK yang meliputi antara lain:Struktur Organisasi, Alamat, Telepondan Faximile.13. Daftar Instruktur dan TenagaKepelatihan.14. 4 (empat) lembar pas photo 4 x 62. Perpanjangan Izin/Penambahan Jurusan3. Sertifikat LatihanLulusan lembaga

Latihan swasta4. Akreditasi LembagaLatihan Swasta5. Pemanfataan GedungBLK6. Kartu Pencari Kerja(AK.1)6. Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli ataufoto copy KTP yang dilegalisir7. Ijasah terakhir asli atau foto copy yangdilegalisir8. Pas photo Hitam putih atau berwarnaukuran 3 X 4 sebanyak 1 (satu)9. lembar10. Surat Keterangan Pengalaman kerjabila ada.Masa berlaku AK 1 adalah 2(dua) tahun. Bagi pencarikerja yang belummendapatkan pekerjaandiwajibkan melaksanakanregistrasi ulang setiap 6(enam) bulan sekalisedangkan bagi Pencarikerja yang sudah

mendapatkan pekerjaandiharapkan melaporkan keKantor Sosnaker Kab. Sinjai



dan AK.1 nya akan di nonaktifkan.7. Kartu AKAD8. Kartu AKAN9. Pencatatan PKWT10. Pendaftaran PP 6. PP yang lama bagi yang sudah pernahmempunyai PP

7. Konsep PP yang baru rangkap 3 (tiga)8. Surat pernyataan tidak keberatan untuk



dibuat dari Ketua Serikat Pekerja /Serikat Buruh (SP/SB) (jika sudah ada)atau surat pernyataan dari perwakilanPekerja/Buruh kalau belum ada SP/SB.9. Surat dari Ketua SP/SB yangmenyatakan bahwa belum siap/mampu

meningkatkan menjadi PKB bagiperusahaan yang mempunyai SP/SB10. Surat Pernyataan dari perusahaanyang menyatakan tidak berkeberatanapabila pekerja/buruh mendirikanSP/SB.11. Pemerataan KasusPerselisihan HubunganIndustrial3. Copy Risalah Bipartit4. Apabila dikuasakan kepada pihak ke III,harus dilampirkan copy surat kuasa

12. Wajib LaporKetenagakerjaanFormulir Wajib Lapor Ketenagakerjaan13. Pengelolaan KantinMakan Bagi TenagaKerja14. Izin PenggunaanPeralatan K313. Pengisian formulir permohonan untukseluruh permohonan pengesahanpemakaian atau penggunaan peralatanK314. Gambar Konstruksi untuk permohonan

pengesahan penggunaan lift, untukpengesahan penggunaan pesawat uap,untuk pengesahan penggunaanpesawat angkat dan angkut, untukpenggunaan pesawat tenaga danproduksi, dan untuk penggunaanbejana tekan.15. Gambar rencana instalasi penyalurpetir untuk permohonan penggunaaninstalasi penyalur petir.16. Ijin legalitas instalatir, untukpermohonan penggunaan instalasipenyalur petir.17. Ijin dari Departemen Tenaga kerja,untuk permohonan pengesahanpenggunaan pesawat uap18. f.Gambar diagram garis tunggal, untukpermohonan pengesahaanpenggunaan instalasi listrik.19. Perhitungan gambar instalasi, untukpermohonan pengesahan penggunaaninstalasi listrik.20. Perhitungan Pesawat Uap, untukpermohonan pengesahan penggunaanpesawat uap.

21. Spesifikasi untuk permohonanpengesahan penggunaan lift danpengesahan penggunaan pesawat



tenaga dan produksi, serta untuk



pengesahan penggunaan pesawatangkat dan angkut.22. j.Sertifikat bahan untuk permohonanpengesahan penggunaan pesawat uapdan pengesahan penggunaan bejanatekan, serta pengesahan penggunaan

pesawat angkat dan angkut23. k. Hasil NDT untuk permohonanpengesahan penggunaan pesawat uapdan pengesahan penggunaan bejanatekan.24. l.Rekomendasi, untuk seluruhpermohonan pengesahan penggunaanperalatan K3.15. RekomendasiJamsostek16. Izin Pendirian pantiAsuhan

5. Tanah Hak Milik yang bersertifikat danHibah6. Susunan pengurus panti7. Sarana dan prasarana yangmendukurng dan dihuni anak pantiminimal 15 orang8. Akta Notaris17. Rekomendasi JaminanKesejahteraanMasyarakat/RekomendasiPengangkatan Anak5. Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang

menyerahkan anak6. Kartu Tanda Penduduk (KTP) yangmenerima anak7. Surat penyerahan yang diketahui olehLurah/Kepala Desa dan camat masingmasing8. Akta kelahiran anak dari kantorKependudukan dan Catatan Sipil.18. Pemulangan OrangTerlantar ke DaerahAsal19. Rekomendasi UndianBerhadiah5. Surat Permohonan6. Akta Pendirian Perusahaan dari Notaris7. SIUP + TDP8. NPWP20. Pelayanan LembagaKonsultasiKesejahteraanKeluarga (LK3)



3.1. PENDEKATAN STUDI HGSL PADA ALUR KERJASUATU PERIJINANDari diagram alir yang telah diperoleh dan dari Matriks HGSL yang sebelumnyatelah dipelajari, maka proses yang dapat dilakukan berikutnya adalah melakukanpenyesuaian proses kerja berdasarkan hasil analisis HGSL tersebut.

Berikut disampaikan contoh analisis HGSL terhadap salah satu jenis perijinan(sebagai contoh diambil data perijinan Tanda Daftar Industri/TDI dari KotaBlambangan)

No. Tolok Ukur Nilai Keterangan1. Dasar Hukum 2 Didukung dengan Peraturan :Surat Keputusan No. 148/M/SK/7/1995Surat Keputusan No. 149/M/SK/7/1995Surat Keputusan No. 150/M/SK/7/1995Surat Keputusan No. 250/M/SK/J/1995,mengenai Amdal UKL, UPL2. Duplikasi Persayaratan -2 Banyak terjadi duplikasi persyaratan

3. Kemiripan denganPerijinan Lainnya2 Dari maksud dan tujuan tidak adakemiripan dengan perijinan lainnya.4. Dampak thd.perkembangan duniausaha dan lapangankerja2 Perkembangan Dunia Usaha akansemakin mudah, dan konsekuensinyaakan menambah lapangan kerja yangtersedia5. Dampak terhadap

ketertiban lingkungan2 Lokasi dan Jenis Industri yang akandikembangkan harus disesuaikandengan peruntukan lokasi danmeminimalkan dampak untuk lingkungansekitarnya6. Dampak terhadaptertib administrasi1 Diperlukan data-data administrasiperusahaan, untuk menjamin kepastianhukum, usaha dll.7. Dampak terhadapdaya tarik investasi2 Adanya kepastian untuk mendirikanperusahaan, akan menumbuhkaninvestor untuk melakukan investasi8. Dampak terhadapPariwisata1 Akan menumbuhkan usaha-usahaindustri dibidang pariwisata



No. Tolok Ukur Nilai Keterangan9. Kontribusi thd PAD 1 Akan menambah income (PAD) darihasil usaha dibidang industri tersebutRekomendasi 11Penyederhanaan, yaitu padapersyaratan dan percepatan proses

(waktu)

Keterangan :Tanda Daftar Industri (TDI), direkomendasikan penyederhanaan, yaitu padapenyederhanaan persyaratan, serta percepatan proses penyelesaian.

Dari persyaratan yang ada selama ini, untuk memperoleh TDI, diperlukan copyKTP, NPWP, Akte Pendirian Perusahaan, Surat-surat Tanah, IMB, UKL dan UPL,SITU dan HO, serta Pernyataan Penyanding (lihat bagan berikut)

Jenis Ijin Persyaratan KeteranganTDI 12345678Copy KTPNPWPAkte Pendirian PerusahaanSurat - surat tanah

IMB 1 Copy KTP2 Sertifikat Tanah3 Copy lunas PBB4 Gambar Tampak Bangunan5 Gambar /sket Lokasi6 Pernyataan PenyandingUKL & UPLSITU & HO 1 Copy KTP2 Surat-Surat Tanah3 Copy lunas PBB4 Gambar Lokasi tempat Usaha5 Akte Pendirian Perusahaan6 Neraca Perusahaan7 Pernyataan Penyanding8 IMB 1 Copy KTP2 Sertifikat Tanah3 Copy lunas PBB4 Gambar Tampak Bangunan5 Gambar /sket Lokasi6 Pernyataan PenyandingSurat Pernyataan PenyandingPersyaratan:-Utama-Sub-Sub-sub

Duplikasi:-Copy KTP-Akte Perusahaan



-Sertifikat Tanah-P. Penyanding-Copy lunas PBB-Gbr. Bangunan-Gambar Lokasi78

144244323

Sedang untuk memperoleh SITU dan HO diperlukan syarat copy KTP, Surat-suratTanah, copy lunas PBB, Gambar Lokasi, Akte Pendirian Perusahaan, NeracaPerusahaan, Pernyataan Penyanding dan IMB.

Untuk memperoleh IMB diperlukan syarat copy KTP, Surat-surat Tanah, copylunas PBB, Gambar Bangunan, Gambar Lokasi dan Pernyatan Penyanding



Dalam mekanisme yang baru, dimana proses pelayanan terpusat pada LPT-SA,sehingga berkas-berkas permohonan tersebut akan terarsipkan di LPT-SA baikmanual maupun data komputerisasi, maka pemohon yang akan mengurusperijinan berikutnya cukup membawa syarat yang sebelumnya (ijin) belum ada.

Contoh :

-Proses pengurusan IMB di dengan syarat yang lengkap.

-IMB yang telah diperoleh dipergunakan untuk mengurus SITU & HO, makapemohon cukup membawa (melengkapi persyaratan) SITU & HO yangbelum ada di IMB, seperti Neraca Perusahaan, Akte PendirianPerusahaan.

Sedangkan dalam proses penyelesaian dibutuhkan waktu selama 14 hari (normal,dalam arti lengkap persyaratannya), untuk itu direkomendasikan dipercepat

menjadi 5 hari, dengan pertimbangan 1 hari untuk melihat kelengkapan

persyaratan (pendaftaran), dan 4 hari untuk proses persetujuan (lihatperbandingan bagan berikut )

Rekomendasi Mekanisme BaruPemohonTDIKantor UPTPersyaratanLengkapIjinTDI Pemohonyatidak

catatan:waktu yangdibutuhkan5hari1 hari4 hariMekanisme LamaPemohonTDIDinasPerindustrianPerdaganganPersyaratanLengkapIjinTDI Pemohonyatidakcatatan:waktuyangdibutuhkan14 hari1 hari13 hari



Standar Operasional Prosedur Disnakersostrans-irhapunya

Documents