SSeGA, een intersectorale samenwerking tussen Sociale ...

3/06/2016

1

SSeGA Samenwerkingsverband Sociale huisvestingsmaatschappijen en

geestelijke Gezondheidszorg Antwerpen

partners

Sociaal Wonen

Welzijn

3/06/2016

2

Sociaal wonen in Vlaanderen

Sociale huisvestingsmaatschappijen

100

6% 150.000

3/06/2016

3

Sociale huisvesting

• Essentie: betaalbare kwaliteitsvolle woningen bieden aan

mensen die op de privémarkt geen woning vinden / kunnen

betalen

• Huisbaas die voor zijn huurders zorgt

• Grote bereikbaarheid

• Team van sociaal assistenten

• Vaak eigen technische dienst

Wetgeving

• Vlaamse wooncode

• Kaderbesluit sociale huur

• Grond & Pandendecreet (2009) • 63.000 extra sociale woningen tegen 2025

• streefdoel van 9% sociale woningen in alle Vlaamse gemeenten (308)

• Gemeentelijk toewijzingsreglement (GTR – lokaal)

• Reglement Inwendige orde (RIO - lokaal) • Dagelijkse werking van de SHM

• Intern huurreglement (lokaal)

3/06/2016

4

Financiering

Huurprijs = 1/55 inkomen – PK - GK

Woonhaven Antwerpen

8

3/06/2016

5

Sociale huisvestingsmaatschappij

• Eén van de 3 huisvestingsmaatschappijen in Antwerpen:

• Woonhaven Antwerpen (18,000 woningen - 33,000 bewoners)

• De Ideale Woning (5,600 woningen - 8,700 bewoners)

• ABC (2,000 woningen - 3,500 bewoners)

• Zelfstandige bedrijven(CVBA), geen onderdeel van de stad

• Stad Antwerpen is bij Woonhaven wel de belangrijkste

aandeelhouder

sociale dienst Woonhaven

3/06/2016

6

Sociale dienst: doel

• Strategische doelstellingen

• Woonhaven is laagdrempelig voor de (kandidaat-)huurders

• Een betere samenhang in de wijken en de blokken / een

aangename woonomgeving

• Individuele draagkracht verhogen

• Betere netheid en veiligheid in en rond de gebouwen en

betere naleving van het RIO

• Structuur

• 1 VTE/1000 appartementen

• Focus op veldwerk

De leefbaarheid in onze wijken verbeteren

Sociale dienst: methodieken - collectief

• Ondersteuning bewonersinitiatieven • Bevorderen van sociaal contact

• Communicatie tussen huurders bevorderen • Buren elkaar leren kennen

• Controlehuisbezoeken • Hygiëne, veiligheid en aanpak fraude

• Zichtbaar aanwezig en aanspreekpunt in de wijk

• Projecten in samenwerking met dienst leefbaarheid • Sensibiliseringsacties: afval, veiligheid, feest

• Budget voor leefbaarheid via de stad: toezicht, concierge, technopreventie

3/06/2016

7

Sociale dienst: methodieken – individueel (1)

• Huisbezoek kandidaat-huurder

• Laagdrempelig aanspreekbaar

• Permanentie

• Bezorgde huisbaas

• Begeleiden van huurders op verschillende levensdomeinen

• Bv. hygiëne, achterstal, samenleven

• Vertrouwensrelatie opbouwen

• Bemiddelen bij samenlevingsproblemen

• Bv. burengeschillen, overlast

Sociale dienst: methodieken – individueel (2)

• 1 VTE/1000: de individuele begeleiding bestaat vnl. uit

• Probleemanalyse

• Doorverwijzing

• Netwerk rond persoon uitbouwen

3/06/2016

8

vaststellingen in SHM Antwerpen

• meer probleemhuurders

• Ongecontroleerde instroom via wachtlijst

• Versnelde toewijzing

• Jongeren bijzondere jeugdzorg

• Daklozen

• Psychiatrische patiënten

• Artikel 107 nieuwe ziekenhuiswet

• Vermaatschappelijking van de zorg

• Belangrijke groep bewoners kampen met ernstige psychische problemen. Of …er is een vermoeden dat er iets aan de hand is

• GGZ-voorzieningen bereiken deze bewoners niet of nauwelijks.

• Zorgwekkende zorgmijders:

Overlast /onderlast

• Risico op huisuitzetting

Vaststellingen

3/06/2016

9

• Moeilijke doorverwijsmogelijkheden reguliere zorg

• Beperkte mogelijkheden qua tijd en middelen van sociale

dienst SHM

• Nood aan gespecialiseerde GGZ-kennis

uitwerken SSeGa-project

Samenwerkingsverband Shm en Ggz Antwerpen

Nood

Voorbereiding project

Samenwerking tussen sociale dienst SHM’s en GGZ-

hulpverleners:

• Sociale dienst: kennis terrein, vertrouwenspersoon, aanspreekpunt, bemiddelaar, belangenbehartiger van de buurt (buren), focus op huisvesting, vertegenwoordiger van de verhuurder, …

• GGZ-hulpverleners: kennis van psycho-pathologie, GGZ-voorzieningen, rehabilitatie-methodieken , …

• Wederzijdse stages, coaching en intervisies.

3/06/2016

10

De Vliering vzw

Vzw De Vliering

• ambulante psychiatrie gericht op de langdurige zorg

• personen met ernstige, langdurige en complexe

psychische problemen

• staat sterk op 3 domeinen:

• Beschut wonen

• Activering

• Psychiatrische thuiszorg

• “ Wij streven voor iedere cliënt naar een zinvol bestaan

als burger in de samenleving.”

3/06/2016

11

• Volwassenen (vanaf 16 jaar)

• Ernstige en complexe psychische problemen

• Gehuisvest in SHM te Antwerpen

• In het bijzonder personen die lijden aan

• Middelen gerelateerde stoornissen

• Stemmingsstoornissen

• Psychotische stoornissen

• Persoonlijkheidsstoornissen

Doelgroep

• Voorkomen huisuitzetting

• Beperken Overlast en Onderlast

• Ontschotting Wonen - Welzijn + verbetering doorstroom

• Aanbieden psychiatrische specialisatie:

• Coördinatie hulpvragen psychiatrische problemen

• Herstel bevordering zorgwekkende huurders

• Beperken/voorkomen van dwang en drang

• Uitbouw en consolideren van steunnetwerk

Doelen SSeGA- project

3/06/2016

12

• Samenwerking SHM en GGZ:

• Coaching aan elkaar vanuit het eigen werkterrein

• Vorming en sensibilisering psychiatrische ziektebeelden door SSeGA en wijkkennis en inschatting leefbaarheid door SHM.

• Samen ‘koorddansen’ betreffende verscheidene beleidsthema’s en concrete woon- en cliëntsituaties (oordeelsonbekwaamheid, privacy, beroepsgeheim, uithuiszetting, …)

Aanpak binnen het SSeGA-project (1)

• Exclusieve aanmelding door SHM

• Adviesfunctie psychiatrische problemen.

• Structureel overleg Wonen-Welzijn gebruik makend van

Voorwaardelijk Gedeeld Beroepsgeheim

• Begeleiding van cliënten/huurders met aandacht voor

• Probleemstelling SHM

• Assertieve, outreachende aanpak van cliëntsituaties

• Ondersteuning voor de cliënt op verschillende

levensdomeinen

Aanpak binnen het SSeGA-project (2)

3/06/2016

13

Begeleiding / Behandeling

Psychiatrische Assessment / Diagnostiek

Risk-management

Casemanagement

Netwerk in kaart brengen

Outreachende en Assertieve aanpak

Doorlopend vertrouwensband uitbouwen

Taken van SSeGA-team

Visie en Methodiek binnen het SSeGA-team

• Bemoeizorg …als ambacht

• Herstelondersteunende zorg

• Systeemdenken

Aan huis!

3/06/2016

14

Fundamenteel uitgangspunt SSeGA-project:

GGZ-HV ondersteunt de cliënt, is er vòòr de cliënt

• Contact zoeken en contact houden / realiseren van contacttrouw

• Vertrouwen winnen / band opbouwen

• Vraagverduidelijking vanuit psychiatrisch kader (wonen is insteek om aan psychiatrische luik te gaan werken)

• Oplossen van problemen

• Sensibilisering omgeving

• Werkrelatie evalueren en indien gewenst beëindigen

Methodiek Bemoeizorg vanuit psychiatrisch kader (1)

Extra troeven:

• Psychiatrisch multidisciplinair team

• Kennis psychofarmaca

Methodiek Bemoeizorg vanuit psychiatrisch kader (2)

3/06/2016

15

• Caseload: Gemiddeld 76 dossiers/per jaar voor 3,8 VTE

waarvan gemiddeld 26 Afrondingen per jaar

Enkele cijfers

55 54 50 41

16 25 27 37

2012 2013 2014 2015

Lopende begeleidingen Beëindigde begeleidingen

• Adviezen: Toename van 24 naar 52 dossiers

Aantal adviezen per werkingsjaar

Enkele cijfers

24 34

39

52

2012 2013 2014 2015

Advies

3/06/2016

16

• Voorkomen Huisuitzetting: in stijgende lijn

Dossiers waarvan sprake is van huisuitzetting en feitelijk uitgevoerde procedures per

werkingsjaar

Enkele cijfers

14%

18%

25% 24%

4%

1% 0%

3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

2012 2013 2014 2015Voorkomen uithuiszetting: Feitelijk uitgevoerde procedure:

Enkele cijfers

• Vergeefse contactpogingen in dossier: Afname van 3

naar 1

3

1 1 1

0

1

2

3

4

2012 2013 2014 2015

Vergeefse contactpogingen:

3/06/2016

17

• Socio-demografisch:

• +/- Gelijke verdeling mannen – vrouwen

• Grootste groep tussen 40 en 60 jaar

• > 80% ongehuwd of gescheiden (waarvan 13% met

kinderen)

• 75% à 80% Alleenstaande

• 20% inkomen niet bekend, 52% inkomen lager dan € 1.000;

90% lager dan 1.250 euro

• Meest actief: Centrum Antwerpen, Kiel, Luchtbal en

Linkeroever

Enkele cijfers: Klinisch

• Tussen 40% en 60% GEEN ervaring met GGZ bij

aanmelding

GGZ-geschiedenis per werkingsjaar

Enkele cijfers: Klinisch

40% 46% 60% 55%

60% 54% 40% 45%

2012 2013 2014 2015

Ja: Nee:

3/06/2016

18

70% diagnoses door psychiater gesteld

Wie diagnose heeft gesteld per werkingsjaar

Enkele cijfers

2012 2013 2014 2015

Diagnose niet officieelgesteld:

10 16 13 18

Andere arts: 0 0 6 4

Huisarts: 9 8 5 5

Psychiater: 52 55 53 51

52 55 53 51

9 8 5 5 0

0 6 4

10 16 13 18

Percentage van diagnoses over caseload hele project

9%

10%

33%

17%

16%

2% 5% 8%

Onbekend:

Stemmingstoornis/Angststoornis:

Schizofrenie of andere psychotischestoornis:

aan een middel gebonden stoornis:

persoonlijkheidsstoornis:

autismespectrumstoornis:

mentale handicap:

andere stoornis:

3/06/2016

19

Aantal opnames per werkingsjaar

Enkele cijfers

4 4 5

9 3

7 4

1 6

8 9

2

2012 2013 2014 2015

Beschermingsmaatregel: Korte opname (< 1 maand):

Lange opname (> 1 maand):

casus

3/06/2016

20

voor

Na

3/06/2016

21

voor

na

3/06/2016

22

De Vliering vzw

http://www.devliering.be/

Algemeen coördinator: Jo Verstraeten

[email protected]

Psychiater: Marianne Destoop

[email protected]

Hoofd Sociale dienst Woonhaven Antwerpen: Wim Phlix

[email protected]

Zorginhoudelijk coördinator: Ellen Berghmans

[email protected]

Coördinator Ssega

[email protected]

Contact

Bedankt! Heeft u nog vragen?