Span of Control

Span of Control ou Management Ratio

Do Inglês para o Português:

Span = Extensão

Control = Controle

Management = Gerenciamento

Ratio = Relação/Proporção

Como surgiu o conceito?

O termo Span of Control surgiu no Reino Unido, em 1922, no meio militar. Diz respeito a quantidade de tempo, energia e atenção que um líder pode dedicar ao seu trabalho de forma eficaz. Através de estudos e pesquisas se encontrou um ratio ideal onde ninguém seria capaz de liderar adequadamente mais do que 3 a 6 pessoas diretamente. Esta até hoje é vista como uma regra de ouro.

A tradução poderia ser

“Abrangência do Controle” ou

“Proporção de Liderados por Líder”

O que é Span of Control?

É o número de pessoas que um ocupante de um cargo de liderança consegue gerenciar/controlar diretamente.

Span of Control “IDEAL”Algumas empresas tem o que chamam de “Span of Control Ideal”. Isso significa que se o líder/gerente de uma área tem menos subordinados do que este número ideal imaginário a organização pode sentir

que o líder/gerente está trazendo menos resultados do que deveria.

Da mesma forma, se o líder/gerente tem mais subordinados do que idealmente deveria, seus subordinados certamente não estão recebendo suficiente orientação, deixando assim de trazer o melhor retorno para a organização.

Neste cenário, o consenso dentro da organização quanto ao melhor modelo de Span of Control muda conforme muda o pensamento da organização em relação ao tipo de estrutura organizacional a ser utilizada.

O pensamento atual sobre o tema diz que o Span of Control de uma organização necessita ser determinado conforme o tipo do produto, de acordo com o tipo de trabalho realizado pelo trabalhador.

Líderes que tenham subordinados mais experientes e independentes conseguem liderá-los mais eficientemente (Span of Control mais LARGO) do que líderes que tenham liderados menos experientes e que necessitam de mais treinamento e guidance (Span of Control mais ESTREITO).

Span of Control “MELHOR” ou “OTIMIZADO”

LARGO Span of Control – Organizações mais HorizontalizadasUma organização mais horizontalizada implica em:1) poucos layers de gerência e;2) relativamente mais achatada.

PRÓS

- Acelera o processo de tomada de decisão, fazendo com que a empresa responda mais rapidamente as questões do business

- Melhor e mais frequente comunicação entre a alta liderança e os demais empregados. Todos são mais bem-informados.

- Custos com pessoal reduzido devido ao menor número de níveis gerenciais na organização

CONTRAS- Menos oportunidades de promoção

(impacto negativo na motivação e retenção de pessoal qualificado)

- Orientação e treinamento esporádico por parte do gestor imediato o que implica na necessidade de haver pessoal mais bem qualificado ocupando as posições de staff

- Se muito usado, pode ser um entrave para o crescimento da organização

PONTO A SER CONSIDERADO:Empregados de Staff necessitarão ser mais “auto motivados” e independentes devido ao fato de terem

menos acompanhamento da liderança nas atividades diárias

ESTREITO Span of Control – Organizações mais VerticalizadasUma organização mais verticalizada implica em:1) mais layers de gerência e;2) relativamente mais hierarquizada.

PRÓS

- Os empregados recebem maior input de seus líderes, recebendo assim muito mais orientação e treinamento

- Os empregados em geral recebem mais oportunidades de Job Rotation e promoções para posições de maior responsabilidade

- Possibilidade alta da empresa oferecer aos empregados uma liderança mais qualificada

CONTRAS- Tempo de tomada de decisões tende a ser

mais lento

- Empregados são mais dependentes de orientações específicas

- Maior custo geral da estrutura pelo fato de terem mais layers de gerência

PONTO A SER CONSIDERADO:Empregados de Staff provavelmente experimentarão mais desenvolvimento profissional e

reconhecimento em uma organização mais verticalizada

Síntese do TemaUm “ÓTIMO”, “MELHOR” OU “MAIS ADEQUADO” Span of Control dependeria de fatores como:1) Tipo do trabalho a ser realizado2) Complexidade envolvida no trabalho3) Quão rotineira ou variável é a atividade4) Autonomia dos subordinados

Exemplos de Span of Control OtimizadosExemplo 1Produto: equipamentos eletrônicosDepartamento: Montagem de ProdutoAmbiente de Produção: componentes muito frágeis, que necessitam ser conectados uns aos outros, tornando o processo complexo e demorado.

O gestor, dadas as características da produção, tem POUCOS empregados sob sua liderança.

Exemplo 2Produto: equipamentos eletrônicosDepartamento: Embalagem de ComponentesAmbiente de Produção: embalagem de cabos e componentes que são vendidos separadamente. Cabos bastante resistentes e atividade simples e rápida.

O gestor, dadas as características do processo, tem MUITOS empregados sob sua liderança.

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Total Rewards Director/Diretor Executivo

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