Sosial Markedsføring ([email protected])

”Deres forretning – vår lidenskap”

Skills Østfold AS | Tuneveien 87 | Postboks 159, 1713 Grålum | www.skill.no

Sosiale medier som en del av bedriftens markedsstrategi

Innføring & idedugnad

Av Pål-André Kjøniksen ([email protected])

Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av Internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere). Den tradisjonelle «innholdskonsumenten» står fritt til å bli en såkalt «innholdsprodusent», ettersom sosiale medier i stor grad gjør det mulig og oppfordrer til at brukeren selv kan generere, publisere og dele innhold.

Hva er sosiale medier

Med interaksjon mellom brukerne menes blant annet deling, rating og tagging, eller å poste kommentarer til bilder, artikler eller annet innhold og informasjon.

Næringslivet

• Merkevarebygging• Tilstedeværelse• Rekruttering• Direkte salg• Overvåking• Relasjonsbygging

Brukerne

• Identitet• Nettverksbygging• Underholdning

Hva driver aktørene?

SOSIALE MEDIER

Relasjonsbygging

Bokmering

RSS

Podcast

BloggingForum

Mikroblogging

Fotodeling

Videodeling

Ulike sosiale medier

Mest kjente

Norske brukere i sosiale medier

• Før unge jenter, nå både kvinner og menn under 50• Ca 1,5 millioner normenn er medlem av nettsamfunn• Facebook har 64 millioner unike brukere, 2,1 million

nordmenn• Gutter foretrekker Youtube, mens jenter foretrekker

Facebook• 4 av 10 ungdommer er på nett og tv samtidig• Hvert halve sekund blir det startet en ny blogg

Trenden

Facebook fanpage

Over 5 millioner tilhengere!!

• Rekruttere ”cheerleaders”• Oppdatere kontinuerlig• Humor skaper deltagelse• Spinn på andre suksesser• Link gruppen til andre nettsider

Facebook grupper/fansider

Wikipedia

Forum

Flickr

Spredning via media/nettaviser

Journalister leser blogger

Resulterte i 15 000 – 20 000 besøk!!

Blogg

Stormberg

140 000 lesere i snitt hver dag

• 840 000 normenn leser blogger ukentlig• 8 prosent av internettbrukere har egen blogg• 54 prosent er under 30 år• 37 prosent skriver om eget liv og erfaringer• 1 av 2 er påvirket til å kjøpe et produkt• 1 av 3 har latt være å kjøpe et produkt etter

negativ omtale på blogg

Blogg

Kilde: Technorati

Rask vekst i antall blogger

Google ”Akebrett”: Nr 1:

Kommentar

Kontrollere tilgjengelig informasjon

• Direkte kontakt med innholdsleverandør• Søkemotoroptimalisering• Innvolvere seg hvis mulighet for kommentar• Blogginnlegg som svar

– Twingly– Pingback

Strategi for å kontrollere negativ omtale?

Trafikk via Twingly

• VW:http://www.youtube.com/watch?v=0I0WfnhVs2s

• Blendtec: http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI

• Lørdagspizza: http://www.youtube.com/watch?v=5NYGi0cOF6E

Youtube

Embedde video

Viralt produktProduktet selv er den virale faktoren ved at markedsføringen av produktet er en del av produktet. Dette er ikke virale kampanjer, men populære produkter som sprer seg på en viral måte – og er derfor viral markedsføring.

Brukerne gjør kampanjen viral – enten med og uten tilrettelegging fra aktøren. Flere aktører produserer etter hvert reklamefilmer og markedsfremstøt med tanke på at det skal bli viralt.

Bevisst lager en viral kampanje for å tiltrekke seg oppmerksomhet om et produkt som nødvendigvis ikke har noe med reklamen å gjøre. Man ønsker å bygge reklame rundt det virale elementet fremfor å fokusere på merkevareverdier og produktfordeler.

Viral markedsføring

Hvordan tenke viralt?

1. Markedsforståelse

2. Kreativitet3. Kunnskap om kanal / sosiale

medier

4. Evaluering, måling

Brainstorming

Hvordan kan bedriften utnytte sosiale medier?

Brainstorming

• Regler for brainstorming:

– Kritikk er forbudt– Jo flere ideer, jo bedre – Utnytt hverandres ideer– Mobiltelefonen skrus av!