Harri Lakkala - Intosome Oy 25.8.2011 Sosiaalinen media kylpylämarkkinoinnissa
Nov 01, 2014
Harri Lakkala - Intosome Oy25.8.2011
Sosiaalinen media kylpylämarkkinoinnissa
Sosiaalisen median ja innovoinnin asiantuntijaTehnyt töitä sosiaalisen median yrityskäytön parissa vuodesta 2003Tuonut wikit ja blogit käyttöön Nokia Oyj:ssaLaaja kokemus yhteisöllisten työskentelytapojen käyttöönoton tukemisesta, koulutuksista ja sisäisestä konsultoinnistaNokian Innovaatiopalkinto -05, Nokian Laatupalkinto -08
Harri Lakkala
KULUTTAJAT VERKOSSA
82% käyttää internettiä82% käyttää (lähes) päivittäin86% hakee tietoa tuotteista ja palveluista68% hakee tietoa matka- ja majoituspalveluista90% vertailee hintoja
Lähde: Tilastokeskus, TeliaSonera
MAINOSBAROMETRI 2011
94% aikoo hyödyntää sosiaalista mediaa
Hyödyntäjistä 84% lisäämässä panostuksiaan
Kukaan ei aio vähentää panostustaan
Otos 106 Mainostajien Liiton jäsenyritystä
Sosiaalinen media =Facebook =Täyttä ajanhukkaa
CC: http://www.flickr.com/photos/jdhancock/3756546525/
+Sosiaa-linenMedia
=
Palvelut
Kulttuuri
- Ole avoin- Osallista- Keskustele- Jaa sisältöä
UUSI ODOTUSTASO:AITO YHTEYS BRÄNDIIN
TAI YRITYKSEEN
SOSIAALISEN MEDIAN PALVELUT / TYÖKALUT
730 MILJOONAA KÄYTTÄJÄÄ2 MILJOONAA SUOMESSA
Ref: Facebakers.com
Reinot - 39 000 fania
Naantalin Kylpylän FB-profiili
Käyttökohteet:Markkinointi, asiakaspalvelu, verkkonäkyvyys, rekrytointi
Video rallisimulaattorista
Video osana kotisivuja
Kuvia Lapista Flickr:ssä
Naantalin Kylpylä Wikipediassa
Sallan matkailu Twitterissä
Severa Twitterissä
SlideShare
Eat.fi - Ravintoloiden arvostelut
Eat.fi - Le Soleil
Haku: “kylpylä turku”
Miksi Google Places?
Google markkinaosuus Suomessa 98%20% Google-hauista liittyy paikkaan
Lähteet: StatCounter ja Google
Google Places
Käyttö: oman yrityksen laajemmat tiedot ilmaiseksi karttahakuihin
Hinta: ilmainen
places.google.com
Keskustelua Ellit-sivustolla
Nettikirjoitteluun suhtautuminen
Seuraa mitä yrityksestäsi ja alastasi kirjoitetaan“The good, the bad but not the ugly”Vastaa palautteisiin omalla ja yrityksen nimellä ja asiallisestiPyydä asiakkailta palautetta ja kehitä toimintaasi
Suomen uintikaupan blogi
Kakkusankarit-blogi
Google AnalyticsKäyttö: kävijätilastointi, hakusanamainonnan seuranta (AdWords)
Hinta: ilmainen, max. 5 milj sivulatausta
www.google.com/analytics
SOSIAALISEN MEDIAN MARKKINOINTI
hallinta
tavoittavuus
Ref: Daniel Goodall - Nokia
omistettu
ostettu
ansaittu
Eri mediatyypit
Ostettu
Omistettu
Ansaittu
Verkkonäkyvyys:Löydyn eli olen olemassa
Verkkoläsnäolo
Ennen NytVerkko-
sivut
FacebookBlogi
YouTubeTwitter
Verkko-sivut
Hyödynnä sisältöäsi:Video YouTubeen, osaksi blogikirjoitusta, jaa Facebookissa ja Twitterissä
Markkina on kansainvälinen:Suomi, englanti, venäjä, ruotsi, ranska, ...
JAKOPAINIKKEET
Mashablen artikkeli
Mashablen artikkeli
KUINKA LIIKKEELLE?
Liikkeellebisnestavoitteista
Yrityksenstrategia
Sosiaalisenmedianstrategia
Sosiaalisenmediantyökalut
Tavoitteet ja työkalutMielipide-johtajuus Tunnettuus Kysynnän
kasvattaminenAsiakas-
uskollisuus
Blogit
Mikroblogit
Sosiaaliset verkostot
Keskustelu-palstat
Wikit
Yhteisöt
+++ +++ ++ +++ ++ +++ ++++ +++ ++ +++ ++ +++ +++ + + ++++ + ++ +++
Ref: MarketPlane Consulting
Suunnittelu
Ketä asiakkaamme ovat?Mitä tavoittelemme?Miten saavutamme tavoitteemme?Mitä työkaluja käytämme?
Mietittävää
ResursointiTulosten mittaaminenTarvittavat taidotKuka edustaaSosiaalisen median ohjeistus
Markkinointimix
Lehtimainonta
Televisiomainonta
Suorapostitus
Radiomainonta
Tapahtumat
Uutiskirjeet
Kotisivut
Facebooksivut
Facebook mainonta Blogi
YouTube kanava
Sähköpostimainonta
Kiitos!
www.intosome.fi