Työkaluja tiedottamiseen ja markkinointiin
Työkaluja tiedottamiseen ja markkinointiin
Twitter• Twitter on suuren suosion saavuttanut mikro-
bloggauspalvelu, jonka avulla voit kommunikoida ystävien, perheen ja työkavereiden kanssa lyhyiden pikaviestien avulla.
• Voit kirjoittaa lyhyitä 140 merkin viestejä viestejä, joita kutsutaan tweeteiksi. Nämä viestit lähetetään profiilisi tai blogiisi. Ne lähetetään myös seuraajillesi ja ovat haettavissa Twitter-haun avulla.
Twitter• Twitter on yhdistelmä blogia,
keskustelukanavaa, sähköpostia, pikaviestintää ja sosiaalista verkostoa.
• Se on helppokäyttöinen, nopea, yhteisöllinen väline, joka parantaa kirjaston savutettavuutta ja verkkoläsnäoloa.
http://techcrunch.com/2010/07/28/twitter-crime http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/facebook-and-twitter-post-large-year-over-year-gains-in-unique-users/http://www.huffingtonpost.com/2010/04/14/twitter-user-statistics-r_n_537992.html
• Käyttäjät ovat kaikenlaisia ihmisiä ympäri maailmaa.• Vuonna 2010 Twitterilla on 105 miljoonaa
rekisteröitynyttä käyttäjää. 180 miljoonaa uniikkia vierailijaa kuukaudessa.• Twitteriin tehdään 50 miljoonaa tweettia
päivässä.• 75% Twitterin käytöstä tulee sen
ulkopuolisista palveluista
Twitter on nyt nopeimmin kasvava hakukoneTwitterista haetaan tietoa 800 miljoonaa
kertaa päivässä. Se on 24 miljardia hakua kuukaudessa, joka on enemmän kuin Bing (4.1 milj.) ja Yahoo (9,4 milj.) -hakujen määrä.
Lähteet: Twitter Now the World's Fastest Growing Search Engine http://www.fastcompany.com/1667617/twitter-is-worlds-fastest-growing-search-engine. 8.7.2010
Mitä olet tekemässä?Kerro seuraajillesi työstäsi, tutkimuksestasi, kiinnostuksen kohteista, lukemisistasi ja kiinnostavista verkkosivuista.
Tweet: itsenäinen max. 140 merkin pikaviesti varustettuna linkillä ulkopuoliselle nettisivulle.
Twitter-toimintoja@käyttäjänimi : avoin viesti toiselle palvelun käyttäjälle
#hashtag: Twitterin ”asiasanoja” eli hastageja käytetään ryhmittelemään ja kokoamaan tietty keskustelu keskenään mm. jotta keskustelu aiheen ympäriltä löytyisi helposti
RT (retweet): jonkun toisen tweetin lähettäminen uudestaan omassa tweetvirrassa
Hastag-hakemisto: Twubs http://twubs.com/
EsimerkkejäVantaan kirjasto http://twitter.com/VantaanKirjastoEntresse Library https://twitter.com/#!/EntresselibraryKirjastot.fi http://twitter.com/kirjastotfiNew York Public Library http://twitter.com/nyplNebraska Library Commission
http://twitter.com/NLC_ReferenceWaubonsee Community College Library
http://twitter.com/wcctoddlibraryGrand Rapids Public Library http://twitter.com/grplDGlibrary http://twitter.com/dglibraryPhil Bradley http://twitter.com/Philbradley/
Mitä kirjastot voi tehdä Twitterissa?• Tieto- ja asiakaspalvelua• Jakaa kirjaston uutisia: tapahtumat, kurssit,
aukiolot• Mitä uutta kokoelmissa?• Asiakaskyselyt ja palautteet• Seuraa toisia kirjastoja ja kollegoita,
verkostoidu• Kerro kuulumisia alan seminaareista• Ohjaa muiden palveluiden sisältöä
julkaistavaksi myös Twitterissa
Muita hyödyllisiä Twitteriin liittyviä palveluita: • Tweetdeck ja Seesmic - työpöytäsovellukset• Echofon – Firefox-lisäosa ja iPhone
applikaatio• Twitpic – jaa kuvia Twitterissa• Bit.ly – verkko-osoitteen lyhentäminen
Kirjastontätejä, kuvia ja videonauhaaVideo ja kuvapalvelut ovat nettimaailman
suosituimpia palveluja tällä hetkelläVisuaalisuuden korostuminen
tekstuaaliseen nähden leimallista nykykulttuurille
Kirjastot ovat hyödyntäneet kuvapalvelu Flickria ja videopalvelu Youtubea tiedottamisessa ja markkinoinnissa
Flickr http://www.flickr.com
Mitä Flickr on?Flickr on yksi suosituimmista
kuvapalveluista.Käyttäjät voi ladata palveluun kuvia ja tehdä
niistä sarjoja. Kuvia voi asiasanoittaa ja palvelussa on
erilaisia ryhmiä joihin voi liittyä.Kuvia voi myös kommentoida, arvostella ja
järjestellä. Kuvia voi hakea ja käyttää niille annettujen
käyttöehtojen mukaisesti.
Flickr - jaa kuvasi, jaa kirjastokokemuksesi
Flickr ja kirjastotKirjastot ovat käyttäneet Flickria:- kirjaston esittely- uutuus- ja bestseller –hyllyjen esittely- erikoiskokoelmien esittely- tiedonhakujen välittäminen
Vinkkejä Flickrin käyttöön: Anderson, P. F.; 31 Flavors – Things to Do With Flickr in Libraries. 2007.
http://webjunction.org/do/DisplayContent;jsessionid=6271E4E033F462C82F25817BCD5AE4D?id=17624
Creative CommonsVoit hyödyntää myös Flickriin tallennettuja
kuvia esim. kirjaston kotisivuilla, lehtijutuissa ja powerpoint-esityksissäsi, jos kuvien "omistaja" on antanut oikeudet käyttää niitä.
Creative Commons lisenssillä varustettuja kuvia voi useimmiten käyttää melko vapaasti omissa esityksissä
Creative Commons kuvia voit hakea sekä Flickrin omalla haulla että Googlella (kuvahaku, tarkennettu haku)
Lisätietoa : Creative Commos Finland http://creativecommons.fi/etusivu
Lisää Flickrista• 31 Flavors - Things to Do With Flickr in Libraries• Kuvia Keski-Espoon kirjastosta" Jaakkokeskari's
photostream http://www.flickr.com/photos/7777323@N02/Library of Congress Photostream http://www.flickr.com/photos/Library_of_Congress
Westmont Public Library's photostream http://www.flickr.com/photos/westmontlibrary/Westerville_public_l ibrary's photostream http://www.flickr.com/photos/westerville_public_library/
Flickr Library Instruction Wiki http://instructionwiki.org/Flickr
FoursquareFoursquare on paikannusta hyödyntävä peli
ja mobiilisovellus.Sen avulla on mielenkiintoista tutkia
kaupunkia ja löytää uusia kiinnostavia kohteita.
Fousquarissa voit tsekata itsesi sisään (Check-in) älypuhelimella tai tekstiviestillä ollessasi kiinnostavassa paikassa ja näin voit kertoa ystävillesi, missä olet ja suositella paikkaa.
Voit tsekata itsesi sisään mm. puistoissa, ravintoloissa, kuntosaleilla, museoissa ja kirjastoissa.
FoursquareTsekkauksista keräät samalla merkkejä ja pisteitä ja
se tekee palvelusta myös pelin. Paikkoihin ei siis kannata tsekata itseään sisään
vain kerran vaan niin monesti kuin käyt siellä saadaksesi pisteitä ja merkkejä.
Jos vierailet enemmän kuin kerran jossain paikassa saat Mayorin statuksen.
Joka kerta kuin merkkaat paikan Foursquareen sen voi myös lähettää samalla Twitteriin ja Facebookiin.
Palvelussa voi tehdä itselleen myös tehtävälistoja ja antaa vinkkejä muille hyvistä mestoista.
Mitä kirjastot voivat tehdä Fousquarella?
Jos kirjastoasi ei löydy Foursquaresta voit lisätä sen sinne tai editoida paikkatietoja, jos joku on sen sinne jo lisännyt.
Lisää Foursquare-sivulla tageja kirjastollesi esim. books, music, wifi.
Lisä vinkkejä (tips) ja tehtävälistoja (To-Do-List) Fousquare-sivulla. Tekemällä tehtävälistan asioita saat lisää pisteitä ja merkkejä. Myös asiakkaat voivat jätää vinkkejä ja palautetta.
Esimerkkejä: Pollak Library
http://foursquare.com/venue/436381Enoch Pratt Free Library
http://foursquare.com/venue/204024Darien Library
http://www.darienlibrary.org/2010/03/1/foursquare
Mitä hyötyä?
Asiakkaat tai potentiaaliset asiakkaat saavat tietoa siitä, mitä tehdä lähiseudulla ja missä käyttää internettia.
Ilmaista kirjaston ja kirjastopalveluiden markkinointiaVoidaan havainnoida asiakkaiden käyttäytymistä ja
saada palautetta. Yhteys asiakkaisiin, jotka digitaalisessa maailmassaAsiakkaat kilpailevat kuka käy eniten kirjastossa
saadakseen Mayorin tittelin ja etuja – asiakaslojaalisuuden nostattaminen.
Hyvät arviot voi tuoda lisää asiakkaita