SOPORTE TÉCNICO Y GARANTÍAS Aurora Vision FAQs · cambio. Existen dos opciones disponibles: - Requerimos que en el cambio del equipo de una planta a otra, se mantenga todo el histórico

V2019-06-25_1 1/12

— SOPORTE TÉCNICO Y GAR ANTÍAS

Aurora Vision

FAQs

Guía de uso AuroraVision: enlace descarga

1. ¿Qué opciones de monitorización hay disponibles?

2. ¿Qué tipo de visualización dispone Aurora Vision?

3. En el registro del inversor aparece un error “ Dirección MAC ya registrada”

4. ¿Cómo se generan informes en AV?

5. ¿Cómo se asocian nuevos inversores a una planta ya creada?

6. ¿Se puede visualizar más de una planta desde un mismo usuario?

7. ¿Cómo se crean nuevos usuarios y plantas ?

8. Tengo dos equipos ya registrados en AV bajos dos usuarios y Plant Portfolios distintos.¿ Es posi-

ble realizar un cambio para unificar ambos bajo un mismo usuario y Portfolio?

9. ¿Cómo sustituyo un inversor que ha fallado por su sustituto manteniendo el histórico de produc-

ción?

10. Notificación de eventos

Contacto:

Remítanos su consulta a través del siguiente enlace web:

https://new.abb.com/power-converters-inverters/es/presentar-asistencia

En el apartado descripción es imprescindible que incluya:

- Número de serie del equipo

- Dirección MAC

- Nombre de la planta

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 2/12

1. ¿Qué opciones de monitorización hay disponibles?

Por un lado se puede realizar una monitorización remota a través del portal web AuroraVision o por otro

lado acceder a la aplicación EnergyViewer.

Aurora Vision está orientada a la visualización de la producción solar, tendremos acceso a:

- Generación de informes

- Configuración de notificación de eventos

- Gestión de varias plantas

- Actualización de FW

Ejemplo de visualización:

Ilustración 1 Producción durante 7 días de la planta

Por otro lado, la aplicación Energy viewer está orientada a la monitorización de una única instalación,

especialmente de carácter doméstico. Dependiendo del equipo, la visualización difiere, permite la visua-

lización de: producción, consumo e inyección a red.

- Visualización de consumo doméstico

- Actualización de FW

- Históricos de producción/consumo

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 3/12

Ilustración 3 Históricos disponibles

Ilustración 2 Dashboard para un React 2

2. ¿Qué tipo de visualizaciones dispone Aurora Vision?

Atendiendo al rol de privilegio asignado existen dos visualizaciones posibles:

- Visualización básica: con el rol de privilegio de “site owner” se accede a este tipo de visualiza-

ción, está orientado a usuarios que quieren disponer de la información de producción de una

forma rápida e intuitiva, sin necesidad de configuraciones adicionales.

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 4/12

- Visualización completa: en el caso de querer acceder a todas las opciones de las que dispone la

plataforma, necesitaremos cualquier otro rol de privilegio. La visualización sería la siguiente:

En la parte superior vemos como el número de pestañas y opciones es superior, gestión de even-

tos, informes…

3. En el registro del inversor aparece un error “Dirección MAC ya registrada”:

En determinadas ocasiones al registrar el dispositivo si se interrumpe la conexión con el servidor puede

suceder que se cree la planta con el equipo correctamente pero no se asocie el usuario de forma satis-

factoria y no se nos permita el acceso.

En este caso contáctenos indicando:

- Dirección MAC del equipo

- Nombre de usuario a crear y rol de privilegio

- Correo electrónico de usuario

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 5/12

4. ¿Cómo se generan informes en AV?

AV permite generación de informes de producción. Para ello,acceder a la sección de informes:

Hacemos click en crear:

Seleccionamos la planta sobre la que

queremos generar la información

Podemos seleccionar crear un informe a nivel de

planta, o bien, a nivel de dispositivo. Como por ejem-

plo en el caso de tener un inversor y un meter, y que-

rer extraer información únicamente de este último.

Seleccionamos los “atributos” que queremos incluir en

el informe.

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 6/12

Seleccionamos formato de archivo e intervalo de muestreo:

Seleccione repetición, de requerirlo, y periodo de generación del informe:

Configure destinatarios del informe, de no asociar cuenta de email el informe se generará y para visuali-

zarlo deberá entrar en la plataforma.

Indique nombre del informe:

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 7/12

Una vez rellenado todos estos campos, haga click en “enviar”:

Si el botón aparece en este gris claro, compruebe que ha rellenado todos los campos obligatorios.

Para acceder a este tipo de operación debemos disponer de un rol de privilegio distinto de “site owner”.

5. ¿Cómo se asocian nuevos inversores a una planta ya creada?

Según nuestro rol de privilegio asignado podremos entrar a través de:

- Sección “administración” :

Y posteriormente: “registrar un registrador”

- A través del enlace: https://admin.auroravision.net/customeradmin

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 8/12

6. ¿Se puede visualizar más de una planta desde un mismo usuario?

Sí, un mismo usuario puede tener acceso a todos los distintos grupos de plantas (para crear

nuevas plantas ver FAQ nº 7).

A la hora de crear un nuevo usuario podremos seleccionar a qué planta o grupo queramos qué

tenga acceso, de tal forma que en un mismo Plant Portfolio podamos tener usuarios con acceso

total a las distintas plantas, y otros con un acceso limitado a una planta en concreto.

Esto es interesante en el caso de que por ejemplo un instalador quiere tener acceso a todas sus

plantas, y dé acceso único a su planta a cada cliente.

7. ¿Cómo se crean nuevos usuarios y plantas?

Para la creación de nuevos usuarios se necesita el rol de privilegio de “administrador” este solo

puede ser concedido por soporte técnico ABB, y de forma genérica se otorga a un único usuario

que actúa como gestor.

Para solicitarlo contactar con Soporte técnico ABB indicando nombre de usuario y nombre de

Planta/Plant portfolio al que concederle dicho rol.

Una vez se dispone de los privilegios necesarios, entrar en la sección de administración:

Click en “agregar usuario”

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 9/12

Una vez se cree, se recibirá un correo de confirmación en el correo del usuario indicado, donde

este deberá seguir los pasos para inicializar su cuenta y establecer una clave.

Por ortro lado, para creación de plantas, accedemos dentro de la misma sección de “administra-

ción” a la sección “plantas”:

Seleccionamos el grupo de

plantas al queremos asociar

al usuario en cuestión Elegimos el rol de privilegio a asig-

nar.

Podemos encontrar más informa-

ción sobre las características de

cada rol en la página 86 del manual

de AV.

Crear una nueva planta, más informa-

ción del procedimiento en página 88 del

manual de AV.

Aquí podemos crear un grupo de plantas, al que

asignar cada planta particular. Esto nos permite

asignar un usuario a más de una planta, pero solo

a las requeridas. Más información en página 87.

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 10/12

8. Tengo dos equipos ya registrados en AV bajos dos usuarios y Plant Portfolios distintos.¿ Es

posible realizar un cambio para unificar ambos bajo un mismo usuario y Portfolio?

Sí, en el caso de que por error o posterior rectificación, no se hayan seguido los pasos de la FAQ nº5, y se

haya registrado un nuevo inversor asociándolo a un nuevo usuario y PlantPortfolio, es posible realizar el

cambio.

Existen dos opciones disponibles:

- Requerimos que en el cambio del equipo de una planta a otra, se mantenga todo el histórico de

producción de este inversor. En este caso se requiere la intervención de fábrica, y por motivos de

gestión y migración de datos se requiere una espera mayor. Periodo min/aprox: 1 semana.

- No necesitamos que se herede el histórico de información de producción, en este caso la ges-

tión se realiza desde soporte técncico ABB local y la gestión es más ágil. Periodo min/aprox: 2

días.

Para solicitar este tipo de cambio contactar con soporte técnico ABB indicando:

- Tipo de cambio: heredando histórico o sin heredar histórico.

- Nombre de usuario, nombre de planta y dirección MAC del equipo a trasladar.

- Nombre de usuario y nombre de planta, de la planta destino.

9. ¿Cómo sustituyo un inversor que ha fallado por su sustituto manteniendo el histórico de pro-

ducción?

En la sección de “planta” → “Gestión”, click sobre el inversor a sustituir y aparecerá el siguiente menú a la

derecha:

El restablecimiento de la comunicación no es inmediato.

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 11/12

10. Notificación de eventos

En la opción “registro de eventos” podemos ver en tiempo real la presencia o no de errores en nuestra

instalación

En el caso de que queramos configurar notificaciones por correo el procedimiento es el siguiente:

- Accedemos a “configuración de perfiles”

Perfil por defecto, aviso de tres

errores/alarmas, con los valores

indicados

Podemos agregar distintas alar-

mas de aviso:

Seleccionamos el tiempo a transcu-

rrir antes de aviso, el nivel de grave-

dad de la alarma y el intervalo de

tiempo cada cual evaluar

AURORA VISION

V20190621_1 ÍNDICE 12/12

- Asociamos el perfil:

Una vez tenemos configurado el perfil lo debemos asociar a la planta que deseemos, sección “asigna

ción de perfiles”:

Seleccionamos la planta, el perfil deseado y aplicamos cambios.

- Añadimos dirección de correo electrónico a notificar: