Sop

SOP & FLOW CHART

1

Tujuan

2

Agar proses kerja rutin terlaksana dg efektif, konsisten/ uniform & aman dlm. Rangka

meningkatkan mutu yan. Melalui pemenuhan

standar yg berlaku.

Manfaat 3

1. Memenuhi Persyarratan standar Yan. Puskesmas dan Klinik / akreditasi Puskesmas dan Klinik ,

2. Mendokumentasi alur kegiatan,3. Memastikan karyawan Puskesmas

dan Klinik mengetahui pekerjaannya,

4. Meminimalisasi duplikasi wewenang & tg-jawab,

5. Memastikan tdk.adanya daerah abu-abu,

6. Overlapping & underlapping wewenang tdk ada,

7. Bukti adanya manajemen mutu.

Prinsip SPO.

4

1. Memuat aturan formal segala indikasi & syarat yg ada di Puskesmas dan Klinik dipenuhi pd setiap upaya,&tahapan yg dilalui setiap kegiatan yan,

2. Memberikan arah kegiatan yg langsung/ tdk langsung berhub. dg. ps,

3. Menggunakan bhs. Sehari-hari, Puskesmas dan Klinik memudahkan pemakaian , mempunyai urutan, tdk bermakna ganda,

4. Selalu berubah mengikuti perubahan standar profesi, serta perkembangan IPTEK profesi ybs, serta kebijakan & serta peraturan formal,

5. Harus selalu didokumentasikan.

Syarat Menyusun SPO5

1.Identifikasi kebut apakah kegiatan yg dilakukan saat ini sudah ada SPOnya blm, bila sudah apakah masih efektif/ tdk, bila blm susun,

2.Harus ditulis oleh mereka yg melakukan pekerjaan tsb/ unit kerja tsb. Tim/ panitia yg ditunjuk Kepala Puskesmas dan Klinik hanya untuk menanggapi/ mengkoreksi SPO tsb. Krn komitmen thd SPO hanya diperoleh dg adanya keterlibatan dlm penyusunan,

3.Merupakan bagan alir dr suatu kegiatan, pelaksana/ unit kerja mencatat proses itu , membuat alurnya, tim/ panitia diminta memberikan tanggapan,

4. Jelas, ringkas & mudah dilaksanakan.

6LogoPemda dan

Nama Dinkes.Kab.Kota/ Kota

Judul SPO.

SOP

No. Dokumen : Logo Puskesmas dan Nama Puskesmas

No. Revisi : Tanggal Terbit :Halaman :

TTD Nama. NIP.

1. Pengertian

2. Tujuan

3. Kebijakan

4. Referensi

5. Prosedur/ Langkah- langkah

6. Unit terkait

7

Logo :yang dipakai adalah logo Pemerintah Daerah, Klinik nama organisasi/ nama Klinik

Kotak Heading : masing-masing kotak Puskesmas dan Klinik , judul SPO, No. dokumen, No.revisi, Halaman, SPO, tanggal terbit, ditetapkan Kepala Puskesmas dan Klinik

8

Pengertian : yang paling awal diisi judul SPO adalah, selanjutnya

berisi penjelasan dan atau definisi tentang istilah yang mungkin sulit dipahami atau menyebabkan salah pengertian/ menimbulkan multi persepsi.

Tujuan berisi tujuan pelaksanaan SPO secara spesifik.

Kata kunci : “ Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk ……”

9

Kebijakan berisi kebijakan Kepala Puskesmas dan Klinik yang

menjadi dasar dibuatnya SPO tersebut. Dicantumkan kebijakan yang mendasari SPO tersebut, kemudian diikuti dengan peraturan/ keputusan dari kebijakan terkait.

Referensiberisikan dokumen ekternal sebagai acuan

penyusunan SPO, bisa berbentuk buku, peraturan perundang- undangan, ataupun bentuk lain sebagai bahan pustaka,

10

Langkah- langkah/ Prosedur : bagian ini merupakan bagian utama yang menguraikan langkah-langkah kegiatan untuk menyelesaikan proses kerja tertentu.Langkah untuk petugas.

Unit terkait : berisi unit-unit yang terkait dan atau prosedur terkait dalam proses kerja tersebut.terlibat dlm SPO.SPO,Prosedur,Mekanisme

SPO Instrumen, Pelayanan/ Tindakan

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) Format dapat mengikuti:

Format yang ada pada pedoman Format yang ditetapkan oleh Keputusan Kepala

Daerah Format dari Kemendagri/Kemenpan Untuk Puskesmas yang telah sertifikasi ISO dapat

menggunakan format yang sudah digunakanYang penting adalah konsistensi di dalam

puskesmas untuk menggunakan format yang sama

11

Makro flow chart : Menunjukkan kegiatan-kegiatan secara garis

besar dari proses yang ingin kita tingkatkan. Hanya mengenal satu simbol , bentuk balok :

12

Mikro flow chart : Menunjukkan rincian kegiatan-kegiatan dari tiap

tahapan diagram makro, Bentuk simbol :- Awal kegiatan = - Akhir kegiatan =

13

- Simbol Keputusan =

- Simbol Penghubung =

Ya

Tidak

?

14

- Simbol Kegiatan =

- Simbol Dokumen =

- Diarsipkan =

15

Bagan Alur Makro :

KegiatanA

KegiatanB

KegiatanC

KegiatanD

16

Bagan Alur Mikro :

? Ya

Tidak2

17

Contoh Diagram Makro :

Pasien Didaftar

PasienDiperiksa

Pasien Ke Apotik

PasienMembayar

PasienDatang

PasienPulang

18

Contoh Diagram Alur Mikro :

PasienDatang

PasienMendaftar

Pasien Menunggu

PasienDiperiksa

PerluLab ?Ya

TidakPerlu

Suntik ?

Tidak

Ya

PasienDiberi R/

PasienDisuntik

Pasien diberi pengantar

Pasien ke Lab.

Pasien ke Apotik

Pasienpulang

19

Contoh Diagram Alur Mikro :

PasienDatang

Mempersilah kanPasien

Mendaftar

MempersilahkanPasien

MenungguPasien

Diperiksa

PerluLab ?Ya

TidakPerlu

Suntik ?

Tidak

Ya

PasienDiberi R/

PasienDisuntik

Pasien diberi pengantar

Pasien dipersilahkan

ke Lab.

Pasien dipersilahkan

ke Apotik

Pasienpulang

20