Solutions Multiapplicatives et Vie Quotidienne Quentend-on par Solution Communicante Multi-applicative ? Il sagit doffres à destination dopérateurs et.

Solutions Multiapplicatives et Vie Quotidienne

Qu’entend-on par Solution Communicante Multi-applicative ?• Il s’agit d’offres à destination d’opérateurs et de collectivités, basées

sur l’utilisation d’objets communicants, destinées à gérer et contrôler l’accès d’un segment d’utilisateurs à des services multiples.

• Exemples : communauté éducation

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Quels sont les avantages pour les acteurs ?• Pour les opérateurs et les offreurs d’applications métiers :

L’adaptation des moyens mis en œuvre aux variations de flux d’utilisation des services : optimisation économique

la mutualisation des coûts de marketing et de communication entre des opérateurs multiples – un marketing de masse efficace

La possibilité d’une offre segmentée, voire individualisée, sans coûts additionnels – un marketing personnalisé à l’extrême

L’extension continuelle à de nouveaux segments de marchés par l’intégration de nouveaux offreurs de services

• Pour les exploitants (collectivités) L’organisation simplifiée d’un ensemble diversifié de services aux usagers L’amélioration de la qualité et de la diversité des services offerts La sécurisation des bâtiments et biens collectifs

• Pour les usagers Une simplification de l’accès aux services de la vie quotidienne Une personnalisation de l’offre et un meilleur accès aux informations Une gestion facilitée du budget personnel

Solutions Multiapplicatives et Vie Quotidienne Objets Communicants et taille de marchés

• Téléphonie mobile – Cartes SIMM

• Cartes de paiement – Cartes à puces

Mass Markets

• Transports – Cartes et tickets sans contacts

• Cartes paiement et fidélité (grande distribution)

• Collectivités – Services collectifs

• Applications métiers – accès loisirs, etc.Marchés de niche

La multiapplication permet de réunir en une offre unique des offres fragmentées et de tailles diverses, permettant d’accéder à des marchés de dimensions attractives où les partenariats entre l’ensemble des acteurs (industriels, opérateurs, développeurs d’applications métiers, grands comptes utilisateurs) deviennent nécessaires et efficaces.

Exemple : OCTOPUS – plus de 2 millions de passagers/jour, plus de 250 opérateurs (transport, magasins, téléphones publics, services, etc.), 7,7 millions de transactions quotidiennes,2,2 milliards $ de transactions annuelles

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Les freins au développement

• Aspects technologiques : Problèmes d’interopérabilité des systèmes communicants (ISO 14443-A-B-C, NFC,

etc…)

Absence de standards uniques

• Aspects économiques : L’interpénétration des métiers et la lutte pour la domination des offres de service

(téléphonie, banque, crédit, communication…) Les réglementations spécifiques (crédit, moyens de paiement, sécurité des

informations administratives et financières…) La nécessité d’un donneur d’ordre (collectivité) capable de fédérer l’ensemble des

opérateurs, des développeurs d’application métier, et des exploitants pour les faire adhérer à une organisation unique (octopus, Oyster card, etc.)

Les freins à l’innovation et au changement au sein des organisations collectives

• Aspects usages : L’acceptabilité des nouvelles technologies par les usagers Les questions relatives à la préservation de la Vie Privée

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Quel modèle business pour les PME

• Conquérir des marchés de niche par des solutions multiapplicatives destinées à des collectivités spécifiques

• Diversifier les compétences vers de nouvelles communautés d’usages

• Valoriser ses compétences reconnues en s’intégrant dans des projets de plus grande envergure, en nouant des partenariats avec les industriels et les opérateurs

Solutions Multiapplicatives et Vie Quotidienne

ARD et les solutions multiapplicatives• Plus d’un million d’utilisateurs• Une compétence reconnue dans les secteurs éducation,santé,ville,…

Plate-forme

LYCEES

CROUS

Applications :

Restauration

CopieurContrôle d’accès

Administrationde la plate-forme

Contrôle d’accès

PATINOIRE

Loisirs

Applications :

TRANSPORTSINTEROP.

Partenaires

Monétique

Applications :

UTILISATEURS

ConsultationDéclaration de perte

Foire aux questionsRechargement de comptes

I.U.T.

Copieur

Applications :

Serveur d’impression

Contrôle d’accès

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Base de données Cartes

Module Central Multiapplicatif

Internet

Accès Internet sécurisé

Serveurd’application

Serveurd’application

Lycée

I.U.T.

Transporteur

-Gestion de la base de données(identités, coordonnées, dates de validité, cartes perdues, volées,CNIL…)-Sécurisation

-Synchronisation des données avec les applications métiers des exploitants

LAN

Base de donnéesEducation Nationale

Base de donnéesUniversité

LAN

LAN

-Le CROUS-La patinoire-…

Les autres partenaires exploitants :

LAN Gestion

cartes

Gestion métier

- La plate-forme et les exploitants