Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital Novas linguagens e modelos de interação M. Cecília C. Baranauskas Proposta NIED e InterHAD Unicamp
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Novas linguagens emodelos de interação
M. Cecília C. Baranauskas
Proposta NIED e InterHADUnicamp
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Roteiro
Pressupostos Modelo Conceitual Dinâmica proposta
Atividades e entregáveis Cenário*
Centro de Referência da Juventude/Casa Brasil/Jovem.Com
Equipe
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Pressupostos
Soluções de inclusão Digital devem ser tratadas como instrumento de transformação profunda da sociedade Serviços de e-Gov devem fazer sentido e ser
acessíveis ao cidadão
Os cidadãos e suas organizações são parceiros importantes para a definição do conteúdo e das formas de interação a serem implementadas por meio de TIC Visão sócio-técnica
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Modelo conceitual
Prototipação
Análise Semântica Ontologias
Articulação do Domínio
Clarificação do Problema Formal
Informal
Técnico
Sociedade
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
7
Dinâmica Proposta
Etapa 1Mapeamento das
habilidades e dificuldades do
público-alvo
Etapa 3Prototipação não-
executável da interface
Etapa 4Implementação da
interface de usuário
Etapa 2Proposição do
modelo e linguagem de
interação
Etapa 5Avaliação do
protótipo executável e das
soluções
Cenário *Práticas com
usuário
2a oficinaFoco no Serviço
3a oficinaFoco no Design
1a oficinaFoco no Projeto
Cla
rific
ação
do
prob
lem
a
Req
uisi
tos
de
inte
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tera
ção
Des
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Val
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liaçã
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C
enár
io *
NovNov
JanDez JanDez
FevFev
MarMar
AbrAbr
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Atividades – Etapa 1
Atividades
Novembro
semanas
1 2 3 4
E1-Mapeamento das habilidades / dificuldades do público alvo
E1-1.Agenda de trabalho e troca de documentos
E1-2.Análise de documentos do projeto
E1-3 Constituição do Cenário* com o Jovem.Com
E1-4 Identificação de tecnologias existentes para o público-alvo
E1-5 Práticas com Usuários do Cenário*
E1-5.1 Especificação da metodologia de trabalho para identificação de barreiras e tecnologia
E1-5.2 Atividade Prática para identificação de barreiras
E1-5.3 Elaboração do relatório de atividades práticas com o usuário
E1-6 Planejamento da 1ª Oficina Participativa - Foco no projeto
E1-7 Execução da 1ª Oficina Participativa - Foco no projeto
E1-8 Consolidação da 1ª Oficina Participativa - Foco no projeto
E1-9 Elaboração do relatório com resultados da Oficina
E1-10 Disponibilização dos resultados no site da equipe
Dinâmica proposta
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Entregáveis – Etapa 1
Entregáveis
Novembro
semanas
1 2 3 4E1- Mapeamento das habilidades / dificuldades do público alvo
E1-11 Entregável 1: Relatório de Partes Interessadas, impacto e alcance da solução (resultado da 1ª Oficina)
E1-12 Entregável 2: Levantamento da Literatura (público alvo e soluções existentes)
E1-13 Reunião de Fechamento CPQD
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Oficina Participativa com parceiros e stakeholders
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Atividades – Etapa 2Atividades
Dezembro Janeiro
semanas
5 6 7 8 9 10 11 12E2-Proposição de Modelo e Linguagem de Interação
Obs: integração com resultados dos parceiros
E2-1 Análise de tecnologias que viabilizem o modelo de interação (AJAX, X+V, XHTML, VoiceXML e outros)
E2-2 Avaliar a portabilidade da solução de interfaces
E2-3 Estudar fatores humanos e interfaces não textuais
E2-4 Práticas com Usuários do Cenário*
E2-4.1 Especificação da metodologia para identificação de modelos de interação e teste de fatores humanos
E2-4.2 Atividade Prática para identificação de metáforas e modelos de interação
E2-4.3 Elaboração do relatório de atividades práticas com o usuário
E2-5 Planejamento da 2ª Oficina Participativa - Foco nos serviços para o usuário prospectivo
E2-6 Execução da 2ª Oficina Participativa - Foco nos serviços para o usuário prospectivo
E2-7 Consolidação da 2ª Oficina Participativa - Foco nos serviços para o usuário prospectivo
E2-8 Elaboração do relatório com resultados da Oficina
E2-9 Especificação do modelo de interação
E2-9.1 Projeto ajustável
E2-9.2 Projeto de navegação
E2-9.3 Validar o tratamento de erros
E2-9.3.1 Avaliar a validade das entradas
E2 -9.3.2 Avaliar as formas de intervenção
E2-10 Práticas com Usuários do Cenário*
E2-10.1 Especificação da metodologia de trabalho para validação do modelo de interação proposto
E2-10.2 Atividade Prática para validação do modelo de interação proposto
E2-10.3 Elaboração do relatório de atividades práticas com o usuário
Dinâmica proposta
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Entregáveis – Etapa 2Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Oficina Participativa com parceiros e demais stakeholders
Entregáveis
Dezembro Janeiro
semanas
5 6 7 8 9 10 11 12E2- Proposição de Modelo e Linguagem de Interação
Obs: integração com resultados dos demais parceiros
E2-12 Entregável 1: Relatório com especificação preliminar de requisitos de sistema e de usuários
E2-13 Entregável 2: Levantamento de modelos e linguagens de interação
E2-14 Entregável 3: Descrição do modelo proposto
E2-15 Entregável 4: Laudo sobre tecnologias assistivas e indicação das mais adequadas ao projeto
E2-16 Reunião de Fechamento CPqD
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Atividades – Etapa 3
Atividades
Fevereiro
semanas
13 14 15 16
E3-Protótipo não-executável da interface
Obs: integração com resultados do grupo de linguística
E3-1 Práticas com Usuário do Cenário*
E3-1.1 Especificação da metodologia de trabalho para a prototipação participativa
E3-1.2 Atividade Prática de prototipação participativa
E3-1.3 Elaboração do relatório da prototipação participativa
E3-2 Planejamento da 3ª Oficina Participativa - Foco no design do produto
E3-3.Execução da 3ª Oficina Participativa - Foco no design do produto
E3-3.1 Validação dos roteiros de navegação
E3-3.2 Avaliar a eficácia de personagens virtuais
E3-3.3 Coletar esboços preliminares de interfaces
E3-4.Consolidação da 3ª Oficina Participativa - Foco no design do produto
E3-5 Elaboração do relatório com resultados da oficina
E3-6 Disponibilização dos resultados da oficina no site da equipe
E3-7 Edição de um conjunto de interfaces do protótipo não-executável
E3-8 Envio do conjunto de interfaces do protótipo não-executável para a avaliação dos linguistas
E3-9 Projeto da camada de apresentação do software da interface de usuário
Dinâmica proposta
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Entregáveis – Etapa 3
Oficina Participativa com parceiros e demais stakeholders
Entregáveis
Fevereiro
semanas
13 14 15 16E3-Protótipo não-executável da interface
Obs: integração com resultados do grupo de linguística
E3-10 Entregável 1: Relatório contendo propostas dos protótipos não-executáveis da interface
E3-11 Entregável 2: Relatório técnico com fundamentação da solução de interface
E3-12 Entregável 3: Relatório técnico com especificação do hardware e periféricos necessários
E3-13 Entregável 4: Relatório técnico com especificação de software de terceiros
E3-14 Reunião de Fechamento CPqD
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Atividades – Etapa 4
Atividades
Março
semanas
17 18 19 20
E4- Protótipo executável de interface (portal Web)
E4-1 Validação do detalhamento do projeto de software da interface de usuário
E4-2 Inspeção de Acessibilidade
E4-3 Avaliação das interfaces com usuários do Cenário* - usabilidade
E4-4 Avaliação das interfaces com usuários do Cenário* - participativa e inclusiva
E4-5 Disponibilização dos resultados das práticas no site da equipe
E4-6 Avaliação do protótipo executável
Dinâmica proposta
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Entregáveis – Etapa 4
Entregáveis
Março
semanas
17 18 19 20
E4- protótipo executável de interface (portal Web)
E4-7 Entregável 1: Relatório de validação do protótipo executável
E4-8 Reunião de Fechamento CPqD
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Atividades – Etapa 5
Atividades
Abril
semanas
21 22 23 24
E5-Avaliação do protótipo e das soluções
E5-1 Preparação da avaliação no Cenário*
E5-2 Execução da avaliação no Cenário*
E5-3 Consolidação da avaliação no Cenário*
Dinâmica proposta
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Entregáveis – Etapa 5
Atividades
Abril
semanas
21 22 23 24
E5-Avaliação do protótipo e das soluções
E5-4 Entregável 1: Manuais para orientação dos responsáveis pelo telecentros
E5-5 Entregável 2: Relatório com a metodologia de avaliação no Cenário*
E5-6 Entregável 3: Relatório final das avaliações e sugestões para o produto
E5-7 Reunião de Fechamento CPqD
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Equipe
Coordenação Geral
Equipe de Desenvolvimento de IU e Documentação Técnica
Equipe de especialistas em inclusão (social/digital) para práticas com o usuário alvo e produção de materiais
Administração Financeira e Relatórios
Cenário*
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Soluções de Telecomunicações para a Inclusão Digital
Equipe
COORDENAÇÃO GERAL Profa. Dra. M. Cecília C. Baranauskas
Especialistas em INTERFACE DE USUÁRIO Vânia Neris (Doutoranda) Heiko Hornung (Mestrando) - Apoio Dr. João Vilhete Maristela Weinfurter (Mestre) Carla Rodriguez (Mestre) Outros especialistas
Especialistas em PRÁTICAS COM O USUÁRIO ALVO Dra. M. Cecilia Martins Dra. M. Elisabete Brito Prado Maristela Weinfurter (Mestre) Carla Rodriguez (Mestre) Prof. Dr. J. Armando Valente Outros especialistas
Administração Financeira Esp. Manoel Lourenço Filho