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7 8 9 Actitud general comparativo hacia el área de compra "Springdale Mall", "Downtown" y "West Mall"SPRILIKE DOWNLIKE WESTLIKE
4 4 4Actitud general
Springdale Mall5 4 3 Frecuencia Porcentaje5 3 4 1 Le agrada mucho 1 0.67%2 4 3 2 Le agrada 3 2%3 3 3 3 Indiferente 24 16%5 5 3 4 Le desagrada 76 50.67%4 2 4 5 Le desagrada mucho 46 30.67%4 3 3 Total 150 100.00%5 4 44 4 3 En el cuadro se puede comparar las actitudes generales para cada área de3 3 3 compra, la cual se observa que en el caso de Springdale Mall la mayoria (50.67%)3 4 3 de las personas tienen una actitud desagradable; en el caso de Downtown la3 4 3 mayoria (39.33% y 37.33%) de las personas le desagrada como le es indiferente;3 2 3 en el caso de West Mall la mayoria (38% y 32%) de las personas le es indiferente4 3 4 como le desagrada.4 3 24 4 44 4 34 4 34 3 14 3 24 3 35 3 42 5 44 3 24 4 44 3 34 4 44 4 53 5 34 4 34 4 45 3 33 3 24 4 34 5 45 3 44 3 33 2 14 4 44 3 45 5 53 5 34 2 44 3 34 4 4
Actitud general comparativo hacia el área de compra "Springdale Mall", "Downtown" y "West Mall"
Downtown West MallFrecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
6 4% 11 7.33%9 6% 19 12.67%
56 37.33% 57 38%59 39.33% 48 32%20 13.33% 15 10%
150 100.00% 150 100.00%
En el cuadro se puede comparar las actitudes generales para cada área decompra, la cual se observa que en el caso de Springdale Mall la mayoria (50.67%)de las personas tienen una actitud desagradable; en el caso de Downtown lamayoria (39.33% y 37.33%) de las personas le desagrada como le es indiferente;en el caso de West Mall la mayoria (38% y 32%) de las personas le es indiferente
Le agrada mucho
Le agrada
Indiferente
Le desagrada
Le desagrada mucho
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.67%
2%
16%
50.67%
30.67%
4%
6%
37.33%
39.33%
13.33%
7.33%
12.67%
38%
32%
10%
West MallDowntownSpringdale Mall
Le agrada mucho
Le agrada
Indiferente
Le desagrada
Le desagrada mucho
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.67%
2%
16%
50.67%
30.67%
4%
6%
37.33%
39.33%
13.33%
7.33%
12.67%
38%
32%
10%
West MallDowntownSpringdale Mall
4 5 6 Gasto del encuestado en el área de "Springdale Mall", "Downtown" y "West Mall"SPRSPEND DOWSPEND WESSPEND
6 7 7Gasto
Springdale Mall6 7 7 Frecuencia Porcentaje7 7 7 1 $200 a más 0 0%5 7 7 2 $150-$200 1 0.67%6 7 6 3 $100-$150 1 0.67%7 6 7 4 $50-$100 25 16.67%6 7 7 5 $25-$50 25 16.67%5 7 7 6 $15-$25 44 29.33%4 5 7 7 Menos de $15 54 36%7 7 7 Total 150 100.00%7 6 77 7 7 En el cuadro se puede comparar los gastos que realizan para cada área de6 6 7 compra, la cual se observa que en el caso de Springdale Mall la mayoria (36% y 29.33%)6 7 7 de las personas gastan menos de $15 y entre $15 - $25; en el caso de Downtown la5 6 7 mayoria (54.67% y 27.33%) de las personas gastan menos de $15 y entre $15 - $25;7 7 7 en el caso de West Mall la mayoria (59.33% y 21.33%) de las personas gastan menos de7 7 7 $15 y entre $15 - $25.7 7 76 6 76 7 77 7 75 7 76 7 77 6 75 7 67 7 74 7 76 6 75 7 66 7 76 7 76 7 77 7 76 7 77 7 77 6 74 7 57 6 75 7 56 6 75 7 36 6 37 5 75 5 66 6 76 7 4
En el cuadro se puede comparar los gastos que realizan para cada área decompra, la cual se observa que en el caso de Springdale Mall la mayoria (36% y 29.33%)de las personas gastan menos de $15 y entre $15 - $25; en el caso de Downtown lamayoria (54.67% y 27.33%) de las personas gastan menos de $15 y entre $15 - $25;en el caso de West Mall la mayoria (59.33% y 21.33%) de las personas gastan menos de
17BSTBARGN Es fácil devolver mercadería Frecuencia Porcentaje
1 1 Springdale Mall 72 48%3 2 Downtown 23 15%1 3 West Mall 21 14%4 4 Sin opinión 34 23%2 Total 150 100%33 Mercadería de alta calidad Frecuencia Porcentaje3 1 Springdale Mall 93 62%1 2 Downtown 43 29%1 3 West Mall 6 4%3 4 Sin opinión 8 5%3 Total 150 100%12 Precios Bajos Frecuencia Porcentaje3 1 Springdale Mall 22 15%4 2 Downtown 16 11%3 3 West Mall 99 66%3 4 Sin opinión 13 9%2 Total 150 100%24 Gran variedad de tamaños y estilos Frecuencia Porcentaje2 1 Springdale Mall 123 82%1 2 Downtown 18 12%2 3 West Mall 5 3%4 4 Sin opinión 4 3%1 Total 150 100%11 Amable/amigable personal de ventas Frecuencia Porcentaje3 1 Springdale Mall 64 43%4 2 Downtown 42 28%2 3 West Mall 10 7%3 4 Sin opinión 34 23%1 Total 150 100%22 Conveniente horario Frecuencia Porcentaje2 1 Springdale Mall 109 73%1 2 Downtown 9 6%1 3 West Mall 19 13%1 4 Sin opinión 13 9%4 Total 150 100%33 Instalaciones limpias Frecuencia Porcentaje2 1 Springdale Mall 120 80%1 2 Downtown 10 7%3 3 West Mall 10 7%
2 4 Sin opinión 10 7%4 Total 150 100%12 Muchas ofertas Frecuencia Porcentaje1 1 Springdale Mall 48 32%3 2 Downtown 33 22%3 3 West Mall 55 37%3 4 Sin opinión 14 9%3 Total 150 100%134122331311321213322333333323342414211
312113323313113444112123131123111323112231332332
311231133
26 28 30GENERO EST.CIVIL EDAD
2 2 21 ESTADO CIVIL
GENERO2 2 21 Masculino Femenino1 2 18 Nº % Nº2 2 20 Casado 24 16.0% 432 2 19 Soltero u otro 34 22.7% 492 2 19 Total 58 38.7% 922 2 192 2 20 En el cuadro se observa que el 32.6% de los encuestados son de género femenino1 2 44 como son solteros u otros, el 28.7% de los encuestados son de género femenino2 2 29 como son casados, el 22.7% de los encuestados son de género masculino como son2 2 20 solteros u otros, en tanto que el 16.0% de los encuestados son de género masculino2 2 17 como son casados.2 2 192 2 201 2 21 Edad Promedio: 321 1 202 2 23 La edad promedio de los encuestados es de 32 años de edad.2 2 182 2 202 2 171 1 241 2 212 2 191 2 182 2 201 2 191 2 211 2 191 2 212 2 201 2 192 2 212 2 192 2 192 2 181 2 282 1 411 1 372 1 242 1 492 1 372 1 241 2 222 1 401 1 462 1 32
4 6 7En el cuadro se observa que el 32.6% de los encuestados son de género femenino 7 7 7como son solteros u otros, el 28.7% de los encuestados son de género femenino 7 5 5como son casados, el 22.7% de los encuestados son de género masculino como son 7 7 7solteros u otros, en tanto que el 16.0% de los encuestados son de género masculino 5 7 7
IMPORTANCIA7 Nº % Nº %7 1 Sin importancia 12 8% 5 3%7 2 Regular sin importancia 5 3% 0 0%6 3 Poco sin importancia 17 11% 3 2%5 4 Indiferente 8 5% 6 4%7 5 Poco importante 23 15% 11 7%6 6 Regular importante 26 17% 24 16%7 7 Muy importante 59 39% 101 67%5 TOTAL 150 100% 150 100%756 Atributos mas importantes6 Atributos menos importantes1665157657346755676764477747557
4 21 Estadísticas de la regresión5 21 r 0.0991 Existe muy baja correlación entre el número de personas en el hogar con la edad del encuestado.5 18 R^2 0.98% Tan solo el 0.98% de la variación en el tamaño de los hogares es explicado por la edad del encuestado.7 20 R^2 ajustado 0.00314 19 Error típico 1.75402 19 Observaciones 1504 191 20 ANÁLISIS DE VARIANZA2 44 Grados de libertadSuma de cuadradosPromedio de los cuadradosF3 29 Regresión 1 4.51481456 4.51481456 1.467506254 20 Residuos 148 455.325185 3.076521526 17 Total 149 459.845 194 20 Coeficientes Error típico Estadístico t Probabilidad4 21 Intercepción 3.49301489 0.33959406 10.285854 4.66938E-191 20 Variable X 1 -0.01163732 0.00960645 -1.21140672 0.227670251 235 184 206 171 242 213 191 181 204 192 214 195 214 203 195 213 194 198 183 283 414 372 247 493 372 241 226 403 463 32
Existe muy baja correlación entre el número de personas en el hogar con la edad del encuestado.Tan solo el 0.98% de la variación en el tamaño de los hogares es explicado por la edad del encuestado.
Valor crítico de F0.22767025
Inferior 95% Superior 95%Inferior 95.0%Superior 95.0%2.82193545 4.16409433 2.82193545 4.16409433
-0.03062084 0.0073462 -0.03062084 0.0073462
4 5 6 Gasto del encuestado en el área de "Springdale Mall", "Downtown" y "West Mall"SPRSPEND DOWSPEND WESSPEND
17 a) Es fácil devolver mercadería a)BSTBARGN Puntualmente:
1 Nº de Springdale 723 n = 1501 Proporción = 0.4842 Interválicamente:3 Z = 1.96 Al 95% de confianza3 Error estandar = 0.0407921563 LI = 0.401 LS = 0.561 Error Máximo = 0.080331 b) Ho: u = 0.333 b)2 H1: u =/ 0.33334 Z(tabular) = 3.603 Z(tabular) > Z(crítico), se RHo3 Z(crítico) = 1.9622 c) LI = 0.40 c)4 Se RHo2 LS = 0.5612 d) p = d)4111342312221114332132
412133331341223313113212133223333333233424142113
121133233131134441121231311231113231122313323323
11231133
Mercadería de alta calidad a) Precios BajosPuntualmente: Puntualmente:Nº de Springdale 93 Nº de Springda 22n = 150 n = 150Proporción = 0.62 Proporción = 0.146666667
Interválicamente: Interválicamente:Z = 1.96 Al 95% de confianza Z = 1.96Error estandar = 0.039631637 Error estandar 0.02888547LI = 0.54 LI = 0.09LS = 0.70 LS = 0.20Error Máximo = 0.078 Error Máximo 0.057
Ho: u = 0.333 b) Ho: u = 0.333H1: u =/ 0.333 H1: u =/ 0.333
Z(tabular) = 7.24 Z(tabular) = -6.45Z(tabular) > Z(crítico), se RHo
Z(crítico) = 1.96 Z(crítico) = -1.96
LI = 0.54 c) LI = 0.09Se RHo
LS = 0.70 LS = 0.20
p = d) p =
a) Gran variedad de tamaños y estilosPuntualmente:Nº de Springda 123n = 150Proporción = 0.82
Interválicamente:Al 95% de confianza Z = 1.96 Al 95% de confianza
Z(tabular) = 15.52Z(tabular) < Z(crítico), se RHo Z(tabular) > Z(crítico), se RHo
Z(crítico) = 1.96
c) LI = 0.76Se RHo Se RHo
LS = 0.88
d) p =
a) Amable/amigable personal de ventas a) Conveniente horarioPuntualmente: Puntualmente:Nº de Springda 64 Nº de Springdan = 150 n =Proporción = 0.426666667 Proporción =
Interválicamente: Interválicamente:Z = 1.96 Al 95% de confianza Z =Error estandar 0.040383348 Error estandarLI = 0.35 LI =LS = 0.51 LS =Error Máximo 0.079 Error Máximo
b) Ho: u = 0.333 b) Ho: u = 0.333H1: u =/ 0.333 H1: u =/ 0.333
Z(tabular) = 2.32 Z(tabular) =Z(tabular) > Z(crítico), se RHo Z(tabular) > Z(crítico), se RHo
Z(crítico) = 1.96 Z(crítico) =
c) LI = 0.35 c) LI =Se RHo
LS = 0.51 LS =
d) p = d) p =
Conveniente horario a) Instalaciones limpiasPuntualmente: Puntualmente:
109 Nº de Springda 120150 n = 150
0.726666667 Proporción = 0.8
Interválicamente: Interválicamente:1.96 Al 95% de confianza Z = 1.96 Al 95% de confianza
0.036388846 Error estandar 0.0326598630.66 LI = 0.740.80 LS = 0.86
0.071 Error Máximo 0.064
b) Ho: u = 0.333H1: u =/ 0.333 H1: u =/ 0.333
10.82 Z(tabular) = 14.30Z(tabular) > Z(crítico), se RHo Z(tabular) > Z(crítico), se RHo
1.96 Z(crítico) = 1.96
0.66 c) LI = 0.74Se RHo Se RHo
0.80 LS = 0.86
d) p =
a) Muchas ofertasPuntualmente:Nº de Springda 48n = 150Proporción = 0.32
Interválicamente:Al 95% de confianza Z = 1.96 Al 95% de confianza