This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
جمهوري اسالمي ايرانIslamic Republic of Iran
-ايزو-استاندارد ايرانISIRI/ISO/IEC مؤسسه استاندارد وتحقيقات صنعتي ايران آي اي سي
25000 Institute of Standards and Industrial Research of Iran 25000
Software engineering-Software Product Quality Requirements and
Evaluation(SQuaRE)-Guide to SQuaRE
ICS: 35.080
1st. Edition
اخد نام به
ايران صنعتي تحقيقات و استاندارد مؤسسة با آشنايي مؤسـسة مقـررات و قـوانين اصـالح قـانون 3مـادة يـك بنـد موجـب بـه ايـران صـنعتي تحقيقـات و دارداسـتان مؤسـسة
.دارد عهده به را ايران) رسمي(استانداردهاي ملي نشر و تدوين* و مراكـز نظـران صـاحب كارشناسـان مؤسـسه از مركـب فنـي هـاي كميـسيون در مختلـف هـاي حـوزه در استاندارد تدوين
بـا و ملـي مـصالح بـا همگـام وكوشـشي شـود مـي انجـام مـرتبط و آگـاه اقتـصادي و توليـدي پژوهـشي، مؤسـسات علمـي،
شـامل ،نفـع و حـق صـاحبان منـصفانة و آگاهانـه مـشاركت از كـه اسـت تجـاري و توليـدي، فنـاوري بـه شـرايط توجـه
هـاي سـازمان نهادهـا، تخصـصي، و علمـي مراكـز كننـدگان، وارد و كننـدگان، صـادركنندگان مـصرف توليدكننـدگان،
و نفـع مراجـع ذي بـه نظرخـواهي بـراي ايـران ملـي نـويس اسـتانداردهاي پـيش . شـود مـي حاصـل ا دولتـي غيـر و دولتـي آن بـا مـرتبط ملـي كميتـة در پيـشنهادها و ظرهـا ن از دريافـت پـس و شـود مـي ارسـال مربـوط فني هاي كميسيون اعضاي
.شود مي منتشر و ايران چاپ )رسمي( ملي استاندارد عنوان به تصويب صورت در و طرح رشته تهيـه شـده تعيـين ضـوابط رعايـت بـا نيـز ذيـصالح و منـد عالقـه هـاي سـازمان و مؤسـسات كه استانداردهايي نويس پيش
.شـود مـي منتـشر و چـاپ ايـران ملـي اسـتاندارد عنـوان بـه تـصويب، درصـورت و بررسـي و طـرح ملـي كنند دركميتـة مي 5 شـمارة ايـران ملـي اسـتاندارد در شـده نوشـته مفـاد اسـاس بـر كـه شـود مـي تلقـي ملي بدين ترتيب، استانداردهايي
.باشد رسيده تصويب به دهدمي تشكيل استاندارد مؤسسه كه مربوط ملي استاندارد كميتة در و تدوين1 بـين كميـسيون (ISO)اسـتاندارد المللـي بـين سـازمان اصـلي اعـضاي از ايـران صـنعتي تحقيقـات و اسـتاندارد مؤسسة
4 قـانوني شناسـي انـدازه المللـي بـين سـازمان و (IEC)2المللي الكتروتكنيك 3(OIML) رابـط تنهـا بـه عنـوان و اسـت
.است مؤسسه اين وظايف ديگر از ايران ملي استانداردهاي سطح ارتقاي براي تحقيقات كاربردي انجام و گرانبها
ايرانصنعتيتحقيقاتواستانداردموسسة *
1- International Organization for Standardization 2 - International Electrotechnical Commission 3- International Organization for Legal Metrology (Organization International de Metrology Legal) 4 - Contact point 5 - Codex Alimentarius Commission
ب
ج
كميسيون فني تدوين استاندارد »SQuaREراهنمايي بر - و ارزشيابي آنافزاري نرممحصول كيفي هاينيازمندي – افزار نرم مهندسي«
31/6/1389 مـورخ رايانـه اسـتاندارد ملـي ميتـة ك اجـالس هـشتاد و چهـارمين در و شـده تـدوين و تهيـه مقـررات و قـوانين اصـالح قـانون 3 مـادة يـك بنـد اسـتناد بـه اينـك ، اسـت گرفتـه قـرار تـصويب مـورد
ايـران ملـي اسـتاندارد عنـوان بـه ، 1371 مـاه بهمـن مـصوب ايـران، صـنعتي تحقيقات و استاندارد مؤسسة
.دشومنتشر مي و علـوم صـنايع، زمينـة در جهـاني و ملـي هـاي پيـشرفت و تحـوالت بـا همـاهنگي و همگـامي حفـظ براي
بـراي كـه پيـشنهادي هـر و شـد خواهـد نظـر تجديـد لـزوم مواقـع در ايـران ملـي خـدمات، اسـتانداردهاي
توجـه مـورد مربـوط فنـي كميـسيون در نظـر تجديـد هنگـام شـود، ارائـه اين اسـتانداردها تكميل و اصالح
.كرد استفاده ملي استانداردهاي تجديدنظر آخرين از همواره ن، بايدبنابراي . گرفت خواهد قراراي از حركتـــي اســـت بـــه ســـمت مجموعـــه 25000 ايـــزو -تـــدوين مجموعـــه اســـتانداردهاي ايـــران
-اســتانداردها كــه ضــمن برخــورداري از ســاختار منطقــي و يكنواخــت، دو فرآينــد اصــلي را پوشــش مــي
ايـن . افـزار افـزار و فرآينـد ارزشـيابي كيفـي نـرم كيفـي نـرم هـاي فرآيند مـشخص كـردن نيازمنـدي : دهندكـاربران ايـن مجموعـه اسـتاندارد را . افـزار پـشتيباني كنـد دو فرآيند را بايـد فرآينـد سـنجش كيفيـت نـرم
ايـن مجموعـه . دهنـد خرنـد يـا سـفارش مـي كننـد، مـي دهند كه نرم افزار را توليـد مـي كساني تشكيل مي ــراي مــشخص كــردن نيازمنــدياســتاندارد معيارهــايي را ــرمب افــزاري، ســنجش و هــاي كيفــي محــصول ن
.كندارزيابي آن تعيين ميسـسه اسـتاندارد و تحقيقـات صـنعتي ايـران نيـز همـسو بـا مجموعـه ؤبا توجه بـه اهميـت ايـن موضـوع، م
ــه اختــصار ISO/IEC 25000المللــي اســتانداردهاي بــين ، شــوند شــناخته مــيSQuaRE كــه در جهــان بافــزاري را در دســتور كــار خــود قــرار داده و بــه لحــاظ حفــظ اســتانداردهاي كيفيــت محــصول نــرمتــدوين
ســاختار منطقــي مــشابهي را بــراي ايــن مجموعــه ، SQuaREارتبــاط منطقــي بــا مجموعــه اســتانداردهاي ــت ــوده اس ــظ نم ــتاندارد حف ــومي . اس ــوان عم ــا عن ــتاندارد ب ــه اس ــن مجموع ــرم «اي ــي ن ــزارمهندس -اف
ــرمهــاي نيازمنــدي ــزاري و ارزشــيابي آنكيفــي محــصول ن ــرانو » اف ــه اســتاندارد اي ــا -در مجموع ــزو ب اي :اين مجموعه استاندارد داراي ساختار زير است. شود، تدوين و منتشر مي25000شماره هاي استانداردهاي بخش مديريت كيفيت با شمارهn2500 هاي استانداردهاي بخش مدل كيفيت با شمارهn2501 هاي هاي بخش سنجش كيفيت با شمارهاستانداردn2502 هاي هاي كيفي با شمارهاستانداردهاي بخش نيازمنديn2503 هاي استانداردهاي بخش ارزشيابي كيفيت با شمارهn2504
و
25050هـاي شـماره . پـذيرد را مـي 9 تـا 0 مقـادير nالزم به يـادآوري اسـت كـه در ايـن مجموعـه حـرف ــا ــراي گــسترش اســت 25099ت ــز ب ــن مجموعــه ني ــا انداردهاي اي ــشار مشخــصات فنــي و ي ــدوين و انت و ت
.هاي فني در نظر گرفته شده استگزارش :است زير شرح به گرفته قرار استفاده مورد استاندارد اين تهية براي كه منابع و ماخذي
ISO/IEC25000, 2005 –Software engineering-sofware product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE)-Guide to SQuaRE
ز
مقدمه-عمليـات يـا بهـره گيرنـد و مـورد اسـتفاده قـرار مـي مختلـف هـاي در زمينـه گـسترده بـه صـورت ها رايانه
ــرداري مــورد انتظــار و ــراي موفقيــت در ب ــسان عملكــرد صــحيح آنهــا ب ــا ايمنــي ان ــسيار كــسب وكــار ي ب .اسـت اهميـت اساسـي برخـوردار كيفيـت بـاال از بـا يافـزار نـرم محـصوالت يا انتخـاب توسعه.استحياتي
ــرممحــصول يــك جــامعمشخــصات ــزاري ن عامــل اصــلي اطمينــان از كيفيــت آن و ارزشــيابي كيفيــت اف، ضـمن در نظـر گـرفتن كـاربرد مــورد كيفـي مناسـب خـصوصيات بـا تعريـف موضـوع ايـن . اسـت مناسـب
رد كـه هـر خـصوصيت كيفـي محـصول بـسيار اهميـت دا .شـود حاصـل مـي افـزاري انتظار از محـصول نـرم هــاي صــحه گــذاري شــده يــا توافــق شــده، 1افــزاري، هرگــاه كــه ممكــن باشــد بــا اســتفاده از ســنجه نــرم
. مشخص و ارزشيابي شود افـزاري نـرم محـصول يابي يـك شـ نـه تنهـا بـراي ارز مربـوط هـاي سـنجه كيفي و از آنجايي كه خصوصيات
بخش براي هر تفصيلي واختصاص داده شده راهنماي معرفي ، كيفيت، سنجش بخشدر كيفيتهاي سنجه مولفه معرفي
كيفي،هاينيازمندي بخش معرفي ر در فرآيندهاي ارزشيابيلحاظ كردن و تجديد نظ هامعرفي راهنما در مورد استفاده عملي در قالب مثال ي استاندارد همكاري و هماهنگ سازي با محتوا ISO/IEC 15939
:استي ذيل ها ش شامل بخSQuaRE استانداردهايمجموعه
ISO/IEC 2500n - تبخش مديريت كيفي
ISO/IEC 2501n –بخش مدل كيفيت
ISO/IEC 2502n - ت كيفيسنجش بخش
ISO/IEC 2503n - كيفيهاينيازمندي بخش
ISO/IEC 2504n- ارزشيابي بخش
اســـتانداردهاي مجموعـــه بـــه عنـــوان ISO/IEC 25099 تـــا اســـتاندارد ISO/IEC 25050اســـتاندارد .شود اضافي يا گزارشات فني استفاده مي
:كند ميتعيينموارد زير را SQuaRE استانداردهايمجموعه اصطالحات و تعاريف
مرجعهاي مدل
راهنماي عمومي
هر بخشراهنماهاي اختصاصي
ارزشيابي ريزي و مديريت، سنجش و ، طرحهانيازمندي كردن مشخصاستانداردهايي براي
و كيفــيهــاينيازمنــديهــا و همچنــين مــدل كيفــي و ســنجهشــامل SQuaRE اســتانداردهاي مجموعــهــي ــتي باارزش ــن . اس ــهاي ــايگزين امجموع ــتانداردها ج ــهس ــتانداردهاي مجموع و ISO/IEC 9126 اس . شودمي ISO/IEC 14598 استانداردهاي مجموعه
ــه ، SQuaRE هاي اســتانداردمجموعــه ازبخــشايــن هــدف مرجــع، هــاي مــدلمجموعــه مــشتركي از ارائمربـوط ي فنـي هـا شگـزار و ها اسـتاندارد بـراي اسـتفاده عملـي از هـايي ييهـا و راهنمـا اصطالحات، تعريف
و مجموعــه اســتانداردهاي ISO/IEC 14598 و مجموعــه اســتاندارد SQuaREكــه كــاربران مجموعــه .استفاده كنندوظايف خود براي اجراي يين استاندارد به عنوان راهنما از اي9126
انطباق 2 1ــن ــاق خاصــي در اي ــيچ انطب ــتاندارده ــدارداس ــود ن ــ. وج ــتاندارد ك ــه اس ــتفاده از مجموع ــراي اس اربران ب
SQuaRE انطباق منحصر بفرد معين شده در هر سند متابعت كنندبايد از. مراجع الزامي 3 2
. ارائه شده استنامه در كتابذيربط ي اطالعاتمراجعتمام . الزامي نياز ندارد به مراجعد استاندارينا اصطالحات و تعاريف 4
:رود در اين استاندارد، اصطالحات و تعاريف زير به كار مي
.است مشترك SQuaREهاي مجموعه تعاريف براي تمام قسمت:يادآوري
مربـوط آن توسـعه فرآينـد بـه يـا افـزاري نـرم ول محـص كـاربرد بـه ،افـزاري نرممحصول خود به كه صفتي
.شود مي
.رود مي به كار سنجش هاي پايه آوردن دست به در كيفي، سنجه براي صفات - يادآوري
4- 5
4 مبنا سنجه
.است شده تعريف آن كردن كمي روش و صفت يك حسب بر كه است اي سنجه
1 -Analysis model 2 - Attribute 3 - Attribute for quality measure 4 - Base Measure
13
.است ها سنجه ساير زا مستقل كاركردي، لحاظ از مبنا، سنجه هر -يادآوري
]12755استاندارد ملي [
4- 6
1 فروشي يافزار نرم بسته
آن بـودن مناسـب و اسـت دسـترس در تجـاري شـكل بـه شـده، تعريـف بـازار نيـاز اسـاس بر كه افزاري نرممحصول .است شده بارز تجاري كاربران وسيع طيف با استفاده براي
4- 7
استفاده زمينه 2 آن در محـصول كـه اجتمـاعي و فيزيكـي محـيط و )مـواد و افـزار نـرم افـزار، سـخت (جهيـزات ت وظـايف، كـاربران،
.گيرد مي قرار مورد استفاده
4- 8
سفارشي افزار نرم 3 .است شده ايجاد كاربر يها نيازمندي مشخصات اساس بر و خاص كاربرد براي كه افزاري نرممحصول
4- 9
داده 4 .است شده منسوب ها شاخص يا و مشتق يها سنجه مبنا، يها سنجه به كه مقادير از اي مجموعه
صـفات يـا افـزار نـرم فرعـي و اصـلي كيفـي يهـا صهخصيـ سـنجيدن بـراي كـه ارزشيابي فناوري از اي بسته
.گيرد مي قرار مورد استفاده آن بايـد كـه ييهـا داده شـوند، ارزشـيابي بايـد كـه هـايي ورودي ارزشـيابي، فنـون و هـا شرو شامل نظر مورد بسته - يادآوري
.است پشتيباني يابزارها و ها رويه و شوند آوري وجمع سنجيده
4- 18
2ارزياب .دهد مي انجام را ارزشيابي كه فردي يا سازمان
4- 19
3 افزار نرم بيروني كيفيت
و تـصريحي نيازهـاي بـرآوردن جهـت در سيـستم رفتـار توانمندسـازي در افـزاري نـرم محـصول توانـايي .شود مي گرفته كار به مشخصي شرايط در سيستم كه تلويحي هنگامي
يـا و تـصديق بـرداري بهـره يـا آزمـون حـين ،افـزاري نـرم محـصول اجـراي طريـق از توانـد مـي رفتـاري صفات -رييادآو
.گذاري شود صحه
خطاهـاي تعـداد بـا كـه اسـت افـزار نـرم بيرونـي كيفيـت سـنجه آزمـون، حـين در داده رخ هـاي خرابـي تعـداد -مثـال
و شـود نمـي كـشف آزمـون حـين در خطاهـا همـه زيـرا ستندنيـ يكـي لزومـا سـنجه دو اين .است برنامه مرتبط در موجود .شودمنجر مختلفي هاي خرابي به مختلف درشرايط است ممكن خطا يك
4- 20
4خرابي محـدوده در عمليـات اجـراي در آن نـاتواني يـا ضـروري كـاركردي اجـراي در محـصول يـك توانـايي انقضاء
.شده قبل مشخص از
-IEEE 610.12 1990 استاندارد در دهش ارائه تعريف اساس بر -يادآوري
4- 21 5عيب .كامپيوتري برنامه در داده نادرست تعريف يا نادرست فرآيند نادرست، گام
اهنيازمندي 2 .پذيرد تحقق يا شود انجام كه چيزي مورد در شده درك نياز بيان
تعيـين دهنـده توسـعه سـازمان توسـط يـا شـود، مـشخص قـرارداد از بخـشي عنـوان بـه هـا نيازمندي است ممكن -يادآوري
اسـت ممكـن يـا مـصرفي، هـاي افزار نـرم مثـل شـود مـي توليـد نامـشخص كـاربران بـراي محصولي كه هنگامي مانند شود .كند مي ارزشيابي انتخاب و مقايسه هدف با را محصولي كاربر كه هنگامي نظير شدعام با خيلي ها نيازمندي
4 -48
مقياس 3 نگاشـته آنهـا بـه صـفت كـه هـا طبقـه از يا همجموعـ يـا گسـسته، يـا پيوسـته مقـادير، از مرتبي مجموعه
.شود مي
اصــطالحات المللــينامــه بــين ارائــه شــده در واژه بــر اســاس تعريــفISO/IEC 15939:2002اســتاندارد [ ] 1993 ، علم اوزان و مقياساتپايه و عمومي
كـه ترتيبـي مقيـاس هـا؛ طبقـه از يا همجموعـ بـا اسـت متنـاظر كـه اسـمي مقيـاس : از اسـت عبـارت مقيـاس انـواع -مثال
در قيـاس نقـاط از مرتبـي مقيـاس بـا اسـت متنـاظر كـه يا هبـاز مقيـاس مقيـاس؛ نقـاط از مرتبـي با مجموعـه است متناظر
.است شده ارائه نيز ارزشيابي پيمانه عنوان يك به سنجه يك مستندسازي برايSQuaRE ــافي ــتانداردهاي( اض ــا ISO 25050اس ــي ) ISO 25099 ت ــتانداردهاي كيف ــه اس ــصول ب مح
شـود يـا اشـاره مـي در حـوزه كـاربرد خـاص و يـا بـه گزارشـات فنـي كـه اختـصاص داده شـده افـزاري نرم .رود بكار ميSQuaREل استانداردهاي براي تكمي
SQuaRE مجموعه استانداردهاي يمرور 2 - 5 بر . شده استدسته بندي بخش 5 تشكيل شده كه در استاندارد14 از SQuaREارد مجموعه استاند
ــر تمــام ي مــرورقــسمتايــن اســتانداردهاايــن . را ارائــه مــي كنــد ش بخــدر هــر اســتانداردها مختــصر ب .مواردي از استانداردهاي اشاره شده در پرانتزها را عينا به كاربرده است
). ISO/IEC 14598-5 (رد داردكارب، باشد هاي مختلف براي گروه نتايج ارزشيابيازاطمينان SQuaRE يافته توسعه مجموعه - 25099 تا استاندارد ISO/IEC 25050 استاندارد6 -2 -5
2محـصول تحـت توسـعه : دكنـ مـي اشـاره چرخـه حيـات مرحله اصلي و محـصول در عمليـات ، محـصول 1 .3در هنگام استفاده
است افزار نرم دروني تتوسعه، موضوع كيفيمرحله محصول تحت. است افزار نرم بيروني تمحصول موضوع كيفي مرحله محصول در عمليات. استكاربري در افزار نرم ت استفاده موضوع كيفيامهنگمحصول در مرحله.
ــ ــا صهخصي ــاربرييه ــت در ك ــدي كيفي ــر اســت در مشخــصات نيازمن ــتفاده از بهت ــا اس ــي و ب ــاي كيف ه .عنوان معيار، استفاده شود هاي كيفيت در كاربري بيان شده و هنگام ارزشيابي محصول به سنجه
1 - Production Under Control 2- Product In Operation 3 - Product In Use
33
هــاي بيرونــي بيــان شــده و هــاي كيفــي و بــا اســتفاده از ســنجه صــورت كمــي در مشخــصات نيازمنــدي بــه .استفاده شود عنوان معيار، هنگام ارزشيابي محصول به
كمــك ي كــه آنهــا ارائــه مــي كننــد، محــصولبــدون در نظــر گــرفتن بــا هــر انــدازه هــا از هــر نــوع ســازمان . دنسازي و اجرا كن پيادهبخشي را اثر تهاي مديريت كيفي كند تا سيستم مي
ــتاندارد ــران اس ــي اي ــزو -مل ــستماصــول 9000 اي ــ سي ــديريت كيفي ــاي م ــي را ته ــرح م ــد ش و ده .كند را مشخص ميتهاي مديريت كيفي سيستماصطالحات
ــتاندارد ــران اس ــي اي ــزو -مل ــدي 9001 اي ــا نيازمن ــديريت ه ــي م ــستم تكيفي ــاييراسي ــه در ج كــ باهــا ســازمان هــاي نيازمنــدي و مــشتري در ارائــه محــصوالتي كــه رضــايت هايــشان را توانمنــديدي
تيي و اثربخــشي مــديريت كيفيــآ در مــورد كــارهــايي اهنمــايير 9004 ايــزو -ملــي ايــران اســتاندارد نهـدف ايـن اسـتاندارد بهبـود عملكـرد سـازمان و راضـي نگهداشـتن مـشتريا . دهـد سيستم ارائه مـي
.استمند هاي عالقه و ساير گروه
ــتاندارد ــران اس ــي اي ــزو -مل ــايي را ر19011 اي ــزي هنموده ــورد ممي ــديريت در م ــاي م ــستم ه سي . دهد محيطي سيستم ارائه ميزيست و مديريت كيفيت
ــده ــر ش ــتانداردهاي ذك ــاالدر اس ــتانداردهاي ب ــه اس ــك مجموع ــستم ي ــسي ــديريت كيفي ــشكيل تم را ت . شود هاي ملي و بين المللي مي ه مبادلمتقابل درفهم ايجاد موجبدهند كه مي
. هستند افزار نرممهندسي سيستم و كــرده و همچنــين تــشويقي مــشتريهــا نيازمنــديتحليــل بــه را هــا ســازمان سيــستم،تمــديريت كيفيــ
ــه محــصول كــه هاييفرآينــد ــد را ،در رســيدن ب ــه ،كنــد شناســايي مــيشــركت دارن ــراي طــوري كــه ب ب مــداوم بهبــود سيــستم، چــارچوبي را بــراي تمــديريت كيفيــ . تحــت كنتــرل باشــد قابــل قبــول ومــشتري
. دهــد مــيافــزايشرا رقــابتي ســازمان يهــا شارز رضــايت مــشتري و بهبــود كنــد و همچنــين مقــرر مــي
1 - Process Assessment Models 2 - Verifying Conformity Of Process Assessment
37
ــ ــديريت كيفي ــستم تم ــشتري سي ــازمان و م ــه س ــ ب ــن اطمين ــايش اي ــيه ــ ان را م ــيده ــه م ــنتوا د ك دن . ار داشته باشنديدر اخت كند مي برآورده دائمبطور ها را آن يها نيازمنديمحصوالتي كه
كــه موضــوع ت مــديريت كيفيــهــاي سيــستماصــول ســتانداردا ايــن : 9000 ايــزو -ملــي ايــران اســتانداردــران خــانوادهملــي ســتانداردهايا ــزو -اي مــشخص و اصــطالحات مــرتبط را داده را شــرح اســت 9000 اي
:استاين استاندارد براي موارد زير قابل كاربرد .كند مي .هستند تمديريت كيفيسيستم سازي ي پيادهها ت مزي به دنبالهايي كه سازمان -الف بـرآورده را شانتـ محصواليهـا نيازمنـدي كـه هـستند تـامين كننـدگاني بـه دنبـال هـايي كـه سازمان - ب .دنكن مي كاربران محصوالت- پ
. دكن ارائه ميافزار نرم و نگهداري بهره برداري ،توسعه، تامين، سفارشدر مورد 9001 :كاربرد داردوارد زير در مراهنما براي سيستم كامپيوتري اين ؛ها انسازمساير رداد تجاري با اقريك به عنوان - الف
يك محصول آماده به عنوان - ب ؛ در بازار2 ؛ سازمانكسب و كارهاي فرآيند پشتيباني ازبراي - پ
هاي سرخودافزار نرم به عنوان -ت ؛ و ي در محصول سخت افزار3 رويس نگهداري و پشتيباني س افزار، نرمبرداريبهرهتامين -ث
:در موارد زير كاربرد دارد وكند ميــف ــا ســازمان - ال ــه ه ــديي ك ــدي باي ــشان را توانمن ــه هاي ــداوم ب ــد طــور م ــه تولي ــهدر زمين محــصوالتي ك
، كار گيرند بهدنكن مي برآورده مشتري را يها نيازمندي
ــردن رضــايت مــشتري هــا ســازمان - ب ــاال ب ــا در يي كــه هدفــشان ب سيــستمكــاربرد و كــاراييارتبــاط بــه ،اســت ــد از جمل ــههاييفرآين ــستم و ك ــداوم سي ــود م ــراي بهب ــضمين ب ــا ت ــاق ب ــدي انطب ــاي نيازمن ه .رود بكار مي ،اجراقابل و منظم ،يرمشت
يد كـه هـر اسـتثنائ نشـو در نظرگرفتـه مـي بـه عنـوان اسـتثنا ،دنقابل كـاربرد نباشـ و محصول آن سازمان ايـن . چنـين اسـتثناهايي بايـد توجيـه شـوند . شـود محـدود مـي هـا نيازمنـدي به زيرمجموعـه مشخـصي از
هـاي خواسـته ارائـه دادن محـصولي كـه توانند بـر توانـايي سـازمان يـا مـسئوليت سـازمان در نمي ناهااستث .، تاثيري بگذارندكند مي برآوردهمشتري را ــرايش ــي وي ــين الملل ــتاندارد ب ــن اس ــال دراي ــذيرش موجــب 2000 س ــدپ ــعه توفرآين ــادهس ــازي و پي س
در بهبـود مـداوم، نيـاز زيـاد بـا تاكيـد همـراه آينـد فر بـه ايـن دسـتيابي . شـود مي تسيستم مديريت كيفي گيــري كــارا و بــر اســاس واقعيــت در مــورد ها دارد تــا بتــوان تــصميمفرآينــدســنجش ، هدفمنــدپــايشبــه
.بهبود گرفت بـه اطالعـات موجـود در كـاربرد معيارهـا بايـد هـاي سيـستم مـديريت كيفـي فرآينـد در ارزيابي موثر بودن
. و انتظارات مشتري بكار رودها نيازمنديبعنوان ابزاري براي تعيين كردن ــتاندارد ــران اس ــي اي ــزو -مل ــتاندارد: 9004 اي ــ اس ــي اي ــزو-رانمل ــايي 9004 اي ــاوراي رهنموده م اثربخـشي و هـم دهـد، بطوريكـه ارائـه مـي 9001 ايـزو -ملـي ايـران اسـتاندارد داده شـده در هاي نيازمندي
را در "لقوه بــراي بهبــود عملكــرد ســازماناســتعداد بــا" در نتيجــه سيــستم مــديريت كيفــي و هــم كــاراييــا .گيــرد نظــر مــي ــسه ب ــران اســتاندارددر مقاي ــزو-ملــي اي ــرآورد ايــن اســتاندارد هــدف از ، 9001 اي نب
39
مـورد هـم منـد و عملكـرد سـازمان هـاي عالقـه رضـايت گـروه و نيـز ،رضايت مـشتري و كيفيـت محـصول . استهدف
ISO/IEC 15288 5 -الفــراي شــرح چرخــه يــك چــارچوب مــشتركISO/IEC 15288 اســتاندارد ــستم كــه توســط ب حيــات سي
ايـن . كنـد ها و اصـطالحات مـرتبط را مـشخص مـي فرآينـد يـك سـري و دهـد ان مـي نش ايجاد شده، انسان يــك ســري از ايــن . دنــرو نــد در هــر ســطحي ازسلــسله مراتــب ســاختار سيــستم بكــار نتوا ها مــيفرآينــدتفـاوت بـين . دنشـو اسـتفاده مـي چرخـه حيـات سيـستم اجـراي مراحـل و كـردن ها براي مـديريت فرآيند
ــتاندارد ــدي 15288و ISO/IEC 12207اس ــرتاكي ــد ب ــف فرآين ــديتعري ــاي نيازمن ــان ه ــت ذينفع . اس :هاي فني عبارتند ازفرآيندبه خصوص در ISO/IEC 15288استاندارد هدف از بـراي كـاربران و خـدمات مـورد نيـاز توانـد مـي سيـستمي كـه بـراي هـا نيازمنـدي مشخص كردن
. كند ارائه راساير ذينفعان دريك محيط مشخص
نتيجــه شــده از منظــر خــدمات مناســب، بــه ديــدگاه هــاي نيازمنــديديــدگاه ذينفــع، تغييــر دادن .ن خدمات را ارائه دهدآتواند فني يك محصول مورد نياز كه مي
دن كبرآوردها ر سيستمهاي نيازمنديكند كه ايجاد مي راه حلي طراحي معماريبا.
سيستممشخص يك مولفه ايجاد .
معماري سازگار باشد ن يك سيستم كه با طرحدكر سوار .
دنشو ميبرآورده توسط سيستم ، مشخص شده طراحيهاي نيازمندي اينكهتاييد. مــشخص ان ذينفعـ هــاي نيازمنـدي يــك توانمنـدي كــه بتوانـد خــدماتي كـه توســط ايجـاد كـردن
دهد مي كه خدماتي را ارائهي از توانمندي سيستمپشتيباني. شــده بكــار گرفتــه ISO/IEC 25030 كيفــي در اســتاندارد هــاي نيازمنــديكــه بــراي توســعه هاييفرآينــد
ارزشـيابي تعريـف فرآينـد يگـر از طـرف د . اسـت ISO/IEC 15288هاي فنـي اسـتاندارد فرآينـد مبتنـي بـر ــده در ــتاندارد ش ــه SQuaREاس ــك ب ــراي كم ــد" ب ــيابيفرآين ــتاندارد " ارزش ISO/IEC 15288 در اس .رود بكار مي
41
پيوست ب)اتياطالع(
ISO/IEC 9126و ISO/IEC 14598 استانداردهاي مروري بر ISO/IEC 9126 و ISO/IEC 14598 استانداردهايمروري بر 1 -ب ISO/IEC 9126 و ISO/IEC 14598 ساختار استانداردهاي 1-1 -ب
ــه ــتانداردهاي ISO/IEC 9126مجموع ــيناز اس ــي ب ــات و الملل ــيگزارش ــك فن ــي از ي ــدف كل ــدل ه م اسـتاندارد مجموعـه .دهـد ارائـه مـي هـايي از معيارهـا و مثـال كنـد تعريـف مـي هاي كيفي خصيصه و كيفي
ISO/IEC 14598 و همچنــين رهنمودهــاداشــته افــزاري محــصول نــرمهاي ارزشــيابي فرآينــد مــروري بــر ركتي مربــوط بــه ســطح بخــشي يــا مــشا6 و 2ي هــا شبخــ. كنــد را ارائــه مــي ارزشــيابيهــاي نيازمنــديو
ــه بخــ اســت پــشتيبانيبــراي مــديريت ارزشــيابي و و هــا نيازمنــدي 5 و4 ،3ي هــا ش، در حــالي كــودي ــرو رهنم ــطح پ ــيابي در س ــراي ارزش ــي ژ ب ــه م ــدد ه را ارائ ــكل .ه ــتاندارد و 1ب ش ــين اس ــه ب رابط
.دهد گزارشات فني را نشان مي
.دهد اين استانداردها و گزارشات فني رانشان ميابطه ميان ر1-شكل ب
تاثيرات محصول
افزار نرم
منابع و محيط
فرآيند ارزشيابي
محصولزارياف نرم
5 - 14598
تامين ارزشيابي
2 -14598 3 - 14598
4 - 14598
2 -14598
فرآيند ارزشيابي
معيارهاي دروني
3-9126
معيارهاي بيروني
معيارهاي كيفيت در
كاربري
1-9126
1-14598 1-14598
4-9126 2-9126
9126و 14598 رابطه بين مجموعه استانداردهاي -1بشكل
42
چارچوب مدل كيفي2 -ب
هــاي دســتيابيهــاي روشكــه رابطــه بــين ،دهــد مــينــشان راايــن قــسمت يــك چــارچوب مــدل كيفــي . كند بيان ميمختلف به كيفيت را
هاي فرآينـد ، يكـي از افـزار نـرم تي كيفيـ هـا نيازمنـدي كـردن بـرآورده بـراي افـزاري محصول نرم ارزشيابي افـزار نـرم را بـا سـنجش كيفيـت درونـي افـزاري محـصول نـرم كيفيـت . اسـت افـزار نرمچرخه حيات توسعه
بـه طـور (افـزار نـرم ، يـا بـا سـنجش كيفيـت بيرونـي )ونه سنجش اسـتاتيكي محـصوالت ميـاني به طور نم (ــام اجــرا ــار كــد در هنگ ــه ســنجش رفت ــاربري )نمون ــا ســنجش كيفيــت در ك ــا ب ــرم، ي ــزار ن ــياف ــوان م ت
.) 2-شكل ب (است محصول در زمينه استفاده معين رويالزم داشتن تاثير ،هدف. ارزشيابي كردــتاندارد فرآينـــدكيفيـــت هركـــدام از ( كيفيـــت فرآينـــد هاي چرخـــه حيـــات مـــشخص شـــده در اسـ
ISO/IEC12207 (كنــد و كيفيــت محــصول بــه بهبــود كيفيــت در بــه بهبــود كيفيــت محــصول كمــك مــي و هدشـ منجـر بـه بهبـود كيفيـت محـصول فرآينـد بنـابراين ارزيـابي و بهبـود يـك . كنـد كاربري كمك مي
بــه طــور ســاده . شــود بهبــود كيفيــت در كــاربري منتهــي مــيارزشــيابي و بهبــود كيفيــت محــصول، بــه ــازخور ــيابي كيدب ــوده ارزش ــصول ب ــود مح ــاربري، بهب ــت در ك ــود وفي ــصول، بهب ــيابي مح ــاب ارزش بازت . است فرآيند
43
صــفات بيرونــي مناســب الزم و پــيش نيــاز رســيدن بــه كيفيــت بيرونــي افــزار نــرمصــفات درونــي مناســب ). 2شكل ب (است الزمكيفيت در كاربري پيش نياز رسيدن به افزار نرم
. به كيفيت در هر مرحله از چرخه حيات تعريف شودمربوطها و فنون ديدگاهالزم است تا اســتاندارد . اســت كــاربران هــاي نيازمنــدي كــردن بــرآوردهدســتيابي بــه كيفيــت الزم و كــافي، در واقــع
ISO8402 ــدي ك ــسب توانمن ــر ح ــت را ب ــرآورده ،يفي ــف ب ــويحي تعري ــصريحي و تل ــاي ت ــردن نيازه ك داليـل واقعـي كـاربر نيـست كـه هـاي نيازمنـدي نيازهاي بيان شده توسـط كـاربر هميـشه بازتـاب . كند مي
ايـن امكـان هـا نيازمنـدي بعـد از بيـان -2. نيـست آگـاه غالبـا كـاربر از نيازهـاي واقعـي -1: آن عبارتند از . عامـل گونـاگون داشـته باشـد هـاي كـاربران مختلـف ممكـن اسـت محـيط -3. نـد نتغيير ك كه دارد وجود
وجـود درحـال فـروش افـزاري محـصول نـرم امكان مشورت بـا تمـام انـواع كـاربران، بـه خـصوص بـراي -4 . را قبل از شروع طراحي بطور كامل مشخص كرد كيفيهاي نيازمنديتوان بنابراين نمي .دارد
.اسـت ضـروري ،هـا نيازمنـدي نـشان دادن آن در عـي كـاربر بـا جزئيـات هرچـه بيـشتر و هـاي واق فهم نياز اسـتفاده بـا هـر زمينـه درهدف، رسيدن بـه كيفيـت عـالي نيـست امـا رسـيدن بـه كيفيـت الزم و كـافي،
. است درهنگام تحويل محصول و استفاده توسط كاربران ضروري ،معينرود مطـابق بـا رتبـه آنهـا از يمـ كيفـي بكـار هـاي نيازمنـدي زان ميـ تعيـين ي سنجش كه بـراي ها سمقيا
بـه عنـوان مثـال، مقيـاس بـه دو دسـته . شـود هـاي مختلفـي تقـسيم مـي گـروه بـه ها نيازمندي نظر تامين ، هـدف، قابـل قبـول و غيـر قابـل قبـول تقـسيم هـاي نيازمنـدي رضايت و نارضايتي يـا بـه چهـار دسـته از
بنـابراين ،هـا بايـد مـشخص شـود بنـدي دسـته ). مراجعـه شـود ISO/IEC14598-1د بـه اسـتاندار ( شود مي . جلوگيري كنندريزي برنامهي غير ضروري و خارج از ها نهاز هزي توانند مي دهنده توسعهكاربر و
44
ارزشيابيفرآيند 3-ب عيت ســه وضــ در راارزشــيابي فرآينــد هــاي نيازمنــدي و رهنمــود ISO/IEC 14598مجموعــه اســتاندارد
:كند مطرح مي مختلف ارزشيابي براي توسعه دهندهفرآيند 1-3 -ب
ــراي طــرحISO/IEC 14598-3 از اســتانداردهــا ســازمان ــراي ب ــا ب ريــزي توليــد يــك محــصول جديــد يو بـراي ارزشـيابي عملكـرد محـصول از كارمنـد فنـي خودشـان كننـد فاده مـي تاسـ بهبود محصول موجـود
ـ هـا مـي ندارد بـا اسـتفاده از شـاخص اين اسـتا . كنند استفاده مي از طريـق د كيفيـت محـصول نهـايي را توان .كندپيشگوئي اند، سنجش محصوالت مياني كه در چرخه حيات توسعه توليد شده
ارزشــيابي اســتفاده فرآينــد بــراي ISO/IEC 14598-3از اســتاندارد افــزاري محــصول نــرمهنگــام توليــد در اسـت فروشـي افـزاري محـصول نـرم هـاي ندارد بـراي سـفارش دهنـده و همچنين كاربرد ايـن اسـتا شود مي
. دن، حـضور داشـته باشـ افـزار نـرم در حـين توليـد افـزاري محـصول نـرم كه قصد دارند در ارزشـيابي كيفـي ــتاندارد ــوارد از اسـ ــن مـ ــوان ISO/IEC14598-3در ايـ ــه عنـ ــل بـ ــتاندارد مكمـ ISO/IEC14598-4اسـ
. توان استفاده كرد مي
مـديريتي توسـعه تاثيرگـذار اسـت يـك ابـزار فرآينـد زمانيكـه ارزشـيابي محـصول در حـين توليـد در اصـالح از: يادآوري از قبـل تعيـين شـده كـه ييهـا نيازمنـدي اي انجـام شـده و هـ ايـن بهبودهـا بـا مقايـسه سـنجش . آيد به شمار مي قدرتمند .دهد ي انجام شود را نشان ميسازي مراحل بعد كه اصالحاتي را كه بايد قبل از پيادهشود، حاصل مي
ارزشيابي براي كارفرمايانفرآيند 2 - 3 -ب افــزاري محــصول نــرم دادن ســفارشريــزي برنامــه بــراي هــا ســازمانتوســط ISO/IEC14598-4 اســتاندارد ــراي ــا ب ــتفاده ي ــاره اس ــرم دوب ــزاري محــصول ن ــده اف ــد ش ــل تولي ــي از قب ــار م ــراي . رود بك ــين ب و همچن محــصول يــا بــراي انتخــاب يــك محــصول در ميــان محــصوالت جــايگزين يرد قبــولگيــري در مــو تــصميم
تحويـل ي كـه هـا و محـصوالت ا شـرايط قـراردادي، وظيفـه SO/IEC14598-5اسـتاندارد شـود مـي يـادآوري قبــول قابــل،قابــل دركچنــدين گــروه بــراي اگــر ارزيــابي. كنــد مــيرا در ارزشــيابي مقــرر شــود مــيداده ــابيدن باشــآن از نتــايج مطمــئن و باشــد هاي فرآينــداين بنــابر .شــود واقــع مــي مفيــد در آن صــورت ارزي
45
ي قابــل تكــرار، هـا صه ارزشــيابي، خصيــفرآينـد ايـن اســتاندارد قــصد بـر آن دارنــد كــه در تعريـف شــده در . دنكن تضمين را عيني بودنقابل تكثير،
ــد ــابي فرآين ــعهارزي ــراي توس ــده ب ــ دهن ــفارشه ــده ا و س ــا دهن ــتانداردهاي ه ــتفاده از اس ــا اس SO/IECب
.شود ميكامل ،هافرآيندخصوصيات فردي در نظر گرفتن و ،ISO/IEC 14598-4 و 14598-3 از ارزشيابي پشتيباني 4 -ب
و ) يــزي و مــديريت ر حطــر (ISO/IEC14598-2اســتاندارد تــوان از مــيهاي ارزشــيابي فرآينــدبــراي .كرداستفاده ) ارزشيابيهاي پيمانهسازي ندمست (ISO/IEC 14598-6استاندارد
يت يزي و مديرر ح طر1 -4 -ب تــامين بــرايهــا راهنماهــا و نيازمنــديشــامل - و مــديريت ريــزي طــرح - ISO/IEC 14598-2اســتاندارد
ريــزي و مــديريت طــرحهبــط وبــ مرتــامين كــردنايــن . اســتار زافــ كاركردهــا در ارزشــيابي محــصول نــرم كــردن، ، اســتانداردســفارش دادن، ســعه كــه شــامل تواســت ييهــا ت و فعاليــافــزار نــرمارزشــيابي فرآينــد
را ISO/IEC 14598 ايــن بخــش از اســتاندارد. شــود و بــازخورد ارزشــيابي در ســازمان مــيتغييــر كنتــرل، مـديريت فرآينـد تـامين كننـد كـه بـراي اسـتفاده مـي از نظـر كمـي مديران بـراي ايجـاد طـرح ارزشـيابي
. استبيان شده همچنين توسط همان سند،شود استفاده مي پروژه ارزشيابيبراي ي ارزشيابي ها نه پيما2 -4 -ب
هـــاي ارزشـــيابي ارائـــه در مـــورد مـــستندسازي پيمانـــهرهنمـــودي را ISO/IEC 14598-6اســـتاندارد ــي ــد م ــه. ده ــن پيمان ــشخص اي ــامل م ــا ش ــردنه ــت ك ــدل كيفي ــصه ( م ــال خصي ــراي مث ــلي، ب ــاي اص ه
مربـوط بـه هـا و اطالعـات داده )مربـوط بيرونـي هاي فرعـي كيفيـت و معيارهـاي كيفـي درونـي و خصيصهــاربرد ــدل ك ــرم ــي آن ر حط ــاربرد واقع ــاره ك ــات درب ــده و اطالع ــزي ش ــتي ــيابي . اس ــر ارزش ــراي ه ،بهــاي جديــد بــه ارائــه پيمانــه شــود و در بعــضي مــوارد، نيــاز هــاي ارزشــيابي مناســب انتخــاب مــي پيمانــه
ــيابي ــن بخــشدر. اســتارزش ــتاندارد از اي ــازمان ISO/IEC 14598 اس ــا س ــه ه ــاد پيمان ــراي ايج ــاي ب ه .كنند ارزشيابي استفاده ميموجود هاي ارزشيابي و همچنين براي استفاده مجدد از پيمانهجديدهـاي كيفـي هاي ارزشيابي تمام اطالعـات مـورد نيـاز بـراي ارزشـيابي يـك جنبـه خـاص از خصيـصه پيمانه
جنبـه از كـه كـدام دهـد مـي و نـشان رود كـه بـراي ارزشـيابي فنـي معـين بكـار مـي كنـد را گردآوري مي نيــزدر ايــن اســتاندارد نحــوه عملكــرد ســنجش و . ســنجش شــده اســتافــزار نــرمهــاي كيفــي خصيــصه
. شود ميمشخص شرايط از پيش تعيين شده و صحت سنجش ــه ارزشــيابي ISO/IEC 14598-6 پيوســت اســتاندارد ــشان مــيســعه توفرآينــددر پيمان ــز را ن دهــد و ني
.دهد رزشيابي ارائه ميهاي ا چندين مثال در مورد پيمانهــد در ــابي، فرآين ــه ارزي ــاربرد پيمان ــيابي ك ــاي ارزش ــه مشخــصات ارزه ــستگي دارد ب ــازمان ب ــابي س ــن . ي اي
در غيـر اينـصورت، تـالش . ارزيـابي شـود فرآينـد بهبـود موجـب ي ارزيـابي موجـود ممكـن اسـت ها نهپيماـ يـك سـعه تو بـراي ي ارزشـيابي هـا نـه پيما. اسـت اي سـاختن كتابخانـه پيمانـه ارزشـيابي نيـاز رمـضاعف ب
ISO/IEC 9126ي اســتانداردهــا شخــ بابــ ISO/IEC14598اســتاندارد يهــا شبخــ تركيــبازبــا اســتفاده : شرح دادرا و معيارها افزار نرمهاي كيفي خصيصهتوان مي استانداردISO/IEC 9126-1 : ي فرعي كيفيت،ها صه و خصيتي كيفيها صهخصي استانداردISO/IEC 9126-2 : بيروني،تمعيارهاي كيفي استانداردISO/IEC 9126-3: دروني،ت معيارهاي كيفي استانداردISO/IEC 9126-4 : اي كيفيت در كاربري،معياره
و رابطـه بـين مربـوط هـاي فرعـي خصيـصه هـاي كيفـي و خصيـصه ISO/IEC 9126 بخش يـك اسـتاندارد كيفيــت (آن و دو بخــش مــدل كيفــي ) ي فرعــي و صــفاتهــا صه و خصيــهــا صهخصيــ(ســه ســطح بــاالي
.كند را تعريف مي) و كيفيت در كاربريافزار نرم بيروني ،درونيــش ــاي بخ ــت4 و 3 ،2ه ــت ISO/IEC9126 اندارد اس ــراي كيفي ــاربرد ب ــل ك ــاي قاب ــه معياره ــوط ب مرب
و دادهكننـد، معيارهـاي مناسـب خـواص را شـرح آنهـا تمـام انـواع معيارهـا را مـشخص مـي . است افزار نرم . دهند را ارائه ميكاربرداي از معيارهاي قابل مجموعه هـا و خصيـصه طبـق را)رونـي و بيرونـي د(معيـار هـر رابطـه ISO/IEC 9126 اسـتاندارد 3 و2 هـاي بخـش
كــه برخــي معيارهــاي درونــي معيارهــاي شــود يــادآوري مــي. كنــد شناســايي مــي ،هــاي فرعــي خصيــصهــي ــوطبيرون ــدمرب ــاي4بخــش. را دارن ــاربري معياره ــت در ك ــيكيفي ــشان م ــه را ن ــد ك ــاربردده ــر ك اث .سنجد را مي براي كاربرافزاري نرممحصول
ي فرعي آنها صهي و خصيي كيفها صه خصي1 -5 -بــتاندارد ــه ISO/IEC 9126-1اس ــصه مجموع ــي و اي از خصي ــاي كيف ــصهه ــي خصي ــاي فرع ــوط ه را مرب
هـاي رود، خصيـصه مـي بكـار رايانـه بـه عنـوان بخـشي از سيـستم افـزار نـرم كـه هنگـامي .كند مشخص مي ــي ــكار فرع ــيآش ــفات م ــا از ص ــوند و آنه ــاكنش ــرم س ــصول ن ــزاري مح ــي اف ــه م ــو نتيج ــتاندارد .دش اس
ISO/IEC 9126-1 بنـابراين . رود ريـزي سـه سـطح بـاالي مـدل كيفيـت بكـار مـي بـه عنـوان پايـه طـرح . است اهداف كيفيت از نظر كاربر تماميكيفيت در كاربري نشان دهنده
:دهد مي ارائه افزاري محصول نرمبراي كيفيت دو بخش مدل ISO/IEC 9126-1استاندارد مــدل بخــش اول . كيفيــت در كــاربري- بيرونــي بافــزار نــرم درونــي و كيفيــت افــزار نــرمكيفيــت -الــف
ــاكن ازصــفات ــرمس ــزار محــصول ن ــيياف ــه م ــود نتيج ــتاندارد در .ش ــن بخــش از اس ISO/IEC 9126اي . نشده است آورده،هاي فرعي در زير سطح خصيصهافزار نرمدروني و بيروني مدلي براي كيفيت
47
كنــد، امــا مــدلي هــاي كيفيــت در كــاربري را مــشخص مــي نــوع از خصيــصه چهــار ،مــدلبخــش دوم كيفيــت در كــاربري . دهــد نمــيشــرح اي كيفــي هــ بــراي كيفيــت در كــاربري در زيــر ســطح خصيــصه
.است براي كاربر افزاري محصول نرمجمع اثرات شش خصيصه كيفي ــي ــدل كيف ــرم م ــصول ن ــزاري مح ــتاندارد اف ــرح ISO/IEC9126-1در اس ــتداده ش ــد و در اس فرآين
آنهـا رفتـار سيـستمي كـه محـصول نـرم افـزار بخـشي از آن اسـت را . دهـد شرح مـي راحال استفاده است ـ سنجه .سنجند مي نـرم افـزار در حـال هـاي از قبـل مـشخص شـده را مـوقعي كـه ي برخـي دوره هاي بيرون
پايـه بعنـوان ،كميـت ماننـد زمـان و سـعي و تـالش از نظـر هـا ايـن ارزش . گيـرد مي استفاده است به عهده آزمـون . رونـد بكـار مـي عملكـرد و آزمـون هحلـ مر دو در هـا ايـن سـنجه روند كه ي بيروني بكار مي ها سنجه
ــيش اســتدر هنگــام ــه معنــي پ ــردن انتظــاري فاده ب ــزار در اســتبينــي ك ــرم اف ــه از كيفيــت ن ــام ك هنگ .دهند كيفيت مرتبط با كاربران را نشان ميبطور معمولها اين سنجه. رود و استفاده ميعملكرد
ــي ــايي بيرون ــا اســتفاده از معياره ــ ارزشب ــ هــدف ايه ــراي تاز نظــر كمي ــديب ــهــاي نيازمن ت كيفيكـاربري هـدف كيفيـت در هـاي ارزش هـدف از هـاي ارزشايـن . شـود مـي شخص مـ افـزار نـرم بيرونـي
. بيني كيفيت در كاربري استفاده كرد آنها براي پيش توان از بنابراين مي،دنشو مشتق مي معيارهاي دروني3- 5 -ب
دهـد كـه ، نـشان مـي سـنجد مـي را افـزار نـرم درونـي كـه صـفات ، معيارهـايي ISO/IEC 9126-3استاندارد اينكــه آنچــه از بــراي رود بكــار مــينــشانگرهــا بــه عنــوان ســنجه ايــن. شــود مــي طراحــي آن هط بــوبــمرهـاي بنـابراين از زمـاني كـه سـنجه . بينـي كنـد رود را پـيش انتظـار مـي آزمون و عملكرد هنگام درافزار نرم
خيلـي توليـد هـا بـراي مـديران رود، آن سـنجه دروني ابزار با ارزشـي بـراي پـايين آوردن مـشكل بكـار مـي . رود بكار ميمربوط ي بيرونيها سنجهبيني مقدار ي دروني براي پيشها سنجه. مهم است
از نظـر كميـت ونـي ربيبـا اسـتفاده از معيارهـاي افـزار نـرم درونـي كيفـي هـاي نيازمنـدي هدف ايه ارزشرونــي مــشتق ي هــدف از معيارهــاي كيفيــت دركــاربري و معيارهــاي بهــاي ارزش ايــن. شــود مــيمــشخص
و كيفيــت در كــاربري افــزار نــرم رونــييب بينــي كيفيــت تــوان بــراي پــيش بنــابراين از آنهــا مــيشــود؛ مــي .استفاده كرد
48
معيارهاي كيفيت در كاربري 4 -5 -بــتاندار ــاربري ISO/IEC 9126-4داس ــت در ك ــاي كيفي ــي رامعياره ــرح م ــ ش ــا ده ــه ب ــوري ك ــه ط د ب
ــد ــديســنجش محــصول بتوان ــا هــاي نيازمن ــه اهــداف مــشخص ب ــاربر را در رســيدن ب مــشخص شــده كــشي ــين اثربخ ــتفاده مع ــه اس ــايت در زمين ــان و رض ــد، اطمين ــت تولي ــرآورده، قابلي ــدب ــت در . كن كيفي
سـازي هـا بـا شـبيه سـنجه . شـود اسـتفاده واقعـي ارزيـابي مـي كاربري با مشاهده نماينده كاربران در زمينـه ــار واقعــي ــال (يــك محــيط ك ــاربريبطــور مث ــل ك ــشگاه قاب ــشاهده عملكــرد اســتفاده ) در آزماي ــا م ــا ب ي
در هنگـام سـنجش كيفيـت در كـاربري بـه ايـن نكتـه مهـم توجـه شـود كـه در . آينـد محصول بدست مي . سترس داده شودهاي در د به كاربر كمك و همياري،محيط اجراــاربريهــاي نيازمنــدي ــزار اســتفاده اراتي كــه از انتظــ از كيفــي در ك ــرم اف ــه اســتفاده محــصول ن در زمين
ــي ــشخص م ــي م ــه م ــود رود نتيج ــنوش ــدي اي ــا نيازمن ــاالترين ســطحدر ،ه ــرا، ازب ــدي اج ــاي نيازمن ه .شود مشتق ميافزار نرم بيروني و دروني تكيفي ارزشيابيفرآيند 6-ب
. در نظر گرفته شودعمليات تحت يا شرايط، در حين توسعهدادن سفارشISO/IEC 14598-1 : ــن ــفهــاي وضــعيتارزشــيابي در ازاســتاندارد هــدف اي توضــيح را ابي ارزشــي مختل
ISO/IEC 14598-3 : است نشدهبياناين استاندارد مطلبي در مورد هدف ارزشيابي در . ISO/IEC 14598-4: ــق ــتاندارد طب ــي ISO/IEC 14598-1 اس ــت نم ــه تبعي ــه مرحل ــه از س ــد و ب كن
. كند اشاره ميعنوان بند منفرد، به هدف و دامنه كاربرد ارزشيابيي هـا تبـراي فعاليـ مـورد نيـاز جزئيـات و هـا نيازمنـدي كـردن عيـين ت يي در مـورد هـا ه در اين بنـد نـسخ
قــرار هــدف از ارزشــيابي مــد نظــر در ايــن اســتاندارد دامنــه كــاربرد ونيــز و اســتارزشــيابي آورده شــده .گيرد مي
ISO/IEC 14598-5 : ارائــه افـزاري محــصول نـرم چنـد مثـال در مــورد سـطح ارزشـيابي مطــابق بـا كـاربرد نــشان راافــزار نــرميكپارچــه ح و ســطبــا در نظــر گــرفتن سيــستم و مربــوطو احتمــال خطرهــاي دهــد مــيح مختلــف ارزشــيابي مربــوط بــه اطمينــان، اقتــصاد، امنيــت و وط ســدر چنــد جــدول همچنــين. ددهــ مــي .كند را ارائه مي هاي محيطي جنبه
ــه ــا جنب ــره ــه ســازمان دادن : ي ديگ ــا ها كمــك مــيفرآينــدهــدف و دامنــه كــاربرد ارزشــيابي ب كنــد تــود ــه ش ــدي پذيرفت ــل بع ــيابي در مراح ــاربر را د . ارزش ــد ك ــاب باي ــابراين ارزي ــن بن ــردن اي ــشخص ك ر م
. كندپشتيبانيها جنبه
14598 -1 ارزيابي مطابق با استاندارد فرآيند ديدگاه 3 شكل ب
9126-1هاي كيفيت خصيصه
9126-2معيارهاي بيروني 9126-3معيارهاي دروني
معيارهاي كيفيت در كاربري 4-9126 ةاي ارزشيابي پيمانه
6- 14598
تيين اازامات ارزشيابي
مشخص كردن
ارزشيابي
طراحي ارزشيابي
اجراي ارزشيابي
يابيتيين اهداف ارزش
شناسايي انواع محصول
مشخص كردن مدل كيفيت
انتخاب معيارها
بندي سطحها براي متريكها تعيين رتبه
تعيين معيارهاي ارزشيابي
ريزي ارزشيابيايجاد طرح
هاي سنجهخصيصه
كردن با معيارهامقايسه
نتايج ارزيابي
51
شود ع محصولي كه ارزيابي مينو شناسايي2 -1 -6 -بــوع ــابي مــي كــهي محــصولن ــه هــدف ارز ارزي ــستگيشــيابيشــود ب ــه اول، . دارد آن ب ــزمرحل ــدممي باي
ــامين ــط ت ــده توس ــه ش ــدمات ارائ ــابي خ ــال، ارزي ــده مث ــات كنن ــه اطالع ــين ب ــا و همچن ــاز ه ــورد ني م . شود ارزشيابي اشاره ميفرآيندها در كننده تامين
ISO/IEC 14598-5 : ــه ــه ارائ ــده ب ــزام درخواســت كنن ــر ال ــتاندارد حاض ــه اس ــدل اولي ــديم ــاي نيازمن هتجزيــه و هــا را در مــشخص كــردن و كننــده درخواســت ،هــا كننــده ارزيــاب. دهــد ارزشــيابي را توضــيح مــي
. و قابل تكثير باشدمعتبر يك مقياس از استفاده ISO/IEC 9126-1 : ــتاندارد ــن اس ــايي اي ــابع معياره ــواص ت ــراي خ ــه ب ــتك ــي مطابق ــار م ــد بك و رون
ــه مــياينكــه همچنــين ــوان چگون رونــي و درونــي ي بت كيفيــهــاي نيازمنــدي ،نيازهــاي كيفــي كــاربر ازت . دهد را نشان ميه گرفت را نتيجافزار نرم
ISO/IEC 9126-2 ، 9216-3 ــي، درونــي و كيفيــت در ايــن اســتانداردها : 4-9126 و ــه معيارهــاي بيرون ب .كند ارائه ميبراي انتخاب معيارها به عنوان مرجع چند مثالو كند مياشاره كاربري
ISO/IEC 14598-1 :افــزار نــرم بــراي ارزشــيابي ردكــاربهــاي قابــل ســنجش انــواع مختلــف ايــن اســتاندارد انتخـاب درسـت معيارهـا مخـصوصا اهميـت بـه و همچنـين دهـد توضـيح مـي را هدف ارزشـيابي با مطابق
هـا بـراي سـنجش اهـ نيازمنـدي برخـي . كنـد تاكيـد مـي مختلـف صـفات محـصول بـا سـنجيدن در هنگام . بطور خالصه بيان شده است
ISO/IEC 14598-3 : ــتاندارد ــن اس ــوناي ــابا گيچگ ــي نتخ ــشان م ــفات را ن ــد ص ــه ده ــده ك ــشان دهن ن افـزار نـرم بيرونـي ت كيفيـ هـاي نيازمنـدي و افـزار نـرم درونـي ت كيفيـ هـاي نيازمندي ، كيفي هاي نيازمنديشـوند انتخـاب مـي صـفات درونـي كـه در حـين توسـعه كـه كنـد مـي تاكيد و است هاي مختلف در قسمت . دنده نشان مي بيروني را هاي نيازمندي
. صفات بيروني بكار روندنشانگرهايتوانند به عنوان بكه شوندانتخاب طوريصفات درونيISO/IEC 14598-4 : ــتاندارد ــن اس ــدا اي ــاب در ابت ــزام انتخ ــ ال ــاي كيفي ــت در ت معياره ــي و كيفي بيرون
ــاربري را ــد ك ــشان مــي ده ــا و جــدان ــالولي را ب ــد مث ــه مــي چن ــاتي ارائ ــد در يــك پيوســت اطالع . دههـا، ايـن توصـيه ايـن عـالوه بـر . كنـد اشـاره مـي دسـترس در ارزشـيابي ي هـا نـه پيما شناسايي به همچنين
ماننـد چـك ) و در نتيجـه، معيارهـا بترتيـب (ي ارزيـابي هـا شمستند با ارائـه چنـد مثـال بـه شناسـايي رو كـاربر و مـستندسازي فنـي، سـابقه عملكـرد محـصول افـزاري محـصول نـرم بي يـا ارزيـا بـازنگري ها، ليست
ــا ــ ي محــصول، و غيــره مــيهــا يــب، ليــست عهــا مــشتريب انتخــاب هــايي در مــورد توصــيهو نيــز ردازدپ .ها نيازمندي پوشش و ها شهزينه بكارگرفتن رو: مانندكند ارائه ميهاي ارزشيابي روش
ــده ــايي ش ــف شناس ــز . مختل ــورد ب ممي ــردن را م ــشخص ك ــراي م ــنجهب ــايي س ــابي ه ــراي ارزي ــه ب كو رود بكـار مـي اب شـده خـ انتهـاي هـاي فرعـي و صـفات محـصول و مولفـه و خصيـصه ي اصـلي ها خصيصه
اينكـه اطالعـات مـورد بررسـي -پ كنـد مـي مجـاز شـود مـي معيارهايي كـه بكارگرفتـه اتمشخص ارائه نيزــراي ارزشــيابي در دســترس ــاز ب ــه و همچنــين ســنجشاســت ني كــافي مــشخص شــدههــاي هــا و تاييدي
. كنندبرآوردهي ارزشيابي را ها نيازمنديهستند تا اهداف ارزشيابي بيان شده در
55
ــادآوري ــد در -ي ــاب فرآين ــتاندارد انتخ ــا در اس ــدر 5-14598 معياره ــه تعري ــديف چرخ ــا نيازمن ــاه ــاب معياره و انتخ از قلـم هـا نيازمنـدي انتخـاب معيارهـا، برخـي از بعـد از زيـرا ممكـن اسـت نيـاز باشـد، ممكن است به بـيش از يـك تعامـل
.ين شوند و با استفاده از معيارها سنجش شونديعت، كه در اين صورت بايد باشدافتاده
ايـن سـطوح بـراي هـر ارزشـيابي و هـر . شـود از قبـل معلـوم نمـي هـا س حد مقيا حتي يابندي رتبهسطوح ايـن مقـادير دشـوار اسـت، امـا بعـد از كمـي مقـرر كـردن هـاي اوليـه درارزشـيابي . سازماني مشخص است
تواننــد مــيهــا ســازمانخواهــد داشــت كــه مهمــي وجــودهــاي داده،اطالعــات بدســت آمــده از انجــام آن . مقرر كنندتر معيارهاي كيفي را يه صورت صحيح
. كند رود را بيان مي عنوان معيارهاي ارزشيابي بكار ميISO/IEC 14598-4 : ــد ــر باي ــوارد زي ــتاندارد م ــن اس ــايي در اي ــود شناس ــا شرو: ش ــايج يه ــابي نت ارزي
ــا شرو ؛ارزشــيابي ــان محــصوالت ه ــه انتخــاب محــصول در مي ــابي ك ــدي ارزي ــراي درجــه بن ي مناســب بمحـصول بـيش از يـك زمـاني كـه محـصول هـا بـراي سـنجيدن بنـدي طـرح رتبـه . دانـد مشابه را مجاز مي
ي توسـعه و هـا شيـزي بـراي هـر ارزيـابي و نيـاز بـه شناسـايي رو ر حارزشيابي، زمان توقـف ارزشـيابي، طـر . است ها سنجه ارزيابي، معيارها و فرآيندگذاري معيارها و استاندارد كردن صحه
ISO/IEC 14598-5: طرح ارزشيابي عبارتند از مقرر كردنبراي الزمسه فعاليت : ماننداشاره شدههاي نويس، جنبه ي ارزشيابي و انجام يك طرح پيشها شروسازي ندمست :
ها يگذار ها يا صحه هاي فني مرتبط با سنجش محدوديت.
شودسازي ندها بايد مست گذاري ي ارزشيابي براي هر سنجش يا صحهها شرو .
ها براي سنجششده گرفتهبكار افزار نرمشناسايي ابزار.
شود هاي محصولي كه روش ارزشيابي بكارگرفته مي شناسايي مولفه.
مشخص كردن تفسير نتايج در مواقع الزم.
شرح محيط.
ماننداشاره شدههاي بهينه كردن طرح ارزشيابي جنبه :
دو بار انجام دادن ارزيابي ح ارزشيابي براي ممانعت ازنويس طر مروري بر پيش برنامه : ماننداشاره شدههاي اقدامات ارزشيابي مطابق با منابع در دسترس، جنبهريزي
58
ــد ــنجش فرآين ــهو س ــزي برنام ــرح ري ــدامات ط ــرفتن اق ــر گ ــا در نظ ــده، ب ــزي ش ريــه ــل محــصول و مولف ــ زمانبنــدي تحوي ــين ه ــزاي آن، رابطــه ب ــده وســعهت و ممي و دهن
را هـا فـه و ارزيـاب تمـام محـصوالت و مول شـود داده مـي تحويـل ريـزي طبـق برنامـه نـده كن درخواست ،كند مينام ثبت
59
مديريت محصول توليد شده توسط اقدامات ارزشيابي :
كـه شـامل هـا دادهايـن .شـود ي اصـلي و مـستندات محافظـت مـي هـا مولفهي مياني به همان روش ها داده .رود بكار مي براي تفسيرهستندسوابق ارزشيابي
ــا ــديريت ابزاره ــه يم ــام ي ك ــراي انج ــي ب ــار م ــيابي بك ــدامات ارزش ــه در : رود اق ــار رفت ــاي بك ابزاره . در گزارش ارزشيابي مشخص شوندبايدارزشيابي
انجــام توليدكننــده يهــا ســازمانتوســط از آنرزشــيابي بطــور كامــل يــا بخــشي ا :ي ديگــرهــا جنبــه . شود رح ارزشيابي انجام ميدر اين مورد طبق مشخصات و ط. شود مي با معيارهامقايسه 2 -4 -6 -ب
ايــن اســتاندارد چنــد مثــال بــراي حــل رفــع . بــراي شناســايي عيــوب محــصول و چگــونگي رفــع آن .عيوب محصول آورده است
ايـن . هـاي شـناخته شـده را رفـع كنـد بايـد انجـام شـود ز باشـد تـا عيـب اي كه نيا هر ارزشيابي اضافه ايـرادي وجـود نـدارد تاييـد كنـد، يـا مبنـي بـر اينكـه تواند محـصول را ارزشيابي اضافه، براي نمونه، مي
هنگـامي افـزاري محـصول نـرم گـذاري محـصول و بـراي قابـل قبـول بـودن عملكـرد تواند براي صحه مي .يا تغييراتي براي تصحيح عيوب انجام شده باشد، بكار رودكه تغييراتي در طراحي
بعنـوان چـه ضـروري باشـد، چـه مـورد در ايـن افـزاري محـصول نـرم كـردن كنترل كردن يا محـدود يــا در طراحــي كــاربردداردنيــاز بــه ارزشــيابي اضــافي ضــروري اثــر بگــذارد، هــاي نيازمنــديمثــال، بــر
. گذارد ي اثر مريزي برنامه بودجه يا زيرا در ي مــرور"ي نتــايج هــر ارزشــيابي ماننــد هــا تيــا محــدودي/هــر اســتثنائي از دامنــه كــاربرد ارزشــيابي و
. "شود نميشامل اين ارزشيابي كاركرد محصولتفصيلي از
1- Outlier
60
يـك نتيجـه كلـي افـزاري محـصول نـرم روي هـاي انجـام شـده بـر نتايج تمام ارزشيابي يآور جمع از ، . دشو ارزشيابي تصويب مي
ــادآوري ــتاندارد -ي ــار در اس ــل ك ــه تحلي ــه ب ــاني ك ــه، از زم ــن مرحل ــي ISO/IEC 14598-4در اي ــاره م ــن اش ــود اي ش . است "نتايج ارزيابي" كه خيلي نزديك به مرحله آخر بنام ISO/IEC 14598-1استاندارد گسترده تر ازاستاندارد
كنـد، بـرآورد را افـزاري محـصول نـرم كيفـي هـاي نيازمنـدي ينكـه مبنـي بـر ا اضـافي اي بيانيهو است شده در . ي ديگـر ماننـد زمـان و هزينـه سـنجيده مـي شـوند از جنبـه گـردآوري اين ايـن بنـابر . شده است ايجاد
" مورد نياز است؟سعه توفرآيندISO/IEC 14598-3 : ــان فعاليــ ــند، هم ــن س ــا تاي ــتاندارد ه ــه در اس ه آورد SO/IEC 14598-1يي ك
. دهد را ارائه ميدهنده توسعهشده، مطابق با ديدگاه
ــادآوري ــابي در -1ي ــرمايــن مرحلــه، ارزي ــار انجــام ه در حــين توســعافــزاري محــصول ن ــا دوب ــراي و شــود مــي، يــك ي ب را درطــول چرخــه حيــات مــديريتي تــصميمات نتيجــهود و در ر پيــشگوئي كيفيــت نهــايي محــصول در عملكــرد بكــار مــي
.دارد مجاز مي افزار نرمتوسعه
، امكـان دنبـال كـردن ارزشـيابي افـزار نـرم نگهـداري سـوابق نتـايج ارزشـيابي در حـين چرخـه حيـات توسـعه -2يادآوريــي ــرمكيف ــزار ن ــي را اف ــد م ــي. ده ــابراين م ــراي بن ــوان گ ــا شت ــاي ه ــال، اثربخــشي، نموداره ــراي مث ــايي را، ب ي كيفيــت نه
. ي قابل استفاده را نگاشتها شگراي
61
62
ISO/IEC 14598-4 : ــه ــن مرحل ــايج "اي ــيم نت ــام دارد"ترس ــيح داده . ن ــل توض ــا دو روش مكم ــايج ب نت :شده است
ــه رســمي -1 ــايجتب ــا اســتفاده از در آوردن نت ــرآوردن "ب ــرآورد كــه چگــونگي"هــا نيازمنــديبيانيــه ب ب . دهد را توضيح ميها نيازمنديكردن
ــصميم - 2 ــا ت ــول ي ــراي قب ــايي ب ــري نه ــو گي ــتفاده رد قب ــرملي اس ــصول ن ــزاري مح ــرفتن اف و در نظرگــايگزين ــاي ج ــنه ــا ممك ــود ي ــالح ش ــد اص ــصول باي ــد مح ــولي باش ــصميم رد قب ــر ت ــه، اگ ــراي نمون ، ب . ي آن عوض شودها نيازمندي
ISO/IEC 14598-5 :ــن ــه اي ــتن مرحل ــق م ــر طب ــتاندارد ب ــت ISO/IEC 14598-1 اس ــز. اس ارش گمرحلــه . كننــده اســتدرخواســت امــا نتــايج نهــايي بــه عهــده شــود يمــنتــايج ارزشــيابي شــامل ارزشــيابي
ي هــا دادهنهــايي ارزشــيابي شــرح داده شــده در ايــن اســتاندارد بــه تحويــل گــزارش ارزشــيابي و جابجــايي . پردازد مستندات مي ارزشيابي و
تي مـسئول نتيجـه گيـري از ارزيـابي اسـت، امـا ارزيـابي نهـايي فقـط در صـور ،مميـز : ي ديگـر هـا جنبه گــزارش ارزيـابي كــه بطــور معمـول مميـز . مشخــصات ارزيـابي عنــوان شـده باشــد كـه در شــود مـي انجـام
كننـده بـر اسـاس درخواسـت دهـد، و سـپس كننـده تحويـل مـي درخواسـت است را به شامل برخي نتايج ديراهبـر بـه دليـل اينكـه در ارزيـابي نهـايي بـه تـصميمات . رسـاند اين گزارش، ارزيـابي را بـه اتمـام مـي
.شود مد نظر قرار گرفته مي،سازي و زمان تحويل ها، پذيرش پياده سازمان، مانند، هزينه
پيوست پ
)اطالعاتي(
SQuaRE و مجموعه استاندارد ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598 بين فرآيندتاريخچه و انتقال تاريخچه1-پ
2 ــسه ــستند درجل ــن م ــازاو ك1WG6 در اي اي ــال در ان ــاد1999س ــسه ايج ــد و در جل ــد ش اي در مادريــا تحليــل .اصــالح شــده اســت ــه و اســتنتاج ب ــا فهرســت 14598 و 9126هاي ارد اســتانداي از مجموع و ب
كـه بـه دسـت آمـد نتيجـه ايـن اسـتفاده از ايـن مـستندات، بـراي بهبودهاي الزم و نيز نبود وضـوح كردن
. استبه يك مستند واحدي نياز ايجــاداز اولــين اصــالح و بعــد )JTC1/SC7 3 (ي بــا تمــام اعــضا در مادريــدطــرح پيــشنهادي بــا نشــست نگــارش آن اصــالح و برخــي 2000 در نــوامبر ســال WG6در نشــست پراگــو .يــك ســاختار تــصويب شــد .متون با جزئيات تعريف شد
4 ــا JTC1/SC7 در ــي ســال ناگوي ــاه م ــضا درم ــام اع ــا تم ــه 2001 نشــستي ب ــه مجموع ــدي ب ــداد جدي تعــستندات ــسخه SQuaRE م ــه ن ــف، ب ــاي مختل ــان راهنماه ــسه مي ــس از مقاي ــد و پ ــصاص داده ش اخت
ــام . جديــد اشــاره شــد 6ايــن نــسخه در ثبــت ن 5WD و CDدر . منتــشر شــدJTC/SC7 بوســان كــره در . و بكـار گرفتـه شـد شـماره نهـايي ايـن مجموعـه تـصويب 2002نشستي با تمـام اعـضا در مـاه مـي سـال
و مجموعه ISO/IEC 9126 ،ISO/IEC 14598 بين استانداردهاي فرآيند رابطه و انتقال – 1پ جدول SQuaREاستاندادهاي
64
هرســت تمــام اســتانداردهاي موجــود، يعنــي مجموعــه اســتانداردهاي درحــال اســتفاده ف "جــاري"ســتون )ISO/IEC 9126و ISO/IEC 14598 (ــده و ــشنهاد شـ ــد پيـ ــتانداردهاي جديـ ــت اسـ ــتون .اسـ سـ"“SQuaRE فهرست كامل از استانداردها يSQuaRE است.
دهـد و و مجموعـه جديـد را نـشان مـي مربـوط ها رابطـه دقيـق بـين مجموعـه قبلـي اسـتانداردهاي پيكانســازي و يكــيدهــد، چنانكــه اســتانداردهاي جديــد نتيجــه اتــصال، انتقــال را نــشان مــيفرآينــدهمچنــين
ــي ــستندات قبل ــستند از م ــد م ــه چن ــتخالص ــتانداردهاي . اس ــه اس ــاد مجموع ــراي ايج SQuaREببكارگرفتــه شــده كــه در زيــر بــه آنهــا ISO/IEC 14598و ISO/IEC 9126تغييراتــي در اســتانداردهاي
:شود اشاره مي
مستندات استاندارد جديد اســتانداردISO/IEC 25000 : راهنمــاي مجموعــهSQuaRE) و ارزشــيابي كيفــي هــا نيازمنــدي
ISO/IECهـا بـه اسـتانداردهاي ضـوع و از ممـروري سـازي و يكـي تسلـسل، بـراي ) افـزاري محصول نرم
ارزشــيابي كيفــي – ISO/IEC 14598-1 مــدل كيفــي و اســتاندارد -كيفيــت محــصول -9126-1 كند، كلي اشاره ميمروري –محصول
اســتانداردISO/IEC 25020 –ــدا ــدل ان ــسل، يكــي زه م ــراي تسل ــا ب ــري مرجــع و راهنم ســازي و گي مـدل كيفـي، – كيفيـت محـصول - ISO/IEC 9126-1 از اسـتاندارد مربـوط ي هـا ش بخـ بـر مـروري